Установка пластиковых окон стеклодом

Обновлено: 04.05.2024

Компания «СтеклоДом» начала свою деятельность в 2002 году в Перми. Днем Рождения «СтеклоДома» принято считать 7 марта 2003 года – именно тогда был выполнен первый заказ по изготовлению и монтажу оконной конструкции. Изготовление и установка высокотехнологичных пластиковых окон стали ключевым направлением деятельности и визитной карточкой компании на начальном этапе ее развития.Сегодня «СтеклоДом» - лидер пермского рынка остекления, активно развивающаяся компания с постоянно растущим штатом сотрудников, линейкой продукции и стандартами качества. Сейчас в Перми работают 38 офисов по обслуживанию клиентов. Наши офисы расположены в каждом районе города, в шаговой доступности для горожан.

Успех компании, профессионализм её сотрудников и серьезная производственная база позволили не только упрочить лидерство на рынке пластиковых окон, но и открыть новые направления деятельности: изготовление и монтаж дверей, натяжных потолков, мебели для дома и офиса. Всё это представляет комплекс высококачественных решений для клиентов компании, способный принести безопасность, тепло, комфорт и уют в ваш дом.

Cбросить все

Комментарии ( 0 )

Отрицательные моменты: ВНИМАНИЕ! Стеклодом вышел с новой рекламой "Бесплатная установка окон". Напишу сразу, что с ними судился из-за нарушения сроков монтажа пластиковых окон. которые выросли из-за неправильного (не по ГОСТ) монтажа и трехкратной переделке всех работ. Кроме того, если эти "бракоделы-торопыги" уже поставили у вас окна из которых зимой дует, а откосы и подоконники холодные, вы можете заставить их либо переделать всё, либо вернуть деньги (гарантия ни при чем, когда установка не по ГОСТ). Определить "мостики холода" вы можете пригласив любого специалиста с тепловизором.Прежде, чем обращаться в Стеклодом, советую подковаться знанием ГОСТа и тем, как всё должно выполняться по установке пластиковых окон. Очень внимательно относиться к подписанию и дополнению договора. Скорее всего текст договора они вам дадут только для ознакомления в офисе. Эти ребята стараются быстрее подписать вами свой "общий" стандартный договор, чтобы у вас потом не было возможности его оспаривать. Да мне пришлось на них подавать в суд и выигрывать дело, они потеряли по суду 4/3 от стоимости заказа, но они зарабатывают от массовости офисов по городу и Стеклодом и Погода в доме - это одно ИП. Все подробности от начала подписания Договора №100236-03818 и до судебного Решения описаны с фото и видео http://boroda.66.ru/blog/1921058 . Посмотрев эти материалы и узнав существующие требования к установке пластиковых окон, вы можете их заказывать уже в любой фирме, даже в Стеклодоме, важно требовать качество установки по ГОСТ, а в случае невыполнения не стесняться обращаться в суд. Надеюсь, что администратор оставит ссылку на полный объем материалов по моему "общению с компанией Стеклодом" и людям это поможет.

Комментарии ( 0 )

Положительные моменты: Пластиковые окна на заводе сделаны качественно.

Отрицательные моменты: Удивлен работой компании Стеклодом. Заказал два пластиковых окна. В назначенный день и час два специалиста- монтажника высшей категории (так сказал менеджер когда оформлял договор) произвели монтаж окон. Такой «качественной» работы я еще не видел:- при транспортировке повредили (скололи) угол открывающего пластикового окна;- подоконник установили с наклоном в сторону окна (видимо не было уровня);- правая и левая сторона подоконника от стены отстоят на разное расстояние (разница в 1 см);- торцы подоконника отрезаны не вертикально, а под углом;- после запенивания пена срезана буграми и оштукатурина, пришлось все переделать;- из-за отсутствия карандаша разметка делалась ножом и был исцарапан подоконник;- в заключении когда выносили старые рамы повредили в коридоре поверхность двери шкафа-купе. С самого начала внутренний голос подсказывал – «не сязывайся с этой компанией». При оформлении договора пришлось два раза приезжать к менеджеру (не включили в работу демонтаж решетки на окне, хотя мастеру при замере об этом было сказано и он эту работу записал в объем работ).Вот такие специалисты работают в Стеклодоме. Больше к ним обращаться не буду и знакомым тоже буду рекомендовать обходить стороной эту компанию. Еще нужно поменять старые окна на пластиковые, оформил заказ в другой компании. Думаю хуже чем с Стеклодоме смонтировать окно невозможно.Рекламирует себя Стеклодом постоянно, а работу производит хуже не куда.

Комментарии ( 0 )

Положительные моменты: Стеклодом. Красивое оформление пластиковых окон при заказе.

Комментарии ( 0 )

Отрицательные моменты: Стеклодом. Некачественная фурнитура в пластиковых окнах.Установили окна в конце мая, сломалась ручка в конце декабря, при этом в квартире 3 месяца никто не жил, соответственно балконом не пользовался. 20.12.2014. мной была сделана заявка на гарантийное обслуживание, прошел уже месяц, но никто не позвонил и не пришел.Сама за это время звонила в Стеклодом 3 раза, и каждый раз про мою заявку там как впервые слышат.Обещают в ближайшее время созвониться и прийти. Как будто бьюсь головой о бетонную стену. В результате уже месяц не могу пользоваться балконом.

Комментарии ( 0 )

Отрицательные моменты: Хочу поделится своим мнением о компании "Стеклодом" и ее пластиковом окне. Начало было замечательным. И милая девочка консультант и скидки. Пришел замерщик 29 декабря 2014. Окно открывать не стал. Сразу пошел на улицу делать замеры (у нас первый этаж). Меня это смутило конечно. Подумала профессионал)))). Заказали пластиковое окно 4 января. Приехали устанавливать 13 января. К монтажникам вопросов нет. Все быстро и слажено. Но когда сломали старое окно и стали устанавливать новое. о ужас. Оно оказалось больше чем проем окна. Виноват замерщик, который делал замеры с улицы "плюс- минус 4 см. Монтажники установили временное окно. На сайте консультанту стало не очень интересно со мной общаться и мои проблемы ее не очень волновали. Дальнейший ремонт кухни откладывается. Еще раз придется отпрашиваться с работы и конечно неприятный осадок.Хотела заказывать кухню в "Стеклодоме", но теперь точно не буду. С такими "специалистами-замерщиками" представляю что будет. Кому интересно могу фамилию замерщика опубликовать.

Комментарии ( 0 )

Положительные моменты: Заказывали бюджетное двухстворчатое пластиковое окно с самым бюджетным профилем Proplex. Фурнитура: Сатурн. Стеклопакет двухкамерный. Ну что можно сказать? Работой и качеством окна довольны в принципе. Приняли заказ, немного помогли с выбором определиться, привезли, поставили, сдали работу и уехали. Больше ничего и не надо. Окно стоит, не дует. Деньги не зря потрачены. Позитивный отзыв ребятам.

Пришло время менять свои старые окна, на нормальные пластиковые, решил обратится в компанию Стеклодом. Если говорить кратко то отличная компания всем советую, а так еще немного поговорим о ней.
Персонал нормальный, все объясняет, даже дружелюбные. Пришли сделали все замеры, сделали предложения по установке окон в других комнатках. Работали в принципе не долго, все сделали хорошо, ничего не разломали, не поломали, вообщем квартира осталась целой.
Пришлось правда заплатить как мне показалось большую сумму, это их единственный минус, а так все отлично. Все кто из Перми в принципе советую обратится в Стеклодом!

Переезжали с мужем в новую квартиру, доставшуюся от деде. Естественно сначала решили сделать ремонт. Начали с окон и двери. Купились на рекламу стеклодома про окна за 4999, плюсом 40 % скидка на дверь по заверению сайта производителя, там же на сайте посчитали во сколько обойдется установка.
Сумма нас устраивала и мы обратились в ближайшую контору у дома, благо их натыкано на каждом углу. И тут начались сюрпризы, насчитали нам почти в два раза больше. Спрашиваем, мол, а как же скидки? Оказывается скидки распространяются только на какую то там мелкую деталь по типу дверной ручки. Все остальное по обычной цене. При чем надо сказать, цены не дешевые.

Когда пришло время готовиться к появлению сына, мы решили поставить пластиковые окна. Ближайшая компания, которая занимается пластиковыми окнами была "Стеклодом". Зашла на сайт, оставила заявку и мне перезвонили. Договорились о времени и дате, когда придет замерщик.
Замерщик все измерил, обговорили детали окна, он сделал рисунок. Сказал, что замеры будут переданы в офис.
В офисе встретила милая дама. Все рассказала и показала. Посоветовала, что лучше. Лапшу на уши навешали. Обещали, что зимой будет не холодно, а летом не жарко. Сделали скидку. Но скидка эта вызывала сомнения. Монтажники - молодые парни, делали все целый день, испачкали все в комнате и закрытую мебель в том числе. Обои ободрали вокруг окна. С одной стороны, окно лучше, чем было. светлее в комнате и зимой теплее. С другой стороны, дорого, монтажники работают ужасно.

В прошлом репортаже я рассказывал о том, как выбирал производителя пластиковых окон (профиля и фурнитуры). Мало его выбрать, надо еще и установить то, что тебе понравилось быстро, не дорого и главное качественно. А вот с этим у меня долго не получалось. То с таким профилем не работают, то цена запредельная, то подрядчик не устраивает в силу своей необязательности.

В конечном итоге (несмотря на предостережения знакомых) остановился на компании "Стеклодом", как предложившей наименьшу цену и максимальную скорость установки. Свою роль сыграло еще и то (нет отнюдь не их агрессивная реклама), что компания работает именно с профилем Rehau и фурнитурой Maco.
Компания "Стеклодом" имеет больше трех десятков офисов по приему заказов в Перми и всего один телефон для заказа и общения в кол-центре. При звонке оператор выяснит потребности и переведет вас на ближайший офис приема заказов у которого нет своего телефона. С этого момента вы попадаете в базу данных компании и вас в дальнейшем будут идентифицировать по номеру телефона и обращаться в дальнейшем по имени при звонке.

Ближайший ко мне удобный офис компании оказался на улице Леонова. Приходил я туда дважды - я ведь сложный клиент ;-).
Первый раз ознакомился с продукций и условиями компании. В офисе много демонстрационных образцов и менеджер по продажам Марина подробно объяснила нюансы в живую. Хоть я и представлял к тому времени что буду ставить, но несколько моментов для меня были новыми. Потом я взял тайм-аут и вернулся в офис спустя две недели уже оформлять заказ. Несмотря на загруженность (сезон) через 8 дней с момента оплаты мне обещались окна поставить.
Из минусов: компания берет 100% предоплату, фурнитура только Масо, с Zigenia не работают, компания при всей внешней открытости достаточно закрытая в плане коммуникации. Для простых смертных доступен только ваш менеджер и девушка из кол-центра.
И еще одна странность. Ценовая политика у "Стеклодома", менеджмент, а, возможно, и база данных одинаковые с компанией "Погода в доме". Во всяком случае, когда я пришел в "Погоду. " там уже знали что мне надо. Да и замерщики у них одни и те же, как написал один френд.

Замеры "Стеклодом" у меня не делал, т.к. дом знакомый и они знают необходимые параметры. Что в прочем мне не помешало рассказать историю с замерщицей.
В итоге я выбрал комплект несколько отличный от первоначально проекта.
Два окна трехкамерные REHAU BLITZ NEW с толщиной стеклопакета 32 мм (4/10/4/10/4) и одно окно пятикамерное REHAU DELIGHT - 40 мм (4/14/4/14/4). Первоначально хотел поставить трехкамерку только на кухню, но потом появился вариант с увеличением батареи и я посчитал пятикамерку на одну из комнат излишней (экономия 2 тыс. руб).
Стекла простые без всяких наворотов.
Уплотнитель серый, а не черный, что удорожило каждое окно примерно на 150 руб. Мне показалось с серым уплотнителем будет эстетичнее и он меньше пачкает створки в процессе эксплуатации. Хотя есть обратное противоположное, что черный надежнее.
Фурнитура, как я уже говорил, MACO. Ручки с металлической основой внутри Maco "Гармония", что удорожает конструкцию примерно на 250 руб. на окно. Говорят украинская бюджетная пластмасса ручки без основы иногда ломается.
Три противомоскитные сетки обошлись мне в 1560 руб. (по 520 руб.). Говорят, это дешевле, если докупать потом и устанавливать самому.
Подоконник выбрал немецкий 1950 руб. на окно. Можно было взять отечественный за 700 руб. или положить более прочный профиль, который обычно используют на порогах (примерно 1 тыс. на окно). Но я выбрал немецкий, т.к. меня убедили, что он менее подвержен царапанию и температурному воздействию. Не факт, думаю, время покажет. Перестраховался т.к. замена подоконника очень дорогая вещь. Немецкие подоконники позволили мне получить демонтаж старых окон и монтаж новых бесплатно (мы же понимаем что это маркетинг и сумма на эти операции зашита в комплектующие). Но иллюзорная экономия 1250 руб. с окна приятно греет душу.

Вот так выглядит пятикамерное REHAU DELIGHT только что после доставки в разобранном виде

Помимо окон в заказ были включены отливы, сэндвич панели на откосы, уголки, работы по внешней и внутренней штукатурке и покраске снаружи по штукатурке. Тут меня поджидала одна так и не решенная проблема. Я хотел установить окна по ГОСТу, но это оказалось не возможным, у меня заливная паннель и поэтому только по ТУ. Печалька. Правда в "Погоде. " мне предложили провести масштабные работы, чтобы проемы у меня стали в "три четверти", но я благоразумно от этого отказался. Не хотел устраивать завод ЖБИ в квартире.
Еще одна тонкость - вывоз мусора. Подразумевается вывоз для утилизации на специальный полигон. У "Стеклодома" вывоз самый дорогой в Перми - 700 руб. за окно. У "Погоды. " аналогично. Другие компании берут 500 руб. за все окна. От вывоза я отказался. За такие деньги я старые окна сам на полигон пешком вынесу. А если серьезно, просто в деревне утилизирую.
Таким образом, все три окна со всеми работами мне обошлись 42740 руб. Из них 9210 руб. стоимость трехкамерной конструкции, 11150 руб. стоимость пятикамерной конструкции и по 4303,54 руб. на каждое окно стоимость материалов и отделочных работ. Плюс 1560 руб. противомоскитные сетки и минус 1300 руб. - скидка от компании.
Что характерно, редко какая компания расписывает подробно комплектующие. Например, ручка была просто вписана в комплектацию, но не обозначена ее стоимость. Так же поступили и с уплотнителем. Обычно ссылаются на то, что программа так считает. Одну компанию я все-таки дожал, чтобы она мне расписала все вплоть до шурупа, но при ближайшем рассмотрении оказалось, что смета просто подогнана под обозначенную ранее сумму. 40 кг раствора это как бы избыточно для трех окон ;-)

На этом с ценообразованием мы закончили, перейдем непосредственно к осмотру продукции.
Первое что надо сделать перед началом установки - проверить маркировку доставленных изделий и комплектацию в меру своих способностей. "Стеклодом" солидная компания, не будет впаривать китайский профиль под видом немецкого, но от ошибок в комплектации заказа не застраован никто.
Помимо фирменной защитной пленки REHAU на профиле присутствует наклейка с номером моего заказа, номером окна, линейными размерами профиля и датой монтажа. Попутно отмечаем, что серый уплотнитель в наличии.

На этом фото видна маркировка на защитной пленке и выглядывает кусочек фурнитуры с маркировкой MACO. На стеклопакете наклейка с номером заказа и формулой стеклопакета. Проверить ее важно, чтобы потом не ныть, что вместо 40 мм стеклопакета вам поставли 32 мм. У меня все совпало, фотографии других окон выкладывать не буду - поверьте на слово.

Начинаем монтаж с установки технологических направляющих для крепления сендвич-панелей откосов.
Мастера зовут Алексей, опытный, работает в одиночку. Сам все разгружает, заносит, готовит, ставит и устраняет последствия. В этом плане мне повезло.

Установка креплений для противомоскитных сеток

Сверловка монтажных отверстий. У меня сердце обливалось кровью глядя как свело кромсает новенький профиль

Окно подготовлено, теперь наступает очередь для демонтажа старого окна. По совету менеджера я заранее отмочил под подоконником обои, отклеил и отогнул их, чтобы потом не переклеивать во всей комнате. Но, как показала практика, вернуть эти клочки обратно в более менее пригодном состоянии маловероятно. Надо переклеивать.

Окно демонтируется просто. Делается разрез электролобзиком поперек подоконника и потом половинки выламываются гвоздодером, давая возможность разобрать остальную конструкцию оконной коробки. Панель то ведь у меня заливная и деревянные конструкции без их разрушения не извлечешь.

Разборка подоконника. Хорошие досочки, в деревне пригодятся.

При демонтаже окна образуется много пыли. Поэтому мебель и вещи лучше заранее вынести из комнаты или укрыть пленкой.

Под подоконником была пустота и куча щелей. Понятно почему из под него всю дорогу дуло.

Кракс. еще одной досочки нет.

После подоконника выбиваются боковины. За ними в бетоне обнажились обширные раковины, которые тоже не добавляли тепла зимой.

После окончания демонтажа идет "примерка" окна на штатное место. Здесь крайне важно выставить окно по уровню и прочно закрепить его, ведь малейший перекос скажется на его долговечности и четкости работы механизма.

Сверловка монтажные отверстий в панели

Эти работы тоже контролируются по уровню. Если по ГОСТу положено устанавливать анкеры не менее чем через 50 см, то ТУ смотрит на это несколько проще. Тем не менее у меня было установлено по три анкера на каждую вертикальную сторону рамы и по два - на горизонтальную. Причем у горизонтальных сторон окна они были смещены к открывающейся половине с целью ее усиления.

На этом фото видны подложки, с помощью которых окно выставляется горизонтально и еще не закрепленный анкер

Здесь видно два анкера горизонтальной рамы на открывающейся части, на глухой их нет. На сколько это правильно и сказывается на прочности или ослаблении конструкции я не могу сказать.

Процесс контролируется по уровню, вдруг что-то сместилось?

Запенивание.
Крайне важный элемент монтажа, т.к. от него зависит тепло в доме. Как правило, пенят кое-как. Важно не просто предупредить о хорошем запенивании, а лично контролировать процесс. Алексей пенил хорошо, тем не менее в верхних углах мне пришлось попросить его пропенить дополнительно.

Пропенивание под установку подоконника

Оп! Все встало как надо

Подоконник проверяется по уровню и выправляется, если что-то легло не ровно.

Затем пенопластом и пеной закрывается щель подним, обращенная в сторону квартиры. Под подоконником остается воздушный мешок.

Пропенивание боковых поверхностей и откосов для установки сендвич-панелей. На подоконнике лежит мешок с цементом в качестве груза

Недостаток пены приводит к холоду, но и ее переизбыток тоже плохо. У моей коллеги перепенили и в результате повело откосы, они вспучились. Пришлось переделывать. Сейчас Алексей как раз запенивает раковины в бетоне

Установка сэндвич-панелей на откосы

Штукатурка снаружи и изнутри. Алексей хотел сделать все три окна за день. Обычно он успевает, но это не правильно - красить по сырой штукатурке. Поэтому мелкие недоделки и покраску мы оставили на следующий день.

Вид снаружи после покраски. Видны новые белые отливы и непрокрашенная снаружи панель дома. Надеюсь, когда будут в очередной раз делать ремонт фасада, то приведут его в порядок

Резюме. В общем и целом мне продукция REHAU и MACO понравилась. Так же понравилась и работа мастера Алексея по установке окон. Быстро и качественно. Это особенно выигрышно смотрится на фоне неудачного опыта знакомых с безрукими установщиками. Мы ведь понимаем, что даже самые дорогие и качественные окна можно испортить при монтаже, сведя все их преимущества к нулю.
Теперь о ложке дегтя в бочке меда. Их несколько. Буду пересчислять в порядке значимости для меня.
1. Откосы были закреплены малярным скотчем прямо к обоям. Причем на второй день мастер делал попытки сорвать скотч вместе с обоями. Вот зачем? Мог бы оставить это мне. Посмотрите на фото - все обои вокруг оконного проема безнадежно испорчены. Их мне пришлось переклеивать - ущерб. На мои сетования мастер сказал, что ничего сделать нельзя, такова технология и испорченные обои можно закрыть красивой бумажной полоской. Ага, шириной в 30-40 см? даже если нет иной технологии, то ведь как минимум можно было срывать скотч аккуратнее. Мне еще повезло, у меня был запас аналогичных обоев и кроме одной комнаты аппликации легли крайне удачно. Под подоконником я тоже предпочел заменить обои полностью.
На фото видно, что скотч в левом верхнем углу снят вместе с обоями. Остальной я снимал долго и аккуратно. Где-то это удалось, где-то нет.

2. Грязные окна. Окна доставили мне девственно чистыми. В процессе монтажа на стекла попадала краска и раствор и окна сдавались мне с белыми разводами по стеклам как на фото ниже. На мои возражения мастером было сказано, что окна мы не моем. Возможно, но покупая новую машину в автосалоне вы же не покупаете ее грязную после автовоза? Т.е. "Стеклодом" предпочитаете терять на иммидже, оставляя клиентам грязные окна? Типа и так сойдет?

3. Линолеум закапан раствором. После работы мастер подмел за собой (можно было бы и по тщательнее) и убрал весь мусор в мешки. Но то что при использовании раствора линолеум не закрывался пленкой это недоработка, а я проглядел, за что и был наказан, отскабливая потом полы от раствора.
4. В этом пункте я не уверен до конца. Это такой тонкий инструмент как микропроветривание. И если на пятикамерке оно у меня четко включается на раз-два, то на трехкамерных рамах я никак не могу поймать положение при котором рама чуть-чуть открывается, оставляя только небольшую щель. Удается только раз на пятый в лучшем случае.
*******
Вот как-то так.
И на последок важные рекомендации для тех, кто собирается ставить себе новые окна.
1. Не пожалейте времени и выберите необходимый для вас профиль и фурнитуру, разберитель в нюансах самостоятельно.
2. Обойдите лично несколько подрядчиков (я общался с семью) и выберите того, кто предложит наилушую цену с максимальным ее обоснованием и расшифровкой. Как вы понимаете, общение с заказчиком практически не может гарантировать качественной установки. Следует отдавать предпочтение тем подрядчикам, которые имеют собственное сборочное производство. Их число конечно и не велико.
3. Во время установки присутствуйте неотлучно, особенно на стадии выравнивания рамы, пропенивания и установки откосов с подоконником.
4. Пропенивание и еще раз правильное пропенивание всех щелей и пустот, в противном случае все ваши расходы на энергосберегающие окна пойдут прахом. С пропениванием главное не перестараться.

Есть еще одна тактика - заказать самые дешевые окна и фурнитуру исходя из тезиса - все равно плохо поставят. Но это на любителя.

Если вам понравился материал или принес ощутимую пользу - ставьте лайки, тащите к себе в соцсети, шлите жетоны ЖЖ

Заказали натяжные потолки в Стеклодоме, нам нужны были теневые с профилем Еврокраб, если кто-то соберется заказывать именно еврокраб ДАЖЕ не пытайтесь,
у них этого профиля нет, хотя очень обещали. Когда приехали монтажники и привезли нам вместо алюминиевого профиля пластиковый, естественно у нас возникли вопросы. Стали созваниваться с кем-то кто отвечает за это, имя не помню, но он сначала стал нам рассказывать, что алюминиевый профиль это плохо (много всего наговорил, все писать не хочу) и что оказывается алюминиевый профиль пахнет, это первое. Потом этот специалист стал доказывать нам, что у нас кривые стены и что алюминиевый профиль не плотно будет к стене прилегать (учитывая то, что он у нас в квартире не был, видимо ясновидящий) Долго с ним бодались по телефону в конечном итоге на прямой вопрос есть ли у них еврокраб он сказал, что у них его нет. Естественно нам пришлось отказаться от монтажа и расторгнуть контракт. Вот здесь тоже интересно, при заключении с ними контракта мы не обратили внимание на то, что стоимость полотна и монтажа прописано одной суммой, вернее стоимость монтажных работ по натяжке полотна вообще нигде не была прописана, электрические работы были прописаны, а на монтаж потолка нет. Контракт с нами они расторгли, деньги вернули за вычетом стоимости полотна и соответственно за монтаж этого потолка, ИМЕЙТЕ это ввиду при заключении контракта с этой компанией как прописаны материалы и как прописаны работы.

Самая поданная компания в городе Анапа , обманным путём сделали просто отвратительную установку окон , практически ничего не заменили новые подоконники шатались , долго ругалась с ними и долго ждала чтоб приехали и переделали, переделывать ничего не стали , сделали дырки мне в окнах со стороны улицы и прикрутили к подоконнику огромные саморазвитий чтоб он не двигался , такой дикий обман , похабная работа, компания аферистов! А теперь с наступлением холодов, у нас в квартире звук Хелоуина воет от ветра этот самый подоконник , да так сильно , на нервы действует, без остановки воет так громко ! Не доверяйте этой компании, я им звоню они сначала сказали что все мастера уехали в другие города и нет никого в городе, а спустя месяц даже трубки с моего номера не берут, деньги я им все уплатила, в размере 178 тысяч за 4 окна в зале вместе с подоконником !

Ужасная компания. Моя беда в том,что не стояла над душой у людей, доверясь их профессионализму. Изнутри сломан подоконник,и вмятины по корпусу. Снаружи так ужасно сделано,что на вид ему лет 100. Все мои претензии были изложены менеджеру и отправлены фото. Все проигнорировали. Тк у меня сильно болеет мама и я вынуждена была переехать в др город. Ни кто мне из СТЕКЛОДОМА даже не перезвонил. А хотела на будущее и потолки по всей квартире делать. Просто ужас.

Заказали балконный блок,оформили договор, у меня есть скидочная карта постоянного клиента, но при оформлении я ею забыла воспользоваться. Пришла в офис с картой через день, в скидке мне отказали. Посмотрю, как мне установят балконный блок, потому что очень много негативных отзывов о компании Стеклодом, в том числе и от моих знакомых, которые пользовались услугами этой компании. Но однозначно я больше НИКОГДА не обращусь к ним и никому не посоветую. Благо, конкурентов у них немерено, и на Химмаше в том числе, которые дорожат своей репутацией и заинтересованы в клиентах.

Очень плохая контора рукажопые ,дурят ещё нагло ,не связывалась

Началось с того, что оператор перепутала даты замеров. Вместо четверга ошибочно записала на пятницу. Т. е. в четверг я никого не дождалась. Позвонила и попросила перенести замеры на след. четверг и отменить замеры в пятницу. Но в пятницу мне позвонил замерщик, что он готов приехать, т. е. его никто не предупредил, что я перенесла замеры. В след. четверг мне с утра позвонил замерщик, что готов приехать через полчаса, не смотря на то, что я просила приехать во второй половине дня. А во второй половине дня ему, якобы, ну ооочень не удобно ко мне ехать)). Договорились на утро субботы. Я позвонила замерщику в пятницу вечером, попросила его, чтобы он мне утром обязательно позвонил и уточнил, во сколько приедет, на что он мне ответил, что до 12-00 он точно приедет… до 15-00 не было ни звонка, ни замерщика… а когда я позвонила ему сама, то он не мог вспомнить, кто я такая)))) и что я ему вечером накануне звонила. ))) Замерщика зовут ИГОРЬ. Номер его телефона заканчивается на 5643. Слава Богу, что отвел меня от компании "Стеклодом". Представляю, с каким качеством они бы выполнили свои работы(((. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Честно скажу дерьмо ужасное шарага эта , только на. . Дурить *****. здохни те,

Присоединяюсь к отзывам- НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ. Обратились в компанию СТЕКЛОДОМ,для заказа - отделки дверного проема.5.07.18 в 12 ч приехал к нам мастер,и уехал в 21ч. 9 часов работы- это кошмар, просто дверной проём. И какой результат- отвратительный!мастер безграмотный, всё время кому то звонил,советовался, инструментов нужных не было.Заказали самый дорогой белый материал,даже гвоздиков подходящих не было.Остались щели, неровности,гвозди торчат,у меня маленький ребёнок. Обещали решить проблему,сделали фото для того что бы посоветоваться с мастером,сказали что найдут решения и с нами свяжуться.Но ни кто не перезвонил, на мои вопросы мастер не отвечает!

Хочу предостеречь всех и оставить отзыв о работе СТЕКЛОДОМА. Повелись на сроки, заказали у них кухню и шкаф-купе. И уже почти месяц мы не можем урегулировать конфликт. Началось все безобидно, но сейчас это очень похоже на издевательство. Если бы это не была моя кухня, я бы решила, что мне врут, ведь не может быть столько косяков на одной кухне. Начну с того, что из 8 ручек 6 привезли неправильных. Хотели снять все ручки и когда-нибудь привезти правильные. Договорились о том, что снимут только 2. В итоге привезли ручки более, чем через неделю, только 6 и тоже другие. Пришлось на них согласиться. Ещё 2 ручки должны были привезти в момент монтажа, но привезли опять другие ручки.

Нужные ручки мы ждали ещё примерно неделю. Также изготовили фасад не по размеру, монтажники при установке сломали светодиодную ленту, а о количестве неправильно установленных механизмах я вообще молчу. При этом монтажники не признают своих ошибок, говорят, что это менеджер посчитала не те механизмы, а на деле они просто перепутали их местами. Или утверждают, что из за того, что фасад после замены стал тяжелее, поэтому механизм и не справляется. А это все занимает время, ведь меня уверяют, что они все сделали верно и надо обращаться в офис для замены механизмов. На просьбу заменить монтажников, мне говорят, что и эти хорошие, других не дадим. Ручку на посудомойку они установить не смогли, опять же говорили, что это невозможно! Но нам повезло, что те 2 недостающие ручки привёз другой монтажник. Установить ручку ему не составило труда. Также у нас протекли трубы у раковины. Вытяжку, которую мы приобрели у них же, они установили на недопустимой по инструкции высоте и она сейчас не функционирует как положено.

Я уже даже не обращаю внимание на все выпилы у ящиков, они их как будто выгрызали. Но самое ужасное, что из за неправильной установки у меня сломана новая плита и сервисным центром запрещена ее эксплуатация, требуется ремонт. При этом нам повезло с сервисным центром и они закрыли глаза на ее неправильную установку и договорились о ремонте по гарантии. Но сейчас необходима переделка ящика, в котором она установлена. Стеклодом больше недели тянет и не даёт никакого ответа на мою претензию, а сегодня запросили инструкцию к плите. Инструкцию, которую они должны были изучить ещё до установки, ведь список встраиваемой техники я им предоставила ещё до заключения договора! Также просят заключение сервисного центра, о том, что она установлена неверно, а если СЦ нам его предоставит мы слетаем с гарантии и ремонт будет за наш счёт. Замкнутый круг.

Конечно, при официальном заключении можно возложить на стеклодом оплату, но я не хочу этих разборок, они занимают кучу времени, а я уже хочу функционирующую кухню. Со шкафом тоже некрасиво получилось. Так как шкаф мы заказали до потолка, а это 273 см, то боковые панели нам сделали со стыком. Менеджер утверждала, что такой длинный распил они сделать не смогут, но стык будет совсем незаметный.

Заказывал натяжные потолки. Ждал 7 дней ( при этом кухню надо было освободить от навесных шкафов). Провел мартовские праздники в разгромленной квартире, на 8 день приехали, перепутали цвета потолков. Отказался устанавливать, написал претензию- и вот в течении еще трех дней от них никаких шагов, ни звонков, ни извинений, ни желания устранить конфликтную ситуацию. На мои звонки, отвечают- перезвоним. Никому не рекомендую эту организацию.

Увидев сегодня рекламу о таких скидках в Стеклодоме -45% + натяяжной потолок в подарок, решила заказать кухню и шкаф-купе, но почитав комментарии о этой компании решила не экономить. закажу в другой компании , где клиентов ценят и уважают. Уважаемый Стеклодом за свои косяки нужно отвечать за свой счет, а не за счет клиента.

Достоинства:

Не отлажена работа между офисом и бригадиром Бригадир вместо директора. Происходит срыв денег, а работа не делается. Приезжает мастер по установке -начинает работать и все бросает. т. к. уезжает на другой объект . Чтоб там тоже нагадить . им лишь бы деньги не возвращать. Человек у которого они начали работу потом же не может отказаться т. к. у него уже нагадили в квартире, а работу не сделали. Приезжают по одному монтажнику. В нормальных фирмах приезжают 2 чел. ПОЗОР ФИРМЕ.

Достоинства:

опоздание
неаккуратно
очень медленно

Подробности

Заказывали раздолбать стенку из гостиной на лоджию, поменять окна на лоджии. Делали медленно, во одного всё. Ужасно. И еще все дедлайны сорвали. Единственный плюс- окна поставили нормально. Попросили дыру запенить под окнами, чтобы не дуло - отказался. Всё делал один человек.

И приходить вместо 9 в час дня - это уже беспредел, мне кажется.

Всем здравствуйте, заключен договор № 100236-02076 11.10.14г.

Была установка 3х окон (2 из них немецкие), установка производилась 25 числа, монтажная группа прибыла с опозданием в 16, вместо 10 -13 часа, прикрепляю фото сделанная на следующий день после установки, ночью ни как не было возможности осмотреть окно полностью, проснулся в прохладной комнате, и мама заметила щель в окне, довольно сильно дует, остальные 2 установлены на ура. И ещё один из подоконников установлены на 1 угол, остальное шатается ( висит), по ходе монтажа оба монтажника разговаривали между собой нецензурной бранью, что было очень противно. За что уходят деньги?, ЗА КОСЯКИ! ?! ?! ?! Офис в районе Викулова

Нейтральные отзывы

Достоинства:

много офисов
быстро приезжают для монтажа.

Работают по одному
большущии окна на лоджии как ставит непонятно

Заказывают в этой компании уже 3- ий раз. И каждый раз после установки мне что либо переделывают, хорошо хоть по гарантии-бесплатно. Но последний раз мне застрелили лоджию, прошел месяц, что-то произошло с фурнитурой и стало туго закрываться одно окно. Я позвонила чтобы вызвать мастера, но мне сказали что гарантии на фурнитуру нет и такой вызов будет стоить 450 руб. Интересно, что поменялось в компании если через месяц установки я снова должна платить за регулировку фурнитуры

Достоинства:

Решила летом поменять деревянные окна на пластиковые. Как только что-то в квартире начинаю ремонтировать для меня это как трагедия, потому что кого ни послушаешь, кругом все фирмы обманывают, не важно установка окон или дверей. Поэтому, решила обратиться в ту фирму где видела хороший результат работы (у моей подруги Компания "Стеклодом"меняла окна). Вызвала замерщиков, приехали, правда, немного с опозданием, сделали замер и уже через три дня приехали устанавливать. Я устанавливал профиль “КБЕ” Стекло “WinClean” и подоконник Российский. Фирма меня вполне устроила, рекомендую. Только хочу дать другим совет на будущее укрывайте мебель, я поленилась и потом пришлось не много помучится с мытьем.

В Стеклодоме заказывала шкаф-купе. Пойду по-порядку.

Сайт. Не самый удобный. Нет возможности рассчитать заказ, нет конструктора, так что пришлось ориентироваться на примеры готовых работ.
Замеры. В оговоренное время, без опоздания, приехал замерщик. Вежливый, грамотный, все измерил, выслушал все наши пожелания, посоветовал наиболее оптимальный вариант конструкции. Это было важно, так как стены нишы, в которую планировалась установка, кривые во всех плоскостях.
Сроки. По договору срок исполнения 14 дней, по факту сделали быстрее. Заказ делали 15 мая, 25 мая шкаф уже стоял в прихожей!
Доставка. Время доставки несколько раз меняли из-за меня. Менеджер терпеливо реагировала. В день доставки – 25 мая со мной созвонились трижды. Утром, за два часа до доставки и непосредственно перед приездом монтажников. Этот сервис на высоте.
Монтаж. Работали два мастера. Юмористы те еще))) Собрали шкаф за 3 часа. Больше всего времени заняло выпиливание по трафарету изгибов наших стен. Но в итоге шкаф встал идеально! Мусор после сборки ребята убрали сами.
Стоимость. Все вместе с дополнительными сервисами обошлось мне в 32 тысячи, сами решайте дорого это или нет.

Я довольна, но из-за сайта ставлю «4».

Положительные отзывы

Установили отличную входную дверь. Выбирала недорогой вариант, но при этом не китайские двери. На вид очень даже ничего. Всем рекомендую!

Затеяли ремонт на даче и заодно решили поменять старые окна на новые пластиковые. Вот и решили обратиться в компанию СтеклоДом. С менеджером обсудили все вопросы какие окна лучше выбрать и все по поводу установки, доставки. Оформили заказ, а уже через неделю специалисты приехали устанавливать окна. Установили быстро и аккуратно. Окна отличного качества и смотрятся красиво. Мы очень довольны. Спасибо!

Мы в квартире ремонт и затеяли. Решили поменять старые двери стальные на новые. По совету соседей решили воспользоваться услугами компанию СтеклоДом. Я позвонила в компанию, менеджер подробно проконсультировала, подсказала какие двери лучше поставить. На следующий день в заранее обговоренное время специалисты приехали и сделали замеры. А уже через недельку приехали устанавливать двери. Работу сделали быстро, аккуратно и очень качественно. Двери хорошего качества, крепкие и надежные. Я очень довольна. Спасибо за работу!

Достоинства:

Выражаю огромную благодарность сотрудникам Вашей компании, Елене в офисе на Белореченской, Николаю и Григорию, которые устанавливали входную дверь на Мичурина, 68, кв 6, прекрасная работа! В прошлом году устанавливала в дачном доме окна и двери, знакомые говорили, тепла не будет. С вашими окнами и дверями мне не страшны никакие морозы, а ведь было до -45!

Всем своим знакомым и родственникам рекомендую Вашу компанию.

Счастья вам и процветания!

С уважением, Пелевина Надежда

Достоинства:

Сроки соблюдаются качеством доволен
цена средняя по городу (это мой четвертый заказ в стеклодоме)

Думаю что больше к ним не обращусь т.к.это было последнее окно в квартире

Подробности

На днях установил четвертое окно в квартиру. Предыдущие устанавливали в 2010,2012,2013 годах. Сроки выдержали полностью. Заказ замера на сайте, замерщик пришел на следующий день, через два часа позвонил менеджер и уточнив несколько вопросов назвал стоимость. К моему приходу все документы были готовы (мои данные у них были в базе) оформление заняло не более 10 минут. Монтаж назначили через четыре дня. Монтаж быстро и качественно, работал один монтажник (напарник заболел) Мусор вывезли в тот же день, качеством работ доволен на 100%. После ухода монтажника подмел в комнате - весь мусор уместился в совке.

В Стеклодом обращались 5 лет назад. Ставили окна в новую квартиру и заказывали остекление балкона. Отзыв решил написать только сейчас, чтобы выразить благодарность компании. За пять лет ни одного нарекания на работу окон не было. Открываются и закрываются отлично, фурнитура не заедает, нигде не дует. Прошедшей суровой зимой стеклопакеты не промерзали. Если снова понадобятся окна, обязательно обращусь в Стеклодом!

В этом обсуждении вы можете оставить свой отзыв по любому из продуктов компании СтеклоДом.

Делитесь фотографиями установленных окон, мебели или дверей - мы очень рады положительным отзывам!

Добрый день! Сегодня устанавливали потолки во всей квартире. Бригада из двух парней были пунктуальны и пришли почти в 9.00 как и обещали) сделали все быстро, аккуратно!! Вообщем работой мы остались довольны! Из минусов- менеджер на опалихинской.

Мария, добрый день, мы рады что Вы остались довольны!

Как я уже успела отметить потолки здесь делать умеют!) А вот окна.
Хотите пластиковые окна? На которых растут сосульки и бежит ручей? Тогда вам сюда. А потом вас будут убеждать, что это не окна УЖАС и не УБОГИЙ МОНТАЖ, а плохой климат в квартире-влажно! Устанавливал один! монтажник 3 окна, качество прям так и шло на убыль, последнее установленное окно-самое ужасное! Только температура стремится к нулю-окна 'бегут', а потом эти реки замерзают. Свои косеки они пытались устранить( тот же монтажник приезжал и ходил у окна, рассказывая, что он первый раз такое видит), но воз и ныне там. Уже год борюсь. Они дают гарантию на окна и монтаж чуть ли не 5 лет, но вот добиться чтобы они устранили свои промахи-лично я не могу! Написала притензию и готова идти в суд, с такими окнами жить невозможно.

Ужасное обслуживание. Неуважение к клиенту. На прошлой неделе температура за окном под -30 зашкаливала, сломалась балконная дверь. Обратились с просьбой починить, это был понедельник, сказали что мастер приедет в среду. Попросил раньше, так как дома холодно. В итоге прошла благополучно неделя, мороз крепчал. За среду, четверг совершил 6 телефонных звонков разным операторам с просьбой найти уже мастера, у ребят из службы поддержки два варианта ответа:
1. мы вам перезвоним (не перезванивали)
2.подождите минуту (музыка ожидания, и в итоге, мы вам перезвоним)
Плюнул я на это дело. Позвонил в фирму конкурент "Стеклодому" мастер приехал за 3 часа, за 3 ЧАСА, не за день, не за два и всё сделал.
В итоге сегодня 21.11.2016, прошло с дня обращения ровна неделя, позвонил мастер и выслушав мою претензию, даже не извинился.

Читайте также: