Обязана ли ук мыть окна снаружи дома

Обновлено: 05.05.2024

Холодные батареи, сугробы во дворе и темнота в подъезде – дело рук управляющей компании. Хоть жильцы и платят за эти услуги, недобросовестное исполнение обязанностей со стороны УК уже давно стало нормой. Благо, не для всех – повышение правовой грамотности расширило пласт неравнодушных жильцов многоэтажек, которые готовы заставить коммунальщиков исполнять свои обязанности. С чего же начать?

Можно, конечно, сразу начать с жалоб и судебных исков. Но мы предлагаем с ними повременить, лучший способ начать диалог с УК – претензия в управляющую компанию. Этот на первый взгляд безобидный документ является формой досудебного урегулирования коммунальных проблем. Он как минимум продемонстрирует серьезность намерений жильцов и их желание решить вопрос без привлечения надзорных и судебных органов. Если в УК работают адекватные люди, они отреагируют. Предлагаем проверить это и рассказываем, как написать претензию в управляющую компанию.

Основания для претензий

По сути, основанием для направления претензии может стать любое разногласие. Так как отношения между домовладельцами и УК регулируются заключенным договором, такие разногласия можно признать разногласиями контрагентов. О чем речь?

Это значит, что любая претензия должна быть основана на фактах, событиях и обязательствах, оговоренных договором. Ну, например: вы недовольны мусором, который накопился в подвале. Но в договоре уборка подвальных помещений в обязанности УК не входит, а значит такая претензия будет необоснованная.

Минимальный перечень работ и услуг, который в любом случае должна исполнять УК, оговорен Постановлением Правительства № 290 от 03.04.2013. Невыполнение любого из них может стать основанием для подачи претензии.

Сюда входят в том числе:

организация вывоза мусора;
уборка подъездов и дворовых территорий, облагораживание дворов и игровых площадок, поддержание порядка, обустройство тротуаров и т.д.;
установка и поддержание в пригодном состоянии общедомового оборудования;
заключение договоров с ресурсоснабжающими организациями;
подготовка к эксплуатации отопительных и иных инженерных систем;
расчет оплаты жильцов и т.д.

Отдельные причины рассмотрим подробнее.

Некачественное отопление

Одна из распространенных причин для претензии – проблемы с отоплением. Тут и холодные батареи, и образование завоздушин, и некачественная опрессовка системы, и даже прорывы. Главное, чтобы причиной таких явлений были нарушения именно со стороны УК. Бывает так, что нарушения в работе отопительной системы, вызваны самостоятельной заменой радиаторов или несанкционированной врезкой в систему самого автора претензии. В этом случае претензия может создать обратный эффект – вас проверят, найдут нарушения, и за нарушение работы системы придется отвечать самостоятельно.

Если вы точно уверены, что нарушители ни вы, ни ваши соседи – пишите претензию. Нарушением будет считаться постоянная температура ниже 18˚С в жилых и 20˚ С в жилых угловых комнатах (раздел VI Требований, утв. Постановлением Правительства № 354 от 06.05.2011).

Залив квартиры, дома или подвала

Поводом для претензии управляющей компании залив квартиры будет лишь тогда, когда УК можно считать виновником залития. А возможно это лишь если прорвало какой-нибудь стояк, за который отвечает УК, и только в том случае, если она действительно не обеспечила надлежащего его содержания. Если, например, прорыв произошел в месте несанкционированной врезки соседями с верхнего этажа, виноваты будут они – УК не при чем. Вот здесь мы уже рассказывали, когда в заливе будет виновата УК, и что нужно делать, чтобы возместит ущерб.

Возмещение ущерба

Вообще УК может быть виновата в любом ущербе, который причинен вашему квартирному имуществу. Это могут быть случаи:

затопления квартиры из-за проржавевшего стояка;
задымление и порча мебели из-за засоренной вентиляционной шахты;
травмы, полученные под домом из-за упавшей сосульки, снега или на не очищенной ото льда дорожке;
падения старого дерева, разбившего окно и т.д.

Любой такой ущерб придется доказать, потому предварительно запаситесь видео- и фото доказательствами, результатами экспертиз, медицинскими справками и чеками. Если УК не захочет доводить дело до суда, и ее вина действительно очевидна, она возместит любой такой ущерб, так как знает – после суда это будет значительно дороже.

Перерасчет

Иные причины

Претензию можно написать в ЖЭК по любому поводу, когда тот нарушает взятые на себя обязательства и не поставляет коммунальные услуги должного качества. Например, если:

не осуществляется уборка придомовой территории и контейнерных площадок;
не осуществляется уборка тамбуров, холлов, подъездов, коридоров, лестничных площадок;
не проводится прочистка ливневой канализации, уборка газонов, мытье окон;
не проводится техническое обслуживание и ремонт лифтов, иного оборудования многоэтажки;
не проводится текущий ремонт здания, лестничных площадок, кровли и т.д.

Как написать претензию в управляющую компанию?

Претензия – это аналог жалобы. Потому ее можно составить в свободной форме, специальной формы и обязательных требований к ней, собственно, как и сам факт обязательной подачи такой претензии, законодательством не установлен. Лучше работает коллективная претензия управляющей компании – подпишите ее вместе с несколькими другими соседями. Вас могут убеждать, что претензия – это сложный документ, но это не так. Не нужно обращаться к адвокатам и юристам, пишите ее самостоятельно и не забудьте указать в ней:

фамилии, адреса заявителей;
суть претензии – что конкретно вызывает негодование у жильцов;
требования – отремонтировать, провести проверку, убрать, осветить и т.д., все, чего бы вы хотели добиться;
намерение обратиться с жалобой в надзорные органы, если претензия будет проигнорирована в течение указанного срока;
объективно разумный срок для ожидания ответа, например, 10 дней;
дату, подписи.

Составив документ, направьте его в УК. Сделать это можно любыми привычными способами:

Передав лично в офисе организации. Для этого обязательно распечатайте второй экземпляр, на котором потребуйте у ответственного сотрудника поставить отметку о приеме.
Направив по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.
Направив по электронной почте или через форму обратной связи на сайте УК.

Нужно ли ссылаться на законы?

Вообще ссылка на нормативные акты в претензии – признак правовой грамотности. Их указание в документе рекомендуется, но не обязательно. В конце концов законы должна знать сама УК, а не жильцы дома. И если вы не правы, то это УК должна сообщить вам, в силу какого закона она совершила то или иное действие, или в силу какого закона она не должна возмещать вам ущерб.

Что делать, если претензия была проигнорирована?

Стандартный срок рассмотрения претензии управляющей компанией – от 10 до 30 дней. Он законом не регламентирован, в связи с чем УК может рассматривать обращение вплоть до 1 месяца. Переживать раньше времени, звонить и требовать ответа не стоит. Коммунальщики проведут проверку, выяснят, обоснованные ли ваши требования, и если таки да – они их исполнят. Там-то точно знают, что игнорировать их может оказаться куда дороже.

Прошел месяца, ответ управляющей компании на претензию так и не пришел, а требования не выполнены? Ну что ж, пора прибегать к более радикальным действиям. Сначала готовим жалобу:

в местную жилинспекцию, как орган жилищного надзора;
в Роспотребнадзор, так как в отношениях с УК жильцы признаются потребителями услуг;
в местную прокуратуру, как орган общего надзора за соблюдением законодательства.

Параллельно можно подать иск в суд. Он поможет не только заставить УК исполнять свои обязанности по договору, но и взыскать причиненный ущерб, неустойку, потребительский штраф и судебные расходы. Удачи!

За нарушения правил содержания и ремонта МКД управляющая организация может быть оштрафована на сумму до 300 000 рублей согласно ч. 2 ст. 14.1.3 КоАП РФ. Читайте о том, какие обязательные услуги должна оказывать УО и какие работы проводить, чтобы надлежащим образом исполнять обязанности по управлению МКД.

Перечень обязательных работ и услуг по содержанию МКД

Минимальный перечень работ и услуг, которые выполняет и оказывает организация, получившая лицензию на управление многоквартирным домом, изложен в постановлении Правительства РФ от 03.04.2013 № 290.

Указанные в ПП РФ № 290 работы и услуги при их надлежащем исполнении позволяют управляющим организациям содержать общее имущество многоквартирного дома в соответствии с требованиями ч. 1.1 ст. 161 ЖК РФ. Они касаются соблюдения санитарно-эпидемиологических и технических норм, норм пожарной безопасности и требований к защите прав потребителей.

Информационная работа.
Взаимодействие с собственниками помещений в МКД по вопросам содержания и ремонта общего имущества, общих собраний собственников.
Аварийно-диспетчерская работа.
Содержание и ремонт конструктивных элементов МКД (фундамент, кровля, стены, окна, двери и т.д.).
Содержание дымоотводов и вентиляции.
Соблюдение норм пожарной безопасности.
Содержание и ремонт газового оборудования.
Предоставление коммунальных услуг и содержание внутридомовых инженерных систем для предоставления КУ надлежащего качества.
Приборы учёта.
Содержание мусоропроводов и контейнерных площадок, придомовой территории, входящей в общее имущество МКД.
Техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем.
Иные работы по управлению МКД.

Поговорим подробнее о каждой из этих групп, чтобы понимать, какие работы УО следует выполнять для исполнения взятых на себя обязательство по управлению МКД.

Информационная работа управляющей организации

сбор, актуализация и хранение информации о жителях МКД, хранение технической документации дома;
предоставление информации по запросам потребителей напрямую и путём размещения её на стендах в подъездах МКД согласно пп. «б» п. 31 разд. VIII ПП РФ № 416;
взаимодействие с органами государственной власти и раскрытие информации на сайте организации, в ГИС ЖКХ, в средствах массовой информации, на информационных стендах согласно ПП РФ № 731.

Взаимодействие УО с собственниками по вопросам содержания и ремонта МКД

готовить предложения по содержанию и текущему ремонту, разрабатывать перечни работ и услуг и рассчитывать финансовые потребности для их выполнения, вносить предложения по проведению капремонта и использованию общего имущества МКД третьими лицами на возмездной основе;
организовывать общие собрания собственников помещений в МКД и доводить до сведения собственников проекты документов, касающихся содержания и текущего ремонта общего имущества дома, контролировать исполнение решений ОСС.

Аварийно-диспетчерская служба управляющей организации

Управляющая домом организация должна организовать работу аварийно-диспетчерской службы для приёма и исполнения заявок от жителей МКД и обеспечить АДС громкоговорящей связью с МКД, причём эта связь должна быть двусторонней.

К этой группе можно отнести контроль состояния внутридомовых инженерных систем, уровня загазованности подполий и коллекторов и оперативное устранение аварий на внутридомовых инженерных системах с соблюдением сроков, установленных на проведение таких работ.

Работы и услуги по содержанию конструктивных элементов МКД

К работам на фундаментах МКД относятся:

контроль за состоянием видимых частей фундамента дома, осмотр с помощью шурфов, составление плана мероприятий и проведение работ для восстановления фундамента в местах повреждений;
контроль за состоянием гидроизоляции фундамента, системы водоотведения и восстановление их работоспособности при обнаружении дефектов.

При осмотрах фундамента, независимо от его вида, УО необходимо обращать внимание на отсутствие коррозии арматуры, расслаивания, трещин, выпучивания, отклонения от вертикали.

проверять кровлю (крышу) на отсутствие протечек, контролировать состояние молниезащитных устройств, водоотводящих устройств, слуховых окон, выходов на крышу, пешеходных дорожек (при их наличии) на кровле;
контролировать состояние несущих кровельных конструкций, их креплений, температурных швов, внутренних водостоков, защитных бетонных плит, ограждений, дренирующего слоя, мест опирания железобетонных конструкций, окрасочного слоя металлических элементов антикоррозийными красками;
при обнаружении дефектов – планировать и проводить восстановительные и ремонтные работы;
проверять крыши на наличие мусора, грязи, снега, сосулек и наледи; при их обнаружении – проводить очистку;
проверять чердаки (при наличии): плотность закрытия дверей, состояние утеплителей, уровень температуры и влажности;
контролировать состояние перекрытий и проверять их на отсутствие трещин и коррозии, следить за состоянием их гидроизоляции, звукоизоляции, утеплителя.

выявление любых дефектов и повреждений на стенах, перегородках и местах их соединения с другими конструктивными элементами;
проверку внешней отделки фасада, внутренней отделки стен и выявление нарушений условий эксплуатации, несанкционированных перепланировок и перестроек;
составление планов по обследованиям стен и перегородок, планов по проведению ремонтных работ по итогам осмотров и их проведение для их надлежащего содержания.

Какие именно работы должны проводиться в доме, зависит от характеристик самого многоквартирного дома и материалов, из которых он построен, поскольку для МКД из железобетонных блоков и деревянного дома работы по контролю и содержанию стен и перекрытий будут различаться.

проверять состояние входов в подвалы и приямков, уровень температуры и влажности в подвалах, рабочее состояние дверей и запорных устройств на них, гидроизоляции и водоотводящих устройств, теплозащиты;
выявлять несанкционированные изменения в изначальной конструкции подвала, отклонения от проектных условий;
устранять причины нарушения температурно-влажностного режима, принимать меры, препятствующие захламлению подвалов, подтоплению и загрязнению;
устранять выявленные неисправности.

проводить техническое обслуживание лифта, в том числе аварийное, и ремонт;
организовывать освидетельствование лифта после его ремонта и замены отдельных элементов;
организовывать диспетчерский контроль и связь с кабиной лифта;
проводить сухую и влажную уборку полов и стен лифтовых кабин, лифтовых площадок и холлов.

Надлежащим образом должны содержаться двери, окна и лестницы в многоквартирном доме. УО должна проводить проверки этих элементов на отсутствие дефектов, поломок, нарушений целостности, сколов. При обнаружении таких проблем УО должна составить план и провести восстановительные работы. Также в обязанности УО входит уборка лестниц, мытьё окон, протирка дверей и перил.

Работы по поддержанию в рабочем состоянии противопожарной системы, вентиляции и дымоходов

проверять состояние всех элементов вентиляционной и дымоотводящих систем, в том числе на засоры, повреждение антикоррозийного слоя краски, на целостность конструкций;
следить за исправным состоянием систем автоматического дымоудаления, противодымной защиты;
проводить техническое обслуживание оборудования дымоудаления и системы вентиляции и осматривать их не реже трёх раз в год;
разрабатывать планы восстановительных работ при обнаружении дефектов, повреждений в системах вентиляции и дымоудаления.

проводить осмотры состояния пожарной сигнализации, пожарных выходов, лестниц, лазов, проходов, систем аварийного освещения, систем пожаротушения и средств противопожарной защиты;
менять вышедшие из строя датчики, проводку и противопожарное оборудование, ремонтировать сигнализации, цепи заземления, очищать пожарные гидранты от мусора и наледи.

проверять состояние внутридомового оборудования и устранять неисправности, которые могут привести к скоплению газа в доме;
проводить техобслуживание и ремонт систем контроля загазованности помещения;
принимать меры по обеспечению безопасности людей при ликвидации утечки газа.

Обязанности УО по предоставлению коммунальных услуг надлежащего качества

проверять исправность и проводить техобслуживание общедомовых ПУ, систем горячего и холодного водоснабжения, водоотведения (канализации), отопления (трубопроводов, измерительных комплексов, теплопунктов), энергоснабжения (в том числе изоляции проводов, устройств защитного отключения); контролировать параметры теплоносителя и воды, герметичность трубопроводов;
проводить гидравлические испытания, пробные топки, промывки центральных систем отопления, промывку водонапорных баков, прочистку ливневой канализации, ликвидировать засоры, удалять воздух из системы отопления;
планировать и проводить ремонт, устраняя дефекты, в том числе заменять неисправные контрольно-измерительные приборы, восстанавливать герметичность трубопроводов;
проводить техническое обслуживание всех внутридомовых инженерных систем;
являясь исполнителем КУ, предоставлять коммунальные услуги надлежащего качества, заключая договоры с РСО, производить расчёт и перерасчёт платы за предоставленные КУ;
принимать от жителей МКД жалобы на коммунальные услуги ненадлежащего качества, проверять заявленные факты, информировать потребителей о причинах предоставления услуг ненадлежащего качества.

организовывать установку, ввод в эксплуатацию и снятие показаний ОДПУ;
принимать или самостоятельно снимать показания ИПУ, уведомлять потребителей о сроках снятия показаний и проверки ИПУ, последствиях недопуска исполнителя КУ в жилое помещение для проверки ИПУ;
организовать техобслуживание ОДПУ.

Содержание мусоропроводов и придомовой территории

следить за состоянием мусоропроводов, мусоросборных камер, вовремя очищать и промывать их, устранять засоры, проводить дезинфекцию, ремонтировать мусоропровод и отдельные его элементы при выходе их из строя;
организовать контейнерные площадки для сбора ТКО и обеспечить их уборку, очищать и промывать мусорные урны на придомовой территории МКД;
собирать опасные отходы и передавать в специализированные организации, отвечающие за их обезвреживание и захоронение;
вывозить отходы и сточные воды септиков из дворовых туалетов, если таковые расположены на придомовой территории МКД.

Для содержания в надлежащем состоянии придомовой территории УО должна убирать дворы и входные группы подъездов, стричь газоны, очищать дворы от снега и наледи. Также к обязанностям УО относятся работы по обеспечению доступности общего имущества МКД для инвалидов, по содержанию установленного для них оборудования в рабочем состоянии и ремонту при выходе его из строя.

Справочник РосКвартала

Справочник обязательных для управляющей организации работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества многоквартирного дома, включает 277 позиций.

Управляющая компания ЖК вместо мытья фасада ( как это указано в платежке) помыла окна, обязана ли я платить за такую услугу? Изначально планировалось мытье фасад и да я голосовала за это решение на собрании, но потом почему-то решили мыть балконное остекление всем и первому этажу окна, так как балконов нет. Тут я голосовала против, так как окна я и сама помою, а вот фасад нет, тем более моё окно — это не общая собственность всех жильцов, но счет был выставлен раньше на месяц и оплачен, чем оказана услуга! Могу ли я потребовать перерасчет? Управляющая компания говорит что «Решение собрания собственников является обязательным для всех собственников. Как это возможно начислять одним , а другим нет ? Если есть претензии по качеству мойки — опишите проблему.»

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.

Добрый день, Ирина!

К сожалению, управляющая компания права в том, что решение общего собрания собственников обязательно для всех. Об этом говорится в части 5 статьи 46 Жилищного кодекса РФ: если решение общего собрания собственников принято в установленном законом порядке и в рамках компетенции общего собрания, оно обязательно для всех собственников, даже тех, кто вообще не голосовал.

Получается, что вы можете либо подчиниться этому решению, либо попробовать оспорить его в суде по предусмотренным законом основаниям. Если УК выставила платежку и оказала услугу в точном соответствии с решением общего собрания (соблюдены сроки, услуга оказана качественно), ее придется оплатить. Если же они не оказали услугу вообще, завысили цену, вымыли окна / балконы некачественно, тогда необходимо обращаться в УК с письменной претензией. Если не удается достичь компромисса с УК, можете попробовать обратиться с жалобой в жилищную инспекцию или оспорить решение общего собрания.

Тогда встречный вопрос какое они имеют право решить за меня мыть мне мое окно или нет, я житель первого этажа и это окно не является фасадным ансамблем, как остекление балконов верхних этажей, которые и изъявили желание помыть вместо фасада. Я подписывала согласие на мытье фасада, а не окна, это дополнительная услуга оказываемая Управляющей организации, такие работы УО может оказывать по дополнительному соглашению с конкретным собственником. При этом УО не вправе навязывать собственникам оказание и оплату этих услуг (ст. 16 закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Мытье окон, входящих в состав общего имущества МКД (например, окон подъезда или подвала), включено в минимальный перечень работ и услуг, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в МКД (п. 23, постановление Правительства РФ №290 от 03.04.2013). Эти окна УК должна мыть без взимания дополнительной платы, т.е. за счет собираемых ежемесячно средств на содержание и текущий ремонт. Мытье окон квартиры действительно нужно рассматривать как дополнительную услугу, которая оказывается за отдельную плату. Проблема в том, что даже если вы не желаете, чтобы они мыли именно ваше окно, они могут требовать с вас плату за мытье балконов. Балконные плиты — это общее имущество МКД, и вы, как и любой другой собственник в доме, обязаны подчиниться решению общего собрания, которое приняло решение об оказании этой дополнительной платной услуги.

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.

Фасад не зря называют «лицом» каждого здания – по его состоянию можно судить о многом, начиная от того, какой контингент проживает в конкретном доме, и заканчивая тем, как управляющая организация справляется со своими обязанностями по поддержанию чистоты и порядка. Очень часто, в погоне за красивым внутренним убранством подъездов, представители ЖКХ, ТСЖ или УК забывают о фасаде, который также необходимо поддерживать в надлежащем состоянии. В данной статье мы расскажем о том, почему так необходимо регулярное мытье фасадов жилого дома, узнаем, как происходит этот процесс, и выясним, кому лучше доверить его проведение.

Ответом тут может быть лишь однозначное: мыть! Регулярная очистка фасада от плесени, ржавчины, копоти и прочих загрязнений, характерных для зданий, располагающихся в крупных городах, так же необходима, как, к примеру, ежедневная уборка придомовой территории многоквартирного дома. Чем можно обосновать эту необходимость?

Существенное снижение затрат на наружный косметический ремонт. Согласитесь, логичнее регулярно мыть фасад, поддерживая его, таким образом, в надлежащем состоянии, нежели раз в несколько лет собирать со всех жильцов немалые деньги и проводить ремонт, результаты которого будут заметны лишь в первые месяцы.

Повышение стоимости жилья. Многие россияне покупают квартиру, руководствуясь не только ее убранством, количеством комнат или адекватностью соседей, но и «внешностью» самого дома. Доказано, что квартиры в домах с привлекательным архитектурным обликом продаются по более высокой цене, нежели «апартаменты» в тех жилых зданиях, о необходимости мытья фасада которых вспоминают, в лучшем случае, раз в 10–15 лет.

Очевидно, что, когда речь заходит о мытье фасадов многоквартирного дома, лучше даже не задумываться о проведении данного комплекса работ силами жильцов (то есть, силами ТСН). Во-первых, нужно профессиональное оборудование, во-вторых – профессиональные альпинисты.

Таким образом, очевидно, что для регулярного мытья фасадов жилого дома нужно обратиться к надежным клининговым компаниям или даже задуматься о переходе «под крыло» управляющей компании ЖКХ, имеющей опыт в проведении данного комплекса работ. Результат услуг, оказанных такой управляющей компанией или клининговым агентством, будет намного долговечнее.

В первую очередь, специалист управляющей организации или клинингового агентства оценивает площадь фасада, материал дома и выясняет, какой характер носят загрязнения. Последнее поможет определить тактику выполнения работ, выяснить, какое оборудование и чистящие средства понадобятся для мытья конкретного фасада.

В современной практике мытье фасадов зданий чаще всего осуществляется двумя способами:

Нанесение реагентов, растворяющих загрязнения. В качестве них могут применяться, например, щелочные растворы, которые наносят в один, а при сильных загрязнениях – в несколько слоев на стены, после чего смывают большим количеством обычной воды, подающейся под высоким давлением.

Пескоструйная очистка стен. Данный способ не менее эффективен, но применение свое находит значительно реже. Связано это с тем, что по результатам обработки стен остается очень много песка, который требуется как-то утилизировать. Кроме того, струя песка, подающаяся под большим напором, может повредить хрупкие элементы фасада здания, например, такие как рекламные щиты.

В заключение, необходимо отметить, что каким бы способом ни проводилось мытье фасадов жилых домов, оно просто обязано быть качественным и регулярным. Только так «лицо» здания всегда будет оставаться привлекательным, а самим жильцам будет приятно проводить в нем свое время или принимать госте

Подскажите, пожалуйста, насколько законно утверждать на общем собрании решение о помывке балконного остекления квартир? Это ведь не общее имущество (стекла), по крайней мере так объясняет минстрой в пособии. Я так понимаю, для таких вещей отдельно каждым собственником должен заключаться договор на помывку. В домах нашего ЖК, которые сдавались последними, УК несколько переиначила этот вопрос, когда утверждала (100% ЗА - это голосовал застройщик, так как УК – его дочерняя фирма).

Артём, добрый день!
Чтобы понимать правомерность решения такого вопроса на ОСС, необходимо выяснить, относятся ли окна балконов к общему имуществу собственников помещений в МКД.
Промывка окон, расположенных внутри жилого или нежилого помещения, не являющегося помещением общего пользования МКД, не входит в состав услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в МКД. Это предусмотрено пп. «а» п. 15 Правил содержания общего имущества в МКД, утверждённых ПП РФ от 13.08.2006 № 491.
Это же относится и к остеклению балконов, установленному собственником в индивидуальном порядке.
Такие работы УО может оказывать по дополнительному соглашению с конкретным собственником. При этом УО не вправе навязывать собственникам оказание и оплату этих услуг (ст. 16 закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Однако если окна балконов/лоджий составляют единый фасад МКД и являются его неотъемлемой частью, то такие окна входят в состав ОИ в МКД. Это следует из пп. «в» и «г» п. 2 Правил содержания общего имущества. Соответственно, мытьё таких окон с внешней стороны дома должна обеспечивать управляющая МКД организация в силу ч. 2.3 ст. 161 ЖК РФ.
При этом стоит отметить, что участвовать в общем собрании собственников помещений в МКД-новостройке вправе только лица, оформившие право собственности на помещения в этом доме. Это предусматривает ч. 3 ст. 45 ЖК РФ.
Право собственности на помещение в МКД возникает с момента государственной регистрации такого права (ст. 219 ГК РФ).
Правообладатели помещений в МКД, не зарегистрировавшие право собственности на помещения в МКД (в т.ч. застройщик МКД), не могут принимать участие и голосовать на ОСС.

Читайте также: