Интерактивная доска не реагирует на прикосновения что делать

Обновлено: 04.05.2024

Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с Федеральным законом N 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» в организациях, осуществляющих образовательную деятельность, организовывается обучение и воспитание обучающихся с ОВЗ как совместно с другими обучающимися, так и в отдельных классах или группах.

Рабочие листы и материалы для учителей и воспитателей

Более 2 500 дидактических материалов для школьного и домашнего обучения

Столичный центр образовательных технологий г. Москва

Получите квалификацию учитель математики за 2 месяца

от 3 170 руб. 1900 руб.

Количество часов 300 ч. / 600 ч.

Успеть записаться со скидкой

Форма обучения дистанционная

Онлайн
формат
Диплом
гособразца
Помощь в трудоустройстве

311 лекций для учителей,
воспитателей и психологов

Получите свидетельство
о просмотре прямо сейчас!

Типичные неисправности интерактивных средств обучения

(часть 1. Интерактивные доски)

Сегодня современные технологии интерактивного обучения включают самое новейшее оборудование:

К основным поломкам интерактивных досок относятся: нет реакции на касания; компьютер не видит интерактивную доску; неисправности аппаратной части и многое другое.

При самостоятельном поиске и устранении неполадок интерактивных досок можно воспользоваться следующей таблицей:

Указатель отображается не там, где прикасается палец.

Когда вы пишите на экране доски пером, проецируемые точки касания не совпадают с действительным положением пера.

Выполните ориентирование интерактивной доски. Чтобы начать ориентирование, одновременно нажмите на лотке для перьев и держите две клавиши Клавиатура и Щелчок правой кнопкой мыши, либо откройте панель управления SMART Board и нажмите на ней кнопку Ориентация/Выравнивание SMART Board

На экране не виден указатель, а когда вы трогаете экран, появляется цветная линия.

В гнезде лотка нет пера, либо перо положено неправильно. Перо, маркер или старое перо (чёрное) SMART не отражает инфракрасный свет, поэтому инфракрасный датчик не может определить наличие пера в гнезде. Обмотайте перо лентой, отражающей инфракрасный свет.

Когда вы убираете с экрана перо или палец, указатель возвращается в одно и то же место.

В том месте, куда возвращается указатель, аналоговые резистивные поверхности находятся в постоянном контакте друг с другом. Этот контакт может создаваться предметом, который постоянно давит на экран в этом месте. Осторожно оттяните переднюю поверхностью от задней с помощью куска липкой ленты или присоски. Если неполадка исчезает на время, пока вы оттягиваете поверхность присоской или липкой лентой, а затем возобновляется, как только вы убираете с поверхности присоску или ленту, отправьте интерактивную доску в ремонт.

При рисовании или письме пером указатель движется хаотически или возникают пробелы.

Напряжение, подаваемое от компьютера по USB-кабелю или удлинителю, недостаточно для надёжного питания интерактивной доски. Подключите доску к другому компьютеру, замените USB-удлинитель или установите USB-концентратор с блоком питания.

Вопросы и ответы

Следует заполнить форму обратной связи, указав регион, к которому вы относитесь. Мы незамедлительно свяжемся с вами и предложим либо прямое сотрудничество, либо дадим контакты одно из наших региональных дилеров.

Все актуальные драйвера для интерактивного оборудования IQBoard, постоянно обновляемые производителем, доступны для скачивания на нашем сайте:

Драйвера следует устанавливать только в соответствии с моделью и версией интерактивной доски. Информация о модели и версии находится с обратной стороны доски на стикере, обычно в правом нижнем углу, если смотреть с лицевой стороны.

Для корректной установки доски подсоединять кабель USB к компьютеру следует только после запуска процесса установки драйвера. Если подсоединить доску заранее, есть вероятность что операционная система установит свои драйвера, которые не позволят доске работать корректно. Удаление несоответствующих или некорректно установленных драйверов следует осуществлять, предварительно отсоединив кабель от USB разъема компьютера.

Процедура калибровки подробно и доступно описана в руководстве пользователя, прилагаемом к каждой доске на компакт-диске. В случае, если вы утеряли этот диск, все инструкции всегда можно скачать в разделе «Загрузить».

После установки доски и драйвера при запуске программы требуется имя пользователя и пароль. Как их получить?

С июня 2012 года прекращена регистрация ПО версий 4.6 и 4.8.
Все последующие версии не требуют регистрации.

В разделе «Загрузить» доступна новая версия русифицированного ПО 5.2 b IQBoard Software (с 3D).
В качестве библиотеки контента нужно использовать библиотеку от версии 5.0. IQBoard Software Resource Library.

Если вы используете браузер, отличный от IE, то для корректного скачивания надо нажать правую кнопку мыши и выбрать «сохранить объект как». После установки в окне запроса логина и пароля надо просто нажать «ок».

Видеоинструкции по работе с программным обеспечением находятся в разделе «Обучающее видео».

Следует проверить соблюдение следующих условий:

Интерактивная доска подключена штатным кабелем, идущим в комплекте (он снабжен специальным контроллером, совместимым только с конкретной моделью доски). Обычные USB кабели не предназначены для работы с интерактивными досками IQBoard.
Корректно установлена актуальная версия драйвера, соответствующая модели и версии интерактивной доски.
В системе отсутствуют драйвера от интерактивных досок других производителей или других версий досок IQBoard.
Доска исправна. Если есть возможность, работоспособность интерактивной доски следует проверить путем подключения взамен другой, заведомо исправной.

График работы:
с 10.00 до 18.30
с 14.00 до 15.00 - обед
Выходные дни: суббота, воскресенье
Последняя пятница месяца – не приемный день.

если ваш проектор не подвешен к потолку, а стоит на столе или парте, считайте, что КПД доски упал более, чем вполовину. Тень постоянно будет закрывать значительную часть поверхности интерактивной доски. Это не только уменьшит обзор для учащихся, сидящих за партами, но и будет мешать тому, кто работает у интерактивной доски.

Вы будете вынуждены постоянно заниматься калибровкой доски.
Если есть возможность, приобретайте короткофокусный проектор, который сведёт появление тени на экране почти к нулю.
Внимательно подбирайте место размещения проектора. Дело не только в мешающей тени, но и в том, чтобы луч проектора как можно меньше ослеплял вас. Это возможно при максимально высоком размещении проектора.

Не допускайте ошибок многих учителей: не размещайте интерактивную доску у окна. Обычно учитель мотивирует такое расположение тем, что именно у окна находится учительский стол с компьютером. Между тем солнечный свет кардинально меняет в худшую сторону качество изображения.

Интерактивная доска должна быть размещена таким образом, чтобы можно было спокойно занять место справа или слева от неё.
Интерактивная доска должна находиться на высоте соответствующей росту ваших учеников. Ученики должны пользоваться всей поверхностью доски.

добивайтесь того, чтобы проекция закрывала всю поверхность интерактивной доски. Допустимо, если проекция чуть меньше. Однако если проекция больше размеров доски, мы теряем возможность управлять теми участками изображения, которое осталось за пределами интерактивной доски.

Современный подход к обучению должен быть ориентирован на внесение в процесс обучения новизны, обусловленной особенностями динамики развития жизни и деятельности, спецификой различных технологий обучения и потребностями личности, общества и государства в выработке у обучаемых социально полезных знаний, убеждений и качеств характера, отношений и опыта поведения. Сегодня стало очевидным, что надо управлять не личностью, а процессом ее развития. А это означает, что приоритет в работе педагога отдается приемам опосредованного педагогического воздействия: происходит отказ от лобовых методов, от лозунгов и призывов, воздержание от излишнего дидактизма, назидательности; вместо этого выдвигаются на первый план диалогические методы общения, совместный поиск истины, развитие через создание воспитывающих ситуаций, разнообразную творческую деятельность.

Основные методические инновации связаны сегодня с применением интерактивных методов обучения. Слово «интерактив» пришло к нам из английского от слова «interact». «Inter» – «взаимный», «act» – действовать.

Интерактивный – это обладающий способностью взаимодействовать или находиться в режиме беседы, диалога с кем-либо (человеком) или чем-либо (например, компьютером). Следовательно, интерактивное обучение – это, прежде всего, диалоговое обучение, в ходе которого осуществляется взаимодействие преподавателя и обучающегося.

Суть интерактивного обучения состоит в том, что учебный процесс организован таким образом, что практически все обучающиеся оказываются вовлеченными в процесс познания. Совместная деятельность преподавателя и учеников означает, что каждый участник обучения вносит свой особый индивидуальный вклад, то есть идет обмен знаниями, идеями, способами деятельности. Причем, происходит это в атмосфере доброжелательности и взаимной поддержки, что позволяет не только получать новое знание, но и развивает саму познавательную деятельность, переводит ее на более высокие формы кооперации и сотрудничества.

В одной китайской притче говорится: «Скажи мне – и я забуду; покажи мне – и я запомню; дай сделать – и я пойму». В этих словах - суть интерактивного обучения.

Интерактивные доски IQBoard – это новое поколение школьных досок, объединяющих в себе все преимущества современных компьютерных технологий
Интерактивные доски IQBoard позволяют достигнуть максимального взаимодействия учителя и учеников, учитель полностью управляет любой компьютерной демонстрацией, не теряя визуального контакта с классом
Интерактивные доски IQBoard наиболее ярко раскрывают свои возможности на уроках учителя, чей предмет предполагает активное использование обычной школьной доски
Интерактивные доски IQBoard позволяют сохранить «стенограммы» или «конспекты» урока со всеми сделанными записями, в том числе в виде видеозаписи
Интерактивные доски IQBoard способны мотивировать каждого присутствующего ученика, благодаря соответствию тому способу восприятия информации, которым отличается новое поколение школьников, выросшее на ТВ, компьютерах и мобильных телефонах
Программное обеспечение IQBoard позволяет создавать уникальные уроки с нуля, а также дает доступ к богатейшей библиотеке ресурсов, любые материалы из которой могут быть использованы или адаптированы под ваши потребности

Появление школьных меловых досок относят к началу 19 века. Тогда у каждого школьника была собственная доска для записей, сделанная из гладкого серовато-чёрного аспидного сланца. Писали на них грифелем, а стирали записи тряпочкой. Позже стали использовать мел. Чтобы проверить, как ученики поняли задание, учителю надо было подойти к каждому ученику и проверить написанное.

Более 200 лет назад, преподавателю из Шотландии, по имени Джеймс Пилленс, пришла в голову хорошая идея: он взял большую доску и повесил ее на стену, таким образом, чтобы все ученики смогли ее видеть. Так родилась концепция меловой классной доски. Методика преподавания изменилась навсегда, потому что с этого момента преподаватели завладели вниманием всего класса.

В начале 90-х годов прошлого века появились первые электронные интерактивные доски. Такие доски выглядели как обычные маркерные доски, при этом все записи, сделанные на электронной доске, мгновенно появлялись на экране персонального компьютера. Теперь записанную информацию можно было сохранять в файл, распечатывать, посылать по факсу, по электронной почте и передавать в реальном времени по сети. Чуть позже производители интерактивных досок обратили свое внимание на образовательный сектор, благодаря чему многие школы в Европе, России и во всем мире установили в своих учебных аудиториях интерактивные доски. Так началась новая эра школьных досок.

Интерактивная доска - это большая аппаратная информационная панель, которая может работать как обычная маркерная доска, проекционный экран или как проекция компьютерного экрана. Обычно интерактивные доски используются в учебных аудиториях или в переговорных комнатах, а программное обеспечение интерактивной доски позволяет вам писать или рисовать на рабочей поверхности, распечатывать изображения и сохранять их на компьютере.

Во многих школах интерактивные доски используются в качестве замены традиционным доскам или флипчартам. Интерактивные доски обеспечивают возможность показать учащимся абсолютно все, что можно воспроизвести на рабочем столе компьютера (образовательные программы, web-сайты, обучающие ролики и многое другое). Помимо этого, интерактивные доски позволяют преподавателям записывать собственные уроки и методические рекомендации, а затем размещать материалы и делиться ими с другими пользователями. Интерактивные доски незаменимы для учеников, которые пользуются услугами репетиторов, для учащихся, пропустивших занятия, для учащихся с ограниченными физическими возможностями и т.д. Краткое изложение учебных блоков можно записать в видеофайлы — ученики наглядно ознакомятся с тем, что происходило на уроке с комментариями преподавателя.

Электронная копирующая доска

Электронная копирующая доска выглядит как обыкновенная белая маркерная доска, но при этом она обладает возможностью распечатывать то, что было нарисовано и написано в процессе презентации. Копи-доска печатает на бумаге формата A4, эти материалы затем могут быть розданы всем присутствовавшим. Встроенный принтер расположен прямо под копи-доской, как показано на картинке вверху.

Все, что написано на доске можно распечатать на встроенном принтере, сохранить в компьютерном файле, разослать по электронной почте или разместить в интернете.

Для работы не требуется специальных технических знаний и навыков, не надо ничего подключать, загружать, настраивать или калибровать, все управление выведено на несколько кнопок, назначение которых понятно и без чтения инструкции.

Интерактивная доска

Интерактивные доски – это большие по площади сенсорные мониторы, которые подключаются к проектору или персональному компьютеру. С помощью интерактивных досок изображение рабочего стола ноутбука или ПК может проецироваться на поверхность доски, после чего можно управлять приложениями либо касаясь рабочей поверхности доски рукой, либо используя специальный электронный стилус. Интерактивные доски – это прекрасная техническая разработка, которая позволит легче осваивать и воспринимать информацию. Подобные изделия оказывают благотворное влияние на взаимодействие оратора, преподавателя или учителя с целевой аудиторией. Использование интерактивных досок позволяет визуально демонстрировать разнообразные фото- и видеоматериалы, а также использовать программы, обучающее видео и т.д.

Обычно интерактивные доски используются в лекционных или учебных аудиториях, а технология и программное обеспечение позволяет вам писать или рисовать на поверхности, печатать изображения, сохранять их на компьютере или транслировать другим пользователям и участникам.

Интерактивные доски отличаются весом, размерами, технологией позиционирования, материалами производства, а также ценой. Основная разница между обычными маркерными и интерактивными досками заключается в том, что информация, которая публикуется на доске, сразу появляется на экране компьютера. Она может храниться в специальных файлах и, в случае необходимости, может быть распечатана на принтере.

Интерактивные доски прямой (фронтальной) проекции

Как вы можете видеть на представленной выше картинке, проектор расположен перед интерактивной доской и проецирует компьютерное изображение на экран. В данном конкретном примере проектор расположен на столе, но проекторы также можно подвешивать к потолку или над доской. Это прямая (фронтальная) проекция.

Размеры досок прямой проекции варьируются от 50" до 120" по диагонали. Наиболее популярные размеры 78” и 82" по диагонали. Они поставляются либо с комплектом креплений для настенного монтажа, либо с напольной стойкой на колесах.

Основной недостаток таких досок состоит в том, что если выступающий находится перед экраном, он может своей тенью загородить изображение, плюс существует риск посмотреть на луч проектора, который может травмировать глаза.

Подключите к питанию, а затем включите доску, компьютер и проектор.
Подсоедините компьютер к проектору одним кабелем. Тем самым вы спроецируете компьютерное изображение на доску. Теперь вам необходимо только настроить фокус и масштаб, чтобы проецируемое изображение максимально совпадало с размером рабочей поверхности доски.
Подсоедините USB кабель, поставляемый с доской, к USB порту на компьютере.
Загрузите CD с программным обеспечением, поставляемом в комплекте с доской, на компьютер. Программное обеспечение позволит откалибровать доску, процесс калибровки заключается в том, что пользователь должен дотронуться до рабочей поверхности доски в центрах серии контрольных мишеней. Калибровка позволяет доске распознавать, где конкретно на экране находится курсор.

Интерактивные доски обратной проекции

В интерактивных досках обратной проекции, как показано на рисунке выше, видеопроектор располагается за экраном. Интерактивная доска обратной проекции придает законченный вид обстановке в конференц-зале, а доска выводит изображение просто как большой компьютерный монитор.

Интерактивные доски обратной проекции работают так же, как и доски прямой (фронтальной) проекции. Разница в сенсорном экране, который изготовлен из особого полимерного материала, усиливающего яркость и контрастность проецируемого изображения. Внутри корпуса, который расположен под экраном, установлен проектор. При помощи зеркальной системы изображение проецируется четко на экран интерактивной доски. Также внутри шкафа есть место для DVD плеера, видеомагнитофона, компьютера, множества кабелей, систем управления, что делает возможным подключение любых устройств. Преимущество систем обратной проекции состоит в том, что появление тени от пользователя на проецируемом изображении исключается, а свет от проектора не мешает при работе с изображением. Недостатком таких систем является их громоздкость, большая цена и неудобство монтажа. Систему с электронной доской обратной проекции невозможно закрепить на стене, как систему с интерактивной доской прямой проекции.

Мы, компания Returnstar, честно заявляем, что оборудование и программное обеспечение интерактивной доски – полностью независимые продукты, и должны продаваться по отдельности. К сожалению, отдельные компании, которые просто заинтересованы в собственных продажах, требуют от покупателей приобретения одновременно и оборудования, и программного обеспечения. Это может вызвать ряд проблем, к примеру, потребители не смогут использовать доску без установки программного обеспечения. На самом деле на доске можно работать уже после установки драйвера устройства, без установки программного обеспечения.

Драйверы устройства

Драйвер устройства упрощает программирование, действуя как абстрактный слой между интерактивной доской и компьютерными приложениями или операционными системами. Программное обеспечение досок специально разработано для интерактивного преподавания и презентаций.

Программное обеспечение IQBoard

Компания Returnstar разработала многофункциональное и легкое в использовании программное обеспечение IQBoard – идеальный инструмент для создания, проведения и управления интерактивными уроками с помощью одного приложения. Все учебные материалы всегда находятся под рукой. Функции программного обеспечения включают следующие возможности: наносить и стирать надписи, редактировать текст, функция распознавания рукописного текста, функция вызова экранной клавиатуры, функция построения и редактирования линий, графиков и таблиц, функция воспроизведения видео и звука, математические инструменты, клонирование, зеркальное отображение, перемещение и вращение объектов, гиперссылки, затемнение экрана, захват экрана, запись экрана и воспроизведение записанного, сохранение комментариев, написанных от руки в приложениях MS Office, редактирование страниц и файлов, их сохранение и печать и т.д.

Эксклюзивный дистрибьютор в России - компания AUVIX
Если Вы заметили ошибку, пожалуйста, выделите её и нажмите «Ctrl+Enter»
©2010-2022

. их калибровки? Какие танцы с бубном помогают? Или это неизлечимо? Добрый день, Василий! Чтобы помочь Вам решить возникшую проблему с калибровкой ИД, мне необходимо больше информации: 1. Проблема возникает со всеми 14-ью досками V280? 2. Установлено ли ПО SMART на компьютерах, к которым подключаете ИД? 3. Характеристики самих компьютеров тоже пришлите, пожалуйста.

Автор: Василий. Доска(и) Smart Board V280. Проблема: Как правило, при калибровке по 6 точкам, правая верхняя точка (5-я), калибруется при смещении маркера вправо-вниз от перекрестья на 6-10 см (на разных досках (у .

. называется PROMETHEAN ACTIVBOARD. Оборудование стационарное. Может быть вопрос никто ответить не может. так , что после каждого выключения требуется калибровка доски? Буду вам благодарна, если сможете мне ответить. Уважаемая Елена. Во-первых, я никогда не слышала, чтобы калибровка занимала 10 минут.

. пожалуйста! После лета подключили все устройства, (отключаем для проведения ЕГЭ), значок ИД светится, программа ActivInspire работает, вот только доска стала просто экраном. Калибровку произвести невозможно, так как в значке ActivManager, пункт «Калибровать» не активен (серого цвета).Прикосновение пером ActivPen светящегося .

. роман. Так подключил проектор и доску по USB к ноуту, изображение на доске появилось но все равно доска при прикосновении не реагирует. При калибровке доски тишина. Ничего не происходит.

Автор: Диана Фисенко. Та же проблема с доской. Калибровка.

Наталья Ивановна, устранена ли проблема с калибровкой доски?

При работе с интерактивной доской V280 на ОС Windows 7, есть проблема: невозможно сделать колибровку. Наталья Дашко

Автор: Николай Эрднеев. Здравствуйте!У нас возникла проблема с доской SMART Board 680. Сделали калибровку - нормально. Касание точное, но когда проводишь маркером линию, то линия получается рваной.Помогите.

Автор: Юлия Кудрявцева. Здравствуйте! У нас в школе доска TRIUMPH BOARD 78. Работала в Windows 7 нормально, но проблема возникла после установки Windows 10. Доска откликается на калибровку и не откликается на любые другие действия. Что делать? Драйвер переустанавливали. Может она не работает именно в Windows 10?

Автор: Айсулу Байданова. Здравствуйте ,участники форума, помогите пожалуиста, Интерактивной доски activinspire не работает перо. Доска работает как экран, но не реагирует на нажатия пера и на пальцы. Не выполняется команда калибровка даже с мышкой . В левом углу лампочка не горит, раньше желтым цветом горела.

. Работаю в данном учереждении первый год и как устанавливалась доска мне не известно, от нее мне дали только диск с ПО ActivInspire. После установки доска вес равно не реагирует на прикосновения пера. калибровка в меню тоже не активна. подскажэите что может быть. на доске сверху слева наклеена наклейка BRAUN. в интеренете ничего нет по данной .

Автор: Александр. Для устранения данной проблемы необходимо провести: 1.калибровку доски, 2.ориентацию (выполняются из тела программы: пункт диагностика, пункт View: SB680: -calibration; -orientation). В случае, если дефект не устранится, проверьте .

. февраля пройдет серия вебинаров, посвященых работе с интерактивными досками SMART Board и другими устройствами компании SMART Technologies. Все желающие . . Темы и расписание (время московское): 21 февраля 16:30 – общий обзор: калибровка, инструменты рисования, выравнивание 24 февраля 16:30 – работа .

. вебинаров, посвященых работе с интерактивными досками SMART Board. Все желающие могут . зарегистрироваться, прислав серийный номер интерактивной доски или другого устройства SMART. Участие в вебинаре бесплатное. Темы и расписание (время московское): 21 февраля 16:30 – Общий обзор: калибровка, инструменты рисования, выравнивание 24 февраля 16:30 – Работа с Lesson Activity Toolkit 2.0 25 февраля 16:30 – Создание собственного контента .

. нам нужна, и нажать кнопки Применить и ОК . Ирина, спасибо за помощь в калибровке! У меня с этим всегда проблема. В свою очередь могу добавить . . нажатием правой кнопки мыши "перетащите" нужное изображение на доску.

. Board 600 поставляется с программным обеспечением SMART Board 9.1.

Доски с экранами новых размеров - 77" (195.6 см), 64" (162.6 см) и 48" . . быстрый доступ к Справке. Кнопка Справки поможет вам быстро запустить калибровку экрана, начать он-лайн тренинг или найти справочные материалы.

Сообщество учителей SMART

Не работают или плохо работают касания (калибровка)

Необходимо провести калибрацию, либо калибрацию с автоматической нумерацией камер. Для этого нужно:

1. Запустить утилиту диагностики: "C:\Program Files (x86)\SMART Technologies\Education Software\SBDiagnostics.exe"
2. Зайти в меню: View и выбрать пункт, который указывает ваше оборудование (например: SBX800/SBID8000i Bar)
3. Нажать на кнопку Calibration, либо Calibration + enum
4. Следовать подсказкам на экране для калибрации и нумерацией камер

*калибрацию с автоматической нумерацией камер следует использовать в случае замены одной из камер. В остальных случаях использование этой функции необязательно

Здравствуйте! Прошу помощи. У меня Smart Board 480, работаю на ней второй год. Но совсем недавно возникла проблема, доска реагирует на касания, но курсор "не слушается". Попробовала провести ориентацию, 1-я и 2-я точки реагируют, а 3-я точка не реагирует на прикасновение. Всего точек ориентации 4. Что делать? Надежды на нашего системного администратора и информатиков нет, т.к. они сами во всем этом не разбираются.

Доски SB480 практически не поддаются ремонту и настройке, максимум что можно попробовать сделать в этой ситуации не прибегая к помощи сервисного центра, это аккуратно прочистить камеры ватными палочками и протереть светоотражающий кант по внутреннему периметру доски.
Также, если есть подозрения на кабель - можно попробовать использовать USB кабель от другой доски SMART. Ну и как последний штрих, попробовать поработать с доской на другом ПК/ноутбуке, чтобы исключить возможность неисправности порта USB.

Спасибо вам за быстрый ответ. Сделала как вы написали. Все работает! Ура! СПАСИБО!

Скажите пожалуйста как откалибровать Smart Board 640?

Елена, пожалуйста, опишите проблему, с которой вы столкнулись. Калибрация доски помогает не всегда.
Возможно, вам стоит попробовать решение, описанное в этом топике.

Редактировался Инженер SMART (2014-02-04 10:26:08)

Здравствуйте подскажите пожалуйста что делать Доска smart board x885 целый год работала хорошо но сейчас сенсор не работает не реагирует на касания. зеленая лампочка на доске горит Пробовал менять кабель usb но все осталось по прежнему, пробовал прочистить камеры ватными палочками и протереть светоотражающий кант по внутреннему периметру доски не помогает, пробовал поменять ноутбук не помогает что делать.

Вам необходимо обратиться за помощью, через специальную форму на этом сайте для проведения диагностики и исправления проблемы.

Здравствуйте! проблема с доской SM680. Доска прекрасно калибруется, но касания воспринимает как "правую кнопку мыши". USB-кабель исправен, ПО устанавливается на "чистую" (естественно со всеми драйверами) систему. Подскажите, как можно решить проблему? Заранее благодарен!=)

Редактировался Михаил Мозжегоров (2016-01-12 17:49:56)

Здравствуйте, приобрели доску Smart Board M600, после калибровки экран стал как будто выпуклый, то есть в середине ручка попадает ровно в центр, а по бокам уходит в сторону, как под горку, на правой стороне уходит вправо, а на левой влево!Что можно сделать?

Такие проблемы возникают обычно из-за того, что доска весит не правильно. В России как известно стен ровных нет. Поэтому сверху доска весит на пластиковой планке, а вот снизу под лотком всего 2 крепления и главное их не перетянуть, поэтому в комплекте с креплениями есть 2 силиконовых прокладочки для регулировки. Если низы перетянуты и доска немного искривлена, то как раз в иглах и будут проблемы с написанием. Проверьте также светоотражающую ленту по бокам доски (внутренняя часть)они должны быть чистыми. Не загораживает ли что либо камерам, которые находятся в углах доски. Проверяйте, пробуйте потом напишите, что получилось, а что нет.

Добрый день, доска sbv280, при калибровке в квадрате шесть точек, две верхние точки калибруются, остальные четыре нет, в чем может быть проблема? Светоотражающую ленту протирали.

Интерактивный дисплей – это настоящая находка для сферы бизнеса и образования. Функциональное, практичное мультимедийное оборудование рассчитано на продолжительную эксплуатацию. Производители комплектуют модели закаленными стеклами, что обеспечивает им устойчивость к повреждениям, механическим и динамическим нагрузкам.

Как и другая техника интерактивные доски требуют к себе аккуратного обращения. Если возникли проблемы в программной части, можно попытаться устранить их самостоятельно. Ни в коем случае не следует разбирать устройство и пытаться починить его. Это не только станет причиной аннулирования гарантии, но и может привести к повреждению электрическим током. Нельзя допускать попадания влаги на корпус оборудования. Если возникли серьезные неисправности, вызовите мастера.

Проблемы с изображением

Часто пользователи сталкиваются с тем, что интерактивный дисплей не включается, медленно запускается, самопроизвольно выключается или показывает изображение неудовлетворительного качества (если выбран источник сигнала HDMI). Вероятные причины подобных неисправностей:

отсутствует напряжения в электрической сети;
оборудование не подключено к источнику питания;
активирован спящий режим экрана;
кабель HDMI слабо соединен с входом на корпусе интерактивного дисплея;
слишком длинный кабель HDMI (длина не должна превышать 3 м).

Попытаться устранить проблемы можно самостоятельно, но только без разборки корпуса. Проверьте подключение к сети, поправьте розетку. Чтобы включить дисплей, нажмите на кнопку питания.

Проблемы с сенсорным управлением

В процессе эксплуатации интерактивной панели могут возникнуть проблемы в работе сенсорного экрана: бегающий курсор, отсутствие реакции на касания пользователя. Причина может крыться в неправильном калибровании, попадании яркого света на наружный дисплей, ослаблении соединения между компьютером и экраном.

Когда необходима помощь специалиста?

Интерактивный дисплей – это сложное высокотехнологичное оборудование, внутри которого много хрупких соединений, контактов. При попытке разобрать устройство, вы рискуете повредить важные детали, после чего понадобится дорогостоящий ремонт. Список случаев, когда нужно сразу же вызывать специалиста:

поврежден кабель питания или его вилка;
попала жидкость внутрь корпуса интерактивного дисплея;
на экране появились горизонтальные или вертикальные полосы;
на панель упал какой-либо тяжелый предмет;
оборудование упало на пол;
устройство не включается;
выявлено структурное повреждение (сколы, трещины) или нарушение целостности корпуса;
интерактивный дисплей не выполняет задачи пользователя, несмотря на то, что все инструкции соблюдаются.

Чтобы отремонтировать интерактивный дисплей, сначала нужно провести его комплексную диагностику, определить, в чем причина поломки. Для замены деталей рекомендуется использовать только оригинальные, сертифицированные комплектующие. При проведении ремонтных работ следует соблюдать рекомендации производителя.

Интерактивная доска будет исправно выполнять свои функции, если обеспечить ей должный уход и обслуживание, соблюдать правила эксплуатации оборудования. Дисплей нужно тщательно оберегать от любых механических воздействий. Удары, ушибы, падения могут привести к серьезному повреждению экрана. Для перешивки ПО, переустановки операционных систем лучше вызывать специалиста. Ремонт интерактивного дисплея, замену комплектующих элементов доверяйте профессионалам.

Читайте также: