Зачем нужна доска почета
Обновлено: 28.04.2024
Реликт эпохи развитого социализма – доски почета – по-прежнему живее всех живых. Такой инструмент работы с персоналом ничуть себя не исчерпал, считают специалисты. Только пользоваться им нужно умело. С его помощью можно послать неверные сигналы не только внутри компании, но и внешнему миру.
В 2005 г. один из акционеров предложил возродить в компании Доску почета, рассказывает Анна Левитанская, директор по связям с общественностью Группы ЧТПЗ (названа по входящему в нее Челябинскому трубопрокатному заводу; в ее составе также Челябинский цинковый и Первоуральский новотрубный заводы). ''Идея понравилась. Но мы решили отказаться от строгих форм – никаких деловых костюмов, суровых лиц, статичности'', – говорит она.
Для реализации проекта были приглашены профессиональные фотографы, стилист и визажист. В итоге получилась коллекция огромных художественных фотографий. ''Это напоминает портреты актеров, которые вывешиваются в фойе театров, – необычная одежда, красивые, живые лица'', – поясняет Левитанская.
Из многотысячного коллектива компании был отобран 41 человек. ''У нас не стояла задача отметить топ-менеджеров – мы искали неформальных лидеров, т. е. людей, которые могут вдохновить, повести за собой, передать коллегам или подчиненным накопленный опыт'', – отмечает Левитанская.
По ее словам, этим критериям соответствовали люди самого разного уровня – от акционера до начальника подразделения. ''Конечно, можно было бы фотографии разместить на корпоративном сайте, но портреты формата А3 производят эффект только вживую'', – уверена Левитанская.
Презентация проекта состоялась в конце декабря 2005 г. А сейчас есть идея устроить передвижную фотовыставку по регионам, где представлены интересы группы, – в Челябинске, Магнитогорске, Первоуральске.
Доска почета нового поколения обошлась компании в $12 000. ''Это небольшие деньги, если учесть, что мы намерены на основе этого материала создать имиджевую рекламу компании, а также сумели поддержать боевой дух в коллективе. На данном этапе это очень важно, так как в компании происходят серьезные структурные изменения'', – говорит Левитанская.
Кому приятно доброе слово
Доски почета и подобные им инструменты признания – весьма эффективны в работе с персоналом, считает Галина Мельникова, управляющий партнер консалтинговой компании HR-Partners. Особенно хорошо они зарекомендовали себя в гостиничном бизнесе, розничной торговле, финансовых корпорациях. Механизм работы такого публичного признания заслуг сотрудника очень прост.
Есть две связанные между собой составляющие мотивации – материальная и моральная. Деньги деньгами, но каждому человеку требуется внимание и тепло. К тому же для многих важно, чтобы об их трудовом вкладе в общее дело знали, и не только непосредственные руководители и коллеги, утверждает Мельникова.
''Доска почета – в нашем случае проект ''Люди "Росно" – не совсем мотивационный механизм, – говорит Сергей Шаров, заместитель директора департамента по управлению персоналом страховой компании. – Руководство дает понять, что оно гордится отличниками, и призывает к этому остальной персонал''.
Разумеется, для продавцов главный критерий оценки их деятельности – это сумма денег, принесенных в компанию, говорит Шаров. Тем не менее существуют и другие номинации – например, продавец, который привел в компанию наибольшее количество молодых сотрудников и обучил их, добавляет он. ''По итогам квартала мы определяем лучший отдел, – рассказывает Шаров. – В этом случае делается групповое фото и тоже вешается на стену''.
Ролевой момент
Вместе с тем мотивация и признание заслуг – это разные аспекты работы с персоналом, считает Светлана Павленко, директор по персоналу финансовой корпорации ''Уралсиб''. Признавая заслуги своих сотрудников, работодатель подтверждает, что ценит их и достигнутые ими результаты. Но нельзя сказать, что такое признание мотивирует абсолютно всех сотрудников. Оно влияет только на тех, кому важно признание. Других больше мотивируют деньги, сложные, но интересные задачи или перспективы карьерного роста, утверждает Павленко.
Появление фотографии сотрудника на Доске почета как минимум вызывает любопытство у его коллег, констатирует Мельникова. А чаще заставляет задуматься. Но, чтобы этот инструмент работал, критерии определения лучших должны быть простыми и понятными. А кроме того, признание не должно повисать в воздухе. Оно должно приводить либо к каким-то материальным поощрениям, либо, что еще лучше, к расширению возможности карьерного роста, считает Мельникова. Отмечая лучших, работодатель задает ролевую модель всем остальным – каким надо быть, чтобы тебя отметили в данной компании, отмечают эксперты.
Назвали груздем
В залах ресторанов, входящих в компанию ''Арпиком'' (сети кафе ''Ле Гато'', ресторанов Goodman и ''Колбасофф''), доски почета вывешены на самых видных местах. Они появились в компании примерно полтора года назад, говорит Михаил Зельман, генеральный управляющий компании. Результатом эксперимента он доволен. Лучших сотрудников сети определяют по совершенно прозрачным и понятным критериям. Лучший официант – по выручке, среднему чеку и отсутствию взысканий. Не менее понятные критерии и на других позициях. Работодатель показывает сотрудникам, на кого им следует равняться, а посетителям ресторана – на тех, кто заслуживает наибольшего уважения, говорит Зельман. К тому же признанным лучшими выплачивается премия.
Однако, выбирая ''отличников каптруда'', руководителям надо учитывать, что на Доске почета они дают сигнал не только сотрудникам, но и внешнему миру. ''Мне как клиенту, несомненно, приятно знать, что меня обслуживает лучший официант. Но в то же время и ожидания к качеству его работы значительно повышаются'', – говорит Мельникова из HR-Partners. И если эти ожидания не оправдываются, возникают претензии не к конкретному сотруднику, а уже ко всей организации, для которой этот сотрудник лучший, говорит она.
Поощрение добросовестных работников – это по-прежнему действенный, работающий метод повышения продуктивности рабочего труда. Стенды «Доска почета» постепенно возвращаются в организации, после долгих лет небытия.
Зачем нужен стенд «Доска почета»?
Первыми после затишья, стенды поощрений стали использовать магазины и супермаркеты, так как особенности работы в этих организациях предполагают строгую дисциплину, ответственность, как коллективную, так и индивидуальную. Кроме премиальных, сотрудники должны иметь и наглядное вознаграждение – информацию о достижениях на доске почета, чтобы стимулировать и остальных работников выполнять хорошо свои профессиональные обязанности, и самим не останавливаться на достигнутом.
Кроме магазинов, стенды «Доска почета» активно используют и различные фирмы, компании, организации. Размещают конструкцию стенда обычно в местах с большой проходимостью – вестибюлях, центральных коридорах или в специально отведенных для этого местах: возле кабинетов, приемных, информационных уголков.
Каким должен быть интерьерный стенд «Доска почета» - особенности выбора конструкции, материала
Говоря о подобных стендах, у многих возникает образ безликих досок почета, в деревянных багетах с фотографиями под стеклом, с разводами и пятнами. Но, к счастью, технологии шагнули далеко вперед и теперь стенд может быть и солидным, и презентабельным, да к тому же изготовленным в корпоративных цветах организации, с гербом, логотипом.
Материал, который используется при изготовлении стенда:
• ПВХ пластик;
• акриловое стекло;
• самоклеющиеся цветные пленки;
• дистанционные держатели из нержавеющей стали;
• алюминиевые багеты.
Интерьерные стенды бывают напольными (с ножками, стойками) и настенными. Широко распространены настенные стенды, так как они удобны в эксплуатации, но если в помещении нет возможности повесить настенную конструкцию из-за особенностей интерьера, конфигурации помещения, нужно заказывать напольный стенд. В целях безопасности напольный стенд должен иметь тяжелое основание, чтобы его нельзя было опрокинуть во время уборки или при неосторожном движении.
Особенности заказа стендов:
• при заказе обязательно учитывается род деятельности организации – если это спортивный клуб, то это будет одна конструкция и одна цветовая гамма, если же это крупная компания, то необходимо позаботиться не только о корпоративных цветах, но и о презентабельности стенда;
• стенд должен быть практичным, то есть необходимо использование материалов, простых в уборке, прочных, долговечных. Выбирайте модели на основе из поливинилхлорида, с карманами из оргстекла и ваш стенд всегда будет выглядеть как новый!
• предоставьте фирме, принимающей заказ, свои корпоративные цвета, герб, логотип компании.
Габариты стенда "Доска почета"напрямую зависят не от количества поощренных лиц, работников предприятия, а от площади помещения. Важно, чтобы стенд был заметен издалека, а буквы названия хорошо воспринимались как с близкого расстояния, так и издали. Буквы могут быть объемными – используется прозрачное акриловое стекло и «золотая» пленка.
Герб и логотип изготавливаются с использованием технологии лазерной резки, плоттерной резки. В качестве основы стенда может использоваться и закаленное стекло – такие стенды являются напольными, держатся на специальных хромированных стойках, создают эффект простора, света. Кармашки крепятся на дистанционные держатели из нержавеющей стали, под фотографией размещают табличку с фамилией отличившегося сотрудника.
Обратившись в нашу фирму, занимающуюся изготовлением стендов из различных материалов, с использованием современного оборудования, вы обязательно получите изделие высокого качества: с продуманной конфигурацией, универсальной конструкцией, практичное и долговечное.
Имеет ли право работник быть против размещения своего фото на доске почета?
Все новое - хорошо забытое старое. Доска почета возвращается в управление персоналом. Но так уж безобиден этот вид поощрения?
Ст. 191 ТК РФ устанавливает, что работодатель поощряет работников, добросовестно исполняющих трудовые обязанности (объявляет благодарность, выдает премию, награждает ценным подарком, почетной грамотой, представляет к званию лучшего по профессии).
Другие виды поощрений работников за труд определяются коллективным договором или правилами внутреннего трудового распорядка, а также уставами и положениями о дисциплине. За особые трудовые заслуги перед обществом и государством работники могут быть представлены к государственным наградам.
Одним из видов таких поощрений является доска почета. Она может называться по-разному, например, витрина успехов. Но суть от этого не меняется.
Если мы хотим использовать такой вид поощрений, нужно его прописать в локальном нормативном акте, например, в положении о мотивации или может это быть отдельное положение о доске почета.
В любом случае должны быть прописаны конкретные критерии такого поощрения. Кто и при выполнении каких показателей, за какие заслуги помещается на доску почета.
При этом, поскольку размещается фотография работника и информация о нем (по крайней мере ФИО, должность), то встаёт вопрос с защитой персональных данных.
Согласно Федеральному закону "О персональных данных" фотография работника относится к биометрическим персональным данным и может обрабатываться только при наличии согласия в письменной форме субъекта персональных данных, за исключением некоторых случаев.
Кроме того, ст. 152.1 Гражданского кодекса РФ определено, что обнародование и дальнейшее использование изображения гражданина (в том числе его фотографии, а также видеозаписи или произведения изобразительного искусства, в которых он изображен) допускаются только с согласия этого гражданина.
Такое согласие не требуется в случаях, когда:
1) использование изображения осуществляется в государственных, общественных или иных публичных интересах;
2) изображение гражданина получено при съемке, которая проводится в местах, открытых для свободного посещения, или на публичных мероприятиях (собраниях, съездах, конференциях, концертах, представлениях, спортивных соревнованиях и подобных мероприятиях), за исключением случаев, когда такое изображение является основным объектом использования;
3) гражданин позировал за плату.
Таким образом, помещение фото и другой информации на доске почета возможно только с письменного согласия работника. Форму согласия нужно предусмотреть в положении о доске почета.
Если этого не сделать, то работодатель рискует быть оштрафованным по ст. 13.11 КоАП.
Для юрлиц штраф составляет от пятнадцати тысяч до семидесяти пяти тысяч рублей.
2. ст. 152.1 ГК РФ
3. ст. 11 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".
"Доска почета" – предмет гордости предприятия и его руководства, а также, то немногое, но очень значимое и полезное, что может сделать внимательное руководство для социальной и общественной стимуляции лучших представителей профессии, лучших людей компании, завода, или территориального субъекта России.
Из истории
Доска почёта как средство морального поощрения трудящихся граждан, появилась еще во времена СССР. На доске почета обычно располагается информация о предприятии или месте, где живут и работают люди, отличившиеся в труде (ранее – в социалистическом соревновании), имеющие рационализаторские или иные отличия. На доске почёта помещаются фотографии и описание трудовых заслуг трудящихся. Во временя Советского Союза была на наш взгляд очень правильно выстроенная моральная мотивация передового труда. В частности, она выражалась в том, что наиболее ответственные, успешно и качественно работающие, прилежные в поведении сотрудники, с которых можно было брать пример, попадали на специальный информационный стенд, который называли "Доска почета". В некоторых городах России до сих пор на центральных улицах и площадях имеются Доски почета, на которых отмечаются лучшие и наиболее активные в трудовой и социальной сфере граждане. Многие современные компании и производственные предприятия не забывают о хорошей традиции и заказывают «Доски почета», которые и сегодня очень полезны и актуальны. Всем нам нужно внимание и социальная оценка, одобрение общества.
И сегодня «Доска почета» это
• очень значимое, что может сделать внимательный руководитель для лучших сотрудников, работающих на предприятии;
Дизайн и изготовление стенда "Доска почета"
В производственном плане изготовление "Доски почета" ничем не отличается от процесса изготовления информационных стендов. В зависимости от задания и условий эксплуатации используются различные материалы для основы стенда, различные варианты нанесения фоновых изображений и текстов, а также различные варианты обрамления фотографий и оформления информации о людях, представленных на доске почета. Сегодня с развитием печати, с появлением новых материалов и технологий их обработки, имеется возможность изготавливать доски почета, воплощающие в себе любые дизайнерские и стилистические идеи. При изготовлении досок почета все чаще используется подсветка – контражуром, на просвет или с помощью светильников на кронштейнах.
Виды стендов "Доска почета"
Все стенды Доска почёта по своему содержанию и оформлению примерно одинаковы – все содержат фотографии и описательную часть, но по месту размещения и, соответственно, по условиям эксплуатации доски почета весьма различны.
Различают следующие виды стендов «Доска почёта»:
• «Доска почёта» на ножках – обычно переносная, мобильная доска почета, крепится на подставки - ножки и устанавливается прямо на пол, на землю;
Стоимость изготовления стендов "Доска почета"
В силу того, что каждая «Доска почета» - индивидуальное решение, стоимость изготовления такого стенда может быть определена после того, как будут известны многие исходные данные от заказчика. Для заказа изготовления, а также расчета стоимости стенда «Доска почёта» необходимы следующие данные:
• пожелания использования подсветки и других методов и элементов дополнительного имиджевого и стилистического выделения.
В статье рассмотрены виды морального стимулирования, на примере доски почета. Доска почета — явление недооцененное, и исчерпывающе не исследованное. Нами впервые предпринята попытка изучить значение «Доски почета» в зависимости от субъективного ожидание работника. Когда вид поощрения совпадает с ожиданием работника, его мотивация повышается, если не совпадает, то понижается. Полученная в ходе исследования информация, позволит нам эффективнее использовать человеческие ресурсы предприятия, особенно в период экономического кризиса, когда возможность материального стимулирования снижена. В условиях кризиса компании переходят на режим тотальной экономии ресурсов, оптимизируют расходы на трудовые ресурсы и понижают заработную плату. Благодаря этому на первый план выходят нематериальные методы мотивации работников на предприятии.
Ключевые слова: мотивация, нематериальная мотивация, доска почета, ожидание работников
The article describes the types of moral incentive, for example, the Board of honor. Hall of Fame — misunderstood phenomenon, and not exhaustively investigated. We were the first attempt to explore the meaning of «Leaderboards» depending on the subjective expectations of the employee.When the type of promotion coincides with the employee's expectation, his motivation increases, if not identical, then it decreases. Information obtained during the investigation, the information will allow us to make better use of human resources of the enterprise, especially in times of economic crisis, when the possibility of reduced material incentives.In conditions of the crisis go on an all-out mode to conserve resources, optimize the cost of labor and lower wages. Due to this the fore intangible methods of motivating employees in the enterprise.
Keywords: motivation, moral motivation,board of honor, the expectation of the employees
За последние годы рыночные реформы показали, что в период экономического кризиса необходимо наиболее эффективно использовать человеческие ресурсы, моральные стимулы к труду. Сегодня в российских компаниях увидеть стенд «Лучшие работники месяца» или что-то подобное не в диковинку. Дальновидные руководители стараются шире использовать потенциал социальных потребностей сотрудников, на которые может ориентироваться система морального стимулирования. Это потребность в самоуважении, потребность в справедливом признании, потребность в самореализации, потребность во внимании и заботе со стороны администрации, потребность в достижении успеха, желание видеть свой вклад в общем результате и др [1, c. 123]. Однако этот подход должен быть максимально индивидуален и учитывать ожидания каждого конкретного работника и скорее всего специфика морального стимулирования будет, зависеть от организационной культуры предприятия. Наряду с доской почета так же может использоваться похвала, официальное признание заслуг, награда, карьерный рост, повышение официального статуса должности, обучение, участие в интересном проекте, участие в конкурсе, привлечение к управлению и многие другие методы. При этом особое значение имеет всесторонняя информация о результатах, достигнутых работниками, торжественность. Огромными нравственными и экономическими потерями обходятся суетливое отношение к моральному стимулированию.
Ниже остановимся подробнее на доске почета. Мы определяем доску почета как форму организационной культуры, форму визуализации и публикации общественного признания социальной группой заслуг отдельной личности перед данной группой, перед более широкой общественностью и стимулирования других работников организации к повышению профессионального уровня и улучшению результатов труда [2, c. 35]. Инициатива помещения на Доску почета, как правило, исходит от руководителя структурного подразделения, в котором трудится работник, и выражается в виде письменного документа — представления, форма и содержание которого определяется локальным нормативным актом организации. Однако большое значение имеет субъективное ожидание работника, если поощрительное вознаграждение совпадает с ожиданием работника, его мотивация повышается, если не совпадает, то понижается. Руководителю необходимо знать, какое именно вознаграждение ждет работник. Примером этого может служить разработанный нами опросник для определения актуальности, как доски почета в частности, так и морального поощрения в целом у сотрудников ГАУЗ «Городская поликлиника № 3» г. Казани.
В рамках исследования сотрудникам было предложено 5 вопросов направленных на изучения их отношения к моральному стимулированию. В ходе эксперимента было опрошено 130 сотрудников поликлиники. Ниже остановимся подробно на полученных результатах.
На вопрос «Доска почета это реальность или пережиток прошлого» 72 человека (55,3 %) ответило, что доска почета пережиток прошлого, 11 человек (8,46 %) воздержались от ответа и 47 сотрудников (36,1 %) считает, что доска почета реальность, На второй вопрос является доска почета действенным способом к повышению качества и результативности труда 82 человека (63 %) ответили, что не является эффективным способом. Только 35 (26,9 %) опрошенных вообще считают, что доска почета нужна в поликлинике и 26 сотрудников (20 %) хотят себя видеть на ней. Ранжирование по степени важности морального стимулирования дало следующие результаты (таблица 1).
Читайте также: