Брак при укладке плитки

Обновлено: 18.05.2024

Подскажите какие критерии качества укладки плитки? Вот например, посмотрел я как сейчас кладет мой плиточник-получается иногда выбивается 1-2 плитки где то на миллиметр по толщине (от стены).
или угол вот померял угольником, получается расхождение где то 2 мм на метр. Допустимо ли такое?

на всё есть допуски,в том числе и по укладке плитки. Всё это регламентировано СНиПами ,а плитка ГОСТами,деление по сортам.Вы договорились по какому уровню отделки? Есть строительные правила:9.7 ОБЛИЦОВОЧНЫЕ РАБОТЫ
СНиП 3.04.01-87 п. 3.58, табл. 13, 15

Folias написал :
или угол вот померял угольником, получается расхождение где то 2 мм на метр. Допустимо ли такое?

расхождение по угольнику и плиточные работы никак не соотносятся,впрочем в СНиП 3.04.01-87 штукатурные работы тоже ничего не говорится об отклонениях по угольнику.То есть очень может быть что вы получаете то качесто,за которое договорились платить

Folias написал :
иногда выбивается 1-2 плитки где то на миллиметр по толщине (от стены).

признайтесь,сэкономили на плитке,купили 2сорт?

DoCa написал :
признайтесь,сэкономили на плитке,купили 2сорт?

То есть, Вы думаете, что первый сорт положить криво просто невозможно?

СНиП 3.04.01-87 п.п. 4.27, 4.28, табл. 22, 25
ДОПУСКАЕМЫЕ ОТКЛОНЕНИЯ:

поверхности покрытия от плоскости при проверке контрольной двухметровой рейкой - 4 мм;
уступов между смежными плитками - 1 мм;
от заданного уклона покрытий - 0,2 % соответствующего размера помещения, но не более 50 мм;
по толщине покрытия - не более 10 % от проектной.
Ширина швов между плитками не должна превышать 6 мм при втапливании плиток в прослойку вручную, 3 мм - при вибровтапливании плиток.
НЕ ДОПУСКАЮТСЯ:
зазоры и щели между плинтусами и покрытием пола или стенами (перегородками);
волны, пустоты, вздутия, выбоины, приподнятие кромок на поверхности покрытия.

Уступы между покрытием и элементами окаймления не должны превышать 2 мм.
При проверке сцепления плиток с нижележащими элементами пола простукиванием не должно быть изменения характера звучания.

Так что если что, можете ссылаясь на снип дрючить этих поганцев в рот и в задницу!

поверхности покрытия от плоскости при проверке контрольной двухметровой рейкой - 4 мм;
уступов между смежными плитками - 1 мм;
от заданного уклона покрытий - 0,2 % соответствующего размера помещения, но не более 50 мм;
по толщине покрытия - не более 10 % от проектной.
Ширина швов между плитками не должна превышать 6 мм при втапливании плиток в прослойку вручную, 3 мм - при вибровтапливании плиток.
НЕ ДОПУСКАЮТСЯ:
зазоры и щели между плинтусами и покрытием пола или стенами (перегородками);
волны, пустоты, вздутия, выбоины, приподнятие кромок на поверхности покрытия.

а почему бы все данные таблиц не перепечатать сюда? почему такая выборочность

На плитке не экономили, фабрика Viva Италия. Вроде не самая дешевая плитка, но если на плоскость положить, то видна небольшая выгнутость. А по качеству кладки сейчас смотрю, все находится в пределах СНИПа

Вопрос не только в СНИПах, которые безусловно правы, но при определенных условиях. Вопрос в том, устраивает ли данное качество Вас как заказчика. Меня, например, не устраивает "высококачественная штукатурка", которая, если верить штукатурным СНИПам, может иметь отклонения миллиметр на погонный метр. И еще вопрос в том, можно ли положить качественно плитку с прогибом. Может быть, плиточнику все же стоило отбраковывать совсем кривые плитки и предупредить Вас о проценте брака, чтобы Вы решили этот вопрос с магазином или сами уж докупили запас.

По-моему, здесь два варианта:

кривая стена, которая выравнивалась клеем под плиткой.
По поводу непрямого угла - сначала выравнивается геометрия помещения, потом наносится финишное покрытие, в том числе и плитка.
А слегка выпуклая плитка - норма. Главное чтоб грани были одинаковыми.

По технологии (кажется, с СНиПах это тоже есть) плитка укладывается с помощью зубчатого шпателя, и т.о. повторяет форму стены.

Natalia N. написал :
Меня, например, не устраивает "высококачественная штукатурка", которая, если верить штукатурным СНИПам, может иметь отклонения миллиметр на погонный метр.

Natalia N. написал :

А что,готовы платить тройную цену за подобную работу?

Natalia N. написал :
Может быть, плиточнику все же стоило отбраковывать совсем кривые плитки и предупредить Вас о проценте брака, чтобы Вы решили этот вопрос с магазином или сами уж докупили запас.

А готовы платить двойную цену чтоб плиточник сидел и отбраковывал вместо своих прямых обязанностей? Или хочется и на . сесть и рыбку съесть? Не проще ли сразу покупать высококачественную плитку и заранее ознакомится с требованиями СНиП ? А то много хотите по той же цене или забесплатно

otyan написал :
По поводу непрямого угла - сначала выравнивается геометрия помещения, потом наносится финишное покрытие, в том числе и плитка.

В СНиПах в части облицовочных и штукатурных работ ничего не говорится о геометрии помещения,потому что эта тема отнесена к другому разделу,то есть речь идет о возведенных стенах,то есть все вопросы к тем кто построил дом,возвел стены.Это если брать "по правильному". А в жизни за приведение геометрии стен при помощи штукатурки доплачивают отдельно,как за дополнительную сложность работ

DoCa написал :
А что,готовы платить тройную цену за подобную работу?

Не тройную, а разумную, т.к. знаю, что при использовании современных материалов и наличии рук и мозгов идеально ровная стена не есть что-то запредельное.

DoCa написал :
А готовы платить двойную цену чтоб плиточник сидел и отбраковывал вместо своих прямых обязанностей? Или хочется и на . сесть и рыбку съесть? Не проще ли сразу покупать высококачественную плитку и заранее ознакомится с требованиями СНиП ? А то много хотите по той же цене или забесплатно

Сидеть и отбраковывать - это не так долго и не так трудно, чтобы платить двойную цену.
Если Вы знаете высококачественную плитку, в которой совсем нет брака, откройте имечко, заранее спасибо. Я три года назад покупала итальянскую по 800 руб., брака там было точно уже не помню сколько, но процентов 20 наверняка. Сорт "прима":-)

Natalia N. написал :
Не тройную, а разумную, т.к. знаю, что при использовании современных материалов и наличии рук и мозгов идеально ровная стена не есть что-то запредельное.

пу сть не тройная но в два раза минимум,так как ваш вариант даже не укладывается в категорию высококачественная.Получается вариант сверхвысококачественная,в этом случае цена должна соответствовать.При использовании современных материалов и наличии хороших рук всё равно есть допуски обозначенные СНиПами и свои пожелания вы можете обозначит.но я бы как исполнитель зная все ньюансы строительных работ попросту выставил бы запредельный счет,так как с такими "заказчиками" мороки больше,чем работы.И со мной согласятся остальные форумчане.

Natalia N. написал :
Сидеть и отбраковывать - это не так долго и не так трудно, чтобы платить двойную цену.

Это вам так кажется что не трудно и не сложно,в таком случае предлагаю вам сидеть самолично отбраковывать.

Natalia N. написал :
Если Вы знаете высококачественную плитку, в которой совсем нет брака, откройте имечко, заранее спасибо. Я три года назад покупала итальянскую по 800 руб., брака там было точно уже не помню сколько, но процентов 20 наверняка. Сорт "прима":-

Часто то,что считается браком вполне проходит по гостам,главное понимать и знать какой сорт плитки покупается,часто продавцы грешат выдавая второй сорт за первый.Чтоб минимизировать риски нужно покупать плитку от определенных известных производителей.Цена в 800руб ничего не говорит о качестве плитки.Я даже допускаю что ваши 20% якобы брака на поверку могут оказаться вовсе и не браком,просто у вас обостренное чувство что всё должно быть непременно идеально и никаких допусков.Это неправильная жизненная позиция.

Правильная укладка керамической плитки - основа долговечности эксплуатации. Существует достаточно много дефектов укладки плитки, практически все они хорошо заметны на готовом покрытии. Большинство дефектов устранимо в процессе облицовки, но работа над исправлением должна вестись сразу, после высыхания клея сделать что-то уже очень сложно.

До начала работ необходимо продумать и согласовать все детали, прежде всего, план и рисунок облицовки, варианты стыковки и прирезки плитки в углах, примыканиях к сантехприборам, ширину межплиточных швов, цвет затирки, определиться с техникой укладки плитки: со швами или без швов, с прямолинейным или зигзагообразным швом, параллельная или диагональная укладка и пр.

Основа, на которую будет укладываться плитка, должна быть хорошо очищена от пыли, остатков старого клея, масел, краски для обеспечения хорошего сцепления плитки с поверхностью. Поверхности стен или стяжка должна быть идеально ровной, без пустот или раковин. Основание облицовки должно обладать достаточной несущей способностью.

Прежде чем приступить к укладке плиток на стену, нужно точно спланировать их расположение. Если величина стены не является кратной величине плитки с учётом ширины шва, плитки нужно обрезать. Визуально лучше выглядит стена с симметричным расположением плиток (т.е. обрезание плиток производим с обеих сторон).

Укладку начинаем снизу, но со второго ряда плиток. Первый, так называемый цокольный ряд, стеновых плиток будем приклеивать после укладки напольных плиток. Это делается для того, чтобы скрыть, в случае необходимости, неровные края напольных плиток, которые обрезать идеально ровно сложнее, из-за твёрдости напольной плитки. Рекомендуется также наметить карандашом на стене несколько вертикальных линий, что позволит контролировать отклонение укладываемых плиток от вертикали, применяя строительный метр.

Облицовочные элементы постепенно вкладываются в нанесенный слой раствора, выравниваются, вдавливаются и слегка простукиваются (лучше специальным резиновым молотком) для того, чтобы обеспе6чить полный и равномерный контакта клейкого раствора с поверхностью прикрепляемого элемента.

Периодически обязательно проверяйте правильность укладки, не нарушены ли углы, уровень, горизонталь, вертикаль, швы, рисунок, схема и качество укладки. Соблюдайте технологию: правильно готовьте поверхности, делайте хорошую разметку, четко формируйте ряды, подбирайте крестики/клинышки нужного размера, используйте подходящие грунты, смеси, затирки и замазки.

Совет руководителя студии

Юлия Семенцова

Каждый наш проект отражает потребности, вкус и образ жизни нашего клиента

Через 24 часа после завершения укладки стеновых керамических плиток, можно приступать к заполнению швов, используя замазку для швов нужного цвета. Заполняем швы при помощи резинового шпателя. Излишки раствора собираем и ещё раз заполняем швы.

Рассмотрим основные дефекты укладки кафельной плитки и научимся устранять их. Для качественной укладки, нужно знать, почему возникают те или иные проблемы в процессе облицовки.

Дефект «ступенька» (несостыковка швов) возникает от смещения горизонта и угла в процессе облицовки. Причина может быть в том, что направляющая (или другая поверхность) не горизонтальна, либо стена, от которой вы кладете плитку, не в уровне, а измерить ее и подрезать кафель вы не удосужились. Если вертикальные швы не в уровне, вы получите «ступеньку» в том или ином ряду почти со 100% вероятностью (смещение может быть не только вверх, но и вниз).

Если ряд только начат, и «виновата» вертикальная стена, снимите все плитки, измерьте стену уровнем и начните ряды снова, но уже с подрезкой и разметкой. Проблема в направляющей – подтяните ее, либо компенсируйте крестиками.

Если это происходит с напольной плиткой, значит, стены не под углом 90°, и плитку надо подрезать. Все замеры делают вначале.

Дефект «выпадение плитки из ряда» возникает, когда где-то в горизонтальном шве нет крестика или он выпал. Выпадение из ряда может случиться при смещении горизонта и (или) уровня:

Вставьте недостающие крестики, зафиксируйте плитку малярным скотчем или расклиньте. Плитка должна быть сухой и без пыли.

Дефект «проваливание шва» возникает, если при затирке швов было использовано недостаточное количество смеси либо при плохой очистке швов. Необходимо очистить поврежденные места и заново затереть (лучше это сделать, когда затирка еще сырая).

Дефекты плоскости появляются из-за некачественной облицовки (неровный слой клея, несоблюдение плоскости и т. п.), но иногда такое может случиться из-за использования некачественной плитки. Во втором случае дефект будет не так заметен.

Дефекты «длинная и короткая плитка» возникают из-за того, что в ряду находится либо короткая, либо длинная плитка (по сравнению с общим калибром). Между плитками всегда есть разница в несколько десятков или сотен микрон, и эта разница постепенно накапливается. Через несколько рядов вам попадается плитка на 1 мм короче, чем остальные, и с «накопившейся» погрешностью это может составить 1.3 – 1.5 мм, что становится заметно.

Замените плитку. Чтобы избежать таких проблем, откройте несколько коробок сразу (2 – 3) и берите плитки из разных коробок. Так небольшие различия в калибровке будут меньше заметны. Особенно это относится к напольной плитке, она более крупная по размеру, и плоскость у нее обычно хуже.

Пустоты под плиткой (клей заполняет пространство лишь под частью плитки) могут стать причиной трещины в плитке. На полу плитка в этих местах раскалывается, на стенах в пустоты может проникнуть вода. Влажная пустота под плиткой - благоприятная среда для плесени и грибка. Такую плитку необходимо заменить.

О неквалифицированной работе говорят и такие дефекты как отклонения по горизонтали, несостыковка швов, плохая подгонка и подрезка плитки под сантехприборы, пренебрежение сортировкой.

Выполненная облицовка плитки на вертикальных и горизонтальных поверхностях должна отвечать следующим требованиям:
- отклонения облицованной поверхности от вертикали (мм на 1м длины), мм: наружной - 2, внутренней - 1,5.
- отклонение расположения швов от вертикали и горизонтали (мм на на 1 длины) в облицовке, мм: наружной - до 2, внутренней - до 1,5.
- отклонение ширины шва облицовки для внутренней и наружной облицовки - + 0,5.

При подготовительной штукатурке необходимо обратить внимание на правильность выведения внутренних и наружных углов, они должны быть 90 градусов. Пол должен быть горизонтальным в соответствии с требованиями к полам такого рода. Все горизонтальные швы должны сходиться в соответствии с допусками стандартов. В санузлах при устройстве полов должна быть выполнена гидроизоляция.

Керамическая плитка подходит для ванных комнат , коридоров и кухонь. Напольная плитка позволяет создать красивый дизайн, претворить в жизнь смелые решения. Она практична, не нуждается в особом обслуживании. Крупные производители такие, как Эстима , предлагают широкий ассортимент керамической плитки. Единственный нюанс при укладке плитки – качество. Плохо положенная плитка скажется на внешнем виде помещения и прослужит недолго. Для работы лучше привлечь специалистов, но это понесёт дополнительные затраты. Есть и другой способ – положить плитку самостоятельно. Но придётся учесть множество моментов.

Как класть плитку на пол новичку?

Необходимо выбрать подходящую плитку. Рекомендуется обращать внимание на ведущие компании , зарекомендовавшие себя на рынке. Также надо подготовить материалы и инструменты, которые пригодятся в работе.

Количество плитки

Количество плитки, которое понадобится, рассчитывается с учётом размеров плитки, варианта кладки, параметров помещения. Для этого существуют специальные онлайн-калькуляторы.

Выполняются замеры пола с учётом расположения сантехники.
Составляется схема помещения. Нужно брать во внимание масштабы комнаты и наметить проёмы.
Указывается рабочая область с учётом швов.

Инструментарий и материалы

При укладке плитки на пол используются:

Клей.
Кафельная затирка.
Силиконовый герметик.
Шпаклёвка.
Профили и уголки.
Молоток.
Крестики для швов.
Линейка.
Карандаш.
Раствор для стяжки.
Уровень.
Плиткорез.
Шпатель.
Кисточки.

Подготовка

Надо освободить пол от мебели. Если дом старый, то может потребоваться выравнивание поверхностей. Если на полу присутствует старая облицовка – от неё необходимо избавиться.

Укладка плитки на пол

Пол должен быть чистым. На поверхность наносится грунтовка. Также следует грунтовкой обработать плитку.

Рекомендуется начинать работу от дальней стенки, постепенно перемещаясь к выходу. Для удобства материал разложить на полу. Это позволит представить окончательный результат и исключить ошибки в работе. Вдоль рисунка натягивают бечёвку, чтобы при работе не произошло смещение.

Далее кладётся необходимое количество клея и разравнивается. Зубатым шпателем выполняется рельеф. Кафель прикладывается к клеевой основе и слегка прижимается. Далее плитка выравнивается, и удаляются излишки клея.

Работа выполняется при помощи пластиковых крестиков. Они помогают ровно класть плитку и обнаруживать неровности в процессе работы.

Затирка

Последний этап – затирка. Раствор по консистенции должен походить на сметану. Он наносится на швы между плитками . Перед затиркой кафель необходимо очистить от клея и других последствий кладки.

SOS: 1) у нас плиточник испортил эмаль на новой ванне! Она вся в царапинах, даже до чугуна! Видимо он в нее бросал осколки плтики, или сверлил и осколки штукатурки летели, хотя мы ему дали чем покрыть ванну. Что теперь делать.
2) почему-то у нас плиточный клей UNIS из швов и ис-под плитки сыпется как песок, не отвалится ли плитка? В чем может быть проблема? Из того же мешка клея нам делали плитку на пол, и ничего там не сыпалось.
3) плиточник мажет плитку, а не стену клеем, (хотя в инструкции к клею написано, что надо мазать стену) и я посмотрела, очень тонкий слой, клей местами, на краях плитки и в швах совсем нет клея. Смотрю сбоку на ряд плитки, и там одни пустоты, и все высыпается?
4) И он все время стучит по плиткам молотком, и несколько плиток треснуло. Что делают обычно в таких случаях?

Заранее всем спасибо!

Плиточник, судя по методу - старой закалки, в годах небось?
1) Есть какие-то составы для восстановления эмали, попробуйте задать вопрос в "Лаках-Красках". Не думаю, что обойдётся дёшево.
2) Не мог ли плиточник разбавить клей песочком? Или другой вариант - намешал клея много, вовремя выработать не смог, потом разбавлял водой. В любом случае плитка может со временем отвалиться.
3) По большому счёту без разницы, что мазать, но проще и эффективнее мазать стену.
4) В таких случаях плитки меняют, а из з/п плиточнмка удерживают их стоимость. Это же касается и всех других косорезов "плиточника".

Я бы такого "плиточника" убил бы (за одну только эмаль на ванной)

скажите, плитка у меня отвалится или нет?

kran написал :
скажите, плитка у меня отвалится или нет?

Большая вероятность, что отвалится.
Во-первых, нарушена технология использования материала, предусмотренная производителем клея (намазывание клея на поверхность стены).
Во-вторых, непонятно, почему сыплется клей из-под плитки. М.б. пересушенный и разведённый вновь, м.б. подделка (известны случаи подделывания Юниса).
В-третьих, вызывает сомнение квалификация мастера (в частности, неизвестно, грунтовал ли он поверхность и т.п.).

2kran Вы где-нибудь в незаметном углу попробуйте оторвать, если плитка вся целиком оторвётся, скорее всего вся поотлетает. Если будет отламываться кусками, то наверняка будет держаться. Только за всю плитку сложно поручиться, т.к. Вы писали, что местами клей нормальный, а местами выкрашивается.

не местами, а на полу делали другие мастера, там клей не выкрашивался. попробую отодрать. так что клей вряд ли подделка. а стены мы сами грунтовали не один раз

2kran Опять же - некоторые плитки могут держаться лучше, некоторые хуже. По описанию скорее всего отвалятся, т.к. нормальныо застывший клей не то что не выкрашивается, его очень сложно от стены отколупать.

Вы как-то о плитке волнуетесь, а надо бы о ванне. Эмаль не восстанавливается. Все эти средства для заделки как некачественная пломба. Дорогую ванну-то испоганили?

ванна не слишком дорогая, но ее стоимость с установкой обошлась в 2 раза дороже работы "плиточника". Если ее заменять, то это надо опять всю плитку снимать. Даже подумать страшно. Если конечно плитка сама раньше не отвалится, тогда еще и стоимость плитки. Он еще нам дверь будет устанавливать, сверлить стену, где уже плитка уложена, тогда наверное плитка точно отвалится. Причем мы ему дали чем накрыть ванну, а он все равно работал без покрытия ванны и накидал в нее осколков от плитки, можте быть и инструменты в ванну клал.

А чем заделывают пустоты в швах? Затирают и все?

2kran
3) ИМХО. Если плиточник мажет клеем плитку, а не стену, значит есть проблемы с ровностью поверхности стены, это не критично.
А то, что он не наносил клей на края плитки, так это для того, чтобы впоследствии не чистить от него швы, чего многие попросту не делают. Для вас это даже лучше, тем более, если будет светлая затирка, которая в случае с выступающим из швов клеем, станет серая.
А вы любительница толстых слоев плиточного клея, которые впоследствии разрывают плитку?:-)

я просто хочу понять как должно быть правильно, чтобы плитка не отвалилась. и предъявлять ли мне претензии к плиточнику, час расплаты близится.

это какой такой слой разрывает плитку?

Попробуйте как держится плитка и все станет понятно.
Из того же мешка для пола - это не правильно. Для пола есть свой клей.
Еще важен срок через который вы пытались проверить высохший клей. И наличие в нем воды попавшей при отмывании плитки от клея

2ao
Велика вероятность того, что при аномально толстых слоях клея, при его усадке, плитка такого издевательства не выдержит и пойдет трещинами.
Лично у меня такая история случилась на кухне, когда клеили плитку на слой до 2,5 см., выравнивая тем самым кривую внешнюю стену.
Но к нашей героине это не относится, потому как, по ее словам, у нее плитка лежит на тонком слое;-)

2,5 см ! на такой слой и клеить-то не реально. плитка плывет.

через сколько у вас треснула плитка?

эксперимент вам поможет
Дело в том, что после зачистки швов от клея в шве остается клей в виде песка, возможно он то и сыпется. Прочистите швы и песка не будет.

2ao
Поскольку это было более пяти лет назад, и в те магические времена я совершенно не разбиралась в ремонте, то сейчас я уже и не вспомню.
А трещины в эмали увидела примерное через полгода, когда решила капитально помыть стены, причем только там, где был такой толстенный слой клея. На других стенах, которые были идеально ровные, толщина клея примерно 2 мм. и полет нормальный.

kran написал :
Что делают обычно в таких случаях?

Выгоняют плиточника без выходного пособия + пытаются добиться компенсации за испорченный материал и ванную (если есть методы давления)!

PARTYzanka написал :
А то, что он не наносил клей на края плитки, так это для того, чтобы впоследствии не чистить от него швы

Это нарушение технологии из-за лени. Классический пример работы "бригады-ух" - дешево и быстро, а потом - хоть трава не расти.

kran написал :
Что делают обычно в таких случаях?

Плиточника убивают, предварительно подвергнув жесточайшим пыткам. Труп вывешивают на фонарном столбе посреди центральной площади - чтобы остальным не повадно было.

с плиточниками надо так - для начала предложить сделать 1 (одну) стену. Далее - по результату. НЕ НАДО стеснятся вычитать за испоганеный материал или сантехнику. В данном случае ванну нужно было закрыть, чтобы не поцарапали. И закрывать надо не только ванну, но и любые дорогие Вашему сердцу предметы, к-е попадают в поле деятельности приходящих работников. И закрывать надо ЛИЧНО, т.к. подавляющему большенству рабочих это по барабану. Я советую ничего не платить, а популярно объяснить, сколько будет стоить переделка. Дополнительно взять ничего не удастся, если вы не шишка из органов или мафии. Предложение korn поддержал бы, но это нереально. Просто выгонять работника надо оперативно, как только появились первые царапины на ванной или кафеле.

Мне клали много плитки - ванна, туалет, кухня, прихожая - могу написать сагу обо всем этом деле.

korn написал :
Плиточника убивают, предварительно подвергнув жесточайшим пыткам.

Да нет, просто в таз, в цемент и в море. (с)

2kran Постучите по плитке костяшками пальцев - если звук такой, что под плиткой нет пустоты - все нормально, а если как будто там пустота - дело дрянь, имеет смысл аккуратно простучать всю поверхность стены, дефектно уложенные плитки пометить для перекладки.

Я уделил максимум внимания именно защите ванной от испоганивания. Очень хорошая идея - найти на помойке старую дверь - как раз в размер ванной. Но двери не нашел - устелил дно ванной двумя слоями старых одеял + 3 слоя полиэтилена приклеил по самому краешку ванной. И после этого не волновался. Да и с плиточником повезло - он сначала выложил прямоугольники в середине стен по уровням,, по ниточкам каким-то, а потом уже от них выкладывал по направлению к краям.Получилось все абсолютно симметрично. Хотя парень простой такой, через ЖЭК заказы находит.

и предъявлять ли мне претензии к плиточнику, час расплаты близится.

За ванну обязательно предъявлять. Ведь по хорошему ванну надо менять. Плиточник у вас - просто свинья какая-то! Как таких земля терпит, блин!

И закрывать надо ЛИЧНО, т.к. подавляющему большенству рабочих это по барабану.

Либо предварительно сказать рабочему, что если что будет попорчено - будет скомпенсированно из его оплаты. Сразу озаботится. Но в описанном случае, похоже, и это бы не помогло.

Я в очередной раз смалодушничала и доверила это "ломастеру" делать двери в ванну и санузел. Просили его сделать дверь пока только в ванной, чтобы плитку доложить поскорее, а он в наше отсутствие снял дверь в туалет и начал делать ее. Пыхтел над ней целый день, вырезал коробку по старой и прикрепил ее к самому верхнему краю, чтобы не пенить. Образовалось пространство под дверью в 7 см. (говорит, порожек сделаете, там мой кот пролезет). Страшный скрип, дверь перекошена, коробка вырезана в местах петель на см больше чем надо, замок не закрывается (в среднем при 10 поворачиваниии рчки туда - сюда его можно закрыть, замок уже стоял, нормально закрывался, просто "ломастер" неправильно вырезал дырку в коробке.) А дверь уже прибита саморезами. И под коробкой подложены 2 дощечки (высоты не хватило)

На следующий день мы его попросили уменьшить дырку до стандарных 1-2 см. Он видимо со злости отрезал нам коробку под дверь и потом вставил вырезенный кусок под дверь незаметно. Мама нечаянно его толкнула ногой и он вылетел уже после того, как "ломастер" ушел уставший домой. В этот же день, пока мы еще не заметили отрезанной коробки на дввери в туалете, он делал дверь в ванну. Скрип еще ужаснее, точно также не закрывается замок, еще и дверь не проходит по ширине коробки, то есть затирает даже без пены пока и петли вставлены вглубь коробки, то есть не на краю, короче средняя часть петель вдавливается в коробку.

Тут мое терпение лопнуло. Мама вечером попросила его показать паспорт. Он отвечает: а ты свой покажи, когда покажей, тогда я тебе свой.

Я подсчитала ущерб. Он оказался раза в 3 выше стоимости его работы. Вещички его собрали, выложили в коридор. Ждем его сегодня утром. Я прошу показать его паспорт. Он отказывается, а вы мне свой покажите говорит. Достает паспорт, закрывает бумажкой данные и показывает только фотографии. Начинает на нас орать, что мы его решили кинуть. Я говорю, пожалуйста, подсчитаем, на сколько вы наработали, и вычтем мой ущерб - стоимость двух дверных коробок и ремонт эмали в ванной (замазка). (про полную стоимость ванны я уже не стала говорить и про плитку, которая почти вся пустая внутри, а "ломастер" сказал, что достаточно 30% клея и плитка будет держаться, и плитка выложена так ужасно, в самом видном углу плитка резанная причем криво и другая сторона на см ушла, внизу 19, вверху 20 см).

Самое ужасное: он мне говорит: мне от вас ПОКА ничего не надо. С вами теперь будут разбираться другие люди по-другому. Лицо было такое зверское, что я набрала 02, решила посоветоваться что делать. Мне сказали обратиться к участковому, а у меня есть только номер мобильного телефона, ни паспорта, ни фамилии не знаю, ни адреса, ни домашнего телефона.

Уже сегодня были звонки по его просьбе.

Просто у нас в доме одни женщины, нет мужчин, и видимо нас считают за дурочек и не боятся.

Не будем забывать что 90-е давно прошли и заставить вряд ли получится поскольку юридически они могут быть потерпевшими, есть вариант: нанять независимую экспертизу, проведут анализ в следствии чего докажут что работа была проведена не качественно, последующие действия это суд с заключением эксперта, и вы таким образом получаете и моральную компенсацию и за порчу материала минимальным размером является 200тысяч рублей

Из личного опыта:

Заказчик может быть с нарушенным глазомером, с тяжёлым характером.

Я обычно советую заказчику обосновать претензии.

Берём в руки правИло (или длинный уровень)

и пробиваем стены на ровность укладки (по вертикали, по диагоналям стен), смотрим под правило, ищем зазоры.

Берём в руки уровень, пробиваем вертикаль, горизонталь (горизонталь по швам).

Если всё ровно в пределах допуска, то строитель прав и тут вариантов переделки быть не может.

Если всё же есть "косяки" то и тут лучше договариваться без давления друг на друга, спокойно и обосновано с правИлом в руках доказываем свою правоту и дальше заказчика вообще ни чего не должно волновать.

Если плитка свежая, клей не набрал прочность, то плиточнику повезло, он купит только клей и переделает работу.

Если клей застыл, то и это проблема плиточника, он покупает и клей и плитку.

Если договор на выполнения работ не заключали в письменном виде, то тем более давить на строителей не надо, суд не будет на Вашей стороне.

Ну а вообще все моменты, включая качество укладки обговариваются до начала работ.

Плиточника лучше искать по рекомендации знакомых, ещё лучше посмотреть его работу (в живую, а не по фото), до заключения с ним договора.

А после можно разбираться со строителями, если с ними был составлен договор на работу, то обратиться в организацию по защите прав потребителя или через суд, у вас есть договор и фотографии с их халтурной работой. Если работники взяты с улицы, то никто жалобу на них не примет, придется вести только с ними переговоры.

1) нанимать на работы только профессионалов, через фирму,

2) составлять договор,

3) нельзя производить оплату работникам досрочно, не убедившись в качестве сделанной работы.

Читайте также: