Упала плитка с фасада дома

Обновлено: 28.04.2024

Керамогранит относится к материалам, которые могут с одинаковым успехом использоваться во внутренней и внешней отделке. Он имеет повышенную прочность, выдерживает большие нагрузки и отличается долговечностью. Недостатком керамогранита считается сложность подбора клея для его монтажа.

Почему отваливается плитка

В отличие от кафеля , керамогранит имеет более плотную структуру, обеспечивающую ему повышенную степень износостойкости. Плитка с такими характеристиками отлично подходит для устройства напольных покрытий в местах с большой проходимостью людей. Нарушение целостности покрытия может стать причиной травм людей, затрудняет передвижение грузов на тележках и портит внешний вид помещения.

Не меньшую опасность представляет для людей керамическая плитка , отвалившаяся от фасадов зданий или стен внутренних помещений. Многие часто не понимают почему отклеивается плитка. Происходить это может по различным причинам. Основными среди них являются:

нарушение технологии монтажа;
неправильно подобранный состав клея;
повышенная влажность помещения или воздействия окружающей среды.

Отвалившуюся плитку можно поставить на место, но лишняя работа и затраты никому не нужны. Поэтому, нужно учитывать все негативные факторы и возможные последствия ещё при монтаже. И никогда не следует нарушать технологии укладки материла.

Как правильно приклеивать плитку к поверхностям

Керамогранитом можно покрывать поверхности из различных материалов: бетона, древесины, ЦСП и др. Выбор клеевого состава зависит от их типа. Главное, чтобы поверхность была максимально ровной.

Внимание. Нежелательно наклеивать плитку из керамогранита на окрашенную поверхность или поверх старого слоя плитки .

Такой монтаж будет недолговечным. Сам материал лучше приобретать известных проверенных производителей: Атлас Конкорд , Италон , Альтакера . Плитка этих торговых марок не сразу поглощают влагу, содержащуюся в клеевом составе. Это даёт ему времени обеспечить надёжную сцепку между плиткой и покрываемой ею поверхностью.

Перед нанесением связывающего состава на поверхности их необходимо тщательно зачистить от грязи и неровностей. От этого на 90% зависит то, отвалится ли керамогранит или нет. Не спасёт ситуацию нанесение на плитку большого слоя клея. Покрываемая плиткой поверхность должна быть хорошо просушена.

Клеевой состав наносится на плитку зубчатым шпателем ровным слоем и на гладкую поверхность. Достаточно нанести связующий состав только на плитку, если используется клей Ceresit CM 11.

Выбор связывающего состава

Керамогранит имеет структуру, затрудняющую его пропитку клеевыми составами. Для работы с ними подходят только смеси со сложным составом. Их выбор зависит от того, в каком месте и на какую поверхность будет наклеиваться керамогранит. Например:

1. Клей Ceresit CM 11 предназначен для работ, производимых в помещениях с повышенной влажностью, но может использоваться и для наружной отделки.

2. Литокол 11 используют для укладки плитки в бассейнах.

3. Клеи ЮНИС ПЛЮС, ХЕНКЕЛЬ и ЦЕРЕЗИТ СМ 11 обладают повышенной морозоустойчивостью и могут быть использованы при облицовке керамогранитом фасадов зданий или устройства уличных лестниц и террас.

Производители выпускают клеевые составы в форме сухой смеси и готовых к применению паст. Большинство из них не рекомендуют использовать из для наклейки плитки на поверхности, имеющие температуру выше 30 градусов Цельсия.

Керамогранит отпадает, что делать?

Если плитка отвалилась вместе клеевым составом, то его необходимо тщательно зачистить. Такая же операция проводится и с участком её последующего крепления. При обнаружении на неё трещин их следует заделать грунтовкой глубокого проникновения. После того как она высохнет, плитку покрывают клеевым составом и прикрепляют к стене.

В тех случаях, когда плитка отходит от стены или пола оставляя на них клеевой состав проводят такую же зачистку поверхностей. Для приклеивании плитки используют большее, чем было ранее, количество клея. На покрываемой поверхности делают стяжку, поверх которой наносят грунтовку.

От фасада отвалилась облицовочная плитка и повредила балкон. Кто виноват?

Вопрос от Натальи:

Здравствуйте! С фасада нашего многоквартирного дома много лет отваливается внешняя облицовочная плитка. Вчера очередной отвалившийся кусок облицовки залетел ко мне на балкон, повредив дождевой козырек, москитную сетку и погнув алюминиевую раму балконного остекления. Скажите, на ком лежит ответственность за устранение повреждений?

Фасад здания входит в состав общедомового имущества. Ответственность за надлежащее состояние фасада лежит на управляющей организации обслуживающей Ваш дом.

Согласно Правилам и нормам технической эксплуатации жилого фонда, с появлением на фасадах зданий отслоений и разрушений облицовочных слоев необходимо: облицовочные плитки и архитектурные детали, потерявшие связь со стеной, немедленно снять; отслоившуюся от поверхности стены штукатурку отбить сразу же после обнаружения отслоения; поврежденные места на фасаде восстановить с заменой всех дефектных архитектурных деталей или их реставрацией.

В соответствии с ч. 1 ст. 36 Технического регламента о безопасности зданий и сооружений (утв. Федеральным законом от 30.12.2009 №384-ФЗ) безопасность здания или сооружения в процессе эксплуатации должна обеспечиваться посредством технического обслуживания, периодических осмотров и контрольных проверок и (или) мониторинга состояния основания строительных конструкций и систем инженерно-технического обеспечения, а также посредством текущих ремонтов здания или сооружения.

При этом, на период устранения неисправности, управляющая организация обязана выставить ограждения вокруг участка куда могут упасть детали фасада.

Обратитесь с жалобой в службу жилищного надзора в вашем регионе. Также, напишите досудебную претензию в адрес управляющей организации с требованиями отремонтировать Ваше поврежденное имущество или компенсировать стоимость ремонта, оплатить моральный ущерб.

В случае не удволетворения данной претензии обращайтесь в суд.

На припаркованное около дома авто упала облицовочная плитка с фасада и нанесла существенные повреждения. Есть ли реальная возможность добиться возмещения стоимости ремонта авто за счет управляющей компании и какие шаги необходимо для этого предпринять? Заранее спасибо.

На припаркованное около дома авто упала облицовочная плитка с фасада и нанесла существенные повреждения. Есть ли реальная возможность добиться возмещения стоимости ремонта авто за счет управляющей компании и какие шаги необходимо для этого предпринять? Заранее спасибо.
Андрей

Вы вызывали сотрудников полиции? Как вы задокументировали ущерб?

Шансы есть, если будет достаточно доказательств, что ущерб был причинен именно падением плитки, именно от данного дома, за который ответственна именно эта УК.

Делается независимая оценка ущерба у экспертов и сначала предъявляется для выплаты в УК, если отказывают, то с такими же требованиями в суд с иском.

Здравствуйте. Такой вопрос. Во дворе проходит газопровод до конца двора, в зады двора и в другой двор. В другом дворе находится весоремонтная организация. В их дворе выросло огромное дерево прям на трубу газовую, очень высокое и может упасть и повредить трубу. Получается ближе к нашей границе двора, и труба немного наклонилась. Они не хотят пилить дерево, говорят что газом они не пользуются, что раз нам мешает, то пилите сами. Подскажите может есть какой-то закон, почему мы должны пилить дерево если оно не в нашем дворе.

У родителей третий год висит кондиционер. Внешний блок выходит во Двор. Жалоб никогда не было. Но в этом году в марте сосед снизу написал жалобу в администрацию, что талый снег с крыши капает на блок Кондиционера, а затем к нему на подоконник, Что доставляет ему дискомфорт. Нам И управляющей компании Пришло письмо с администрации, чтобы разобрались с ситуацией и сняли кондиционер, иначе грозит административка. Юрист ответил на письмо администрации, что это проблема не блока от кондиционера, а карниза крыши, который неправильно сделан, поэтому появляются огромные сосульки. И что по этому поводу обращались в УК и Ни раз, но они отвечают что ничего сделать не могут. Сегодня от администрации снова пришло письмо, где сказано, что фасад многоквартирного дома относится к общему имуществу собственников помещений, в связи с чем установка внешнего блока расценивается как переоборудование помещений и может осуществляться только с согласия собственников И согласования управляющей организации и что мы должны решить проблему, иначе ответим по закону. Что нам делать? Мы живем в Башкортостане, у нас нет нормативного акта, регулирующего порядок получения разрешений на монтаж оборудования на здании

Здравствуйте, В коммерческом помещении, расположенном на 1 этаже жилого дома регулярно (1-2 раза в месяц) происходят протечки воды с верхнего этажа. Дом находится в управлении УК. При протечке аварийная служба устраняет только причину. Акты при этом не составлялись. Собственник коммерческого помещения уже устанял последствия самостоятельно и за свой счет. Но поскольку ситуация усугубилась - протечка стали регулярными и вызвать аварийную службу не всегда удается (на телефонные звонки они не отвечают, на месте диспетчера нет) возникает вопрос, что делать дальше и как на УК воздействовать. Подскажите законные мера прекратить ущерб собственности. Заранее спасибо, Ольга

Содержание статьи (нажмите для быстрого перехода):

Если на автомобиль упали фрагменты фасада здания – штукатурка, лепнина, кирпичи, облицовка, то необходимо зафиксировать последствия происшествия и доказать причинно-следственную связь между случаем обрушения и воздействием на автомобиль – наличием у него повреждений. Обратиться за возмещением вреда можно к собственнику здания, управляющей организации – ТСЖ, ТСН, ЖСК, УК или государственному (муниципальному) образованию. При наличии у водителя полиса КАСКО проблем с получением возмещения может не возникнуть, если в договоре указан соответствующий страховой случай.

Полис ОСАГО не позволяет получить возмещение вреда, за исключением случаев, когда фрагменты здания обрушились на машину, которая находилась в движении. Тогда такой случай может быть квалифицирован как дорожно-транспортное происшествие.

Порядок действий при обрушении фасада здания на автомобиль

Собственник машины или лицо, который владеет транспортным средством на законных основаниях, должны зафиксировать последствия. Нельзя трогать камни, фрагменты, которые оказались на крыше, капоте машины. Следует сделать подробные фотографии, провести по возможности видеосъемку с привязкой к местности, заручиться поддержкой понятых, которые также могут сфотографироваться на фоне машины. Необходимо вызвать полицию, набрав номер 102, 112 или местный номер. Нужно настаивать на том, чтобы наряд полиции приехал непосредственно к месту происшествия, так как распространены ситуации, когда диспетчер или уполномоченный дежурный рекомендуют проехать в участок и написать заявление.

Также можно вызвать участкового. Сотрудник полиции подробно осмотрит место происшествия, составит акт, который станет основанием для возбуждения уголовного дела или отказа в возбуждении, что на практике чаще всего и происходит. Но обратиться в полицию обязательно необходимо для того, чтобы зафиксировать обстоятельства происшествия, установить повреждения, которые причинены транспортному средству. Даже если по обращению будет вынесен отказ в возбуждении уголовного дела, необходимо забрать из полиции копию постановления.

Осмотр повреждений машины желательно производить при участии свидетелей, под видеозапись. В осмотре также могут принять участие представители управляющей организации, обслуживающей здание, а также собственник торгового центра или другого коммерческого учреждения.

Если уголовное дело возбуждено, когда фрагменты скинули из хулиганских побуждений, то действовать придется в рамках расследования, подавать гражданский иск против лица, установленного и подозреваемого в преступных действиях.

Чаще полиция выносит отказ в возбуждении уголовного дела и рекомендует обращаться в суд. Для этого потребуется оформить письменную претензию в адрес собственника здания или управляющей организации. До претензии понадобится провести экспертизу повреждений автомобиля.

Общий порядок проведения независимой экспертизы и оформления досудебной претензии

Экспертизу следует проводить в лицензированной организации. Повреждения на автомобиле изучаются по результатам дефектовки, с полным или частичным разбором узлов и агрегатов транспортного средства. Результатом экспертизы будет отчет, который также может быть оформлен в электронном виде, но в суд, а также к досудебной претензии желательно прилагать бумажную копию документа. В отчете указывается характер и локация повреждений, а также стоимость восстановления машины.

После оформления отчета необходимо оформить досудебную претензию в адрес управляющей организации или собственника коммерческого здания. Установить его можно предварительно оформив заявку на получение выписки ЕГРН по указанному объекту недвижимости.

В досудебной претензии обязательно содержатся следующие элементы:

Наименование организации, которой адресованы требования о возмещении имущественного вреда.
Сведения о заявителе – собственнике транспортного средства или законном владельце.
Данные об обстоятельствах происшествия – дата, время, место, причинно-следственная связь.
Сведения о повреждениях автомобиля.
Расчет стоимости транспортного средства, ссылка на отчет об экспертизе.
Срок для добровольного удовлетворения законных имущественных требований владельца машины.

Стандартный срок – от 10 дней. Законом точно не регламентирован. Претензия должна быть подписана заявителем или его представителем. Документ можно вручить лично представителю управляющей организации или собственнику здания. Тогда второй экземпляр претензии должен остаться у заявителя, на нем должна быть печать организации и роспись уполномоченного лица. Рекомендуется направлять претензию заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения, чтобы предполагаемый ответчик позже не мог ссылаться на то, что в офисе управляющей организации или предпринимателя претензию приняло и зарегистрировало неуполномоченное лицо.

Оформление искового заявления

Если ответа на претензию не поступило или управляющая организация не признала обоснованность требований собственника поврежденной машины, то придется оформлять исковое заявления. Если собственник ТС юридическое лицо или ИП, то иск оформляется в арбитражный суд. Физическое лицо подает исковое заявление в суд общей юрисдикции (районную инстанцию) по месту регистрации управляющей компании или юридического лица-ответчика. Иск оформляется по правилам ст. 131-132 ГПК РФ, ст. 125-128 АПК РФ. При оформлении документа необходимо придерживаться следующей структуры:

Наименование судебной инстанции.
Сведения о сторонах судебного разбирательства, включая третьих лиц.
Цена иска – можно указать в «шапке».
В описательной части обозначаются обстоятельства происшествия, данные о документах из полиции, досудебных претензиях и поступивших на них ответах.
Описание повреждений, информация о проведенной независимой экспертизе.
В просительной части указываются требования к ответчику: возмещение вреда за поврежденный автомобиль, компенсация морального вреда, расходов на экспертизу, оформление документов у нотариуса, почтовые затраты, а также оплата услуг юриста. При рассмотрении дела сумма расходов может быть скорректирована судом исходя из принципов пропорциональности и разумности.

Дополнительно можно предъявить требования о защите прав потребителей – взыскать штраф в пользу государства в размере 50% от суммы требований к ответчику. Иск должен быть подписан и датирован. Копии искового заявления и документов должны быть разосланы всем участникам дела еще до обращения в суд.

Мы можем помочь!

Ниже часть выигранных дел с подтверждающими документами. Мы гарантированно поможем Вам в борьбе с нечестными страховщиками. Оплата только по факту и только при положительном исходе дела.

Владельцам автомобилей приходилось нелегко во все времена. Помимо забот по содержанию личного транспортного средства, каждый автолюбитель время от времени сталкивается с сопутствующими проблемами: ДТП, кража запчастей, зимой - паденье льда на машину, а вне зависимости от сезона упасть может и часть фасада здания, рядом с которым припарковано ваше имущество.

Что делать, если на автомобиль упала часть фасада здания?

Однозначно необходимо взыскивать ущерб с лица, отвечающего за состояние рушащегося строения. Как правило, таким лицом является ГБУ Жилищник.

Однако прежде чем приступить к непосредственному получению денежных средств, факт причинения ущерба должен быть доказан.

Очень грамотно поступила в аналогичной ситуации одна из наших клиенток, назовём её – В.

При обнаружении повреждений на крыше своего автомобиля, полученных вследствие падения штукатурки и части лепнины с дома, В. предприняла следующие действия:

1. Не меняла обстановку места происшествия: не снимала с крыши машины куски упавших частей фасада, не перегоняла автомобиль.

2. Провела полномасштабную фото и видеосъёмку места происшествия, а именно запечатлела:

Крупным планом повреждения транспортного средства;
Части фасада здания, лежащие на крыше и вокруг авто;
Место откуда отвалилась часть фасада здания;
Местоположения автомобиля со всевозможных ракурсов;
Панорамная (ориентирующая) съёмка места происшествия.

Совет! Если позволяют технические возможности телефона или фотоаппарата, поставьте отметку даты, времени и геолокации на создаваемых снимках. Такие детали станут важным доказательственным аспектом при взыскании ущерба.

3. Вызвала полицию (участкового) для составления протокола осмотра места происшествия. Сотрудники правоохранительных органов составили такой акт, а также самостоятельно произвели фотофиксацию места происшествия.

Откуда конкретно отвалилась часть фасада здания (максимально подробно описать данное место: на каком этаже, под каким балконом и т.д.)

В дальнейшем участковый откажет в принятии дела к производству, т.к. отсутствует состав уголовного правонарушения. Для нас это не имеет значения, т.к. протокол, составленный полицией, будет необходим в качестве прямого доказательства в суде.

Однако наша клиента даже в отказном постановлении добилась изложения вышеописанных сведений. Данный факт также «сыграл на руку» в дальнейшем.

Как защищать свои права?

При получении полного комплекта документов, который подтверждает факт нанесения ущерба, можно обращаться к виновнику и требовать денежной компенсации.

Первый шаг – направление досудебной претензии на юридический адрес управляющей компании, отвечающей за состояние дома. При получении отказа на подобное заявление, либо в случае оставления его без внимания, можно смело обращаться в суд. Однако вид требований будет зависеть от следующих обстоятельств:

Если вы прописаны, либо проживаете на иных законных основаниях в данном доме, т.е. ежемесячно платите управляющей компании суммы на содержание общедомового имущества, то к виновному лицу необходимо предъявлять иск о защите прав потребителей.

Такая ситуация подпадает под действие Закона «О защите прав потребителей», на котором и будут основаны ваши требования. Тогда с управляющей компании можно будет взыскать не только сумму ущерба, но и неустойку, моральный вред, а также штраф з а отказ в добровольном удовлетворении требований .

Если вы не имеете никакого отношения к разрушающемуся строению, необходимо подавать иск о возмещении ущерба . К сожалению, в данном случае взыскать дополнительные суммы не получится.

В нашей истории В. была прописана по адресу дома, с которого упала часть фасада на её автомобиль. Поэтому далее героиня данной истории обратилась к независимым экспертам для установления суммы причинённого ущерба .

Нашими услугами В. пользовалась частично, т.к. имела время и возможность самостоятельно отстаивать свои права. Юристы нашей компании составили досудебную претензию, исковое заявление, а также порекомендовали добросовестную компанию по независимой оценке.

Суд

Собрав необходимые документы и доказательства, В. самостоятельно обратилась в суд. Процесс затягивался по вине управляющей компании, т.к. они категорически не желали выплачивать сумму ущерба, обременённую дополнительными взысканиями в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Ответчик даже пытался доказать, что происшествие случилось под окнами иного дома. Такая ситуация ввела нашу клиентку в замешательство, потому довести дело до победного конца она поручила опытным юристам нашей компании. Грамотно составив позицию защиты, юрист предоставил в качестве доказательства фото и видео с отметками геолокации, что перевесило чашу весов фемиды в сторону В.

ГБУ Жилищник ещё пытался отстоять свои права путём обращения в апелляционную инстанцию, однако и этот шаг не дал никаких результатов.

По итогу дело было выиграно, а с управляющей компании взысканы все суммы в полном объёме.

Довольные клиенты рекомендуют своих защитников

Следующей зимой подобная история приключилась с соседом В. Только в этот раз на машину упала не часть фасада здания, а глыба льда. Ущерб был оценён на сумму свыше 400 000 рублей.

Наша компания снова вступила в дело и организовала судебный процесс по взысканию ущерба, штрафа, неустойки и морального вреда.

События разворачивались аналогичным образом: в деле участвовал тот же ответчик и тот же представитель истца. Данный факт сподвигнул управляющую компанию заключить мировое соглашение и добровольно возместить причинённый ущерб, что и была сделано в следующем судебном заседании.

Таким образом, наши клиенты быстро и беспроблемно получили свои деньги, а «в копилке наших достижений» добавились два блестяще выигранных дела.

Если вы попади в подобную ситуацию, обязательно следуйте алгоритму действий, указанному в статье. Максимально подробно фиксируйте все детали происшествия. А если вы сомневаетесь в дальнейших действиях – обращайтесь к опытным юристам, которые составят план защиты ваших прав и законных интересов.

Читайте также: