На что обратить внимание при заключении договора на установку пластиковых окон

Обновлено: 17.05.2024

Наступает сезон ремонтов квартир, специалисты Управления Роспотребнадзора по Республике Алтай разъясняют потребителям, на что следует обращать внимание при заключении договора на оказание услуг по установке изделий из ПВХ?

В настоящее время на территории Республики Алтай действует множество фирм, занимающихся установкой пластиковых окон, дверей и других конструкций из ПВХ. Их услуги пользуются стабильным спросом среди населения. Многие из потребителей желают сменить старые деревянные оконные рамы и двери на новые и современные пластиковые аналоги, желая принести в свой дом тепло и уют. Правильный выбор исполнителя работ - это залог успеха.

В соответствии с требованиями ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу), качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве работы (услуги) исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу), пригодную для целей, для которых работа (услуга) такого рода обычно используется. Если исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях выполнения работы (оказания услуги), он обязан выполнить работу (оказать услугу), соответствующую этим целям.

Потребителю необходимо помнить, что договор на оказание услуг (выполнение работ) по установки пластиковых окон (дверей и др. подобных конструкций) оформляется в письменной форме и в обязательном порядке содержит следующие сведения: фирменное наименование и место нахождения организации – исполнителя, для индивидуального предпринимателя фамилия, имя, отчество, сведения о государственной регистрации; вид услуги (работы); цена услуги (работы); точное наименование, описание и цена материалов; сведения о предварительной оплате, если такая оплата была произведена; дата приема и исполнения заказа; гарантийные сроки; должность лица, принявшего заказ, его подпись, а также подпись потребителя.

Договор составляется в двух экземплярах, один экземпляр договора выдается потребителю.

Потребителю необходимо внимательно ознакомьтесь со всеми приложениями к договору, так как они являются его неотъемлемой частью. В приложениях может указываться техническая информация, эскизы требуемых конструкций, замеры, права потребителя при нарушении сроков выполнения работ.

Исполнитель обязан приступить к выполнению работ и сдать результат выполненных работ в сроки, указанные в договоре. Если исполнитель нарушает указанные сроки, то согласно ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе по своему выбору:

-назначить исполнителю новый срок;

-поручить выполнение работы третьим лицам за разумную цену и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

- потребовать уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу);

- отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы.

- потребовать от исполнителя полного возмещения убытков, причиненных вследствие нарушения сроков выполнения работ (оказания услуг).

За нарушения сроков выполнения работ исполнитель несет ответственность в виде неустойки в размере 3% от цены выполнения работы за каждый день просрочки, а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена – общей цены заказа.

По окончанию выполнения работ сторонами подписывается акт приема выполненных работ. Перед его подписанием внимательно осмотрите результат работы. Если на нем присутствуют царапины, сколы и др. механические повреждения, отразите это в акте выполненных работ.

На основании ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

-безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

-соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

-безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы;

-возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги и потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги.

В случае обнаружения недостатков необходимо сразу поставить в известность исполнителя, подготовить письменную претензию в 2-х экземплярах, в которой должно быть указано одно из требований, предусмотренное Законом. Указанные требования предъявляются к исполнителю в течение гарантийного срока, а по его истечению в разумный срок, но в пределах 2-х лет со дня принятия выполненных работ.

В соответствии со ст. 30 Закона РФ «О защите прав потребителей» недостатки работы (услуги) должны быть устранены в разумный срок, назначенный потребителем. Назначенный потребителем срок устранения недостатков указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.

Требования потребителя к исполнителю носят имущественный характер и если они не будут удовлетворены в добровольном порядке, то спор может быть разрешён только судом (статья 11 ГК РФ).

В этой связи и в соответствии с п. 2 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить иск в суд по своему месту жительства. Согласно ст. 15 Закона и ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) он вправе требовать денежной компенсации указанного вреда, размер которого определяется судом.

В соответствии с п. 3 ст. 17 Закона при обращении с иском в суд потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением их прав. В суде потребитель вправе представлять любые доказательства и ссылаться на свидетельские показания.

Надеемся, что наши советы помогут Вам сделать правильный выбор, и установленные окна и двери принесут в Ваш дом свет, тепло, уют и комфорт.

(c) Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Алтай, 2006—2015 г.

Все права на материалы, размещенные на сайте, охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе об авторском праве и смежных правах.
При использовании материалов сайта необходима ссылка на источник

Адрес: 649002, Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, проспект Коммунистический, 173

Эл. почта:

Каждый покупатель жилья в строящихся домах знает, что одним недостатков большинства новостроек является плохое качество остекления. Экономию на окнах, к сожалению, практикуют даже солидные застройщик, так они снижают себестоимость жилья и держат цены на квартиры на доступном для населения уровне.

Что же делать жителям новых квартир, неудовлетворенных качеством «черновых» окон? В этой статье мы разберем, как добиться от застройщика исправления неисправностей или замены конструкций.

Веские причины для обращения к застройщику

Промерзают или запотевают окна в новостройке

Среди факторов, вызывающих промерзание окон в новостройках, чаще всего встречаются следующие:

Отсутствие или неправильная организация вентиляции. Недостаточный воздухообмен вызывает повышение влажности в помещении и образование на стеклах конденсата, который замерзает от соприкосновения с холодной поверхностью.
Большая ширина подоконника или отсутствие отопительных приборов в непосредственной близости от окна. Обогревающие радиаторы устанавливают рядом с окнами для предотвращения замерзания их поверхности в сильные морозы. При отсутствии источников тепла или недостаточности обогрева из-за широких подоконников без вентиляционных решеток существует большая вероятность замерзания стеклопакетов.
Ошибки при установке – перекос конструкции, неплотное прилегание или провисание створок, неправильное расположение в проеме (слишком сильное выдвижение в сторону улицы).
Помещение оборудовано окнами с неподходящими характеристиками. В регионах с сильными ветрами и морозами окна с однокамерными стеклопакетами, тонким профилем или уплотнителями будут промерзать, даже если они установлены по всем правилам.
Не выполнена регулировка фурнитуры – перед приходом холодов нужно перевести окна в зимний режим, то есть увеличить силу прижима оконной створки к раме.
Недостаточно высокая температура в квартире. Если холодно и внутри, и снаружи, окна обязательно промерзнут.
Конструкция не герметична – оконная система имеет щели, зазоры, неплотно прилегает штапик.
Материал, которым заделаны стыки, износился и пропускает холодный воздух и влагу с улицы.
Рассохся, потрескался или повредился уплотнитель, а поэтому холод проникает в квартиру через образовавшиеся отверстия.

Дует из окон в новостройке – обращаемся к застройщику

Если помещение в новом доме оборудовано окнами с дефектами, или выявлено продувание оконных конструкций – действовать нужно незамедлительно. Первым делом составляется претензия и отправляется застройщику официальным письмом с уведомлением и описью. В претензии должны быть отражены следующие моменты:

Причина обращения – подробное описание выявленных недостатков и, желательно, их фото;
Требование безвозмездно устранить неисправности в конкретный срок или оплатить услуги по устранению их собственником;
Требование возмещения моральных издержек (при необходимости).

Гарантия застройщика на окна. Факторы, отменяющие гарантийные обязательства

После сдачи нового дома в эксплуатацию на его основные элементы действует 3-х летняя гарантия. В ней прописано, что застройщик обязуется устранить за свой счет недостатки (возникшие по его вине) при условии, что жильцы не проводили никаких работ, влияющих на функционирование неисправных элементов. Кроме таких работ, причинами отказа устранять неисправности по гарантии могут стать следующие факторы:

Нарушение жильцами технологии при выполнении сантехнических работ, установке и использовании бытовых приборов и оборудования.
Нарушение жильцами правил использования помещений в жилых домах и эксплуатации недвижимого имущества.
Окончание срока службы строения, рассчитанного по соответствующим нормативам и ГОСТам.
Если в связи с аварией или другими непредвиденными событиями жильцы прервали или изменили стандартный режим функционирования систем отопления, вентиляции, газоснабжения, водоотведения.
Если из строя вышли элементы, исправность которых была подтверждена жильцами изначально, а неполадки возникли в процессе эксплуатации.

Участникам долевого строительства многоквартирных домов Закон 214-ФЗ дает право минимум на 5-летнюю гарантию на основные конструктивные элементы здания. 10 лет действует гарантия застройщика на межпанельные швы и крышу.

Таким образом, лучше не затягивать с обращением к застройщику, если качество установленных окон вас не устраивает.

Образец претензии застройщику на некачественные окна

Так сложилось, что пока проблема не возникнет, люди не задумываются над тем, как ее можно решить. И поэтому не все покупатели квартир знают, кто несет ответственность за некачественные окна в новых домах и к кому обращаться для решения проблемы. В данной ситуации – отвечает застройщик. Именно строительная компания несет ответственность как за качество окон, так и за правильность их установки. Именно от ее представителей нужно требовать устранения недостатков или выплаты компенсации.

Строгой формы, утвержденной законом, для подачи претензии на замену окон в новом доме не существует, поэтому допускается ее оформление в произвольном формате. Для того чтобы не упустить важных деталей и соблюсти официальный тон обращения можно воспользоваться образцом:

Если застройщик отказывается менять плохие окна

Кроме условий договора купли-продажи основанием для требования замены некачественных окон в новом доме является закон «О защите прав потребителей». В пункте 5 статьи 19 этого закона говорится, что владельцы помещений могут требовать от строительной компании устранения недостатков, возникших по его вине в течение 2-х лет после сдачи объекта (по долевому договору этот срок составляет 5 лет).

Если на официальную претензию с требованием замены окон застройщик не ответил или прислал письменный отказ, нужно делать следующий шаг и обращаться в суд. Для успеха судебной процедуры владельцам помещений следует заказать экспертизу неисправности в независимой организации. Эксперты оценивают состояние конструкций и дают заключение, что дефект возник по вине застройщика. Документ, подписанный специалистами, прикладывается к исковому заявлению в суд.

Окна в новостройке – как оценить качество

Чтобы понять, хорошие ли окна установлены в новой квартире, нужно проверить следующие моменты:

В сегодняшней статье – продолжение темы правового регулирования услуги установки пластиковых окон, защиты потребителя окон пвх от недобросовестных оконных компаний, некачественно оказанных услуг. Сегодня мы поговорим о базовых правилах оформления покупки пластиковых окон.

На данный момент те, кто занимается монтажом окон знает что существует некоторый правовой вакуум. Вместо четких указаний на правильное поведение многие ГОСТы лишь рекомендуют. Соответсвенно, единственная надежда клиента - устная или письменная договоренность в виде документа. Компания обязана выполнить лишь то, что описано в этом документе, а то, что там не озвучено, не может требоваться клиентом.

Что обязательно должно быть в договоре на установку окон

При заказе окон необходимо обратить внимание, что договор на установку пластиковых окон содержит:

Комплектацию окна (размеры, виды открывания створок, марку профиля и фурнитуры, размер откоса, подоконника, отлива);
Обязательства по подъему на этаж;
Описание схема установки окна;
Информацию о соответствие существующим ГОСТам, регламентирующим изготовление и установку окон;
Гарантийные обязательства, которые берет на себя компания;

На сегодня действует несколько оконных ГОСТов, утвержденных Госстроем России и комиссией по стандартизации (МНТКС). В том числе:

ГОСТ 30971-2002 регламентирует изготовление швов монтажных узлов в месте примыкания блоков окна к стеновым проемам;
ГОСТ 23166-99 описывает условия производства оконных блоков;
В ГОСТе 30674-99 рассказывается об оконных блоках поливинилхлоридных профилей;
ГОСТом 30777-2001 регламентируются поворотные, поворотно-откидные и откидные устройства для оконных блоков и дверей.

Оформляя договор на пластиковые окна в Петербурге, обязательно нужно получить кассовый чек. Этот документ подтвердит факт оплаты. Оконная конструкция должна иметь заключение СЭС, которое поставщик обязан предъявлять по требованию клиента.

Как избежать брака при установке пластикового окна

С каждым годом цены на окна из ПВХ становятся доступнее для жителей нашей страны. Изделия имеют неоспоримые преимущества перед традиционными деревянными конструкциями и поэтому их заказывают все чаше. Количество фирм, предлагающих такую услугу, постоянно растет. К сожалению, это не всегда положительно сказывается на качестве производимых работ.

Обязательное лицензирование для таких организаций на сегодня отменено, но серьезные компании все-таки имеют Государственную лицензию, которая подтверждает, что фирма была проверена Министерством Регионального развития РФ. Такой документ гарантирует не только высокое качество изделий из ПВХ, но и соответствующую квалификацию персонала.

Есть еще один способ избегания брака. Он подойдет тем, кто имеет опыт соответствующей деятельности. Речь идет о самостоятельно выполненных работах. О том, как сделать монтаж пластиковых окон своими руками читайте соответствующую статью.

Проблемы, возникающие при некачественной установке окон из пластика

Если после установки окна на нем образуется конденсат, обледенение, створки провисают, а с улицы доносится шум, то, скорее всего, изделие установлено неправильно. Недобросовестные поставщики пластиковых окон могут использовать поддельную фурнитуру, применить более слабое армирование или поставить некачественные уплотнители, которые на морозе замерзают.

Проблемы могут возникать и из-за низкого качества производства самой конструкции, в том числе из-за неправильной сварки швов. От этого створки могут провисать и образовываться трещины. При неправильном монтаже и экономии на материалах может происходить продувание и образование на откосах плесени.

Неправильно проектирование окна, откосов и подоконника также может привести к проблемам. В частности, воздух беспрепятственно должен подходить от окон к радиаторам отопления. Это позволит правильно нагреваться стеклопакету, обеспечит отсутствие конденсата и льда.

Чтобы избежать описанных проблем и пользоваться оконной конструкцией долгие годы, лучше тщательно подходить к выбору организации, изготавливающей изделия из ПВХ профиля. Присутствие на рынке в течение длительного периода, прохождение добровольного лицензирования, грамотно составленный договор являются достаточной гарантией хорошего результата.

Как защититься от постороннего шума?

Шумовое загрязнение приняло статус экологической проблемы крупных городов.
Избыточная степень загрязнения города звуком разрушительна для человека.
Акустическое раздражение накапливается и иногда вызывает необратимые последствия:

- неврологические заболевания;
- головокружение;
- оглушение;
- рассеянность.

Неприятно? Еще бы!

Мифы о пластиковых окнах

Миф 1. Пластиковые окна закупоривают проем и «не дышат»

Современные конструкции оборудованы качественной фурнитурой и уплотнительной резиной по периметру створки и рамы, исключающей проникновение сквозняка в помещение. Не привыкшему к такой герметичности пользователю первое время кажется, что в квартире стало душно. По сравнению со старыми деревянными рамами, которые «дышали» благодаря щелям и рассохшейся древесине, пластиковые окна действительно не пропускают воздух. Чтобы избежать духоты и обеспечить доступ свежего воздуха, необходимо не менее 2 раз в день проветривать комнату по 15 минут. Новые деревянные окна тоже не «дышат» естественным образом. Поверхность рамы обрабатывают специальными пропитками и лаками, через поры которых не проходит ветер. Изделия из дерева требуют ежедневного проветривания для комфортного микроклимата в помещении.

Миф 2. Окна из пластика неэкологичны

Распространено мнение, что пластиковые конструкции опасны для здоровья. Чаще всего покупатель реагирует на упоминание свинца в составе профиля ПВХ. Для жесткости, прочности, увеличения срока службы, красивого внешнего вида, надежной защиты от впитывания влаги в пластик добавляются различные стабилизаторы. Эти добавки могут быть на основе свинца или соединения кальция и цинка. Только в состав материала входит не сам свинец, а его соединение, что абсолютно не влияет на здоровье человека. Та же пищевая соль – это натрия хлорид. Если бы мы говорили о том, что соль состоит из хлора, стали бы мы употреблять ее в пищу? Но соединение разительно отличается от самого химического элемента. То же самое и с добавками в профиль. Безопасность пластика давно изучена и доказана. Из этого материала мы каждый день используем такие вещи как зубная щетка, очки, посуда. Детские бутылочки сделаны из пластика и даже в медицине без него не обойтись, те же сосуды для донорской крови выполнены из ПВХ.

ХВАТИТ ОТАПЛИВАТЬ УЛИЦУ!

Одна из самых заметных глобальных тенденций нашего времени – оптимизация энергоёмкости всех сфер жизни. Наша страна, обладающая огромными запасами углеводородов, долгое время не обращала внимания на этот общемировой тренд. Но с начала 2000-х годов необходимость повышения энергоэффективности экономики стала очевидна не только для специалистов, но и для властей и обывателей. Мы наконец-то перестаём отапливать улицы и начинаем бережнее относиться к энергоресурсам.

Facebook Если у вас не работает этот способ авторизации, сконвертируйте свой аккаунт по ссылке ВКонтакте Google RAMBLER&Co ID

Авторизуясь в LiveJournal с помощью стороннего сервиса вы принимаете условия Пользовательского соглашения LiveJournal

Договор дороже денег! Что надо знать, заключая договор с оконной компанией?

Итак, вы решили установить пластиковые окна. Как понять, серьезная ли компания предлагает вам свои услуги и не обернётся ли установка окон потерей нервов и хождением по судам?

1. Договор, который вы заключаете с оконной компанией, если, конечно, вы не собираетесь устанавливать конструкцию своими силами, должен называться: договор бытового подряда. Не договор купли – продажи, не договор об указании услуг, а именно договор бытового подряда.

Почему именно так? Потому, что именно договор бытового подряда создает заказчику дополнительные специально выделенные гарантии, такие как:

- недопустимость навязывания вам не предусмотренных вами работ. Например, вы не хотите устанавливать подоконник или откосы, не может компания вам отказать в этой малости и сказать – «нет, вы знаете, мы работаем именно так, подоконник и откосы – это обязательно, берите все сразу».

Кроме того, данный вид договора регулируется не только нормами Гражданского кодекса РФ, но и Законом о защите прав потребителей. А это очень хорошо для потребителя, т.к. именно этот закон конкретизирует многие моменты.

Хотите понять, знакома ли оконная компания с Законом о защите прав потребителей?

- Посмотрите внимательно на пункт об ответственности сторон. Если вы видите, что неустойка в случае нарушения компанией сроков монтажа по вине компании ниже 3% - крепко задумайтесь – к чему бы это, и поймите, что не к добру. Закон о ЗПП четко определяет именно 3% за каждый день просрочки, а это хорошая сумма! Серьезная компания это понимает и не допускает просрочек, а так же уважает закон!

- Гарантия на произведенные работы должна быть не менее 24 месяцев, больше – пожалуйста – это дело добровольное, например, мы установили – 36 месяцев, но никак не меньше – это уже нарушение закона о ЗПП.

2. Обратите внимание на пункт договора, в котором прописаны сроки его выполнения. Обязательно должен быть указан срок начала и срок окончания работ, а так же сроки проведения всех промежуточных этапов.

3. Следующий пункт, наличие которого вам нужно проверить – пункт о том, что подрядчик обязан в устной форме проинформировать заказчика о правильной эксплуатации изделия при сдаче работ. Если он есть, то компания обязательно вас обо всем проинформирует.

Почему это важно? Например, вы что-то сделали неправильно, обработали абразивными средствами профиль и на нем образовались царапины или не чистили дренажное отверстие и у вас появилась плесень на стыках между окном и откосами. В этом случае подрядчик может сказать вам, что вы сами виноваты, и ничего устранять никто не будет, а если еще и гарантийный срок прошел, то и разговаривать не о чем.

Однако статья 29 закона о ЗПП гласит, что вас должны были обо всех этих моментах предупредить и научить правильно пользоваться изделиями. Если вас не ввели в курс дела, вы можете требовать компенсацию в течение 10 лет со дня установки изделия (или того срока эксплуатации, который установил производитель).

Вот, по сути, основные моменты, которые вы должны знать.

И напоследок, один очень важный совет: в момент подписания замерного листа не полагайтесь на то, что замерщик все знает, а вы - непрофессионал. Замерщик тоже человек, может что-то не расслышать, недопонять и т.д., учитывайте человеческий фактор, проверяйте замерный лист, тем более, что каждый замерщик, обычно, на этом настаивает.

Помните, что основная масса проблем, как у компаний, так и у потребителей возникает не потому, что кто-то кого-то хочет обмануть или больше заработать, или поменьше заплатить, а именно из-за банального недопонимания, возникшего на каком-то из этапов остекления.

P.s. И, конечно, как всегда, напомним вам: выбирайте проверенного, доброжелательного и ничего не скрывающего от своих потребителей производителя! J

В нашей стране у каждого потребителя есть право на гарантию качества продукции, которую он приобретает. У всех компаний договор на установку окон выглядит примерно одинаково, и покупатели не привыкли вчитываться в него. Однако неправильно составленный документ может стать источником проблем.

Грамотный договор на пластиковые окна защитит интересы покупателя. Процесс покупки окна делится на две части. Сначала происходит приобретение того или иного вида окна и доставка до места установки, вторая часть заключается в установке конструкции и внутренней отделке.

Как правило, договор на окна регламентирует весь процесс. Он обязательно должен включать в себя:

Комплектацию окна, в которой отражаются размеры конструкции, марка фурнитуры и профиля, формула стеклопакета, размеры и материал отлива, подоконника, откоса;
Сроки доставки, обязанности поставщика по поднятию изделий до нужного этажа;
Дату монтажа окна и откосов;
Пункт о соответствии продукции ГОСТам;
Гарантированные и точно оговоренные обязательства компании по срокам поставки и перечню работ;
Гарантийные обязательства на монтаж.

Монтаж – самый ответственный и сложный этап в процессе приобретения окна. Оконные конструкции на сегодняшний день изготавливаются на высокотехнологичном производстве, оснащенном автоматикой, и имеют в большинстве случаев превосходное качество. А монтаж окна на месте зачастую вызывает нарекания. Около 80 процентов претензий со стороны клиентов, установивших окна ПВХ, приходятся на качество монтажных работ.

Поэтому договор на установку окон приобретает большое значение. Бланки этих документов доступны на сайтах фирм, занимающихся производством и установкой пластиковых окон. Но договора постоянно перерабатываются, поэтому непосредственно в офисе фирмы вы получите самый последний вариант.

На что стоит обратить внимание при составлении договора

Если фирма занимается исключительно производством и доставкой пластиковых окон, то в договоре должны быть сроки доставки, и прописана гарантия на то, что у изделий отсутствуют повреждения. Такое окно необходимо проверить на целостность. Доказать что царапина или трещина приехала к вам вместе с окном после того, как бригада уехала, будет проблематично.

В договоре на установку окон ПВХ обязательно должна быть ссылка на ГОСТ. Отсутствие этого пункта должно насторожить. Плюсом компании является наличие в договоре схемы установки окна. Пункт о демонтаже окна и вывозе строительного мусора гарантирует вам квалифицированность проводимых работ.

Если менеджер в офисе проговорил вам условия по скидкам и бонусам, то все они также должны быть прописаны в договоре. Обещания менеджера не имеют юридической силы, а подписанный им договор имеет. Обязательно обратите внимание на марку фурнитуры и профиля.

Компании, которые устанавливают пластиковые окна, делятся на две группы. Есть дилеры, которые производством не занимаются. Поэтому замерщик не обязательно является представителем компании, с которой вы в дальнейшем будете заключать договор. При этом он часто просит подписывать клиента документ о том, что замер произведен правильно. Впоследствии ошибки этого процесса лягут целиком на ваши плечи.

Чтобы избежать этих проблем, лучше не связываться с посредниками и тщательно знакомиться со всеми пунктами договора, который вы подписываете. Немаловажная деталь – название компании на печати и в заголовке договора. Они должны быть идентичны. Печать обязана быть подлинной, а не ксерокопией. Все дополнительные услуги, такие как вывоз мусора или замер, обязаны присутствовать в договоре. Все формулировки должны быть вам понятны.

Все компании, которые дорожат своей репутацией, не только качественно производят и устанавливают окна, но и грамотно составляют договора с потребителями. В таком документе подробно и понятным языком будут описаны все этапы проведения работ и сроки их выполнения.

Читайте также: