Из подвала воняет канализацией куда обращаться

Обновлено: 28.04.2024

Запах из подвала может появиться в силу множества причин. В большинстве подвальных помещений достаточно сыро, на стенах образуется конденсат, а иногда происходит подтопление грунтовыми и осадочными водами. Дополнительный вклад в общую влажность вносят трубы водопровода и канализации. Кроме того, очень часто в подвальных помещениях многоквартирных домов отсутствует нормальная циркуляция воздуха. Вентиляционная система либо не работает вообще, либо работает с нарушениями.

Запах из подвального помещения многоэтажного дома

Как ни странно, неприятные запахи могут возникать как в старых подвалах, так и в подвальных помещениях достаточно новых домов и новостроек. От этого страдают не только жители первых этажей, но и весь подъезд, потому что запах постепенно поднимается по лестничной площадке вверх (т. к. воздух из подвала, как правило, теплый), проникая в вентиляционную систему и квартиры жителей.

Появление неприятного запаха в квартире может быть обусловлено:

Подтоплением подвального помещения грунтовыми водами.
Прорывом или нарушением целостности канализационной трубы (в результате чего стоки дома начали скапливаться в подвале).
Протечкой воды в результате повреждения водопроводных труб с дальнейшим образованием плесени и грибков.
Наличием большого количества биологического материала, который может распространять неприятный запах (экскременты, трупы животных, грызунов и т. п.). Часто подобные проблемы наблюдаются в весенний период.

Основная причина неприятного запаха — сырость и неисправность коммуникаций.

Кроме вышеперечисленных причин, неприятные запахи часто возникают при эксплуатации чугунных труб и стояка. В трубах из чугуна со временем возникают трещины или свищи. Как правило, они просто замуровываются цементом. Вследствие этого, вовремя обнаружить повреждение трубы не всегда удается. Поэтому иногда неприятный запах в квартире никак не связан подвалом.

При первых появлениях запаха дома нужно провести диагностику собственных коммуникаций, после чего уже спуститься в подвал, и опросить соседей на предмет наличия такой же проблемы.

Юридическая точка зрения на вопрос

Согласно правилам и нормам эксплуатации многоквартирных домов в нашей стране, которые были утверждены еще в 2003 году, организация, занимающаяся обслуживанием многоквартирного дома, должна предпринимать систематические меры по обеспечению нормального режима температуры и влажности в подвальных помещениях. Это должно исключить выпадение конденсата на внутренние конструкционные элементы и образование плесени.

Кроме того, организации, обслуживающие жилищный фонд, обязаны по закону обеспечивать чистоту подвальных помещений и легкий доступ к любым коммуникациям, расположенным в них. Также должна быть предусмотрена защита от проникновения внутрь подвальных помещений посторонних людей, мелких животных и грызунов.

Необходимо перекрыть доступ в подвал грызунам.

Коммунальные службы также должны обеспечивать нормальный вентиляционный режим в подвальных помещениях и подпольях посредством вытяжных вентиляционных каналов и отверстий, а также с помощью любых других доступных устройств.

В Жилищном Кодексе РФ есть 161-я статья, в которой четко указано, что управление многоэтажными жилыми домами должно обеспечивать предельно безопасные и комфортные условия жилья для граждан, что требует надлежащего содержания общественного имущества в здании, в том числе и подвальных помещений.

Именно поэтому, если дома появился запах канализации, который никак не связан с эксплуатацией труб и других коммуникаций внутри квартиры, и явно исходит из подвального помещения, необходимо сразу обращаться в коммунальные службы или управляющую компанию. Соответствующая организация должна принять меры для устранения неприятного запаха, который нарушает комфортное проживание в многоквартирном доме.

Кому жаловаться на неприятный запах?

Если из подвала доносится неприятный запах канализации, плесени и любой другой, то, скорее всего, возникли определенные сложности с обслуживанием этого помещения: либо управляющая компания вообще не занимается обслуживанием подвального помещения в конкретном многоквартирном доме, либо делает это редко и ненадлежащим образом.

Конечно, далеко не все управляющие компании выполняют свою работу безукоризненно, поэтому схема действий при появлении стойкого неприятного запаха из подвала приблизительно одинаковая во всех случаях. Нужно отметить, что если на протяжении долгого времени в квартире и подъезде чувствуется запах из подвала, то это уже будет свидетельствовать о том, что управляющая компания не исполняет взятых на себя обязательств в соответствии с заключенным договором. Куда обращаться?

Например, текст заявления может иметь следующий вид: «Из подвальных помещений многоквартирного дома такого-то, которые не являются функциональными и используемыми, на весь подъезд и квартиры жильцов дома распространяется неприятный запах такого-то рода. Устное обращение в управляющую компанию по телефону, а также письменное заявление никакого воздействия не возымело. Обращаемся к вам с просьбой о проведении санитарно-эпидемиологической экспертизы подвала такого-то многоквартирного дома, для выявления первопричины появления неприятного запах внутри жилых помещений. По результатам экспертизы должно быть вынесено предписание управляющей компании на устранение обнаруженных в ходе проверки нарушений. В установленные действующим законодательством сроки просим в письменном виде сообщить о результатах проведенной работы».

Письменное обращение работает лучше, чем звонок по телефону.

Очень часто случается так, что переписка с контролирующими органами и Роспотребнадзором серьезно затягивается из-за бюрократических проволочек и других причин, поэтому неприятный запах из подвального помещения еще долго может мучить жильцов дома. Кроме того, зачастую управляющая компания может решить проблему еще до проведения проверки и вынесения решения.

В этом случае, после того как будет решена проблема с неприятным запахом из подвала, можно будет повторно обратиться в контролирующие органы с заявлением и жалобой на управляющую компанию, в которой стоит отметить ненадлежащее исполнение предписанных договором обязанностей.

Можно ли решить проблему самостоятельно?

Своими руками бороться с запахом канализации в квартире имеет смысл только в том случае, если этот запах становится нестерпимым, мешает комфортному проживанию, а управляющая компания не собирается проводить работы, и соответствующие заявления в контролирующие органы ни к чему не приводят.

Конечно, самостоятельно менять трубы, убирать стоки и устранять любые другие дефекты не стоит. Можно нанять специалистов строительной компании, которая оказывает комплекс подобных работ. За достаточно короткое время они смогут решить любые проблемы, связанные с неприятным запахом.

Естественно, это будет не бесплатно. После того как все работы будут выполнены, необходимо попросить в бухгалтерии этой компании выписать справку или иной документ, который подтвердит проведение определенных работ в таком-то многоквартирном доме для устранения проблем такого-то рода. Также нужно обязательно взять чек, указывающий стоимость проведения работ.

Далее, нужно составить коллективный иск в суд на управляющую компанию. Как правило, подобные дела в 99% случаев выигрывают жильцы многоквартирных домов (в современной практике подобные иски достаточно часты). В иске также могут быть указаны требования о возмещении морального вреда (например, из-за сильного резкого запаха канализации жильцы определенное время не могли проживать в квартире, что привело к некоторым затратам).

Появление неприятного запаха в квартире – это далеко не приговор. Практически всегда подобные проблемы могут быть решены в течение нескольких дней при профессиональном и правильном подходе. Если запах канализации в квартире на первом или втором этаже стоит достаточно давно, то, скорее всего, управляющая компания не обслуживает подвалы или же попросту не в курсе появившейся проблемы. Не стоит бояться обращаться лично к специалистам управляющей компании, а также писать заявления в Роспотребнадзор.

В соответствии с действующим законодательством, управляющая компания должна обеспечить нормальный и комфортный режим проживания жильцов многоквартирного дома. Любые проблемы, которые нарушают комфорт проживания, должны решаться в течение нескольких суток после получения соответствующего обращения.

Нужно приготовиться к тому, что неприятный запах может продержаться в квартире еще несколько дней после того, как все проблемы будут устранены. В это время рекомендуется активно проветривать помещения.

Главный редактор сайта, инженер-строитель. Окончил СибСТРИН в 1994 году, с тех пор отработал более 14 лет в строительных компаниях, после чего занялся собственным бизнесом. Владелец компании, занимающейся загородным строительством.

Образец заявления в управляющую компанию на запах канализации

Запах канализации в подъезде может возникать не только в старых многоквартирных домах (МКД), но и в новых. Как правило, это результат недобросовестной работы коммунальной службы. Чтобы устранить этот запах, нужно пожаловаться в управляющую компанию (УК). А при бездействии последней – в контролирующие ее деятельность органы.

Причины появления неприятного запаха в подъезде

Он возникает по следующим причинам:

Помещения в подвалах полностью или частично подтоплены грунтовыми водами;
Нарушена целостность канализации, из-за чего ее стоки попадают и скапливаются в подвале;
В водопроводе есть течь, из-за чего образуется плесень, появляются грибковые образования;
Длительное отсутствие уборки подвала. В результате в нем накапливается биологический материал: трупы и экскременты мелких животных, включая грызунов. В совокупности появляется устойчивый источник неприятного запаха.

Во всех этих случаях нужно напомнить руководству УК об их обязанностях провести необходимые работы и устранить вонь в подъезде. Для этого составляется жалоба в управляющую компанию на запах канализации.

Вонь с подвала поднимается по этажам и через системы вентиляции попадает в квартиры. Но может оказаться, что неприятный запах сточных вод в квартире не связан с подвальным помещением. Его причина – трещины и свищи в чугунных трубах стояка, которые замуровываются цементом. Из-за этого не удается своевременно выявить повреждения, которые и становятся причиной появления в квартире вони.

Поэтому перед обращением с жалобой в УК, требуются предварительные проверочные мероприятия. Для этого диагностируются коммуникации внутри квартиры, опрашиваются соседи на наличие аналогичных проблем с запахом в квартирах.

Почему за неприятный запах в подъезде отвечает УК?

Коммунальщики в разговоре с жильцами могут утверждать, что к их проблемам с неприятным запахом в подъезде они не имеют никакого отношения. Но это не так. Нормы и правила эксплуатации МКД утверждены в 2003 году. На УК или другой организации, занимающейся управлением МКД, лежит обязанность:

Обеспечивать нормальную температуру в подвале;
Не допускать в них превышения показателей влажности;
Предупреждать выпадения конденсата на внутренние конструкции системы;
Своевременно убирать и тщательно очищать эти помещения;
Поддерживать условия, позволяющие легко достичь любых коммуникаций в подвале;
Не допускать проникновения в него животных, включая грызунов;
Следить за нормальной вентиляцией в подвалах, нормальным функционированием вытяжной вентиляции, других устройств.

Положениями Жилищного Кодекса РФ (ст.161) предусмотрено, что управление МКД:

должно обеспечивать комфортное и безопасное проживание жильцов;
требует соответствующего содержания общего имущества МКД, включая подвальные помещения.

Поэтому первая инстанция, куда жаловаться на запах в подъезде, – это управляющая компания. В нее можно подавать как одиночную, так и коллективную жалобу.

Жалоба в управляющую компанию на запах канализации

Можно сразу написать обращение и отнести ее в УК по месту ее нахождения. Предварительно рекомендуется перезвонить, объяснить ситуацию. Если удастся встретиться с работниками УК на месте – переговорить и выслушать их мнение.

Отсутствие реагирования или необходимых мер – основание для направления официальной жалобы. Документ составляется произвольно, для него не предусмотрена форма. Образец заявления на запах канализации в подъезде можно подсмотреть в сети.

В жалобе нужно указать:

Название и адрес УК в соответствии с данными в ЕГРЮЛ;
Фамилию, имя и отчество заявителя, его адрес регистрации и контактный телефон, адрес электронной почты. При коллективной жалобе эти данные указываются на каждого из заявителей;
Название документа – рекомендуется начинать со слова «жалоба». Например, жалоба на запах канализации в подъезде;
Описание проблемы – адрес, время и что именно происходит, какие проблемы со здоровьем уже возникают (недомогание, высокое давление, частые простуды, тошнота) и могут возникнуть у жильцов;
Упоминание звонка в УК, и что никакие меры коммунальной службой не предприняты за весь период ожидания;
Требования устранить недостаток в соответствии с действующим законодательством;
Дата и подпись заявителя (или заявителей).

Обращение направляется по почте ценным письмом с уведомлением о вручении. Другой вариант – подать через офис УК. В этом случае требуется получить подпись о принятии заявления на его втором экземпляре.

При отказе ставить подпись, можно составить акт. Для этого нужно предусмотрительно прийти в офис УК не одному жильцу, а нескольким. Они смогут подтвердить неправомерные действия коммунальщиков, в том числе и подписями на акте. Его бланк можно подготовить заранее.

Но УК – это не единственная организация, куда обращаться на запах в подъезде из подвала. Если коммунальщики бездействуют, жалоба или заявление подается:

Для справки! Вполне возможно, что в ходе рассмотрения жалобы в досудебном порядке вскроются серьезные недочеты при постройке МКД. В таком случае, к ответственности может привлекаться не только и не столько УК, сколько застройщик. Об этом укажут в ходе проверки сотрудники ГЖИ и других контролирующих органов.

После прохождения этих инстанций, для получения компенсации (за моральный и материальный ущерб), нужно обращаться в суд. К исковому производству прибегают, если досудебное урегулирование не привело к ожидаемому эффекту, запах канализации по-прежнему остается в подвале.

В данной статье я хочу рассмотреть проблему с неприятным запахом который может идти из подвала в многоквартирном доме, ведь все же санитарные коммуникации должны содержаться в надлежащем состоянии и обслуживаться вовремя, а если этого не делается, то мы имеем подобные проблемы со всеми вытекающими. И так мы рассмотрим как же решить подобную проблему и куда обращаться жильцам дома с проблемным подвалом.

Куда обращаться если из подвала идет неприятный запах?

Самое важное, что вы должны знать, что есть ответственные люди и организации отвечающие за содержание дома в надлежащем состоянии, ведь общедомовое имущество должно вовремя обслуживаться, ведь за обслуживание общедомового имущества отвечают управляющие организации, а это Управляющая компания (УК), ТСЖ, ЖСК и пр.

Далее я расскажу вам, что такое общедомовое имущество, где искать перечень общедомового имущества и на что ссылаться при предъявлении требований вашей управляющей организации. Но знайте, что бы вам не говорили в вашем ЖЭК, именно управляющая организация несет ответственность за содержание многоквартирного дома и его инженерных систем и далее вы поймете почему, ведь я дам вам ссылки на закон и нормативно правовые акты.

Какими законами и нормативно-правовыми актами руководствоваться?

И так начнем с того, что на основании статьи 161 Жилищного Кодекса РФ, управление многоквартирным домом, должно обеспечивать безопасные и благоприятные условия для проживания граждан, только надлежащее обслуживание многоквартирного дома может обеспечивать данные условия.

На основании статьи 162 ЖК РФ, между сторонами заключается договор управления многоквартирным домом. Одна сторона это жильцы (собственники жилых помещений в МКД) и вторая сторона управляющая организация заключают договор, на основании которого управляющая организация за плату обязана выполнять работы и оказывать услуги по надлежащему содержанию общего имущества в многоквартирном доме (МКД), так же управляющая организация обязана предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в МКД (вода, отопление, электроэнергия и прочие услуги), а также осуществление иной деятельности направленной на достижение целей управления МКД.

На основании пп. «а», пункта 2 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491, к общедомовому имуществу относятся в том числе технические подвалы.

То есть вы теперь знаете куда ссылаться в случае если у вас возникнет спор с вашей управляющей организацией.

Далее вам нужно знать о Постановлении Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170 и о пункте 3.4 данного постановления, согласно которому управляющая организация обязана обеспечить температурно-влажностный режим в подвальных помещениях и технических подпольях МКД, что будет препятствовать возникновению конденсата на поверхностях ограждающих конструкций, чистоту в подвальных помещениях, а так же доступность ко всем элементам и инженерным коммуникациям расположенным в подвале, так же надлежащее обслуживание и содержание подвальных помещений включает защиту от проникновения в подвальные помещения грызунов, кошек и собак. Подвальные помещения должны не только проветриваться в течении года на регулярной основе, но так же в них должен поддерживаться температурно-влажностный режим согласно установленным требованиям. В случае если в подвальном помещении все же образовался конденсат, появилась плесень, управляющая организация обязана устранить во первых источник возникновения влажности, организовать систему вентилирования подвального помещения, произвести обработку от плесени. Все эти работы не должны оплачиваться дополнительно, все это уже входит в оплату за содержание жилья.

Так же вернемся к Постановлению Правительства РФ от 13.08.2006 N 491, а именно к пункту 10 данного постановления, который говорит, что общедомовое имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства РФ, в состоянии обеспечивающем соблюдение характеристик надежности, безопасности МКД, в том числе общедомовое имущество должно содержаться в соответствии с законодательством о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании и законодательстве о защите прав потребителей. Так же общедомовое имущество должно обслуживаться таким образом, что бы это обеспечивало безопасность для жизни и здоровья жильцов и собственников квартир в МКД, так же сохранности имущества юридических лиц. Должна обеспечиваться постоянная готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и прочего оборудования которое входит в состав общедомового имущества, за счет которого обеспечивается поставка коммунальных ресурсов собственникам квартир в МКД.

Исходя из вышесказанного, управляющая организация независимо от формы управления домом, обладает всеми необходимыми ресурсами и средствами для содержания общедомового имущества в надлежащем состоянии.

Так же на основании пункта 42 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491, управляющая организация, а так же иные организации и лица выполняющие работы и оказывающие услуги при непосредственном управлении МКД, несут ответственность перед собственниками жилых помещений за ненадлежащее выполнение своих обязательств и несут материальную, административную, а так же уголовную ответственность за ненадлежащее выполнение своих обязательств по управлению МКД.

Как заставить управляющую организацию устранить неприятный запах из подвала?

Здесь есть один интересный момент и управляющая организация на выдумки хитра, вас могут вводить в заблуждение, ведь действительно законодательно перечень работ которые относятся к текущему ремонту и содержанию общего имущества не установлен и не разграничен, то есть вас могут тем самым ввести в заблуждение и сказать, что УК ни за что не отвечает и вы сами должны бороться с этим запахом.

Не верьте, это чистой воды выдумка и вранье, ведь Президиум Высшего Арбитражного суда Российской Федерации в своем Постановлении №6464/10 от 29 сентября 2010, четко дал понять всем управляющим организациям, что такие отговорки не пройдут и далее я объясню почему.

Данное постановление разъяснило, что услуги предусмотренные в статье 162 ЖК РФ, оказываются сверх тех услуг, которые уже в штатном режиме обеспечивают исполнение нормативных требований по содержанию и эксплуатации многоквартирного дома (МКД).

Это значит только одно, что все неотложные или текущие, а так же обязательные, сезонные работы и услуги, уже считаются предусмотрены в договоре управления МКД в силу норм содержания МКД как объекта и управляющие компании должны выполнять весь перечень работ и услуг по содержанию дома независимо от того, упоминаются ли конкретные услуги в договоре по управлению МКД, заключенном между жильцами и управляющей организацией или нет.

Ваш порядок действий при обращении в управляющую компанию

И так мы определились, что обращаться вам когда в доме, что то не так нужно в вашу управляющую организацию и правильно это делается следующим образом:

Многие просто звонят в свою УК и сообщают о проблеме, но такой подход обоснован если у вас порядочная управляющая компания и вы уверены, что звонка будет достаточно. Вообще если у вас не очень исполнительная управляющая организация, то обращайтесь в письменной форме, напишите заявление в 2 экземплярах в котором укажите, по какому адресу имеется проблема и в чем она проявляется. Требуйте устранения проблемы в кратчайшие сроки, ставьте вашу подпись;
Подаем оба экземпляра уполномоченному на прием входящих обращений сотруднику, на вашем экземпляре претензии вам должны поставить входящий номер и отметку о принятии вашего заявления. Так же на вашем экземпляре ставится дата принятия вашего обращения;
Далее вам возвращают ваш экземпляр обращения и регистрирую ваше заявление в своем журнале регистрации обращений. Далее управляющая организация должна принять меры по устранению неприятного запаха из подвала и при чем произвести действия по устранению должны в кратчайшие сроки;
В случае если управляющая организация не отреагировала на ваше обращение, то вам лучше всего подать жалобу на вашу управляющую организацию в Жилищную Инспекцию или в прокуратуру приложив копию вашего обращения. Заявление подается в свободной форме как в Жилищную Инспекцию, так и в прокуратуру и в вашу УК. Главное укажите от кого подается заявление и ваши контактные данные, лучше всего телефон;
Жилищная инспекция или прокуратура по закону обязаны отреагировать на вашу обращение в течении 30 дней и провести проверку, после чего вашей УК будет вынесено предписания о необходимости устранения выявленных нарушений и в этом же предписании будут указаны сроки устранение нарушений;
Идите до последнего и если необходимо меняйте управляющую компанию на другую, более порядочную и исполнительную.

Если у вас остались вопросы, то задайте их нашему юристу, он проконсультирует вас, ответит на самые сложные вопросы и поможет решить проблему.

Ростовцева Ирина. Преимущественно занимается решением вопросов в сфере защиты прав потребителей, возмещение ущерба, работа с банками, спорами по недвижимости и ЖКХ. Общий юридический стаж составляет более 8 лет. В 2004 году закончила ПГНИУ – Пермский государственный национальный исследовательский университет. Обучалась на факультете юриспруденции.

Считаете материал полезным? Поддержите проект. Поделитесь ссылкой на страницу в вашей любимой социальной сети, нажав на одну из кнопок ниже :)

Неприятным сюрпризом для жильцов многоквартирного дома может стать ужасная вонь, доносящаяся из подвала на первом этаже. В подвальном помещении и так собираются неприятные запахи из-за плохой вентиляции, сырости от земли, грунтовых вод.

На трубах инженерных сетей, проложенных через подвальную площадь, собирается конденсат, который еще больше увлажняет воздух. Но совсем остро встает проблема тогда, когда в подвале течет канализация.

Ее проявление будут ощущать жители первых и даже средних этажей, а также все, кто заходит в подъезд. Если в самое короткое время не устранить течь канализационной системы, неприятным запахом могут пропитаться вещи в квартирах, что испортит их эксплуатационные характеристики.

Что делать, если появился запах канализации в подъезде, куда обращаться с жалобой и за помощью?

Причины появления вони из подвального помещения

Неприятные запахи возникают в подвалах и старых многоквартирных домов, и новых. Если в старых причиной становится изношенность древних труб, то в недавно возведенных зданиях может возникать протечка из-за неправильного монтажа канализационной системы.

Сначала воняет только в техническом помещении, но «аромат» быстро проникает в подъезд, а уже оттуда – в квартиры нижних этажей.

ВНИМАНИЕ! Если в квартире появился неприятный запах, а в соседних квартирах его нет, нужно вызвать сантехника и проверить целостность труб в помещении. Иногда трещины старых трубопроводов, чугунных, просто замуровываются цементом.

Протечки могут быть аварийными, но в зданиях, которые эксплуатируются уже не один десяток лет, трубы могут иметь небольшие щели и вонять длительное время. В результате в квартире пахнет канализацией постоянно, что небезопасно и для здоровья.

Жуткий запах проникает вверх по вентиляционным трубам, он чувствуется на лестничной площадке, в жилищах. В подвале воздух теплый, поэтому он легко поднимается вверх.

Основными причинами являются:

Прорыв целостности труб канализационной системы, в результате которой все стоки накапливаются на полу подвала.
Возможно, протеклавода из водопровода, она создает в подвальном помещении избыток влаги, приводит к появлению грибка, вонючей плесени.
Подвал затоплен грунтовыми водами. Такое нередко происходит после обильного ливня или резкого таяния снега. Если на техническом этаже нет стоков или дренажа, то грунтовые воды застаиваются, вызывая также ухудшение качества воздуха.
Проблема с запахом может быть вызвана тем, что в самом нижнем помещении накопилось много биологического материала (трупы бездомных животных, грызунов, их экскременты). Должен быть человек, ответственный за чистоту этой площади, он будет сразу убирать посторонние предметы.
Сырость в нижнем ярусе многоквартирного жилого здания появляется и тогда, когда мастера сливают воду из отопительной системы. Работа может проводиться неправильно, с протечками, с застоем луж в подвале. Это грозит появлением сырости в квартирах первого этажа.

ВАЖНО! При выявлении неприятного «аромата» в доме, квартире, нужно сначала проверить свои коммуникации. Проверка ничего не дала – только тогда можно жаловаться в ЖКХ или другую организацию, ответственную за состояние инженерных систем.

Если жалоба в ЖКХ или в УК ничего не дает, то можно жаловаться на управляющую компанию в Роспотребнадзор, прокуратуру и суд.

Жильцы многоэтажных зданий все чаще проводят перепланировки своих квартир, меняют расположение сантехники. Естественно, меняется и положение труб инженерных систем.

Если монтаж по новому плану водопровода или канализации был выполнен неправильно, в стойках, канализационных колодцах возможны застои, вызывающие ужасный смрад.

Любые работы, связанные с ремонтом работы должны проводить профессионалы и с разрешения соответствующих инстанций.

Что делать при появлении запаха из подвала?

Если в доме или квартире прорвало канализацию, звонить необходимо сразу. Проблема и одной квартиры может стать масштабной, коснуться соседнего жилья. Сначала проходит проверка квартирных труб, потом можно опросить соседей, спуститься в подвальное помещение.

При обнаружении затопления или просто запаха канализации, жильцы звонят к работникам коммунальной организации, в аварийную службу, управляющую компанию по вопросу ремонта трубопровода.

Можно ли самостоятельно устранить источник проблемы?

В случае длительной переписки, препирательства с управляющей компании или контролирующими организациями жильцы принимают решение самостоятельно избавиться от проблемы. Но действовать в таком случае нужно ответственно, осторожно, грамотно.

Любую работу, связанную с инженерными системами многоквартирного здания, должны выполнять профессионалы.

Если ответственные лица не спешат провести работы по устранению смрада, а терпеть неудобства уже невозможно, безопасный вариант – пригласить мастеров частной компании соответствующего направления деятельности.

Услуги ее будут платными, но все же появится возможность быстро устранить диском форт проживания в доме.

Куда обращаться за помощью?

По законодательству управляющая компания или другая организация, обслуживающая дом, отвечает за состояние подвальных помещений. В эти структуры и нужно обращаться при обнаружении запаха в подвале.

Работники обязаны быстро отреагировать на обращение, устранить причину прорыва, убрать помещение не забыть заменить протекающие трубы.

Также в конце работ проводится дезинфекция после прорыва.

ВНИМАНИЕ! Юристы рекомендуют составлять индивидуальную жалобу, ее быстрее рассмотрят. Коллективные обращения требуют более длительного рассмотрения.

Письменное обращение по поводу проблем с канализацией должно быть написано деловым языком, с точным указанием всех фактов. Указывается адрес, время появления вони, другие данные.

В жалобе указывается, куда уже было направлено обращение, какая компания не отреагировала на информацию.

Решение проблемы с учетом законодательства

Каждый многоквартирный дом имеет управляющую компанию, которая должна контролировать техническое состояние всех его систем.

ВНИМАНИЕ! По жилищному законодательству УК обеспечивает комфорт и безопасность проживания жильцов в многоэтажном доме. И проблемы, которые возникают в связи с нарушением эксплуатационных характеристик дома, компания должна решать быстро и профессионально.

Поэтому, если в подвальном ярусе здания, в подъезде, в квартирах нижних этажей появился непонятный химический (уксусный, например) или канализационный запах, следует уверенно обращаться в ответственную инстанцию.

Главное, сначала обратиться в УК (или пункт ЖКХ при доме), потом в контролирующий орган. Последняя инстанция – Роспотребнадзор. Все жалобы регистрируются, чтобы они имели силу доказательства.

ВНИМАНИЕ! Если после обращения в Роспотребнадзор специалисты ЖКХ или управляющей компании все же выехали по адресу протечки и устранили ее, нужно проинформировать последний пункт жалобы.

Также можно приложить к заявлению в суд и доказательства порчи личного имущества из-за протечки, прорыва канализации, если оно возникло по вине невыполнения коммунальщиками своих обязанностей.

После устранения причин смрада в подвале неприятные ароматы канализации могут ощущаться еще некоторое время. Следует перетерпеть, стараясь как можно чаще проветривать и подвальное помещение, в жилые квартиры на нижних этажах.

В данном видео описаны несколько причин появления запаха канализации в квартире, а также способы устранения данной проблемы.

У жителей многоквартирных домов, особенно нижних этажей, часто возникает жалоба на запах из подвала. Причины неприятного запаха могут быть различными: это и протечка труб, из-за чего появляется сырость и затхлость, иногда проблема в грунтовых водах, которые подтапливают фундамент и добавляют влажности, а порой всё дело в неисправной вентиляции. Игнорировать вонь ни в коем случае не нужно, с ней нужно быстро бороться, а именно жалобами на противный запах из подвала.

У жителей многоквартирных домов, особенно нижних этажей, часто возникает жалоба на запах из подвала

Причины запаха

Для начала разберемся, откуда запах из подвала возникает. Зачастую, дело в том, что нерадивые сотрудники ЖКХ сливают в подвал воду во время своих работ, меняя кому-то из жильцов трубы или выполняя другие ремонтные действия. Неприятные запахи могут свидетельствовать о прорыве канализации. В результате этой аварии вода скапливается, тухнет и распространяет своё амбре по всему многоэтажному дому. Самой, пожалуй, неприятной ситуацией ароматов подполья может быть избыток разного органического материала в подвале. Там могут разлагаться трупы животных, скапливаться экскременты, образовываться плесень. Стоит ли говорить, что такое соседство не только отвратительно пахнет, но и несёт прямую угрозу вашему здоровью. Так что, при возникновении запаха сперва проверьте, нет ли у вас в квартире неисправностей в сантехнических коммуникациях. Если не обнаружили, то спросите у соседей, чувствуют ли они запахи. И если да, то уже тогда немедленно обращайтесь в соответствующие инстанции, работники сферы ЖКХ обязаны реагировать на жалобу жителя, обратившегося с жалобой на запах и на первом этаже, и на последнем. А после, точно установив причину проблемы, устранить запах.

Причины появления дурного запаха в подъезде

Запах канализации в подъезде свидетельствует о протечке или разгерметизации канализационного стояка. При появлении специфического запаха, необходимо прежде всего определить, почему и откуда он исходит. Чаще всего воняет из подвала, но возможны и другие варианты:

разрушение фановой трубы на чердаке;
прорыв канализационного стояка в перекрытие и попадание стоков в щель между плитами.

Канализация в подвале многоквартирного дома может засориться или попросту прогнить, что вызовет разлив сточных вод и отходов. В этом случае наиболее сильный запах будет ощущаться в районе первого этажа. Если проблема возникла на чердаке, то канализационные газы в первую очередь будут распространяться по его территории, выходить через крышу на улицу, и будут проникать во все подъезды. Этот вариант несложно обнаружить по усиливающемуся запаху в районе верхних этажей.

Сложнее всего определить прорыв стоков в межэтажное перекрытие. Скорее всего, начнет затапливать одну из квартир, но это иногда сложно обнаружить, поскольку вода ручьем не бежит, а мокрое пятно часто оказывается закрыто натяжным или подвесным потолком.

Нередко возникает вопрос — появился сильный запах канализации в ванной, куда обращаться и как от него избавиться. В данной ситуации нет необходимости сразу куда-то звонить или бежать, сначала надо проверить состояние сифонов и гидрозатворов — возможно, их сорвало и в ванную проникает биогаз из канализации. Также следует внимательно осмотреть потолок — возможно, топит сосед сверху.

Юридическая сторона вопроса

Организация, которая и занимается обслуживанием дома, должна регулярно проверять состояние подвальных помещений

А кому именно жаловаться на запах из подвала? Согласно нормам и правилам эксплуатации многоквартирных домов в Российской Федерации, а также в соответствии с жилищным законодательством, утверждённом ещё 15 лет назад, организация, которая и занимается обслуживанием дома, должна регулярно проверять состояние подвальных помещений. Также эти организации обеспечивают гражданам надлежащее содержание их жилищ, они обязаны поддерживать чистоту и сухость во всех помещениях многоквартирных домов, так что пахнуть нигде не должно, так гласит законодательная база и ЖКХ это прекрасно знает. Поэтому если проблема не с вашей стороны, то коммунальщики и управляющая компания, как ответственные за санитарные условия в жилом доме, должны бороться с запахом из подвала – это их прямая задача.

Причины появления вони из подвального помещения

ВНИМАНИЕ! Если в квартире появился неприятный запах, а в соседних квартирах его нет, нужно вызвать сантехника и проверить целостность труб в помещении. Иногда трещины старых трубопроводов, чугунных, просто замуровываются цементом.

Основными причинами являются:

Прорыв целостности труб канализационной системы, в результате которой все стоки накапливаются на полу подвала.
Возможно, протеклавода из водопровода, она создает в подвальном помещении избыток влаги, приводит к появлению грибка, вонючей плесени.
Подвал затоплен грунтовыми водами. Такое нередко происходит после обильного ливня или резкого таяния снега. Если на техническом этаже нет стоков или дренажа, то грунтовые воды застаиваются, вызывая также ухудшение качества воздуха.
Проблема с запахом может быть вызвана тем, что в самом нижнем помещении накопилось много биологического материала (трупы бездомных животных, грызунов, их экскременты). Должен быть человек, ответственный за чистоту этой площади, он будет сразу убирать посторонние предметы.
Сырость в нижнем ярусе многоквартирного жилого здания появляется и тогда, когда мастера сливают воду из отопительной системы. Работа может проводиться неправильно, с протечками, с застоем луж в подвале. Это грозит появлением сырости в квартирах первого этажа.

ВАЖНО! При выявлении неприятного «аромата» в доме, квартире, нужно сначала проверить свои коммуникации. Проверка ничего не дала – только тогда можно жаловаться в ЖКХ или другую организацию, ответственную за состояние инженерных систем.

Куда жаловаться?

Итак, что делать квартире, а точнее, её жильцам с запахом? Поскольку вонь уже стоит долго и никуда не уходит, это означает, что управляющая компания ненадлежащим образом осуществляет свою деятельность и пренебрегает своими обязательствами, прописанными в договоре, который она заключила с вами. Поэтому не стесняйтесь напомнить о себе и с проблемами подвального запаха обращайтесь в вашу управляющую компанию. Устные беседы и телефонные звонки иногда ничего не дают, поэтому лучше сразу составьте жалобу (коллективную или личную) в письменной форме начальнику управления жилищно-коммунального хозяйства по вашему дому. Естественно, на письма сотрудники предприятия реагируют быстро и помогают убрать хотя бы на время запах канализации и в подвале, и в подъезде, и в вашей квартире.

Вам удалось пожаловаться, но управляющая компания никак не отреагировала? Что же, тогда пришло время подключать тяжёлую артиллерию и уже обращаться в организации более значительные. Например, в жилищную инспекцию или Роспотребнадзор. Делать это, опять же, лучше всего в письменной форме и вот тут уже попросить соседей тоже подключиться. Таким образом, инспекция получит жалобы сразу от всех жильцов, и такую крупную партию обращений граждан проигнорировать так просто не получится.

Какие действия разумны?

Если запах канализации несильный, то длительность разборов не столь плачевна. Осложнения возникают при абсолютной вони, когда терпение жильцов уже на исходе.

В таких случаях нужно пользоваться всеми доступными мерами воздействия на нарушителей договора по обслуживанию многоэтажного дома. Сейчас у людей существует возможность сменить управляющую кампанию в любой момент.

Организоваться и провести собрание часто довольно сложно. Поэтому жильцы выбирают другие пути воздействия на нарушителей:

Жалобы в письменном и устном виде во все инстанции;
Угрозы руководителям управляющей кампании о расторжении договора;
Привлечение надзорных органов;
Вызов аварийных служб при первой возможности;
Организация проверки подвального помещения санитарно-эпидемиологической службой;
Оценка состояния трубопровода и канализации сторонними специалистами сантехнической области. Получение заключения в письменной заверенной форме;
Собственные усилия — провести анализ сложившейся ситуации, заглянув в подвал с фотоаппаратом и предоставив в управляющую кампанию достоверные сведения.

Как составить жалобу?

Теперь рассмотрим образцы жалоб на запах из канализации. Вообще она может быть написана в свободной форме, но с обязательной, стандартной в таких случаях шапкой (пример можете посмотреть на сайте РосЖКХ). В ней вы указываете, свои фамилию, имя и отчество, адрес проживания, а также место и адрес, куда вы отправляете свою жалобу. После вы описываете суть вашей проблемы. Некоторые ссылаются при этом на соответствующие статьи законодательства Российской Федерации, в которых прописаны правила содержания и ремонта многоквартирных домов. Кто-то напоминает о правилах поддержания в надлежащем состоянии государственного, муниципального и иного имущества. Отдельные граждане позволяют себе лишние эмоции и даже оскорбления в адрес органов управления – вот этого делать точно не нужно, таким путём вы ничего не добьетесь. Успокойтесь, снимите стресс и напишите сухое, деловитое и официальное письмо, без лишних метафор и сравнений. Затем подпишитесь и отправьте жалобу, как уже было сказано, в Государственную жилищную инспекцию или Российский потребительский надзор. После этой процедуры остаётся ждать, когда вам ответят.

Что не нужно делать?

Не рекомендуется:

Составлять коллективные документы для обращения в государственные органы. Каждое заявление пишется собственниками квартир;
Ожидать ответа и надеяться на честность устных обещаний руководителей ТСЖ;
Привлекать сторонние организации для исправления трубопровода. Эта прерогатива не будет компенсироваться управляющей кампанией;
Скандалы и угрозы ни к чему не приведут. Все действия нужно фиксировать документально. Образцы заявлений составляются в двух экземплярах. На образце заявителя ставится подпись принимающего бумагу с датой обращения.

Документы составляются в строго установленной форме, с подписями и указанием полных сведений о владельце и ТСЖ.

Сроки рассмотрения письменного обращения

Ответ с удовлетворением жалобы или отказом должен прийти в течение двадцати рабочих дней с момента получения письма

В соответствии с правилами предоставления коммунальных услуг гражданам ответ с удовлетворением жалобы или отказом должен прийти в течение двадцати рабочих дней с момента получения письма. Если же вы пользовались для переписки электронной почтой, то ответ должен прийти через 3-5 дней. Впрочем, как вы и сами можете догадаться, из-за бюрократических проволочек этот процесс серьёзно затягивается. Остаётся вам только набраться терпения и немного подождать. Если не помогло обращение и ожидание серьёзно затягивается, то вы имеете право обратиться в прокуратуру или прочие судебные инстанции.

О чём говорит запах из подвалов частных домов

Подвалы частных домов часто были единственным местом, где семья хранила заготовки продуктов на зиму, а летом использовала их вместо холодильника. Появление неприятного запаха в подвале говорит о том, что появилась плесень. Обнаружив причину и очаги плесени, надо незамедлительно начать борьбу с ней.

С предметами, покрытыми плесенью, поступают, судя по обстановке:

Если вещь можно очистить, и плесень не нанесла необратимых изменений в материале, из которого сделана вещь, её моют в специальных растворах, полоскают в чистой воде и сушат на открытом воздухе. Если вещь сильно повреждена и восстановлению не подлежит, её выкидывают.
После того, как мы освободили подвал от всего, что там находилось, приступаем к удалению плесени. Для этой цели, можно использовать препарат «Санатекс» или обычную «Белизну».

Во-первых, вам понадобится нанять частную строительную компанию. За деньги специалисты коммерческого предприятия очень быстро определят и причину, и уже нанесённый ущерб от источника этих ароматов, и быстро всё починят и исправят. Затем, как ремонт будет произведён, возьмите в бухгалтерской службе данной компании выписку, в которой будет указано, какие работы были проведены в вашем доме и в каком объёме. Также не забудьте про чек со стоимостью этих работ. После, с другими жильцами, составьте коллективный иск в адрес вашей управляющей компании для получения финансовой компенсации и возмещения морального ущерба. Обязательно к документам присовокупите справку и чек. Конечно, покажется невероятным, но такие дела почти всегда выигрывают именно жители дома. Так что, если гора не идёт к Магомету, то не бойтесь и не ленитесь сами дёргать все возможные службы, какие-то из них рано или поздно среагируют и решат вашу проблему.

Что следует сделать при появлении запаха

При появлении дурного запаха в подъезде надо обратиться в Управляющую компанию и описать ситуацию. Как правило, ее работники немедленно принимают меры к устранению возникших проблем. Это в первую очередь в их интересах, поскольку течь канализации в подвале представляет собой постоянно возрастающую опасность. Если не принимать меры сразу, через некоторое время проблема вырастет до огромных размеров. Обычно достаточно устной жалобы на то, что в подъезде пахнет канализацией, а что делать — работники УК знают сами. Обычно сразу производится обследование подвального помещения, поиск течи, определение размеров протечки и принимаются меры для полного устранения проблемы.

Вам также может понравиться: Охранная зона канализации — нормы и правила

Читайте также: