Заявление в ук трещины в стене

Обновлено: 28.04.2024

Холодные батареи, сугробы во дворе и темнота в подъезде – дело рук управляющей компании. Хоть жильцы и платят за эти услуги, недобросовестное исполнение обязанностей со стороны УК уже давно стало нормой. Благо, не для всех – повышение правовой грамотности расширило пласт неравнодушных жильцов многоэтажек, которые готовы заставить коммунальщиков исполнять свои обязанности. С чего же начать?

Можно, конечно, сразу начать с жалоб и судебных исков. Но мы предлагаем с ними повременить, лучший способ начать диалог с УК – претензия в управляющую компанию. Этот на первый взгляд безобидный документ является формой досудебного урегулирования коммунальных проблем. Он как минимум продемонстрирует серьезность намерений жильцов и их желание решить вопрос без привлечения надзорных и судебных органов. Если в УК работают адекватные люди, они отреагируют. Предлагаем проверить это и рассказываем, как написать претензию в управляющую компанию.

Основания для претензий

По сути, основанием для направления претензии может стать любое разногласие. Так как отношения между домовладельцами и УК регулируются заключенным договором, такие разногласия можно признать разногласиями контрагентов. О чем речь?

Это значит, что любая претензия должна быть основана на фактах, событиях и обязательствах, оговоренных договором. Ну, например: вы недовольны мусором, который накопился в подвале. Но в договоре уборка подвальных помещений в обязанности УК не входит, а значит такая претензия будет необоснованная.

Минимальный перечень работ и услуг, который в любом случае должна исполнять УК, оговорен Постановлением Правительства № 290 от 03.04.2013. Невыполнение любого из них может стать основанием для подачи претензии.

Сюда входят в том числе:

организация вывоза мусора;
уборка подъездов и дворовых территорий, облагораживание дворов и игровых площадок, поддержание порядка, обустройство тротуаров и т.д.;
установка и поддержание в пригодном состоянии общедомового оборудования;
заключение договоров с ресурсоснабжающими организациями;
подготовка к эксплуатации отопительных и иных инженерных систем;
расчет оплаты жильцов и т.д.

Отдельные причины рассмотрим подробнее.

Некачественное отопление

Одна из распространенных причин для претензии – проблемы с отоплением. Тут и холодные батареи, и образование завоздушин, и некачественная опрессовка системы, и даже прорывы. Главное, чтобы причиной таких явлений были нарушения именно со стороны УК. Бывает так, что нарушения в работе отопительной системы, вызваны самостоятельной заменой радиаторов или несанкционированной врезкой в систему самого автора претензии. В этом случае претензия может создать обратный эффект – вас проверят, найдут нарушения, и за нарушение работы системы придется отвечать самостоятельно.

Если вы точно уверены, что нарушители ни вы, ни ваши соседи – пишите претензию. Нарушением будет считаться постоянная температура ниже 18˚С в жилых и 20˚ С в жилых угловых комнатах (раздел VI Требований, утв. Постановлением Правительства № 354 от 06.05.2011).

Залив квартиры, дома или подвала

Поводом для претензии управляющей компании залив квартиры будет лишь тогда, когда УК можно считать виновником залития. А возможно это лишь если прорвало какой-нибудь стояк, за который отвечает УК, и только в том случае, если она действительно не обеспечила надлежащего его содержания. Если, например, прорыв произошел в месте несанкционированной врезки соседями с верхнего этажа, виноваты будут они – УК не при чем. Вот здесь мы уже рассказывали, когда в заливе будет виновата УК, и что нужно делать, чтобы возместит ущерб.

Возмещение ущерба

Вообще УК может быть виновата в любом ущербе, который причинен вашему квартирному имуществу. Это могут быть случаи:

затопления квартиры из-за проржавевшего стояка;
задымление и порча мебели из-за засоренной вентиляционной шахты;
травмы, полученные под домом из-за упавшей сосульки, снега или на не очищенной ото льда дорожке;
падения старого дерева, разбившего окно и т.д.

Любой такой ущерб придется доказать, потому предварительно запаситесь видео- и фото доказательствами, результатами экспертиз, медицинскими справками и чеками. Если УК не захочет доводить дело до суда, и ее вина действительно очевидна, она возместит любой такой ущерб, так как знает – после суда это будет значительно дороже.

Перерасчет

Иные причины

Претензию можно написать в ЖЭК по любому поводу, когда тот нарушает взятые на себя обязательства и не поставляет коммунальные услуги должного качества. Например, если:

не осуществляется уборка придомовой территории и контейнерных площадок;
не осуществляется уборка тамбуров, холлов, подъездов, коридоров, лестничных площадок;
не проводится прочистка ливневой канализации, уборка газонов, мытье окон;
не проводится техническое обслуживание и ремонт лифтов, иного оборудования многоэтажки;
не проводится текущий ремонт здания, лестничных площадок, кровли и т.д.

Как написать претензию в управляющую компанию?

Претензия – это аналог жалобы. Потому ее можно составить в свободной форме, специальной формы и обязательных требований к ней, собственно, как и сам факт обязательной подачи такой претензии, законодательством не установлен. Лучше работает коллективная претензия управляющей компании – подпишите ее вместе с несколькими другими соседями. Вас могут убеждать, что претензия – это сложный документ, но это не так. Не нужно обращаться к адвокатам и юристам, пишите ее самостоятельно и не забудьте указать в ней:

фамилии, адреса заявителей;
суть претензии – что конкретно вызывает негодование у жильцов;
требования – отремонтировать, провести проверку, убрать, осветить и т.д., все, чего бы вы хотели добиться;
намерение обратиться с жалобой в надзорные органы, если претензия будет проигнорирована в течение указанного срока;
объективно разумный срок для ожидания ответа, например, 10 дней;
дату, подписи.

Составив документ, направьте его в УК. Сделать это можно любыми привычными способами:

Передав лично в офисе организации. Для этого обязательно распечатайте второй экземпляр, на котором потребуйте у ответственного сотрудника поставить отметку о приеме.
Направив по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.
Направив по электронной почте или через форму обратной связи на сайте УК.

Нужно ли ссылаться на законы?

Вообще ссылка на нормативные акты в претензии – признак правовой грамотности. Их указание в документе рекомендуется, но не обязательно. В конце концов законы должна знать сама УК, а не жильцы дома. И если вы не правы, то это УК должна сообщить вам, в силу какого закона она совершила то или иное действие, или в силу какого закона она не должна возмещать вам ущерб.

Что делать, если претензия была проигнорирована?

Стандартный срок рассмотрения претензии управляющей компанией – от 10 до 30 дней. Он законом не регламентирован, в связи с чем УК может рассматривать обращение вплоть до 1 месяца. Переживать раньше времени, звонить и требовать ответа не стоит. Коммунальщики проведут проверку, выяснят, обоснованные ли ваши требования, и если таки да – они их исполнят. Там-то точно знают, что игнорировать их может оказаться куда дороже.

Прошел месяца, ответ управляющей компании на претензию так и не пришел, а требования не выполнены? Ну что ж, пора прибегать к более радикальным действиям. Сначала готовим жалобу:

в местную жилинспекцию, как орган жилищного надзора;
в Роспотребнадзор, так как в отношениях с УК жильцы признаются потребителями услуг;
в местную прокуратуру, как орган общего надзора за соблюдением законодательства.

Параллельно можно подать иск в суд. Он поможет не только заставить УК исполнять свои обязанности по договору, но и взыскать причиненный ущерб, неустойку, потребительский штраф и судебные расходы. Удачи!

Я проживаю в квартире многоквартирного дома, являюсь собственником. В ванной появилась трещина на стене под потолком, которая увеличивается в размерах. Причина возникновения не ясна. Обязана ли на данный факт отреагировать управляющая компания, которая отвечает за ремонт дома? Какие действия она должна предпринять? Кто несет ответственность за разрушние стены в квартире собственника? Куда надо обращаться в связи с данным фактом?

Согласно п. 3 ч. 1 ст. 36 ЖК РФ и пп. «в» п. 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме относятся крыши, ограждающие несущие и ненесущие конструкции данного дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и другое оборудование, находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения (включая фундаменты, несущие стены, плиты перекрытий, балконные и иные плиты, несущие колонны и иные ограждающие несущие конструкции).

Согласно ч. 2 ст. 162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом управляющая организация по заданию собственников обязуется в том числе выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме.

В силу п. 4 Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденного постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 № 290, к работам, выполняемым в целях надлежащего содержания перекрытий и покрытий многоквартирных домов, относится выявление нарушений условий эксплуатации, несанкционированных изменений конструктивного решения, выявления прогибов, трещин и колебаний.

При выявлении таких повреждений и нарушений несущих конструкций управляющей организацией должен быть разработан план восстановительных работ (при необходимости) и проведены восстановительные работы.

В связи с этим управляющая организация обязана отреагировать на ваше заявление по факту появления трещины, предприняв меры к установлению причин ее возникновения. Помимо этого, должен быть проведен мониторинг состояния конструкции в рамках определенного периода для установления, является ли трещина статичной или систематически происходит ее расширение.

Если же ваше обращение будет оставлено без внимания, рекомендуем обратиться в орган государственного жилищного надзора для проведения проверки в отношении управляющей организации, не предпринимающей мер к устранению причин возможного разрушения конструкции многоквартирного дома и, как следствие, повышения риска причинения вреда жизни и здоровью граждан.

Ответ использован журналом "Лиза" в проекте по юридическому консультированию читательниц.

В подъезде от четвертого до первого этажа идет трещина на не несущей стене. Возможно обрушение штукатурки. Могу ли я требовать от УК устранить данную трещину?

Согласно ст. 36 Жилищного кодекса РФ собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, в частности, межквартирные лестничные площадки, коридоры, лифтовые и иные шахты.

С управляющей компанией заключается договор управления многоквартирным домом, по данному договору управляющая компания по заданию другой стороны в течение определенного срока за плату обязуется, в частности, выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме (ч. 2 ст. 162 ЖК РФ).

Согласно пп. "г" п. 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, в состав общего имущества включаются ограждающие ненесущие конструкции многоквартирного дома, обслуживающие более одного жилого и (или) нежилого помещения.

Содержание общего имущества в многоквартирном доме в надлежащем состоянии должно корреспондировать требованию, предусмотренном в жилищном законодательстве о безопасности многоквартирного дома для жизни и здоровья физических лиц, а также для их имущества.

В случае если вы обнаружили трещину в стене подъезда, вам необходимо сообщить об этом в управляющую компанию.

Согласно п. 4.2.1.1 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных пПостановлением Госстроя России от 27.09.2003 N 170, организация по обслуживанию жилищного фонда в том числе должна обеспечивать устранение повреждений стен по мере выявления, не допуская их дальнейшего развития.

Помимо этого, согласно ч. 1 ст. 36 Федерального закона от 30.12.2009 N 384-ФЗ "Технический регламент о безопасности зданий и сооружений" безопасность здания или сооружения в процессе эксплуатации должна обеспечиваться посредством технического обслуживания, периодических осмотров и контрольных проверок и (или) мониторинга состояния основания, строительных конструкций и систем инженерно-технического обеспечения, а также посредством текущих ремонтов здания или сооружения.

Таким образом, управляющая компания после получения вашего заявления в письменном виде должна определить причины разрушения стены, методов ремонта, а также провести ремонт для устранения данного нарушения. Обязанность управляющей компании совершить действия, связанные с проведением ремонтных работ и поддержания общего имущества вашего многоквартирного дома в надлежащем состоянии, появилась в связи с заключением с вами договора.

Согласно ст. 154 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги в многоквартирном доме включает в себя в том числе плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме. Следовательно, устранение данного нарушения (трещины) должно быть проведено управляющей компанией без привлечения дополнительных средств со стороны жильцов.

Обратите внимание, что при подаче заявления в управляющую компанию вам лучше иметь два экземпляра данного заявления, и на том, который остается у вас, принимающее лицо должно поставить дату принятия заявления. Данная мера может помочь вам в будущем облегчить процесс доказывания факта обращения в управляющую компанию в том случае, если ваше заявление будет оставлено без внимания.

Если по истечении определенного периода времени управляющая компания не предпримет никаких действий в ответ на ваше обращение, вы имеете право подать жалобу Жилищную инспекцию (необходимо приложить ваш экземпляр заявления в управляющую компанию), и в течение 30 дней вам должен быть направлен ответ по вашей жалобе.

Объекты строительства рано или поздно как бы хорошо и качественно они не были построены начинают стареть и разрушаться, это относится и к многоквартирным домам, ведь все мы понимаем, что бы содержать дом в рабочем и пригодном для проживания состоянии, нужно его периодически обслуживать, проводить текущий и запланированный капитальный ремонт. В статье мы рассмотрим ситуацию, когда в стенах и фундаменте вашего многоквартирного дома (далее МКД), появились трещины и прочие повреждения.

Кто должен устранять трещины в фундаменте и стенах многоквартирного дома?

Первое о чем я вам хочу сказать, это очевидный факт, что есть ответственные лица, которые как раз и должны устранять такие повреждения в МКД и при чем устранять абсолютно бесплатно, ведь вам ежемесячно приходит красивая квитанция, согласно которой вы должны уплатить определенную сумму начисленную за содержание дома, а раз дом кем то содержится, то этот кто то, должен и соответственно устранять подобного рода повреждения возникшие по каким либо причинам, например усадка фундамента, просто старение дома и прочие причины.

Я скажу вам сразу, что в квитанции на оплату услуг ЖКХ указана организация, которой вы те самые деньги и перечисляете, как правило это управляющая компания и именно она и должна следить за вашим домом, поддерживать его в состоянии обеспечивающем комфортное проживание, безопасность жильцов, сохранность вашего имущества, управляющая организация обязана заботиться о том, что бы все инженерные коммуникации по которым подаются коммунальные услуги находились в рабочем и готовом к работе состоянии.

Так же управляющая организация обязана проводить регулярные осмотры дома и его инженерных коммуникация на предмет выявления возможных и уже существующих неполадок и так же устранять такие неполадки. Проводиться такие осмотры должны регулярно и конечно же все нарушения которые были выявлены в ходе осмотра должны устраняться. Собственники жилых помещений в МКД не должны бегать за управляющей организацией и упрашивать ее отремонтировать стены или фундамент, управляющая компания в идеале сама должна находить такие трещины и устранять их. Но на практике как раз жильцы борются с управляющими организациями и что называются с боем заставляют проводить необходимый ремонт.

Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 №170, а это у нас Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда;
Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 №491, это у нас Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме;
Технический регламент о безопасности зданий и сооружений, который утвержден Федеральным законом от 30.12.2009 №384-ФЗ;
Часть 1 статьи 161 и часть 2 статьи 162 Жилищного Кодекса РФ.

На основании пункта 10 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 №491, общедомовое имущество должно содержаться в соответствии со следующими требованиями:

Надежность и безопасность МКД;
МКД должен содержаться таким образом, что бы это обеспечивало безопасность для жизни и здоровья граждан;
Сохранность имущества как физических так и юридических лиц;
Жилое помещение всегда должно быть доступно для пользования;
Права и законные интересы собственников жилых помещений должны обязательно соблюдаться;
Инженерные коммуникации всегда должны быть готовы к работе;
Архитектурный облик МКД должен поддерживаться, а так же соответствовать проектной документации.

Что относится к общедомовому имуществу?

Полный перечень всего, что относится к общедомовому имуществу, вы можете найти в пункте 2 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 №491, но я сделаю выдержку и него.

Согласно пп. «в», пункта 2 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 №491, к общедомовому имуществу относятся несущие конструкции МКД, к которым относятся фундаменты, несущие стены, плиты перекрытий, балконные и прочие плиты, несущие колонны и иные несущие конструкции МКД.

На основании пункта 4.1.1 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 №170, управляющая организация занимающаяся обслуживанием жилищного фонда, обязана устранить повреждения фундаментов, стен и подвалов по мере их возникновения и работы должны быть проведены таким образом, что бы это исключило дальнейшее развитие таких трещин.

Скажу сразу, что нормы Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 №170, обязательны для исполнения всеми управляющими организациями работающими на территории РФ.

Так же безопасность зданий и сооружений в процессе их эксплуатации, должны быть обеспечены посредством своевременного и правильного технического обслуживания, должны проводиться регулярные проверки в т.ч. и контрольные, осмотры, проведение мониторинга состояния конструкций, а так же систем инженерно-технического обеспечения, обязательно проведение текущего ремонта здания и сооружения на основании части 1 статьи 36 Технического Регламента о безопасности зданий и сооружений, который утвержден Федеральным законом от 30.12.2009 №384-ФЗ.

Что делать и как обращаться в управляющую организацию, что бы провели ремонт?

Вам нужно обратиться с заявлением в вашу управляющую организацию и потребовать проведения ремонта и устранения трещин в стенах и фундаменте вашего МКД, по конкретному адресу.

Заявление составляется в 2 экземплярах, лучше всего если оно будет коллективным и будут стоять подписи других жильцов. В заявлении указываете кому и от кого подается заявление, так же укажите ваш номер телефона. Заявление пишется в свободной форме, нет никакой унифицированной формы.

В тексте заявления укажите, что по конкретному адресу, в стенах и фундаменте дома, были обнаружены трещины. Согласно пункту 4.1.1 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 №170, данные трещины должны быть устранены, на основании части 1 статьи 36 ФЗ №384, безопасность здания должна быть осуществлена посредством проведения регулярных осмотров, а так же ремонта с целью устранения различных разрушений.

На основании части 1 статьи 161 ЖК РФ, управление многоквартирным домом должно создавать благоприятные условия, а так же безопасные условия для проживания граждан, а так же управляющая организация должна выполнять свои обязанности по содержанию общего имущества в МКД надлежащим образом.

Так же на основании части 2 статьи 162 ЖК РФ, управляющая организация на основании договора и по заданию собственников жилых помещений и за определенную плату, обязуется выполнять работы и оказывать услуги по управлению МКД, оказывать услуги по ремонту и содержанию общего имущества.

На основании части 1 статьи 165 ЖК РФ, плата за содержание и ремонт жилого помещения устанавливается в размере которые полностью обеспечивает содержание общего имущества в надлежащем состоянии, что говорит о том, что у управляющей организации есть все средства и возможности по выполнению своих обязанностей по содержанию и ремонту общего имущества в МКД.

На основании пункта 42 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 №491, управляющие организации несут ответственность перед собственниками жилых помещений за нарушение своих обязательств по надлежащему содержанию общего имущества в МКД в соответствии с законодательством РФ и могут быть привлечены к материальной ответственности, административной и уголовной.

В конце заявления требуйте устранить все нарушения в кратчайшие сроки. Ставьте вашу подпись, расшифровку, если есть сбор подписей, то приложите его к вашему заявлению, но только копию.

Идем в вашу управляющую организацию и подаем ваше заявление, далее на вашем экземпляре принимающее лицо должно поставить отметку о принятии, присвоить вашему заявлению входящий номер, поставить дату принятия и передать вам ваш экземпляр со всеми отметками, не теряйте его, это ваше доказательство факта обращения в управляющую организацию с конкретным требованием.

В случае если ваше заявление будет проигнорировано, то обратитесь с жалобой на вашу управляющую организацию в Жилищную Инспекцию. Жалоба подается так же в двух экземплярах и обязательно приложите к вашей жалобе копию вашего заявления которое вы подавали в управляющую организацию. В жалобе опишите все нарушения, а так же сообщите, что ваши обращения о возникших проблемах были проигнорированы. Потребуйте принять меры и привлечь вашу управляющую организацию к ответственности.

Реакция на вашу жалобу и ответ по ней должны быть вам направлены в течении 30 дней с момента подачи. Жилищная Инспекция надзорный орган и будет инициирована проверка, в ходе которой будут устанавливаться все обстоятельства нарушения. Жилищная Инспекция вынесет управляющей компании предписание об устранении всех нарушений и даст срок для выполнения. Так же управляющая компания может быть привлечена к административной ответственности по статье 7.22 КОАП РФ.

Если у вас остались вопросы, то вы можете проконсультироваться у нашего дежурного юриста, он даст ответы на самые сложные вопросы, поможет решить вашу проблему быстро и эффективно, ведь квалифицированная юридическая помощь в наше время, это не роскошь, а ежедневная необходимость.

Ростовцева Ирина. Преимущественно занимается решением вопросов в сфере защиты прав потребителей, возмещение ущерба, работа с банками, спорами по недвижимости и ЖКХ. Общий юридический стаж составляет более 8 лет. В 2004 году закончила ПГНИУ – Пермский государственный национальный исследовательский университет. Обучалась на факультете юриспруденции.

Считаете материал полезным? Поддержите проект. Поделитесь ссылкой на страницу в вашей любимой социальной сети, нажав на одну из кнопок ниже :)

Огромная трещина в стене многоквартирного дома, что делать? Чтобы правильно разрешить этот вопрос, необходимо просто тщательно его рассмотреть. Определиться с основными причинами, высококачественный анализ — это часть процесса. И заняться собственно решением проблемы собственноручно или с привлечением определенных организаций.

Что предпринять

Нужно выполнить пару действий для устранения трещин. Последовательность процесса для разрешения проблемы:

воспользуйтесь контактами управляющей организации, позвоните туда. Вызовите эксперта. Он осуществит осмотр жилья и оформит определенный акт обследования. Лучше просить о помощи посредством официального заявления;
после прихода эксперта, вы увидите акт обследования. Будут записаны причины возникновения трещин;
скажите работникам компании, чтобы осмотрели качество фундамента. Источник проблемы должен быть найден;
если трещина возникла по вине УК, работники осуществят ремонт. Если проблема начала развиваться из-за воздействия собственника, ответственность переходит на него.

Если трещины появляются из-за компании, строящей сооружение, или из-за УК, деньги на ремонтные работы взимаются с этих организаций.

Если соседи сверху вас затопили, из-за чего и появились трещинки, ремонт должны оплатить они. В других вариантах восстановление выполняют и оплачивают владельцы жилья.

Составление заявления в управляющую компанию

Многих людей интересует именно оформления заявления в УК. Стандартного образца документации нет, но существуют определенные сведения, которые должны быть в заявлении:

указываются инициалы директора компании;
именные сведения клиента, способы общения с ним (номер телефона, почта);
при наличии каких-либо ошибок заявление могут отклонить;
суть заявки, возникшая проблема. Одобряются жалобы, которые указывают на нарушение нормативов и законов.

Что еще указывается в документе:

информация о компании, ее месторасположение и данные о директоре;
сведения о клиенте, именные, контактные данные, место проживания, название подаваемого документа (жалоба, заявка);
ситуация, из-за которой пишется заявление;
просьба по устранению проблемы, каких решений клиент ожидает от компании;
дата заявления, подписи;
лучше прикрепить реальные доказательства. Приложите фото трещин в стене;
укажите нужные даты, личную информацию, контакты и подпись.

Подача заявки осуществляется двумя способами:

Это вся основная информация, которая вам потребуется.

Куда обращаться

При выявлении трещин обратитесь в управляющую компанию. Если организация не хочет проводить и оплачивать ремонт, необходимо перейти к администрации УК. Ответ в любом случае придет в письменной форме.Если и там жалобу не стали рассматривать, можно позвонить в вышестоящие службы:

в управление отделения по строительству в городе;
в официальную жилищную инспекцию;
в прокуратуру;
в судебные органы;
в Роспотребнадзор.

Подача заявления в судебные органы – последний рывок. Чтобы разрешить проблему, клиент должен подать в суд заявление на компании, отказавшие ему в восстановлении и ремонте трещин на стенах. По закону подать жалобы можно сразу в массу организаций.

К жалобе нужно приложить акт обследования. Если оно не было проведено из-за отказа УК, вы имеете право на вызов работника из специальных организаций.

ВНИМАНИЕ! Также необходимо предоставить фотографии, где показано, как трескаются стены или документы отказа управляющих компаний.

Причины возникновения

В новых многоквартирных постройках периодически возникают проблемы с качеством стен. Проявляются разломы, трещинки на потолке и других местах.Причины, почему появляются трещины в доме:

сооружение было некачественно построено;
грунт плохо осел;
сильная нагрузка на фундамент строения;
частые затопления жидкостью от соседей, протекание дома;
почва поменялась с момента постройки дома;
стена рассыхается;
зима и холод, промерзание сооружений, некачественная отопительная система.

Нельзя игнорировать маленькие трещины в стенах. Устранить их намного легче и дешевле, пока они маленькие. Когда увеличивается размер, становится сложнее загладить возникшую проблему.

Разновидности

Трещинки в стенах панельных строений бывают двух видов: открытыми и закрытыми. Названия объясняют проблему. Закрытые дефекты, появляются внутри стен, не видно без специального оборудования, а открытые можно заметить в любое время.

Любой из этих видов трещин является в основном развивающимся и без ремонта приведёт лишь к ухудшению.

Также стоит осторожно отнестись к месту появления трещины в наружной или внутренней стенке, в несущей или в перегородке, возможно, на потолке или где-нибудь еще.Для самостоятельной проверки риска развития раскола, нужно лишь установить гипсовый маяк.

Если за сезон маяк остался целым, значит, нет развития дефекта и его можно устранить. В то же время растущие трещинки, покажут свои изменения, будут постоянно разрастаться. Стабильные дефекты самые лучшие при рассмотрении подобной проблемы.

Кроме этого, есть технологические дефекты, которые возникают при сушке применяемых в отделке и строительстве компонентов.

ВНИМАНИЕ! Чтобы избежать подобной проблемы обычно используют разные скрепляющие материалы, которые похожи на сетки.

Данные трещинки не приведут к разрушению дома, а только изменят внешние характеристики. Если хорошо поработать и распределить дефекты в стенах на группы, то получится следующее:

По причинам: присадочного, деформационного характера, температурного, проблемы конструкции, и также износ и выветривание.
По разрушению: срезы, давление и разрывы.
По направлению: наклонного, вертикального и горизонтального направления.
По форме: разного контура.
По глубине: внешние и сквозные щели.
По уровню риска: безопасные и опасного характера дефекты.
По временному интервалу: устойчивые и неустойчиво-постоянные дефекты.
По раскрытию: крупные, маленькие, волосяные возле штукатурки проходящие, развитые.Чтобы определить причины горизонтальных дефектов, стоит вызвать эксперта.

Как устранить самостоятельно

Если есть проблема – трещина в стене панельного дома или сооружении с кирпичной кладкой, и нет понятия, что делать, для начала нужно определиться с видом дефекта. Если размер щели незначительный, самый легкий метод, скрыть ее монтажной пеной, с последующей штукатуркой и шпатлевкой.

Но не стоит наполнять огромные щели строительной пеной или иными добавками, так как это ещё ускорит процесс раздавливания.

Сквозные дефекты на самом деле опасны и очень сильное их раздвижение приведёт к падению плиток перекрытия. Этот выход может быть лишь временной мерой, для жизни в зимний период, полноценный ремонт во время которой делать бессмысленно.

К тому же специалисты во многих ситуациях рекомендуют использовать гипсовые смеси, их сейчас сложно отыскать. Техника проведения ремонта очень проста.

Трещина «раскрывается», чистится от пыли, грязных волокон, поверхность омывается жидкостью и сохнет.Ознакомившись с инструкцией, гипсовый материал комбинируют с водой, размешивают до однородного состояния без наличия сгустков и заделывают трещинку.Нанести раствор можно шпателем.

Помните, что гипс имеет свойство расширяться, так что необходимо посмотреть за тем, чтобы было определенное количество раствора в трещинках.Если забыть об этом, гипса окажется слишком много, дефект разрастется, и появится новое смещение стены.

После завершения процедуры, необходимо дать гипсу полностью высохнуть, это примерно пять часов. Потом наждачной бумагой уберите остатки материала. И после этого можете наслаждаться обновлённой и красивой стеной.Также можно сделать простую строительную смесь 3 к 1, части песка к частям цемента, добавив жидкости.

Этот раствор будет отличным вариантом для панельной стены. Наносится таким же способом и гипсовый раствор, посредством шпателя. Подсыхая, менее воздействует на стену, лишь здесь необходимо немного разбираться в свойствах материалов, песок не должен быть жирным.

ВАЖНО! На наружных поверхностях дефекта еще рекомендуется нанесение сетки, она остановит появление небольших трещинок при высыхании смеси.

Для остановки развития больших дефектов можно поставить швеллер (якорь) или пластины из металла. Для этого стена чистится от штукатурки, где-то по 50 см в каждую сторону от края трещинки, ставятся пластины. После того, как вы разберетесь с ремонтом, вопрос о том, что делать, если трещина пошла по стене дома, будет решен.

Читайте также: