При установки origin белое окно

Обновлено: 01.05.2024

Столкнулся с проблемой. Скачиваю установщик Ориджин с официального сайта , нажимаю открыть (установщик) , открывается Ориджин , 2 секунды грузиться какой то кружочек , потом просто весит белый экран , ни закрыть ни свернуть нельзя ( только через диспетчер задач) . Перерыл все темы в этом форуме , ничего не помогает , удалял папки , делал что то в командной строке , много раз переустанавливал - без результата. Помогите пожалуйста , потому что потратил деньги на подписку EA PLAY , хочу поиграть в игры , а тут такая лажа!

Отметить как новое
Закладка
Подписаться
Электронная почта другу

Ancorig

Win 10 x64 HP / i5-3550 / asus P8Z77-V LE / DDR3 2x8Gb 1600 МГц Corsair / GTX970 EVGA SSC ACX 2.0+ / SSD 250 Гб Samsung 860 Evo +1.5 Тб Seagate Barracuda + 3Тб Hitachi Deskstar / AeroCool Vx-9 PRO / Corsair TX650W / 23.8" Philips 242V8A

Отметить как новое
Закладка
Подписаться
Электронная почта другу

Отметить как новое
Закладка
Подписаться
Электронная почта другу

можете мне кто нибудь помоч

Отметить как новое
Закладка
Подписаться
Электронная почта другу

beetle_rus

Что вы еще делали для решения проблемы из того, что нашли на форуме?

Отметить как новое
Закладка
Подписаться
Электронная почта другу

Ancorig

января 2021 - последнее изменение января 2021

@strelok_20336 написал (-а):

Столкнулся с проблемой. Скачиваю установщик Ориджин с официального сайта , нажимаю открыть (установщик) , открывается Ориджин , 2 секунды грузиться какой то кружочек , потом просто весит белый экран , ни закрыть ни свернуть нельзя ( только через диспетчер задач) . Перерыл все темы в этом форуме , ничего не помогает , удалял папки , делал что то в командной строке , много раз переустанавливал - без результата. Помогите пожалуйста , потому что потратил деньги на подписку EA PLAY , хочу поиграть в игры , а тут такая лажа!

Когда описываете то, что вы делали, описывать нужно точно.

Иначе вы, считай. просто ничего не сказали.

Ну, и на будущее вам урок не торопиться с покупкой.

Сперва программу нужно было установить, затем уже покупать подписку.

Пробовала устанавливать старые версии origin, но они после загрузки вылетают. Это окно появляется при установке последней версии клиента. Фото прилагаю. 10 винда. Помогите, пожалуйста, решить проблему.

Отметить как новое
Закладка
Подписаться
Электронная почта другу

Вернула компьютер к заводским настройкам, всё заработало.
Всем спасибо за помощь.

Отметить как новое
Закладка
Подписаться
Электронная почта другу

Ancorig

Предоставьте отчеты Dxdiag и MSINFO.

Отметить как новое
Закладка
Подписаться
Электронная почта другу

Отметить как новое
Закладка
Подписаться
Электронная почта другу

beetle_rus

Отчет оставлю @Ancorig и спрошу, пробовали ли вы самое банальное — очистка кэша клиента?

Закройте клиент Origin
Откройте скрытые папки. Как это сделать
Удалите папки:
C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin
C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin
C:\ProgramData\Origin
Запустите клиент Origin

Отметить как новое
Закладка
Подписаться
Электронная почта другу

Отметить как новое
Закладка
Подписаться
Электронная почта другу

beetle_rus

У вас там есть ошибка VC на процесс Origin. Установите/обновите по ссылкам

Отметить как новое
Закладка
Подписаться
Электронная почта другу

Сделала всё, как сказали. Установила файлы по первым двум ссылкам, обновила - по третьей. Запускала клиент - то же самое. Перезагрузила компьютер - тоже ничего не выходит.

Отметить как новое
Закладка
Подписаться
Электронная почта другу

Ancorig

@olamoshka2000 не знаю, как другие участники этого форума, но я вам помогать не буду, имхо, это бесполезная трата времени

У вас Windows 10 Pro (Registered Trademark) 64-bit (10.0, Build 14393) (14393.rs1_release_1.180212-1105) - это инсайдерская сборка двухлетней давности!

Использовать такую систему - это себя не уважать! Ни исправления ошибок, ни обновления системных библиотек!

Установите нормальную систему и, скорее всего, все будет нормально работать.

Хотя, учитывая наличие в отчетах кодов исключения: 0xc0000005 и 0xc0000409, я бы сперва как следует просканировал все диски на ПК.

И только после этого переустанавливал систему.

Практически все игры компании EA и ближайших партнеров требуют наличия на компьютере клиента Origin для взаимодействия с облачными серверами и хранилищами данных о профиле игрока. Однако далеко не всегда удается установить клиент сервиса. В таком случае, конечно же, ни о какой игре и речи быть не может. Придется решать проблему, и стоит сразу сказать, что это потребует усердия и времени.

Ошибка при установке

Чаще всего ошибка происходит при установке клиента с купленного у официальных распространителей носителя – обычно, это диск. Сбой при установке скачанного с интернета клиента происходит достаточно редко и чаще всего связан с техническими проблемами компьютера пользователя.

В любом случае, ниже будут разобраны оба варианта и все наиболее часто встречающиеся причины ошибок.

Причина 1: Проблемы с библиотеками

Наиболее частой причиной является проблема с системными библиотеками Visual C++. Чаще всего, при наличии такой проблемы наблюдаются неполадки и в работе другого ПО. Следует попробовать вручную переустановить библиотеки.

Для этого нужно скачать и установить следующие библиотеки:

Во многих случаях этот метод помогает и установка происходит без осложнений.

Причина 2: Некорректное удаление клиента

Проблема может быть характерна как для установки клиента с носителя, так и для скачанного установщика. Чаще всего встречается в случаях, если клиент ранее уже был установлен на компьютере, но затем был удален, а теперь снова возникла потребность в нем.

Одной из наиболее характерных предпосылок ошибки может быть желание пользователя установить Origin на другой локальный диск. Например, если ранее он стоял на C:, а теперь производится попытка установить на D:, с большой долей вероятности может произойти такая ошибка.

Как итог, наилучшим решением является попытаться все-таки поставить клиент туда, где он был в первый раз.

Если это не помогает либо установка во всех случаях производилась на один диск, то следует грешить на то, что удаление было произведено некорректно. Не всегда винить в этом стоит пользователя – сама процедура деинсталляции могла выполняться с определенными ошибками.

В любом случае, решение здесь одно – нужно вручную удалить все файлы, которые могли остаться от клиента. Следует проверить следующие адреса в компьютере (пример для стандартного пути для установки):

C:\ProgramData\Origin\
C:\Пользователи\[Имя пользователя]\AppData\Local\Origin\
C:\Пользователи\[Имя пользователя]\AppData\Roaming\Origin\
C:\ProgramData\Electronic Arts\EA Services\License\
C:\Program Files\Origin\
C:\Program Files (x86)\Origin\

Все эти папки файлы с названием «Origin» следует удалить полностью.

Также можно попробовать произвести поиск по системе с запросом Origin. Для этого нужно зайти в «Компьютер» и ввести запрос «Origin» в строку поиска, которая расположена в правом верхнем углу окна. Стоит обратить внимание, что процедура может быть крайне длительной и выдаст много сторонних файлов и папок.

После удаления всех файлов и папок, упоминающих этот клиент, следует произвести перезапуск компьютера и попытаться установить программу снова. В большинстве случаев после этого все начинает работать корректно.

Причина 3: Неисправность установщика

Если описанные выше меры не помогли, то все может сводиться к тому, что на носитель попросту записан устаревший или неисправный установщик Origin. Дело не обязательно может быть в том, что программа поломана. В некоторых случаях код клиента может быть устаревшим и написанным под более ранние версии операционных систем, и потому установка будет сопровождаться определенными проблемами.

Других причин тоже может быть немало – бракованный носитель, ошибка при записи, и так далее.

Решается проблема одним способом – нужно откатить все изменения, сделанные при установке продукта, затем скачать с официального сайта актуальную программу для установки Origin, поставить клиент, и уже после этого предпринять попытку заново поставить игру.

Само собой, перед установкой игры нужно удостовериться, что Origin теперь работает корректно. Обычно, при попытке установки продукта система опознает, что клиент уже стоит и работает, потому сразу подключается к нему. Проблем теперь возникнуть не должно.

Вариант плох для тех пользователей, которые ограничены в возможностях интернета (трафик, скорость), однако во многих случаях это единственный выход. EA распространяет облачный установщик, и даже если скачать файл в другом месте и принести на нужный компьютер, при попытке установки все равно система будет подключаться к серверам системы и закачивать нужные файлы оттуда. Так что придется как-то работать с этим.

Причина 4: Технические неполадки

В конце концов, виновниками могут выступать какие-либо технические неполадки системы пользователя. Чаще всего к такому выводу можно прийти при наличии других проблем. Например, некоторые программы работают с ошибкой, не устанавливаются и так далее.

Некоторое вредоносное ПО может целенаправленно или косвенно препятствовать работе различных установщиков, вызывая сбои и откат процесса. Основным признаком такого может служить, например, проблема с установкой любого программного обеспечения, когда в каждом случае выходит ошибка или просто закрывается приложение примерно в одно и то же время.

Когда у компьютера проблемы с производительностью, он может начать некорректно выполнять определенные задачи. Особенно это касается установщиков, на процесс работы с которыми нередко требуется много ресурсов. Следует произвести оптимизацию системы и увеличить скорость.

Для этого нужно перезагрузить компьютер, закрыть и по возможности удалить все ненужные программы, увеличить свободное место на корневом диске (на который установлена ОС), произвести очистку системы от мусора с помощью соответствующего ПО.

Также проблема может крыться в некорректном исполнении последовательностей записей в реестре системы. Сбои там могут быть вызваны различными причинами – от тех же вирусов и до просто некорректного удаления разных проблем, драйверов и библиотек. В таком случае лучше всего использовать тот же CCleaner для исправления имеющихся проблем.

В некоторых случаях некорректное скачивание установочной программы может привести к тому, что и установка будет выполняться неверно. В большинстве случаев ошибка будет происходить уже на моменте попытки запустить программу. Зачастую, это происходит по трем основным причинам.

Первая – это проблемы интернета. Нестабильное или загруженное соединение может привести к тому, что процесс загрузки обрывается, однако система воспринимает файл за готовый к работе. Потому он демонстрируется, как нормальный исполняемый файл.
Вторая – неполадки браузера. Например, Mozilla Firefox после длительного использования имеет манеру сильно засоряться и начинает тормозить, работать с перебоями. Результат в целом такой же – при загрузке происходит прерывание скачивания, файл начинает считаться рабочим, и все плохо.
Третья – опять же низкая производительность, которая вызывает сбои качества как соединения, так и браузера.

Как итог, нужно решать каждую проблему в отдельности. В первом случае нужно проверить качество соединения. Например, большое количество серьезных загрузок может значительно сказываться на скорости сети. Например, загрузка через Torrent нескольких фильмов, сериалов или игр. Сюда же можно отнести некоторые процессы закачивания обновлений для разного ПО. Стоит обрубить и минимизировать все загрузки и попробовать снова. Если это не помогает, то стоит связаться с провайдером.

Во втором случае может помочь перезагрузка компьютера или переустановка браузера. Если на компьютере установлены несколько подобных программ, то можно попробовать воспользоваться побочным обозревателем, который используется реже всего, для загрузки установщика.

В отдельных случаях причиной сбоя в работе системы могут быть различные неисправности оборудования. Например, чаще всего проблемы возникают после замены видеокарты и планок оперативной памяти. Сложно сказать, с чем это связано. Проблема может наблюдаться даже тогда, когда все остальные компоненты работают исправно и никаких других неполадок не диагностируется.

Некоторые рабочие задачи системы могут препятствовать выполнению установки программы. Чаще всего такой результат достигается косвенно, а не целенаправленно.

Для решения проблемы следует произвести чистый перезапуск системы. Это делается следующим образом (описана процедура для ОС Windows 10).

«Пуска»

Важно понимать, что с такими параметрами запустятся лишь самые базовые процессы, и большинство функций может быть недоступно. Однако если в таком режиме установка пройдет нормально и Origin сможет запуститься, то дело действительно в каком-то конфликтующем процессе. Придется искать его методом исключения самостоятельно и отключать. В то же время, если конфликт происходит только с процессом установки Origin, то можно просто успокоиться на том, что клиент успешно установлен, и включить все обратно без лишней нервотрепки.

Заключение

Origin часто обновляется и нередко возникают проблемы с его установкой. К сожалению, каждое обновление добавляет новые возможные проблемы. Здесь рассмотрены наиболее распространенные причины и пути решения. Следует надеяться, что EA когда-нибудь доработают клиент достаточно, чтобы прибегать к подобным танцам с бубном уже не приходилось никому и никогда.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Покупка игр из магазина Origin выполняется через одноименный клиент. Как правило, пользователи скачивают его дистрибутив через интернет с официального сайта разработчика, но иногда все же прибегают к дискам. Во втором случае чаще всего не устанавливается приложение Origin на компьютер с ОС Windows 10. Для решения проблемы необходимо определить причину ее возникновения, а затем обратиться к рекомендациям специалистов платформы.

Почему не устанавливается Origin

К сожалению, нельзя выделить одну причину возникновения неполадок с клиентом «Ориджин», и быстро решить проблему.

В случае, когда установочный файл не запускается, пользователь имеет дело с целым рядом факторов:

отсутствие необходимых библиотек Windows;
последствие неправильного удаления предыдущей версии клиента;
использование поврежденного инсталлятора;
воздействие вредоносного ПО;
конфликт нескольких процессов компьютера.

Понять, что вызвало сложности с запуском установочного пакета, бывает крайне сложно. Но это все равно не помешает решить проблему при условии соблюдения всех требований инструкции.

Как устранить проблему

Неполадки, связанные с Origin, решаются путем определения причины возникновения ошибки и обратным действиям, позволяющим избавиться от проблемы. В том случае, когда вам не удается самостоятельно установить фактор, повлиявший на процесс установки клиента, рекомендуется двигаться от наиболее частых причин к редким. Это позволит сэкономить время, а также решить проблему, вне зависимости от того, что ее вызвало.

Проблемы с библиотеками

Наиболее частой причиной появления ошибки при попытке установить Origin становится отсутствие необходимого пакета библиотек Visual C++. Косвенным подтверждением подобной догадки могут служить проблемы с другими приложениями. Но даже если ранее никакие сложности замечены не были, рекомендуется поочередно установить пакет библиотек следующих лет:

Загрузить дистрибутив можно через официальный сайт Microsoft. Далее следует запустить каждый EXE-файл и следовать инструкциям, которые будут появляться на экране. Чтобы сэкономить время, стоит обратиться к пакету, собирающему в себе все версии Visual C++. Правда, подобные сборки являются делом рук любителей, а потому есть шанс наткнуться на вирусы, скачивая дистрибутив с пиратского сайта.

Бывает, что проблема не касается библиотек Microsoft. Убедиться в этом можно путем проверки, установлены ли указанные версии на компьютере по умолчанию. Для проверки необходимо открыть «Параметры», а затем перейти в раздел «Приложения». Если здесь будут представлены все версии Visual C++, то повторно устанавливать библиотеки не нужно.

Некорректное удаление клиента

Если ранее вы уже использовали «Ориджин», а проблема появилась при попытке заново установить клиент, проверьте директорию инсталляции. Допустим, предыдущую версию вы устанавливали на диск «D». В таком случае не рекомендуется переключаться на «C», поскольку сохранения остались в другом разделе.

Одновременно с этим стоит позаботиться об удалении остаточных файлов, которые могут быть расположены в одной из следующих директорий:

ProgramData\Origin;
Пользователи\[Имя]\AppData\Local\Origin;
Пользователи\[Имя]\AppData\Roaming\Origin;
ProgramData\Electronic Arts\EA Services\License;
Program Files\Origin;
Program Files (x86)\Origin.

Скорее всего, указанные папки «Ориджина» располагаются на диске «C», но, опять же, все зависит от того, как вы устанавливали предыдущую версию клиента.

Неисправность установщика

Важно. На сайте «Ориджин» есть установочный пакет для разных версий ОС. При скачивании обратите внимание не только на поколение Windows, но и на ее разрядность.

Технические неполадки

Наконец, проблема может быть связана с причинами технического толка. Ниже представлен их список, а также рекомендации по устранению соответствующих неполадок:

Вирусы. Проверьте компьютер на предмет наличия вредоносного ПО. Сделать это можно как встроенными средствами Windows 10, так и при помощи антивирусов от сторонних разработчиков.

Мусор. Захламленность накопителя – еще одна из возможных причин появления проблем с установкой Origin. Скачайте и установите на компьютер CCleaner, а затем избавьтесь от мусора при помощи вкладки «Очистка».

Реестр. Даже после удаления остаточных файлов упоминания о предыдущей версии клиента могли остаться в реестре. Избавиться от них также можно через CCleaner.

Проблемы со скачиванием. Если установка производится через дистрибутив, скачанный с официального сайта разработчиков, то нужно убедиться, что загрузка была завершена на 100 %.
Конфликтные процессы. Чтобы не испытывать сложностей с установкой Origin, рекомендуется отключить все процессы (кроме Microsoft) через меню «Конфигурация системы». Его можно найти средствами системного поиска.

Воспользовавшись указанными рекомендациями, вы решите проблему установки. Если же она продолжит давать о себе знать – обратитесь в службу поддержки Origin для получения дальнейших инструкций.

Origin - это клиент для ПК и платформа для онлайн-игр и цифрового распространения, которая позволяет получать доступ к играм из любого места. Установить клиент можно с официального сайта. Однако при установке Origin на ПК с Windows вы можете столкнуться с ошибкой. Одной из наиболее частых ошибок при установке Origin является код ошибки 10.0.

Что вызывает код ошибки Origin 10.0?

OriginThinSetupInternal.exe поврежден: Похоже, вы можете ожидать появления этого кода ошибки из-за того, что файл может быть поврежден (OriginThinSetupInternal.exe). Если этот сценарий применим, вы можете решить проблему, удалив проблемный файл перед открытием Origin с правами администратора.

Сторонние проблемы с AV: Похоже, что несколько сторонних пакетов вызывают некоторые помехи, вызывающие эту ошибку. Чтобы решить эту проблему, вы можете либо занести в белый список основной исполняемый файл Origin, либо удалить проблемный сторонний пакет, вызывающий эту проблему.

Основная проблема сервера: Прежде чем приступить к фактическим исправлениям, убедитесь, что проблема не связана с основной проблемой сервера, которая препятствует загрузке Origin. Убедившись, что проблема не в сервере, вы можете приступить к ремонту.

Обновление за май 2022 года:

Теперь вы можете предотвратить проблемы с ПК с помощью этого инструмента, например, защитить вас от потери файлов и вредоносных программ. Кроме того, это отличный способ оптимизировать ваш компьютер для достижения максимальной производительности. Программа с легкостью исправляет типичные ошибки, которые могут возникнуть в системах Windows - нет необходимости часами искать и устранять неполадки, если у вас под рукой есть идеальное решение:

Удалить OriginThinSetupInternal.exe

Откройте проводник и перейдите в исходное место. Расположение по умолчанию следующее: C: \ Program Files (x86) \ N-Origin.
Находясь в этом месте, перейдите в корневую папку и найдите файл OriginThinSetupInternal.exe.
Затем щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить» в появившемся всплывающем меню.
Затем удалите файл OriginThinSetupInternal.exe.
После его удаления щелкните правой кнопкой мыши Origin.exe и в появившемся всплывающем меню выберите «Запуск от имени администратора».
Затем установите права администратора на «ДА».
Теперь утилита показывает, что файл отсутствует, и восстанавливает его.
Переустановите его и убедитесь, что код ошибки 10.0, который вызывал его раньше, теперь исправлен.

Переустановка Origin

Сбой антивируса

Если все предложенные решения не помогли устранить ошибку, что-то еще ограничивает установку вашего клиента и Origin. Хотя отключать пакет безопасности, включая брандмауэр и антивирус, не рекомендуется, попробуйте после этого переустановить игру.

Возможно, что исходный клиент или любой игровой файл был помечен программным обеспечением безопасности как ложное срабатывание. Это мешает правильной работе файла.

Совет экспертов: Этот инструмент восстановления сканирует репозитории и заменяет поврежденные или отсутствующие файлы, если ни один из этих методов не сработал. Это хорошо работает в большинстве случаев, когда проблема связана с повреждением системы. Этот инструмент также оптимизирует вашу систему, чтобы максимизировать производительность. Его можно скачать по Щелчок Здесь

Часто задаваемые вопросы

Почему я не могу установить Origin в Windows 10?

Загрузите его с веб-сайта Microsoft и убедитесь, что вы установили версии x86 и x64. Затем перезагрузите вашу систему. Если файлы по-прежнему отсутствуют, запустите проверку системных файлов. Кроме того, убедитесь, что ваша установка Windows полностью обновлена.

Как я могу разрешить Origin не устанавливать?

Закройте клиент Origin.
Откройте панель управления (вы можете найти ее, выполнив поиск по запросу «Панель управления» в меню «Пуск»).
В разделе «Программы» нажмите «Удалить программу».
Щелкните Origin и удалите его.
Переустановите Origin и попробуйте снова установить игру.

Почему мой Origin не устанавливается?

Откройте панель управления (вы можете найти ее, найдя «Панель управления» в меню «Пуск»). В разделе «Программы» нажмите «Удалить программу». Нажмите «Origin» и удалите ее. Переустановите Origin и попробуйте снова установить игру.

Читайте также: