В подвале дома канализация течет в

Обновлено: 19.05.2024

Месяц в подвале текло, 3-4 раза вызывали аварийку. Приезжали, типа прочищали, но откачивать отказывались. В итоге в подвале фекальных вод в подвале по колено, как оказалось прорвало теплотрассу с одной стороны дома, а канализацию с другой, вот смешивалось где то посередине подвало и воняло дерьмом до 5-го этажа. Все фиксировал на фото, кроме запаха.
После устных обращений, вплоть до МЧС, кое что коммунальщики устранили и даже немного откачали. Но остался стойкий запах дерьма до 3-го этажа, а в подвале лепешка из фекалий с песком 10-30 см. Хочу написать в Жилинспекцию-Роспотребнадзор-Местную вороватую Администрацию и всем, что бы заставить коммунальщиков сделать дезинфекцию подвала.

Ищу нормативную документацию, со ссылкой на конкретные пункты, что бы обосновать требования, а то насыпят хлорки и все, травитесь.

PS: так же хочу получить от эксплуатирующей организации калькуляцию затрат на ремонт дома. Кто что скажет?

Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы СанПиН 2.1.2.2645-10
9.1. При эксплуатации жилых зданий и помещений не допускается:

- использование жилого помещения для целей, не предусмотренных проектной документацией;
- хранение и использование в жилых помещениях и в помещениях общественного назначения, размещенных в жилом здании, опасных химических веществ, загрязняющих воздух;
- выполнение работ, являющихся источниками повышенных уровней шума, вибрации, загрязнения воздуха, либо нарушающих условия проживания граждан в соседних жилых помещениях;
- захламление, загрязнение и затопление жилых помещений, подвалов и технических подполий, лестничных пролетов и клеток, чердачных помещений.

Постановление Правительства РФ от 13 августа 2006 г. об утверждении правил содержания общего имущества в многоквартирном доме № 491:
10. Общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии,
обеспечивающем:
а) соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома;
б) безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества;
в) доступность пользования жилыми и (или) нежилыми помещениями, помещениями общего пользования, а также земельным участком, на котором расположен многоквартирный дом;
г) соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц;
д) постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам;
е) поддержание архитектурного облика многоквартирного дома в соответствии с проектной документацией для строительства или реконструкции многоквартирного дома.
Информация об изменениях:Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 пункт 10 настоящих Правил дополнен подпунктом "ж"
ж) соблюдение требований законодательства Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности.

11. Содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома включает в себя:

г) уборку и санитарно-гигиеническую очистку помещений общего пользования, а также земельного участка, входящего в состав общего имущества;

Постановление Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170
"Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда"
3.4.1. Организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить:
температурно-влажностный режим помещений подвалов и технических подполий, препятствующий выпадению конденсата на поверхностях ограждающих конструкций;
чистоту и доступность прохода ко всем элементам подвала и технического подполья;

Итак:
1. Санитарно-эпидемиологические требования к жилым зданиям и помещениям, СанПиН 2.1.2.2645-10 от 10 июня 2010 года пунктов 9.1, 9.2;
2. Постановления правительства РФ от 13 августа 2006 г. об утверждении правил содержания общего имущества в многоквартирном доме № 491 пункта 10;
3. Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" пункта 3.4.1

Едва ли среди читателей есть человек, который в восторге от затопленного подвала собственного дома: сырость, запахи и комары создают массу неудобств. Сегодня мы выясним, чем чаще всего топит технические подвалы, какими симптомами сопровождается затопление в каждом конкретном случае и как его устранить.

Человеческий фактор

Ряд сценариев имеет причиной не неисправность сантехнического оборудования, а банальную халатность жильцов или представителей обслуживающей дом организации.

Вскрытая ревизия на стояке

Симптомы: стоки поступают в подвал через открытую ревизию.

Причины для того, чтобы снять крышку ревизии, всего две:

Засор стояка, который по какой-то причине не был прочищен. Вскрытие ревизии направляет стоки всего стояка не в квартиру первого этажа, а в подвал;
Периодически повторяющиеся затопления квартиры на первом этаже из-за обрастания стенок труб жиром, скопления в них ила, песка или прокладки участка канализации с отрицательным уклоном.

Если участок канализационной лежневки или стояка ниже ревизии засорен (в ревизии стоит вода), засор прочищается канализационным тросом или проволокой;

В случае повторяющихся засоров лежневка промывается горячей водой через обычный садовый шланг, подключенный вместо заглушки на ближайшем стояке ГВС;

Важно: в домах, построенных после середины 80-х годов прошлого века, система ГВС обычно циркуляционная. Для нас это означает, что стояки горячей воды объединяются на верхнем этаже в группы, включающие от 2 до 7 единиц. Чтобы перекрыть воду и подключить шланг, отключать нужно всю группу стояков.

Контруклон устраняется повторным провешиванием лежневки. Уклон для трубы диаметром 100 (для пластиковой канализации — 110) миллиметров должен составлять 0,02 (2 сантиметра на метр длины), для диаметра 150 (160) мм — не менее чем 0,01;

Для борьбы с повторяющимися засорами для ревизии изготавливается модифицированная крышка из стального листа с приваренной под углом трубой диаметром 25-32 мм. К крышке пластиковой ревизии труба приклеивается или приваривается с помощью паяльника. Крышка с отводом не даст воде топить подвал при штатной работе стояка и защитит от затопления квартиру нижнего этажа при его засоре.

Работа элеватора на сброс

В элеваторном узле открыт сбросник диаметром 20-32 мм после одной из задвижек, отсекающей систему отопления;

Обратите внимание: обычно сбросники выводятся в канализацию, но могут открываться и на пол элеваторного узла или помещения рядом с ним.

Причина: после официального завершения отопительного сезона поставщик тепла — местные “Тепловые сети” — обычно полностью убирает перепад между подающей и обратной нитками теплотрассы, что делает работу отопления в штатном режиме невозможной. Работа на сброс позволяет обогреть дом в затянувшиеся весенние холода ценой огромного расхода теплоносителя.

Решение: закрыть сбросник и вторую отопительную задвижку. Разумеется, батареи после этого остынут.

Течь заглушки

Симптомы: вода течет из-под заглушки в тройнике на стояке отопления, холодной или горячей воды.

Причина: после сброса стояка заглушка была вкручена без подмотки, не оказавшейся под рукой у слесаря.

Напомним: на ГВС вам с большой вероятностью придется отключить несколько связанных стояков. На отоплении с нижним розливом (подача и обратка разведены по подвалу) стояки связаны попарно. Узнать, что вода перекрыта, можно по падению напора воды, бьющей из-под заглушки.

Течи напорных труб

Источниками течей часто становятся стальные трубы водоснабжения и отопления. У их возникновения может быть несколько механизмов.

ЧИТАТЬ ЕЩЕ Система резервного водоснабжения в подвале своими руками: описание схемы с авторскими фото

Свищи

Симптомы: вода под давлением бьет в пол, стену или потолок подвала, вырываясь из отверстия на гладком участке трубы.

Однако: если розлив теплоизолирован, вода может стекать из-под изоляции без напора, причем достаточно далеко от свища. Найти место утечки можно только после зачистки трубы.

Причина: коррозия, разрыв трубы по шву.

Справка: все водогазопроводные стальные трубы, согласно ГОСТ 3262-75, производятся свариванием скрученного штрипса — плоской полосы стали — с последующим провариванием шва дуговой сваркой, лазером или высокочастотными токами. Шов — слабое место сварной трубы и чаще всего становится местом течи.

Течи по резьбам

Симптомы: труба (стояк отопления или водоснабжения) течет по резьбе на сгоне.

Выгорание льна (на отоплении и ГВС) или его загнивание (на холодной воде);

Нарушение герметизации резьбы при ремонтных работах, отключении воды и т.д.;
Коррозия резьбы. Во впадинах резьб толщина стенок стальной трубы минимальна, и свищи появляются там в первую очередь.

Перекройте стояк (при необходимости — вместе с соседними, связанными с ним);

Важно: не пытайтесь сэкономить время, перемотав резьбу под давлением. Если резьба повреждена коррозией, вы можете полностью оторвать сгон при затягивании контргайки. Это будет означать куда более серьезное затопление подвала, а в случае горячей воды или отопления — еще и серьезные ожоги.

Если резьба имеет свищи, проблема решается заменой сгона.

Выкручивая сгон из резьбы вентиля, шарового или пробкового крана, обязательно придерживайте корпус запорной арматуры вторым ключом.

Течи запорной арматуры по штоку

Симптомы: задвижка, винтовой вентиль или пробковый кран течет по штоку.

Причина: выработка сальниковой набивки.

Решение: набейте сальник. Для уплотнения штоков запорной арматуры используется графитовый сальник размером 4-10 мм (в зависимости от размера сальницы). Он укладывается вокруг штока, уплотняется отверткой и зажимается сальницей. Все работы выполняются после отключения подачи воды.

Как принято, есть несколько тонкостей.

Утечки через запорную арматуру

Симптомы: вода течет из контрольного вентиля или сбросника в элеваторном узле, водомере или на одном из стояков.

Разрушение прокладки на клапане винтового вентиля;
Мусор (окалина, песок и т.д.) между клапаном и седлом;
Сорванная резьба. В этом случае вентиль прокручивается при попытке затянуть его;
Негерметичность затвора пробкового крана из-за царапин или каверн на поверхности затвора или корпуса.

На короткое время откройте и закройте винтовой вентиль. Если причиной течи стал попавший под клапан мусор — его унесет потоком воды, и вентиль закроется;
Если вентиль не перекрывает воду и не прокручивается, он, как правило, требует замены прокладки. Новую прокладку можно вырезать из старой камеры от грузового автомобиля. Для замены достаточно вывернуть из корпуса головку вентиля;

Внимание: при замене винтового вентиля обратите внимание на положение стрелки на корпусе. Она должна указывать направление тока воды. При неправильной установке давление воды будет прижимать клапан к седлу и с большой вероятностью оторвет его от штока.

Подсказка: редко используемые вентиля и краны можно просто заглушить.

Засоры канализации

Симптомы: подвал затоплен сточными водами с характерным запахом канализации; стоки продолжают поступать через один из тройников (на прямом участке, на повороте лежневки или на выпуске на колодец).

Зарастание канализации жировыми отложениями;
Попавшие в канализацию через унитаз посторонние предметы (тряпки, нерастворимые в воде пищевые отходы, строительный мусор, песок, комкующиеся наполнители для кошачьих лотков и т.д.);

Контруклоны, собирающие мусор и ил.

Решения: прочистка засора; при необходимости — промывка проблемного участка горячей водой и устранение контруклонов.

Прежде, чем прочищать засор выпуска на колодец, загляните под крышку самого колодца. Если он заполнен стоками, проблема не в выпуске, а в засоре дворовой канализации, прочисткой которой должен заниматься городской Водоканал;

Чугунную канализацию можно чистить проволокой, для пластиковой желательно использовать более гибкий и мягкий трос;
Для прочистки жировой пробки трос или проволоку желательно снабдить ершиком;

Выпуск на колодец нужно прочищать только со стороны подвала, даже если тот затоплен. Глубокие колодцы часто становятся местом скопления метана, вытесняющего пригодный для дыхания воздух и лишенного запаха. Потеря сознания происходит в течение одной-двух минут.

Расчеканка раструбов канализации

Симптомы: стоки вытекают через раструбное соединение пластиковой или чугунной канализации.

Причины две — по одной для каждого типа труб:

Решения, соответственно, тоже два.

Кольцевой уплотнитель меняется на новый. Для доступа к нему вам придется разобрать участок лежневки, предварительно отключив соответствующую группу стояков водоснабжения, чтобы подвал не заливало стоками. Если порядок стыковки труб не позволяет разобрать раструбное соединение — вырежьте его и замените сборкой из муфты и компенсирующего патрубка.

Герметизация чугунного раструба выполняется так:

Прочной плоской отверткой и молотком разбиваем цементную заделку раструба;
Удаляем старую каболку (пропитанную смолой пеньку);
Укладываем новую каболку или, что гораздо лучше, графитовый сальник, уплотняя каждый виток чеканкой или той же отверткой;
Заделываем раструб смесью песка и цемента в пропорции 1:1.

Разрушение участка канализации

Симптомы: стоки вытекают через полностью или частично разрушенные раструб или муфту.

Коррозия чугуна;
Деформирующие нагрузки (попросту говоря, использование лежневки канализации для перемещения по затопленному стоками подвалу);

Отсутствие части подвесов или опор под лежневкой.

Решение: замена поврежденного раструба на сборку из муфты и компенсирующего патрубка. Для резки чугунной трубы используется болгарка с кругом по металлу.

Полезно: раструбы пластиковой муфты и компенсатора диаметром 110 мм надеваются на чугунную 100-миллиметровую трубу после ее зачистки от краски и ржавчины. Однако из-за неровной поверхности чугуна соединение часто нуждается в дополнительной герметизации силиконом.

Заключение

Если течет подвал, кроме нанесения материального ущерба его владельцу, это может привести к сырости, а значит к образованию плесени и грибка, что приводит к гибели урожая, размещенного в нем на сохранении.

Для того, чтобы предотвратить угрозу здоровья человека и повреждения дома следует определить места и устранить любые протечки жидкости. Как это сделать правильно своими руками предлагается узнать из этой статьи.

Причины появления влаги в подвале

Перед тем, как устранить течь в погребе необходимо определить причины ее появления.

К ним относятся:

Плохая гидроизоляция наружной поверхности стен. Очень часто уровень воды в грунте может находится достаточно близко к поверхности земли, выше стен подвала, что приводи, при малейших дефектах гидроизоляции, к проникновению воды в стены.
Повреждения возникли в глиняном замке или отмостке.
Неправильно была выполнена планировка поверхности вокруг подвала.
При изготовлении фундамента из монолитного бетона, влага может просачиваться через каверны, которые образовываются в процессе некачественной заливки слоев, или проникать через хорошо развитую в бетоне капиллярную систему.
При возведении стены из фундаментных блоков, по истечении некоторого времени, вода начнет проникать сквозь места их соединения, или растворные швы в кладке.
Появление конденсата может происходить из-за отсутствия или плохой работы вытяжной вентиляции.

Совет: Фактическое состояние помещения может быть определено лишь после его частичной откопки и разборки.

Эти статьи помогут вам при строительстве и обустройстве подвальных помещений, если вы будете их строить и хотите заранее позаботиться о нежелательном попадании воды внутрь помещения.

Как убрать протекание погреба

После выявления причин протекания подвала, можно приступать к его ремонту, который заключается в следующем:

Ремонтируется гидроизоляция, после тщательного ее обследования. В процессе которого выясняется, как устроена существующая конструкция.
Так, если оклеечная изоляция выполнялась на битумной мастике из рубероида, новую гидроизоляцию следует использовать такую же. При нарушении однородности материалов ослабляется прочность и защитные качества покрытия для изоляции.

Совет: Не стоит рубероид наклеивать дегтевыми материалами, а битумом – толь.

Подвал просушивается. Для этих целей лучше установить электрический калорифер или с раскаленными углями жаровню.
Кирпичная кладка изнутри оштукатуривается и затирается.
Пол выравнивается стяжкой, состоящей из цементно-песчаного раствора в соотношении 1:3.
После полного высыхания, стены и пол грунтуются и на них наклеиваются от двух до трех слоев рубероида, при этом делается нахлест полотнищ 100 – 150 миллиметров. Листы наклеиваются снизу вверх и хорошо разглаживаются.
Концы элементов защемляются в швах кладки или закрепляются деревянным бруском с гвоздями.
Гидроизоляционный слой от механических повреждений защищается кирпичной кладкой, ширина которой составляет от одной четвертой до половины кирпича, и служит прижимной стенкой.
Для окончательной отделки берется цементная штукатурка, состоящая в соотношении 1:2 цемента и песка.
Делается побелка известью.

Как заделать течь в погребе

Инструкция по выполнению работ состоит в следующем:

Расширяются трещины или участки, на которых обнаружены дефекты на глубину от 20 до 50 миллиметров так, чтобы был виден плотный бетона.
Поверхность очищается от грязи и кусочков бетона.
Самые загрязненные места промываются водой.
Трещины заделываются свежеприготовленным, без добавления песка, цементом марки 400 и выше.

Совет: В раствор нужно добавить небольшое количество жидкого стекла, в расчете 200 грамм канцелярского клея на 10 литров воды. Состав нужно наносить ладонью, одетую в резиновую перчатку, втирать его в трещину слоями, пока вся поверхность стенки подвала не будет выровнена.

После этого следует перейти к ремонту отмостки, которая необходима для отвода от сооружения атмосферных осадков и талых вод, чтобы они не скапливались вокруг стен и фундамента.

Отмостка делается максимально широкой – до 1,5 метров, от погреба нужно обеспечить уклон 1:10.
Особое внимание уделяется сопряжению отмостки и стенок погреба.
Если существующие отмостки просели, прежде всего, необходимо установить причины, которые вызвали такое разрушение. Это могут быть: отрицательное воздействие талых, атмосферных или подземных жидкостей.
В поврежденных местах откапывается грунт, а при необходимости, и вокруг всего устройства.
Выполняется обратная засыпка там, где имеются поврежденные места, слоями толщиной от 150 до 200 миллиметров, с добавлением песка и щебенки. При этом каждый слой требуется тщательно уплотнять и трамбовать.

Как устранить в погребе конденсат

При плохом утеплении потолка и не качественной вентиляции, возможно образование конденсата, который может привести не только к порче продуктов, но и повредить сам погреб.

Для его устранения требуется:

Утеплить потолок сооружения каким-либо материалом. Это могут быть:

лесной мох;
керамзит.

Их основное преимущество – способность всасывать влагу и достаточно быстро просыхать.

Одновременно утепляются стены и надежно гидроизолируются от грунтовой сырости.
Проверяется эффективность работы вытяжной и приточной вентиляции.
С потолка конденсат отводится с помощью зонтов. Для их изготовления используются:

оцинкованное железо;
полиэтиленовая пленка;
водосточная фанера.

С них конденсационная жидкость стекает по специальным желобам в ведро или водоприемный колодец-приямок.

Совет: Летом подвал следует тщательно обследовать и при необходимости ремонтировать.

Как выполнить облицовку погреба плиткой

При облицовке подвалов плиткой качество плиточных работ во многом зависит от тщательности и правильности приготовления раствора. К внутренним стенкам керамическая плитка крепится на цементно-песчаном растворе для плиток, у которых гладкая поверхность, в соотношении 1:4, а для плиток с рельефом на поверхности – 1:5.

Совет: Не стоит использовать раствор, где повышено содержание цемента, при повышении его прочности, увеличивается усадка, что влечет появление усадочных трещин.

Чтобы определить пригодность раствора следует на тыльную сторону, очищенную от пыли, облицовочной плитки в центре накладывается немного раствора, затем клетка переворачивается и встряхивается.

При остатке на ней слоя раствора толщиной в три миллиметра, раствор можно использовать для укладки плитки. Раствором, состоящим из цемента и воды в соотношении 1:0.5 заполняются стыковые швы между плитками.

Как убрать течь в подвал от канализационной системы

Особое значение при выявлении причин поступления воды в подвал, необходимо уделить контролю канализационной системы в доме, нет ли протечек в трубах.
Если канализация течет в подвал, что делать в этом случае?

Прежде всего необходимо:

Осмотреть внимательно стыки между чугунными трубами. Уплотнение между ними обычно берется промасленная кабалка или органическое волокно, у которого малый срок службы.
При длительном неиспользовании канализационной системы возможно, что рассохся резиновый уплотнитель.
Произошло смещение во взаимном расположении труб, особенно на компенсирующем патрубке.
Трубы из ПВХ и пропилена, цена их меньше металлических, но они обладают небольшой устойчивостью к ударам. Достаточно уронить на трубу молоток, чтобы на ней образовалось отверстие.
Канализация может протекать из-за засорения трубы.

При засорении труб их достаточно прочистить сантехническим тросиком, затем пролить большим объемом горячей воды, что размягчит жир, который унесется в сливной колодец.
Смещение относительно друг друга компенсирующих патрубков исправляется их установкой в первоначальное положение.
Если произошло проседание стояка, закрепленного в перекрытии горловиной, а к стыку подобраться нельзя и течь происходит внутри перекрытия, то следует поднять и закрепить стояк в первоначальном положении.
При протекании в соединении трубы из пластика необходимо его разобрать и заново соединить, заменив уплотнитель.
Если на прямом участке канализационной трубы из пластика появилась трещина, ее легко заделать наклейкой сверху дефектного участка, вырезанного из такой же трубы. Использовать для этого можно любой универсальный клей для склеивания поливинилхлорида или полипропилена. Подойдет раствор пластмассы растворенной в ацетоне.
Сквозное отверстие небольших размеров в чугунной трубе закрывается хомутом из алюминия или плотной резиной.
При сильных повреждения следует заменить участок трубы. Временным реше6нием будет установка резинового бандажа, как показано на фото.

Силиконовым герметиком замазывается канализационная труба из чугуна, в случае ее трещины. В этом случае место тщательно вычищается, труба просушивается и замазывается раствором.

Правила устройства канализации

Основными положениями для сооружения самотечной канализации являются:

Уменьшение количества стыков и поворотов, что увеличивает надежность работы системы.
Раструбы стояков или вертикальных труб и горизонтальных должны иметь направление к движению сточных вод, что уменьшает риск протекания канализации.
Нельзя резать и укорачивать фасонные части или раструбы.
Нельзя использовать:

любые элементы с трещинами, сколами или надрезами;
фасонные части, у которых имеются острые кромки или внутренний облой;
кольца и манжеты, изготовленные из резины, с разрывами, раковинами или не удаленным облоем, и кольца с пластмассовыми распорными вкладышами, если они предусмотрены конструкцией;
крепежные металлические элементы с острыми гранями и заусенцами, в местах сопряжения с фасонными частями и трубами.

Должен быть обеспечен необходимый уклон канализации в подвале. При безнапорной канализации происходит потеря напора, что связано с сопротивлением воздуха и трением стенок, а для сохранения скорости движения потока требуется уклон труб:

для труб диаметром 50 мм, рекомендуется уклон i = 0.035, а минимальный i = 0.025;
для труб диаметром 100 мм, рекомендуется уклон i=0.02, а минимальный i = 0.015;

Где i – это величина равная отношению перепада высоты диаметра трубы в центре к длине всей трубы.

Если трубы не имеют уклона, то они будут забиваться достаточно часто:

Крепление труб к полу или стене обеспечит их нормальную работу. При большой длине элементов увеличивается риск деформации труб, что изменяет их уклон. Поэтому дополнительное крепление позволяет снизить вес на участке трубы и предохранить ее от искривления.
В местах поворотов следует устанавливать «прочистку».
Через каждые 15 метров нужно предусматривать устройство смотрового лючка.
Если правильно устроена ливневая канализация, подвал будет сухим и чистым.

Как должна быть устроена канализация в доме без подвала хорошо показывает видео.

В подвале постоянно протекает канализация. Живу на первом этаже, из-за этого постоянно пахнет туалетом в квартире. (Часть 1)

Сил моих больше нет. Нет ни терпения, ни здоровья, ни нервов. Все из-за того, что мы очень "удачно" купили квартиру на первом этаже, где внизу находился подвал. Было это сто лет назад, и может быть тогда владельцы и не знали о такой проблеме (а если и знали, то поступили они очень гнусно и не хорошо), но вот уже 10 лет я живу с этим и пытаюсь бороться с системой. А именно - у нас в подъезде систематически раз в 3-4 месяца происходит засор канализации. Все то, что идет по канализационным трубам - выбивает заглушку в подвальных трубах, и начинается заливать пол в подвале. Затем все это долго сохнет, а запах простите какашек распространяется не только на весь подъезд, но и поднимается в мою квартиру, где я живу.

Еще раз объясню какая там система - есть подвал, в нем есть трубы, на трубах заглушки, сделаны они для того, чтобы в случае засора трубы - они вываливаются, жижа льется на пол. Зачем это сделано? Для того, чтобы, если засор не прочищается, все не пошло обратно наверх и не поперло из моего же унитаза.

Покажу наглядно, так как сегодня я сама в который раз залезла туда и все засняла.

При наполнении и невозможности пройти жиже дальше - заглушка вылетает, и все остальное вытекает на пол.

Как это должно быть и в чем состоит задача управляющей организации - после того, как я подаю заявку в диспетчерскую о том, что в квартире или в подъезде начало пахнуть, они обязаны приехать и пробить этот засор, поставив заглушку на место. После - убрать все то, что вылилось на пол, почистив пол.

Как это происходит на самом деле - я звоню, звоню еще раз, звоню на следующий день. Иногда счастье приходит через 3 дня, и слесарь приходит раньше, чем заливает ВЕСЬ подвал. Но в большинстве случаев ожидания выполнения заявки надо ждать несколько дней и дышать всем этим го*ном.

То ли диспетчерская работает хреново, то ли слесари - меня это волновать не должно. Я исправно плачу за содержание дома управляющей организации, которые должны тщательно проверять его состояние,подвал не исключение.

Самое сложно это добиться того, чтобы подвал в итоге почистили. Приходится звонить по несколько раз в день и объяснять, что очень неприятно дышать всем этим.

Самые явные проблемы:

1) мне постоянно либо хамят, либо выслушивают и кладут трубку
Что делать?
ВСЕГДА узнавайте фамилию того диспетчера, с кем вы разговариваете

2) заявки выполняются с задержкой
Что делать?
Когда вы звоните - обязательно просите уточнить номер вашей заявки. Все заявки с адресами записываются в журнал.

3) приходят, но не к вам
Что делать?
После того, как вы подали заявку - просите уточнить адрес.
У нас очень часто бывает, что заливает несколько подвалов сразу, стояк-то общий. И когда я звоню, мне говорят: "ааа, этот дом, да-да, мы уже вызвали, проверят". Проверить-то могут, но совсем не ваш подъезд.

4) отговорки о том, что вас не было дома, никто не открыл, слесарь не смог попасть в подвал.
Вы и не обязаны находиться дома. Проверяют не вашу квартиру, а подвал, доступ в подъезд у диспетчеров и управляющей организации должен быть в виде ключа или дома от домофона.

5) "Это все жители виновата, вы же сами и бросаете и засоряете трубы" - говорят мне очень часто по телефону.
Советую не вступать в полемику, так как частично это действительно так. Но почему я должна страдать, если выше этажом живет какой-то урод, который засоряет трубы.
Помню лет пять назад пара сверху снимала квартиру. Труба засорялась раз в неделю точно. Оказалось, что "умная" женщина спускала туда детские памперсы (блин, КАК?). Выяснилось это, потому что я лично присутствовала при прочистке подвала, откуда и доставали эти радости цивилизации. Я пошла, поговорила с ней, девушка меня даже поняла, больше памперсов не вытаскивали, засоры стали реже.
Что делать?
Как минимум попросите Управу развесить объявление о том, что не следует спускать в унитаз (кстати, ватные палочки, да и вообще палочки - очень вредны, остальное может и раствориться, а вот это - нет)

6) Записывайте в календарик, когда вы звонили, чтобы потом были доказательства и точные даты. Желательно опять же, чтобы это совпадало с записями в журнале у ЖЭКа.

Как я в итоге боролась и продолжаю бороться с этой системой, путем сбора подписей со всего подъезда и отправки их в Управу района - вы можете почитать тут.

А так же мою незабываемую историю о том, как, благодаря тому, что пол засыпали опилками - у меня стали жить жуки - мебельные точильщики, которые ходили ко мне толпами. Об этом тут. фууу

Современные многоэтажные строения с коммуникациями облегчают жизнь, но за состоянием инженерно-технических систем нужно следить. Засор канализации в подвале, прорыв труб способны привести к фатальным последствиям: протечка нечистот, сырость, плесень и размывание фундамента. Важно своевременно принять меры, для этого нужно знать, к кому обращаться в таких случаях.

План действий

Когда канализация заливает подвал многоквартирного дома, необходимо позвонить в аварийно-диспетчерскую службу обслуживающей организации. Можно сообщить о происшествии в ЖЭК, ЖЭУ, УК (это названия обслуживающих компаний), которые устранят протечку самостоятельно.

За ликвидацию последствий, после засора канализации в подвале, нарушение целостности труб, несет ответственность обслуживающая организация, которая обязана устранить аварию и ее последствия:

замену труб;
установку новых прокладок;
обработку стен от грибка;
ремонт пострадавших помещений.

Как гарантированно получить результат

Канализация течёт в подвал, куда жаловаться, знать мало, необходимо воздействовать на службы, чтобы последствия аварии ликвидировали в короткие сроки.

Канализация заливает подвал многоквартирного дома, а управляющая компания готова только латать трубы. Отвечать за последствия работники отказываются. В этом случае нужна экспертно-юридическая помощь. Получить её можно в PRO Залив: специалисты компании объективно оценят ситуацию подскажут, как составить заявление в обслуживающую организацию и что следует сделать.

УК отказывается решать проблему, систематически канализация течёт в подвал, куда жаловаться в этом случае? Устное обращение, не является основанием для подачи иска в суд. Необходимо составление заявления (жалобы) в Жилищную инспекцию на бездействие УК. Вопрос не решается, можно обращаться в суд, который обяжет принять меры по ремонту коммуникаций подвального помещения.

Возмещение ущерба без рисков

Обращение к отдельным юристам не всегда эффективно. В случае проигрыша в суде они всё равно получают деньги, в отличие от собственников квартир. Лучше обращаться в специализированные компании. Наши сотрудники не берут оплату при проигрыше дела, а это стимулирует прикладывать максимум усилий для достижения положительного результата.

Все документы работники компании оформляют и собирают самостоятельно. То, за что другие берут деньги, мы сделаем бесплатно. При таком подходе минимум рисков и максимум уверенности в качестве проводимой работы.

Экспертизу проводят профессионалы с опытом работы и специализации именно на затоплении, владеющие нужными нормативными актами и правилами проведения проверок. Результаты проведенной экспертизы защищают в суде юристы. Такой тандем — залог успешного завершения дела.

Сомневаетесь в профессиональной помощи, на сайте есть специальный калькулятор для подсчёта ущерба. Посмотрите, какие суммы вы теряете. Консультация по телефону с менеджером компании прояснит ситуацию и поможет принять верное решение.

Читайте также: