Заливали полы и затопили соседей

Обновлено: 18.04.2024

Поделитесь опытом, плиз. Ночью сорвало кран на подводке в стиралке (на кухне она у нас), пока проснулись, пока перекрыли. Кухня, коридор, комната. В общем, ничего хорошего. Соседи пока не объявлялись, наверно дома нет. Как с ними вообще быть? Как оформлять? Сколько денег предлагать? Как передавать и всё такое?
Всех с Наступающим! Чтоб ничего подобного с вами не случалось в Новом году!

А стиралка работала что ли? Или у выключенной сорвало?
Может, не очень залило, не просочилось? Сочувствую!

Вода холодная была? Залило Вас сильно?
Может случиться так, что пока соседи приедут, там все высохнет и они даже и не заметят
Хотя проверить конечно надо будет.

у нас срывало ночью в прошлом ноябре, залили два этажа ниже. у нас страховка обычная (70 что ли рублей в месяц), вызывала техника из ЖЭКа, она Акт составляла, соседи тоже вызывали, тоже Акт. Из страховой приезжали (звонила вызывала), тоже Акт был, выплати что-то около 15 тыс (на паласы-ковровые покрытия хватило). Соседи у нас понимающие оказались, да и ремонта у них давно не было, страховку они тоже получили от МСК, а мы им литровую бутылку виски подарили, а ещё ниже этажом квартира сдаётся, там подсохло всё и . всё. Кароче. нам повезло.

Мы и соседи в этом доме с 74 года живём, все друг друга знают. Деньги мы им предлагали, но не конкретную сумму, а . типа. оплатим ремонт. Но они не продолжили тему денег.

А вообще, конечно, лучше полюбовно договариваться с соседями, по мере возможности.

Вы издеваетесь? Я тупо уставилась в название топа и думаю, ну язык можно залить, судака, но как ЗАЛИТЬ соседей.
Я точно так же как и Вы "обстирала" соседей с 11 по 4 этаж включительно, было дело. в 1998 году. Муж тогда схватил моющий пылесос собирать воду, а меня отправил "принимать поздравления" соседей. И что характерно, НИКТО не предъявил претензий. Ну я за 4 года успела перезнакомится со многими и поддерживала хорошие отношения. А вот моей подруге не повезло, 2 января лопнула батарея на балконе, соседи с низу недавно купившие квартиру, отсудили крупную сумму Так, что все зависит от личных отношений, в данном случае.

Разве возмещение ущерба (а испорченный ремонт - это, имхо, очень серьезный ущерб, и в материальном плане, и в моральном) как-то зависит от хороших или плохих отношений между соседями? Наверное, только олигархи могут себе позволить "простить" такое, а обычные люди, естественно, захотят, чтобы им виновные возместили, почему они должны либо делать ремонт на свои деньги, либо жить с испорченным. Вопрос только, кто в таких случаях виноват, жэк или хозяева, по разному бывает. Но батарея на балконе, это, кажется, что-то из разряда не совсем законной перепланировки. Сейчас столько дорогущих ремонтов, страшно заливать))) раньше было проще)))

Не знаю, моих родиелей заливают с завидной регулярностью - ни разу им ничего не возмещали, впрочем, они и не сильно требовали. Когда нормальный мужик сверху заливал он хоть стройматериаллами возвращал, а когда бомжаристая тетка через этаж - так чего ис бомжа возьмешь.

"Доброе утро, Верочка! Вы знаете, вы нас залили и спортили весь ремонтик. Ну ничего, 100 тыс мы на него найдем, а вы не беспокойтесь, мы же с вами в хороших отношениях." Большего бреда трудно себе придумать. испортили чужое имущество- возместите, а отношения ваши засуньте себе куда подальше.

спасибо, улыбнулоМеня соседка сверху заливает регулярно лет 16, и ни разу я не предъявляла претензии. Мы с вами живем в разных мирах

Та же песня.У нас в коридоре отошли после последнего залива.Теперь прийдется ремонт делать.Хорошо что не пенилось в этот раз.

думаете, помогло бы? из-под него ведь и хлестало. а при попытке как-то его повернуть, он вообще вылетел и его нашёл где-то в уголке только пришедший по утру сантехник.

сегодня у нас стоят забился. нам-то мой муж все прочистил (Кулибин мой), а соседей с 5 нет дома. уже на 1 этаже с потолка капает. (на 5 из умывальника идет вода и на пол стекает.). даже не представляю радость соседей, когда они придут после празднований НГ домой. сочувствую и надеюсь на чудо

Заливали нас. Мы решили вопрос следующим образом: ремонт был сделан за счет соседей, и материалы, и работа. Правда, через несколько месяцев пятна проступили на обоях, видимо, стена зацвела где-то глубоко. но уже ничего не попишешь. Можно было ждать до полного высыхания, ждать не хотелось по эстетическим причинам и "по горячим следам", а то вдруг потом соседи бы отмазались.

Нет, стиралка не работала. Вода - холодная, повезло в некотором смысле. ЧП случилось в час ночи. За кухню не очень беспокоюсь, ибо она над подъездом у нас, такой дом оригинальный, там вроде практически сухо, и ремонт недавно был у нас, там мастер что-то такое мутил с водонепроницаемостью.
Под маленькой комнатой, где воды было на 2 см примерно, у соседей как раз кухня. В большой комнате такой язык практически во всю длину и с метр шириной. Но глубина там не такая была. Пол - паркет у нас. В коридоре и кухне - плитка. В общей сложности полчаса текло, и ещё полчаса воду собирали. Паласы ещё впитали немного.
Внизу раньше была коммуналка, из тех жильцов одна тётенька бледная вот ходит сейчас, кто ещё живёт вообще не знаем. Живём почти 30 лет в этом доме.

Чтоб скандал предупредить, оставьте им записку в дверях с подробным изложением произошедшего, извинениями и номером телефона.

Мы недавно залили, но нам проще, у нас страховка. Вообще знаю по опыту (нас заливали и не раз), что любые претензии принимаются уже после высыхания, с одной стороны, когда все высохнет, последствия могут оказаться не такими уж и страшными, а с другой, наоборот, могут вылезти всякие скрытые во время затопа повреждения.

Мы заливали. У нас там тётко базарная. Орёт так что все слова у нас слышно. А в туалете ваще жесть. Короче перетёрлась гибкая подводка. Ночью. Звонок в дверь. Муж спросонья подрывается и в коридоре подскальзывается на мокром полу. Я чуть с ума не сошла , думала драка. Тоже спросонья. Вообщем мы за тряпки, енто тётко прилетело. Стоит орёт , а мы в трусах попом кверху. Вообщем просила штуки три. Получила раз в десять меньше. До затопления обе квартиры нуждались в глубоком ремонте. Она сама так сказала, что мы мол всё равно ремонт собирались делать. Здороваемся сквозь зубы. Пытается ещё и детей моих воспитывать. Пришлось объяснить

у нас стяжка протекла на только что отремонтированных соседей, мы там не живем, поэтому записку на двери увидели уже сильно поздно..записка была очень гневная . номер телефончика вобщем позвонили ..выслушали ругань,приехали поговорить лично, скандалатак и не вышло..расстались практически друзьями - наши ремонтники им потом исправляли потолки.

Нас затопили разок и мы затопили тоже один раз. Все решается по закону- вызываете независимого эксперта, он дает оценку ущерба, отдаете рассчеты виновной стороне и получаете деньги. Или отдаете, смотря какая вы сторона. А что, бывает по-другому? Или кто-то рассчитывает на то, что соседи только мило улыбнутся и все?

У моей подруги один раз батарею разорвало, горяченной воды во всей квартире было просто по колено! У нее в ту пору сложности были с финансами, муж работу потерял и она за 10000 работала, кароче швах, так она всех на хер послала и сказала, что денег нет. Действительно не было, так как у них еще кредиты были. Все обошлось, никто даже в суд не подал.

А разве не ЖЭК виноват, если батареи их. Это ж общее имущество. Мы не меняли батареи специально. Залили соседей снизу, неисправность была в стояке общедомового имущества, причем нас дома не было, мы на выходные ездили на дачу. Дом просидел 2 дня без воды из-за залива, соседи поднялись, увидели, что неисправность действительно не наша, а общедомовая, ничего с нас не взяли, кроме телефона нашего на будущее. Здороваемся и улыбаемся при встрече. Ведь это даже не наша гражданская ответственность, эти стояки.

Разные бывают ситуации. У папы моего сорвало стояк холодной воды (2 этаж), капец полу паркетному. Он не был виноват. Его вообще не было дома.

В жэке сказали, что с тех пор как квартира приватизированая это уже не их вина, им по фигу, что батареи 20 лет не менялись. Но я думаю, в любоь случае,если что-то решать, то только через суд.

Заливали соседей летом, два года назад (оторвался сифон под мойкой). Ничего особенно страшного. Соседи предъявили чеки на ремонт (только закончили). Заплатили, написали расписку.

Когда нас залили (потолки в прихожей и комнате, матрас, ламинат в прихожей, обои в спальне) - соседи отдали спокойно деньги.

Но не дай Бог, залили бы сейчас (в этом году был ремонт) - стояла бы насмерть и требовала бы по-максимуму.

Докладаю. Пришла энта бледная тётя уже под вечер, поинтересовалась, что это былО. Я, грит, встала ночью - везде вода. Мы объяснили, на мат. компенсацию намекнули, она помахала руками, мол, потом-потом и удалилась. Посмотреть не позвала пока.

Заливали. Адвоката. До Верховного суда дошли, проиграли, платили. Теперь ВСЕ сантехнические работы только через ДЭЗ(ЖЭК) и только с актом выполненных работ, с печатями и подписями. Теперь по сути. Начал подтекать кран на кухне под раковиной,которым можно отключать/включать воду. Пригласили сантехника из ДЭЗа. Пришел поменял, естественно за наши деньги, пошел с мужем в магазин и мы купили, все то, на что он указал. Впоследствии оказалось, что такие краны, нельзя было ставить(они расчитаны на 2 этажные котеджи), приходила комиссия, делали независимую экспертизу, но доказать ничего не смогли. Не было у НАС акта о выполненных работах, а вызов в журнале ничего не значит. Он может просто означать профилактическую проверку. Вам советую обязательно сделать экспертизу, потому что мы платили просто за ремонт квартиры. Не всей, а только то что было подпорчено.У экспертов есть средняя цена стройматериалов, а например обои соседей стоили 2000 рублей, а эксперт будет считать 1000.(средняя цена), и труд наемных рабочих тоже ведь разный есть и за 500, а есть и за 1000 (образно говоря). У нас мне помниться в одной из комнат считали только одну стену, а не все обои, потому что испорчена только она была.

Ремонт в собственной квартире чреват тем, что можно нанести ущерб жильцам снизу. Не единичны ситуации, когда люди заливали пол, и при этом залили соседей. Специальный состав для таких работ содержит много воды. Если в полу и перекрытиях много щелей, вода может попасть на этаж ниже.

Это приводит к повреждению обоев, подвесных потолков, проводки, напольных покрытий, мебели и ковровых изделий. Результат – недовольные соседи и материальные претензии с их стороны.

Общие положения

Для залива пола используются смеси:

На цементно-акриловой основе;
На полимерной основе (самовыравнивающаяся).

Готовые смеси высыпаются в специальные емкости, куда добавляется вода из расчета 15-20 л на 50 кг содержимого мешка. Пропорции могут отличаться, в зависимости от производителя. Но в итоге полученный раствор по консистенции должен напоминать кефир. Это позволяет заполнить любые щели на полу.

Однако ни строители, ни собственники квартиры могут не знать состояние перекрытий и насколько глубоко проникнет раствор. Кроме того, чтобы предупредить быстрое застывание смеси, вода намеренно добавляется в большей пропорции. Это увеличивает текучесть раствора.

Но в квартиру ниже чаще всего попадает не сам раствор, вода. Перекрытия служат фильтром, в котором остается смесь, а жидкость стекает вниз к соседям. В итоге создается впечатление, что их заливают. Как правило, речь идет о небольших порциях жидкости, которые не наносят большого ущерба, хотя бывают и исключения.

К большим повреждениям приводят:

Неумелые действия граждан, которые без знаний и практики пробуют самостоятельно проводить ремонтные работы.
Игнорирование строителями, что заливается дом, который уже сдан в эксплуатацию и в нем живут люди.

В первом случае, разбавляя смесь по инструкции, указанной на пачке, самоучки нередко паникуют, замечая, что состав быстро засыхает. Поэтому добавляют еще больше воды, из-за чего раствор становится более жидким, его проникающие способности усиливаются, как и риск залива соседей снизу.

Во втором случае, речь идет о методах залива, которые строительные бригады применяют в строящемся доме, которые не сдан в эксплуатацию. Снизу никто не живет, жаловаться на проникновение воды никто не станет, поэтому и методы залива пола применяются разные, без учета возможных негативных последствий.

Порядок действий вновного лица

Если произошла неприятность, и при заливе пола все-таки затопили соседей, необходимо:

Прекратить работы.
Вызвать представителя управляющей компании.
Составить акт о заливе квартиры.
Согласовать с пострадавшим размер причиненного ущерба.
Возместить материальный вред и получить расписку от соседа про отсутствие претензий.

Этот алгоритм подходит в том случае, если предъявленные материальные требования соизмеримы с причиненным ущербом. Но бывает и наоборот – на потолке небольшое пятно от воды, и такое же на ковре, все устраняется одной побелкой, а пострадавший требует 20-30 т.р. В таком случае предстоит:

Выполнить все действия, описанные выше с 1 по 4 пункт.
Предложить пострадавшему лицу обратиться к независимому эксперту.
Заключить договор на проведение оценки ущерба.
Присутствовать при работе специалиста, внести замечания в составленные им документы.

Есть некоторые особенности в этом алгоритме. Для направления заявки эксперту, необходимо подать:

Акт о заливе.
Правоустанавливающие документы на квартиру.
Документы, удостоверяющие личность заявителя.
Технический паспорт на жилье.

Если у виновника есть копия акта о заливе, то остальные документы отсутствуют. Поэтому нужно убедить пострадавшее лицо в составлении заявки эксперту. Расходы на проведение оценки составят от 5 до 10 т.р., их несет виновник залива.

Отчет эксперта – это основание для суда удовлетворить исковые требования пострадавшего от залива пола соседями. При несогласии с составленным отчетом эксперта, можно:

Вызвать еще одного специалиста;
Через суд назначит новую экспертизу.

В первом случае разница в отчетах вынудит суд:

Вызвать на заседание обоих специалистов.
Заслушать доводы каждого в обоснование своих оценок ущерба.
Принять сторону того, кто был убедительнее или назначить судебную экспертизу, на основании которой и принять решение.

В некоторых случаях пострадавшая сторона может предъявлять материальные претензии к виновнику залива, но отказываться составлять акт или допускать оценщика. В обоих случаях необходимо учитывать:

Исковая давность по таким делам – 3 года;
Акт о заливе, как правило, составляется в течение трех дней после происшествия даже в случае, если заливали пол и залили соседей;
Оценка эксперта проводится на основании акта.

Трехдневный срок составления акта легко оспорить. Он четко не регламентирован нормативно-правовыми актами. Более того, соседи могут отсутствовать в момент залива, проживая в другом месте. Если спустя месяц или позже они обнаружат повреждения, то имеют право составить акт и вызвать эксперта.

По закону, пострадавшие лица могут обратиться к коммунальщикам на протяжении всего срока исковой давности. Затягивание сроков составления документов имеет определенный смысл – со временем следы причиненных разрушений проявляются лучше. Поэтому виновнику залива рекомендуется проявить инициативу и как можно быстрее задокументировать повреждения, установить его в денежном эквиваленте и возместить в полном объеме.

Ответственность по закону

У любого повреждения личного имущества жильцов многоквартирного дома есть виновное лицо, которое обязано возместить причиненный ущерб в полном объеме. Исключение – если виновны сами собственники квартиры. В остальных случаях к ответу призываются:

Соседи; ;
Третьи лица – арендаторы, строители и т.п.

Этот вопрос регулируется следующими нормативно-правовыми актами:

Гражданским кодексом РФ (ч. 1 ст. 290);
Жилищным кодексом РФ (ч. 1 ст. 36);
Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме (раздел I).

Основное, что должен усвоить виновник залива – за все, что происходит у него в квартире, он лично несет ответственность, в том числе, если залили соседей при заливе пола.

Как не платить?

Чтобы не нести материальную ответственность за залив соседей при заливе пола, необходимо:

Заключить договор с ремонтной бригадой, в котором переложить на них ответственность за подобные происшествия.
Переложить вину на организацию, которая использовала некачественные материалы при строительстве дома.
Устранить повреждения собственноручно.

В первом случае нужно предвидеть возможные последствия. Ремонтные бригады, с которыми заключается письменное соглашение и прописывается их материальная ответственность, действуют в дальнейшем осторожно, соблюдают правила безопасности. Если они заливали пол и залили соседей, то пытаются самостоятельно урегулировать спор с пострадавшей стороной.

Во втором случае можно уйти от материальной ответственности, если:

Прибегнуть к помощи эксперта;
Его вывод укажет, что строительство велось с нарушением законодательства, применяемые материалы не соответствуют нормам.

Наконец, в третьем случае, если сосед не против, настроен лояльно, можно самостоятельно устранить причиненный ущерб. Этот способ подходит, если есть соответствующие навыки. Его можно назвать условно бесплатным, если понадобятся строительные материалы, виновнику залива их придется приобретать за свой счет. Но такие затраты будут в несколько раз (или десятки раз) меньше, чем компенсация ущерба по решению суда.

Разбираем судебную практику

Столичным районным судом рассмотрен иск о возмещении ущерба вследствие залива. Заявитель указал, что соседи сверху проводили ремонт и заливали пол. Вследствие этих работ с потолка у пострадавшей начала капать вода на люстру и ковер. Она сделала замечание соседям и потребовала прекратить работы, компенсировать ущерб в размере 10 т.р.

Соседи отказались выполнить требования пострадавшей, ссылаясь:

На рабочих, которые заливали пол и залили соседей;
Незначительному ущербу в виде пятен на потолке, люстре и ковровом покрытии.

Истец два раза документировала факт залива, вызывая управляющую компанию, которая составила соответствующие акты. Затем был приглашен эксперт, который оценил материальный ущерб в 27 т.р. В исковые требования включены:

Сумма, необходимая для восстановительного ремонта.
Затраты на экспертизу – 8 т.р.
Оплата услуг юриста – 25 т.р.
Моральный ущерб – 10 т.р.
Госпошлина и расходы на копии документов, проезд – 4,5 т.р.

Рассмотрев обстоятельства дела, суд удовлетворил иск полностью, за исключением морального вреда. В этой части требований сумма была уменьшена до 5 т.р. Результат – ответчику пришлось уплатить заявителю 69,5 т.р.

Виновники допустили следующие ключевые ошибки:

Игнорировали досудебный порядок урегулирования спора;
Пытались возложить ответственность на рабочих, не имя документальных подтверждений об их найме и материальной ответственности.

Все это привело к тому, что ответчику пришлось выплатить в 7 раз больше, чем первоначально требовала пострадавшая. Такие случаи не редкость, когда несколько пятен на обоях и потолке, вода на полу не впечатляют виновника, он считает, что выставленные требования преувеличены. Однако через несколько месяцев суд выносит решение и удовлетворяет исковые требования в 5-7 раз превышающие первоначальную сумму, выставленную виновнику залива.

Полезное видео

Заключение

В ситуации, когда заливали пол и залили соседей, рекомендуется решать вопрос с пострадавшей стороной как можно быстро и в досудебном порядке. Видимый ущерб в таких случаях не кажется существенным, урегулировать конфликт можно суммой 5-20 т.р. Игнорирование этой рекомендации приводит к вынесению спора в судебное заседание и существенным финансовым потерям.

Если вы живете в многоквартирном доме не на первом этаже – рано или поздно это может случиться: станете виновником соседского потопа. От такой неприятности никто не застрахован, если, конечно, о страховке не позаботиться заранее. Как себя вести в данной ситуации? Что предпринять в первую очередь? Обо всем по порядку.

Что делать, если произошел залив?

Главное, в случае потопа – не поддаваться панике. Если следовать определенному алгоритму действий, можно избежать материальных потерь по возмещению ущерба соседям снизу. Вы не уверены, что потоп произошел по вашей вине? Значит, первое, что необходимо сделать — вызвать комиссию из ЖЭКа или вызвать независимого эксперта.

Не спешите устранять последствия потопа: собирать воду с пола, вытирать стены, потолок, для начала все это нужно зафиксировать с помощью фото- или видеосъемки, позвать свидетелей, которые смогут впоследствии подтвердить факт протечки.

Чтобы определить виновника затопления, нужно разобраться с его причинами, их может быть несколько:

Если причиной потопа стал незакрытый кран или пользование неисправной сантехникой, в этом случае возмещать ущерб придется в любом случае либо по обоюдной договоренности, либо через суд (если соседи обратятся);
Затопление произошло из-за плохих труб, неисправных стояков или прорыва батареи – отвечать за это будет управляющая компания, которая должна следить за состоянием коммуникаций, их своевременным ремонтом или заменой;
Если вам недавно установили сантехническое оборудование, а потоп произошел по причине его неправильной установки, виновником может быть признана компания, производящая монтажные работы;
На верхних этажах причиной протечки может стать изношенная крыша дома, за состоянием которой тоже должна следить УК.

В любом случае, для дальнейшей защиты прав и фиксации истинных причин понадобится заключение экспертов.

Все обстоятельства и причины аварии должны быть зафиксированы в специальном документе – акте о потопе. Составляется он экспертами, прибывшими на место протечки.

Если вы хотите воспользоваться услугами бесплатной экспертизы, можно вызвать комиссию из ЖКХ, однако стоит отметить, что данные эксперты не часто встают на сторону хозяина квартиры, поэтому нужно внимательно читать, что указали эксперты в акте о затоплении. Чтобы быть уверенным, что причины аварии были установлены беспристрастно, можно воспользоваться услугами независимого эксперта, в случае, если протечка произошла не по вашей вине, оплату за его услуги будет производить виновная сторона.

При проведении экспертизы нужно учесть некоторые важные моменты:

Необходимо максимально подробно ознакомить приехавшего на место специалиста с тем, как, в какое время началась авария, если есть возможность, сходить к соседям снизу и зафиксировать факт затопления их имущества.
Часто соседи снизу сами вызывают аварийные службы и комиссию, если удастся, постарайтесь присутствовать при проведении осмотра и подписании актов потопа и оценки имущества, по возможности сделайте копии данных документов.
Часто работники ЖЭКа предлагают не составлять акт о потопе и ограничиться записью в журнале, не соглашайтесь на это, ведь данный документ будет главным аргументом при доказательстве вашей невиновности в случае обращения в суд.
Акт о затоплении нужно составить в 2-х экземплярах, один забирает с собой эксперт, второй должен остаться у вас на руках.
Перед подписанием акта внимательно прочитайте, что там написано: указана ли причина аварии, обстоятельства, при которых она произошла. Если вы не согласны с содержанием по объективным причинам, не подписывайте документ, обратитесь в другую экспертную службу.

Есть вопрос по оплате при заливе квартиры?

Задайте его опытному жилищному юристу в рамках БЕСПЛАТНОЙ консультации!

Горячая линия по Москве: 8 (495) 131-95-79

Ответственность

Статья 1064 ГК РФ гласит, что вред, который причинен имуществу физического или юридического лица, должен возмещать в полном объеме тот, кто вред причинил. В 1 и 2 параграфах 59 главы ГК РФ можно найти пояснения по правилам и порядку возмещения ущерба за вред, причиненный имуществу, здоровью и жизни граждан.

Если потоп случился по причине неисправной батареи или стояка, ущерб будет возмещать обслуживающая дом организация;
В случае когда удастся доказать, что протечка случилась из-за нарушения технологии монтажа сантехники, возмещение ущерба ляжет на плечи того, кто эту сантехнику устанавливал (если установка проходила недавно и можно установить ответственное лицо);
Также, в случае если вы по своей вине затопили соседей, а они подали в суд, ущерб придется возмещать самостоятельно.

Как выиграть суд?

Если вы уверены в своей невиновности, а соседи подали в суд и требуют возмещения ущерба именно от вас, и уже успели подать исковое заявление в суд за то, что вы их залили, необходимо тщательно подготовиться к защите своих интересов.

Данная инструкция поможет вам понять, что делать, если вы затопили соседей снизу, как не платить и правильно выстроить оборонительную позицию.

Для начала, нужно внимательно ознакомиться с материалами по делу. Помимо самого искового заявления, в материалах должны присутствовать следующие документы:

Два экземпляра актов о заливе (от аварийной службы и комиссии из ЖЭКа). В случае самостоятельного устранения аварии акт должен быть в одном экземпляре.
Отчет по оценке причиненного ущерба.
Договор и акт выполненных работ с компанией, проводившей оценку.
Квитанция или договор на предоставление услуг адвоката (если истец ими воспользовался).

Внимательно изучите акты пролива и оценки ущерба. Во-первых: в акте залива должны быть указаны причины аварии, если это произошло не по вашей вине, озвучьте это суду. Во-вторых: в обоих актах сведения должны совпадать, некоторые люди могут выдать старые следы потопа за новые, чтобы получить побольше денег.

Если вы увидели расхождения в данных по документам, можно назначить независимую экспертизу, в этом случае судебное заседание будет отложено.

Независимую экспертизу не обязательно проводить до суда, ее можно провести и во время рассмотрения дела.

Аргументами, при которых суд может принять вашу сторону и отказать истцам в возмещении ущерба, могут быть:

Доказательства вашей невиновности, по причине того, что авария случилась по вине коммунальных служб или иных лиц (причина должна быть указана в акте);
Расхождение в документах, составленных оценщиком и комиссией (указана разная локализация повреждений);
В актах отсутствуют подписи некоторых членов комиссии;
Экспертная оценка проведена лицом, не имеющим на это разрешения;
Оценка проведена по прошествии длительного промежутка времени после аварии;
Прошел срок исковой давности (3 года);
Договор оценки заключался не с собственником квартиры;
Истец не является правообладателем помещения.

Инструкция к применению

Если виновником потопа являетесь вы, не нужно дожидаться, пока соседи сами придут к вам с претензиями, а тем более подадут в суд за взысканием ущерба. Ведь по суду, помимо материального вреда, можно взыскать компенсацию за моральный ущерб, плюс судебные издержки. В этом случае сумма будет значительно выше.

Можно попробовать договориться мирным путем. Если с соседями хорошие отношения, есть вариант не платить вообще, просто устранить все последствия потопа. Либо купить материалы и нанять рабочих для их устранения.

Все соглашения между сторонами должны быть зафиксированы на бумаге (расписка о получении денег, отказ от претензий и т.д.).

Если соседи согласны, что затопление произошло не по вашей вине, можно подать совместный иск в суд на виновника аварии. В этом случае компенсацию могут получить не только соседи, но и вы (за испорченные стены, ковер, половое покрытие, мебель).

Практика дел

По подобным делам поступает очень много исковых заявлений. Как правило, при вынесении вердикта, суды руководствуются решениями по делам, рассмотренным ранее. Если проанализировать судебную практику по искам о возмещении ущерба после затопления квартир, можно выделить решения, к которым суд склоняется чаще:

Отказ в удовлетворении требований из-за недостаточной доказательной базы или неправильного заполнения документов;
Частичное удовлетворение требований;
Полное удовлетворение требований.

Также в случаях, когда ответчики затопили соседей снизу, практика имела прецеденты , при которых иски отклонялись из-за необоснованно завышенных требований истца. То есть виновнику аварии удавалось доказать что истец хотел получить дополнительную выгоду от этой ситуации, при этом в удовлетворении требований по иску отказывалось полностью.

Также часто встречаются случаи, когда ответчику удавалось доказывать свою непричастность к аварии. В качестве доказательства служили акты залива или результаты независимой экспертизы.

Полезное видео

Заключение

Из анализа судебной практики можно сделать вывод, что суд, если вы залили соседей, не всегда встает на сторону истца. Если при аварии не паниковать, собрать все необходимые доказательства невиновности и грамотно выстроить линию защиты, есть все шансы не платить возмещение ущерба за залив квартиры снизу.

В некоторых случаях они правы, и тот факт, что вода пришла из их квартиры, не означает, что вина ложится именно на них. Причина залива может заключаться в халатности коммунальных служб, которые не выполняют свои обязательства перед жильцами. В других случаях, когда вина лежит именно на соседях, предстоит обращаться в суд.

Ответственность ли по закону

Отношения между пострадавшим от залива и виновником регулируются жилищным и гражданским законодательством, необходимые нормы содержатся в Гражданском Кодексе (ГК) РФ и в Правилах по эксплуатации многоквартирных домов. У каждого потопа есть ответственное лицо, которое обязано компенсировать жильцам нанесенный вред. Например, обязанность содержать в исправном состоянии все узлы и агрегаты в собственной квартире определяется положениями статей 210 ГК РФ и 30 ЖК РФ.

Если нарушение функциональности узлов и агрегатов в квартире приводит к нанесению вреда другим лицам, он возмещается в полном объеме (ст.1064 ГК РФ).

Особенность дел по заливу квартир, когда соседи затопили и не хотят платить, заключается в определении виновных. Иногда это сделать непросто, порядок установления ответственного лица регулируется следующими нормами:

Гражданским кодексом РФ (ч. 1 ст. 290);
Жилищным кодексом РФ (ч. 1 ст. 36);
Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме (раздел I).

Основное правило – за все, что не входит в квартиру, отвечает ЖЕК или управляющая компания. За квартирное имущество несет ответственность собственник жилья.

В это правило не вписываются радиаторы отопления, их обслуживание и ответственность за их исправность – это забота коммунальной службы. Исключение – если эти агрегаты самостоятельно меняются собственником квартиры. В этом случае ответственность за неисправность радиаторов отопления переходит на владельца недвижимости.

Проблема определения ответственности за залив квартиры и лиц, отвечающих за это детально рассмотрена в данной статье.

Поэтому если залив случился, например, по причине повреждения конструкции стен в результате насыщения жидкостью балконной плиты квартиры, требования о возмещении необходимо направлять ЖЕКу или управляющей компании. Неправильное определение виновника приведет к финансовым и временным потерям.

Каким образом привлечь соседей за залив квартиры?

Взыскать причиненный заливом ущерб можно:

в досудебном порядке;
через суд;
через страховую компанию.

В первом случае стороны приходят к общему мнению, заключают соглашение, по условиям которого виновник потопа обязуется возместить другой стороне причиненный вред. Если договориться не удается, разрешение вопроса, как привлечь соседей за залив квартиры приходится отдавать на откуп Фемиде: обращаться в суд, готовить иск, отстаивать предъявляемые в заявлении требования.

Страховая компания возмещает ущерб, если заключен соответствующий договор. Проблема в том, что ее сотрудники намеренно уменьшают размер причиненного вреда для занижения страховых выплат.

Через суд взыскать со страховой нанесенный заливом ущерб необходимо:

При полном отказе компенсировать повреждения в пострадавшей от залива квартире.
Если суммы страховых выплат недостаточно для проведения восстановительных работ.

Во всех этих случаях начинать придется с документального оформления факта залива и стоимости причиненного вреда. Для этого:

Составляется акт осмотра квартиры при заливе.
Экспертом выдается отчет о размере причиненного ущерба.

Если первый документ выдается коммунальными службами бесплатно, за второй придется заплатить. Средняя стоимость 7-8 т.р. Эти расходы можно через суд возложить на ответчика. При удовлетворении иска, как правило, стоимость экспертизы возлагается на проигравшую сторону.

Оплата ущерба происходит:

По судебному решению;
В результате выплаты страховой суммы.

Мировое соглашение отличается от обычного тем, что заключается после направления иска в суд на любой стадии рассмотрения дела.

Как действовать, если отказываются возмещать ущерб?

После первых неотложных действий, связанных с устранением течи, обесточивании квартиры, документирования факта залива, стороны приступают к выяснению отношений. Если виновник не хочет платить, необходимо:

Совершать дальнейшие действия, которые необходимы для обращения в суд.
Регулярно оповещать о проделанных мероприятиях или намерениях будущего ответчика, чтобы вынудить его к добровольной выплате причиненного ущерба.

Основные действия, которые предстоит сделать, если соседи затопили и не хотят платить, заключаются в получении акта о затоплении и проведении экспертизы. Каких-либо специальных демонстративных действий предпринимать не придется, виновник будет официально уведомлен:

О составлении акта;
О дате намеченной экспертизы и факте ее проведения.

И в первом, и во втором случае его пригласят присутствовать и при осмотре, и при оценке, предложат подписать составленные документы.

Дополнительно рекомендуется после составления акта обратиться к будущему ответчику и разъяснить, что его отказ добровольно возмещать нанесенный вред повлечет негативные для него последствия, а именно:

Проведение экспертизы.
Обращение за юридическими услугами.
Оплату госпошлины и нотариальных услуг.

Все расходы будут возложены на ответчика, конечная сумма от первоначальной, которую требуют пострадавшие, может отличаться в 2 раза и более. Это веский аргумент для виновника, чтобы согласиться урегулировать спор в досудебном порядке.

Для коммунальных служб такой порядок урегулирования наиболее предпочтителен в финансовом плане. Практика показывает, что судебные решения обязывают управляющие компании выплачивать не только сам ущерб и расходы на эксперта, юриста, но и неустойку, компенсировать моральные переживания. Результат – итоговые выплаты вырастают в 3 и более раз от первоначально требуемой суммы.

На каждом этапе, даже после подачи иска в суд, рекомендуется проводить переговоры с виновником залива, склонять его мирному урегулированию спора. Аргумент – постоянно возрастающие издержки, за которые придется платить ответчику. Необходимо обосновывать позицию, ссылаясь на цифры – размер итоговой суммы, которую придется уплатить ответчику, если он будет ожидать судебного решения.

Обращение в суд

Если виновник затопления не идет навстречу требованиям пострадавших, отказывается от конструктивного диалога, необходимо готовить исковое заявление. Срок предъявления требований – 3 года. Этого достаточно, чтобы разобраться с вопросом, как привлечь соседей за залив квартиры. Исключения предусмотрены в законодательстве, касаются таких случаев:

Пострадавший не знал о факте потопа.
Виновник совершал действия, направленные на возмещение нанесенного вреда.
Непреодолимые обстоятельства.
Другие случаи, предусмотренные положениями ст.202 ГК РФ.

Исковое заявление должно содержать:

Наименование суда, куда обращается пострадавшая сторона.
Данные на истца и ответчика, включая адрес проживания.
Краткое описание происшествия – дата, место, причина.
Перечень и детальное описание поврежденного имущества.
Обоснование требований со ссылкой на документальные доказательства.
Требования.
Дату составления обращения и подпись истца.

Подсудность дела зависит от стоимости иска. Если он не превышает 50 т.р. – обращение направляется мировому судьи, если больше 50 т.р. – в районный суд.

Нужно быть готовым, что ответчик направит возражение на требования истца. Наиболее выигрышная для ответчика позиция – обращение внимания суда на следующие моменты:

Акт осмотра квартиры составлен неверно, не указана причина залива, не установлено виновное лицо;
О проведении осмотра ответчик не уведомлялся, в самом документе не зафиксирован факт его отсутствия или отказа от участия в осмотре;
Ответчик не уведомлен о дате назначенной экспертизы, на ее проведении не участвовал не по своей воле, о ее результатах ничего не знает;
Специалист, проводивший оценку – не имеет права этого делать (нет соответствующей лицензии, сертификатов).

Это не полный перечень возражений, но они наиболее существенные, чтобы отклонить требования истца. Наконец, ответчик может подать встречное заявление на пострадавших, указывая на их неправомерные действия. К ним могут относиться:

угрозы расправы, высказанные публично в сторону виновника.
нанесение ему телесных повреждений.
подделка документов.
и другие.

Особый случай – когда ответчиком является страховая компания. У нее есть аргументы в свою защиту, которые касаются не только акта и проведенной экспертизы, но и несоблюдения условий договора, а именно:

Несвоевременное уведомление о факте залива;
Включение в исковые требования имущества, которое не подпадает под страховой случай.

Кроме того, сумма вреда в отчете эксперта, нанятого истцом, может не совпадать с той, которая указана в экспертизе страховщика. Суду предстоит вызывать обоих специалистов, выслушивать их доводы и принимать точку зрения одного из них либо назначать судебную экспертизу.

Полезное видео

Заключение

Ссора с соседями, из квартиры которых пришел потоп, – это неконструктивный ход, который кроме неприятностей ничего не сулит. Даже если они виновники, а не коммунальные службы, сохранить с ними хорошие отношения, прийти к какому-то общему решению – это наиболее верный путь.

Конфликт может сыграть против пострадавших, дать повод для встречных исков, которые вынудят отказаться от заявленных требований. Эффективное разрешение спора, в котором соседи затопили и не хотят платить, возможно только в плоскости правовых отношений. В юриспруденции нет места эмоциям, она требует от сторон четкой аргументации и документальных доказательств. Усилия нужно сосредоточить на их собирание.

Подскажите. по какой причине так могло произойти. стяжку только начали заливать, слой совсем небольшой - до 1 см. - почему протекло? и что делать чтобы так не произошло далее ( полы залиты меньше половины объема квартиры), проткело через комнату и частично коридор. в кухне и санузлах и еще в 2-х комнатах еще пока не заливали.
Рабочие делали стяжку "погуще" (дом плохо отапливается, в квартире прохладно и поэтому разводили не так сильно, чтоб быстрее высохло), то есть по правилам нужно было на 3 мешка наливного пола - ведро 10 л.воды, а они делали на 2 мешка 5 литров (полведра).

если протекло, значит есть щели, скорее всего они находятся на стыках стен и перекрытий-полов,
нам, например, сосед залил санузел при заливке своих полов, начисто забыв о том, что после замены стояков горячей и холодной воды накануне остались незаделанные сквозные отверстия, через которые эти трубы протягивались, вот через них и ушёл его быстротвердеющий раствор для пола прямо к нам на стены и двери. так что герметичность пола у стояков тоже хорошо бы проверить перед заливкой пола

Да мы ничего не трогали, перегородки, трубы, стены и т.п., так, визуально, все нормально выглядело - ковырять в поиске щелей, конечно не ковыряли, вот и думай.а может они там чего-то в потолке у себя штробили?
я хз что теперь делать и как дальше заливать полы

Соседям пришлось делать очень густой раствор, после того как они нам первым слоем залили всю квартиру, раствор лился из всех перекрытий и щелей(никогда не предполагала что знаю так много слов из ненормативной лексики, когда увидела сию картину. Хорошо хоть что к тому моменту мы еще не перешли к чистовой отделке). Вы и не сможете при всём желании найти все предполагаемые щели.

Ох а вы думаете дом после строителей не дырявый? везде где есть стыки плит и могут быть щели, у моей мамы, например, соседи тоже так стяжку залили, что она по стенам бежала и потолку. А дальше ну сделайте хотя бы гидроизоляцию пола, раз просачивается к соседям, или вы хотите еще и соседям снизу ремонт сделать?

поковырять прийдется полюбому, строители экономят на растворе.
надо очень хорошо убраться перед стяжкой и промазать все подозрительные щели родбандом например, у меня так делали, ничего не протекло, хотя это косяк рабочих однозначно.
PS убраться по любому надо чтобы стяжка нормально зацепилась, а еще лучше прогрунтовать пол и обработать бетонконтактом пол

Если не откажетесь от стяжки, надо сначала делать гидроизоляцию полов :-/ У нас так родителей залили - щели между плитами. Соседи, правда, порядочные оказались, компенсировали-отремонтировали все. А мы, наученные этим горьким опытом, когда делали ремонт - изучили пол, поняли, что щели есть, и отказались от стяжки: у нас под паркетом насыпные полы (керамзит), а под плиткой тоже тонкий слой керамзита, гидроизоляция, а уже поверх - тонкий слой стяжки, для теплых полов.

Да будем компенсировать конечно же. наша же вина, что тут говорить.
а по поводу кермазита, нас отговорили - лет, в среднем, через 5, он "сдувается" ( у мужа у брата своя фирма, которая занимается как раз всякими материалами - тепло\звукоизоляция, минваты всякие, гравий, керамзит и прочее и прочее и прочее). поэтому не доверять его мнению мысли не было.

Что-что керамзит делает? Нашему ремонту почти 7 лет, я, конечно, под паркет не заглядывала и под плитку тоже, не знаю, не сдулся ли там наш керамзит. но пол по-прежнему безупречно ровный И ктстати, у нас, судя по всему и шумоизоляция хорошая - потому что соседка-маразматичка снизу ни разу не скандалила по поводу того, что на полу вытворял наш сын, когда был поменьше. Я не знаю, какого уровня специалисты, которые Вас отговаривали, но наша ситуация - конкретный пример, на практике, так сказать

ничего не могу сказать, "за что купила, за то и продаю"..
но в ситуации с керамзитом, в принципе, логично..он же достаточно пористый и при большой постоянной нагрузке, в принципе, он может сдуться. а может и не сдуться.
а я все-таки попробую позвонить узнать по-подробней. и тогда смогу ответить по-нормальному.

Знаменитости в тренде

Читайте также: