Претензия по ремонту кровли крыши подрядчику образец

Обновлено: 19.04.2024

Форма для такой претензии не установлена. Составьте ее письменно по общим для всех претензий правилам.

Отразите важные для вашего случая обстоятельства, например: когда вы выявили недостатки работ, как их зафиксировали, когда уведомили подрядчика.

Выберите предусмотренное законом или договором требование исходя из ваших интересов. Как правило, вы вправе требовать безвозмездно устранить недостатки, возместить расходы на их устранение или соразмерно уменьшить цену работ. Приложите документы в обоснование требования, которое вы выбрали.

Подписать претензию должен руководитель или уполномоченное его доверенностью лицо.

Как описать недостатки работ

Укажите в описательной части претензии к подрядчику:

• сами недостатки работ: в чем они выражаются, каким условиям договора и/или требованиям законодательства не соответствует качество работ. Если обязательных требований и условий договора о качестве нет либо последние неполны, можно указать, что качество работ не соответствует требованиям, обычно предъявляемым к работам такого рода (п. п. 1, 2 ст. 721 ГК РФ). Отметьте, делают ли недостатки результат работ непригодным для использования согласно договору или для обычного использования, если в договоре нет соответствующего условия. Подробное описание недостатков со ссылкой на нарушенные требования поможет обосновать требование к подрядчику;

“Подрядчик установил систему очистки воды, но ее качество не соответствует требованиям СанПиН 2.1.4.1074-01 к питьевой воде по допустимым параметрам мутности и цветности”.

“Подрядчик выполнил работы по сооружению и облицовке камнем водного каскада, но водоем водного каскада не способен удерживать воду, что исключает возможность его использования. Таким образом, результат работ не соответствует обычно предъявляемым требованиям к работам такого рода”.

• когда выявлены недостатки. Явные недостатки нужно выявить при приемке работ. Скрытые – по общему правилу в течение гарантийного срока либо разумного срока в пределах двух лет со дня передачи результата работы, если гарантийный срок не установлен или меньше двух лет. Так вы предупредите возражения подрядчика против претензии на том основании, что вы не обнаружили недостатки вовремя и утратили право на требования (п. п. 1, 3 ст. 720 , п. п. 1 – 4 ст. 724 ГК РФ);

Несоответствие качества питьевой воды требованиям СанПиН впервые выявлено спустя 10 календарных дней с даты подписания акта сдачи-приемки работ от 15.08.2018. Это произошло в пределах гарантийного срока, который согласно п. 7.6 Договора подряда составляет 36 месяцев с даты подписания сторонами акта сдачи-приемки работ по монтажу системы очистки воды.

• в каком документе вы зафиксировали недостатки. Например, если они явные, укажите двусторонний акт или другой документ о приемке, в котором вы обозначили дефекты. Это предупредит возражения подрядчика против претензии на том основании, что вы не заявили о явных недостатках при приемке ( п. п. 1, 2 ст. 720 ГК РФ). Законом не установлено, какими документами нужно фиксировать обнаружение скрытых недостатков. Можете сослаться на составленные вами акты обследования работ, заключения комиссий, созданных приказом руководителя, а также двусторонние документы, подготовленные совместно с подрядчиком. Можно упомянуть и приложить сделанные вами фотографии недостатков;

“Дефекты в покраске стен были выявлены при приемке работ представителями Заказчика в присутствии представителя Подрядчика и детально оговорены в акте сдачи-приемки работ от 03.09.2018, подписанном обеими сторонами”.

“Факт нарушений качества подтверждается протоколом совещания совместной рабочей комиссии Заказчика и Подрядчика от 28.09.2018 и актом оценки качества к нему”.

• каким документом вы известили подрядчика о скрытых недостатках, обнаруженных в процессе эксплуатации. Ссылка на его реквизиты предупредит возражения подрядчика против претензии на том основании, что вы его своевременно не известили ( п. 4 ст. 720 ГК РФ).

Заказчик неоднократно уведомлял Подрядчика о выявленном несоответствии качества питьевой воды (письма исх. от 27.08.2018, 07.09.2018, 15.09.2018).

Какие требования можно предъявить подрядчику по качеству работ

По общему правилу в случае ненадлежащего качества работ вы можете предъявить подрядчику одно из следующих требований ( п. п. 1, 3 ст. 723 ГК РФ):

Договор может, в частности, предусматривать возможность предъявить подрядчику дополнительные требования при ненадлежащем качестве работ. Например, требование уплатить штрафную неустойку за каждый выявленный факт некачественного производства работ на объекте ремонта.

Какие документы приложить к претензии

Приложите к претензии копии документов, обосновывающих ваши требования. Копии можно заверить подписью руководителя вашей организации.

Независимо от вида требования важно приложить, в частности:

• копию договора подряда;
• документы, которые фиксируют и подтверждают нарушения качества работ. Например, акты комиссий, двусторонние акты с участием подрядчика, технические отчеты, экспертные заключения. Также можно приложить фотографии или цифровой носитель с ними;
• уведомления, которые вы направляли подрядчику, когда обнаружили недостатки, а также переписку с ним о недостатках;
• документы об оплате работ, если вы их уже оплатили (например, копию платежного поручения);
• документ о полномочиях лица, подписавшего претензию (протокол об избрании руководителя или доверенность на другое лицо).

С учетом предъявляемого требования приложите к претензии также:

• если требуете безвозмездно устранить недостатки – график их устранения (например, если предполагаются сложные работы в несколько этапов);
• если требуете соразмерно уменьшить цену работ:
  • расчет уменьшения цены и документы в его обоснование (например, заключения эксперта);
  • проекты документов, которые предлагаете подписать: допсоглашение к договору подряда об изменении цены, новую редакцию акта выполненных работ;

  Может ли претензия к качеству выполненных работ по договору подряда рассматриваться в качестве мотивированного отказа от приемки работ по договору?

  Претензия к качеству выполненных работ может рассматриваться в качестве мотивированного отказа от приемки работ по договору подряда, только если это соответствует требованиям (условиям) договора и (или) закона. Если же законом или договором предусмотрено оформление результатов приемки-передачи работ составлением конкретного документа, и претензия не соответствует этим требованиям, то суды не примут ее в качестве доказательства мотивированного отказа от приемки работ.

  По договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его ( п. 1 ст. 702 ГК РФ).

  Заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении недостатков и ухудшающих результат работы отступлений от договора немедленно заявить об этом подрядчику ( п. 1 ст. 720 ГК РФ).

  В ряде случаев заказчик вправе отказаться от приемки работ, в частности, по договору строительного подряда при обнаружении недостатков, которые исключают возможность его использования для указанной в договоре строительного подряда цели и не могут быть устранены подрядчиком или заказчиком ( п. 6 ст. 753 ГК РФ).

  При этом по общему правилу ст. 720 ГК РФ не выдвигается требование об обязательном оформлении результатов приемки работы в письменном виде и, тем более, составлении какого-либо конкретного отдельного документа. Исключение – строительный подряд: сдача результата работ подрядчиком и приемка его заказчиком оформляются актом, подписанным обеими сторонами ( п. 4 ст. 753 ГК РФ).

  Между тем на практике принято, как правило, и в остальных случаях составлять акт приема-передачи работ или аналогичный документ, который в дальнейшем может быть использован сторонами в качестве письменного доказательства в суде ( ст. 71 ГПК РФ, ст. 75 АПК РФ). При этом стороны вправе самостоятельно в договоре подряда в силу принципа свободы договора ( п. 2 ст. 1 , ст. 421 ГК РФ) предусмотреть порядок приема-передачи работ и оформление его результатов с учетом обязательных требований закона.

  Таким образом, направление претензии может рассматриваться в качестве мотивированного отказа от приемки работ по договору подряда, только если это соответствует требованиям закона или условиям договора. Если же претензия не отвечает требованиям договора и закона, то суды обычно не принимают ее в качестве доказательств мотивированного отказа от приемки работ.

  Таким образом, нельзя использовать претензию в качестве мотивированного отказа от приемки работ в случае:

  • заключения договора строительного подряда, т.к. требуется составление специального акта;
  • если договором подряда или законом предусмотрено составление акта приема-передачи или иного документа, и претензия не соответствует таким требованиям.

  Образец претензии по качеству работ, выполненных по договору подряда

  Составьте претензию в произвольной форме, утвержденных форм для нее нет. Если ваш договор подряда содержит требования к содержанию претензии, следуйте им.

  Образец подготовлен на примере ситуации, когда заказчик требует от подрядчика безвозмездно устранить недостатки работ по ремонту кровли здания, обнаруженные в течение гарантийного срока.

  
  

  Исх. N 180 от 03.10.2019

  Кому: ООО “Сапфир”

  ул. Дурова, д. 1, оф. N 4,

  г. Нижний Новгород, 603329

  От кого: ООО “Выставочный центр “Андромеда”

  ул. Жуковского, д. 12, строение 7, оф. 101,

  г. Нижний Новгород, 603029

  Претензия

  30.05.2019 между ООО “Сапфир” (Подрядчик) и ООО “Выставочный центр “Андромеда” (Заказчик) был заключен договор подряда на выполнение ремонтных работ N 34/19 (далее – Договор).

  В соответствии с п. 1.1 Договора Подрядчик обязался по заданию Заказчика осуществить капитальный ремонт кровли административного здания по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Жуковского, д. 12, строение 7, принадлежащего Заказчику на праве собственности, в срок с 17.06.2019 по 12.08.2019. Заказчик обязался принять результат работы и оплатить его согласно п. 3.1 Договора в размере 1 575 000 (один миллион пятьсот семьдесят пять тысяч) руб., в том числе НДС 20%. Работы должны были исполняться в соответствии с техническим заданием (приложение N 1 к Договору).

  По акту о приемке выполненных работ по форме КС-2 от 15.08.2019 Заказчик принял выполненные Подрядчиком работы и оплатил их согласно п. п. 3.1 – 3.3 Договора в полном объеме и в надлежащие сроки 16.08.2019 платежным поручением N 202.

  Согласно п. 5.1 Договора качество выполненной Подрядчиком работы должно соответствовать СНиПу, требованиям ГОСТа, действующим нормам и техническим условиям. Пунктом 5.2 Договора установлена гарантия качества работ – 18 месяцев с даты подписания сторонами акта о приемке выполненных работ по форме КС-2.

  25.09.2019 технические службы Заказчика зафиксировали факт протечки отремонтированной кровли более чем в пяти местах вследствие выпадения осадков, общая площадь протечек – более 20 кв. м. Техническая комиссия Заказчика при визуальном осмотре выявила многочисленные вздутия и отслоения кровельного материала. По факту протечки составлен акт обследования крыши от 25.09.2019 за подписью членов комиссии Заказчика, утвержденный генеральным директором Заказчика. К акту приложены фотографии дефектов кровли в количестве 5 шт.

  26.09.2019 в соответствии с п. 4 ст. 720, п. 4 ст. 755 ГК РФ Заказчик направил Подрядчику уведомление о выявленных дефектах кровли (исх. N 315) с предложением явиться для ознакомления и составления двустороннего акта осмотра объекта. Подрядчик связался с представителями Заказчика по телефону, однако до настоящего момента для осмотра кровли не явился и ответ на уведомление Заказчика не представил.

  Согласно п. 7.2 Договора, если работа выполнена Подрядчиком с отступлениями от Договора, ухудшившими результат работы, или иными недостатками, которые делают его непригодным для использования по назначению, Заказчик вправе по своему выбору потребовать от Подрядчика безвозмездного устранения недостатков или соразмерного уменьшения установленной за работу цены. Согласно п. 7.3 Договора, если дефекты выявлены в период гарантийного срока, их устранение производится за счет Подрядчика в срок, не превышающий пяти календарных дней с даты получения от Заказчика требования устранить дефекты.

  На основании изложенного и в соответствии с п. п. 1, 2 ст. 721, п. 1 ст. 723, п. 3 ст. 724, п. 1 ст. 754, п. 2 ст. 755 ГК РФ просим вас до 08.10.2019 включительно безвозмездно устранить недостатки работ по капитальному ремонту кровли здания по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Жуковского, д. 12, строение 7. В противном случае мы будем вынуждены обратиться с иском в арбитражный суд.

  Приложения (копии):

  1. Договор подряда от 30.05.2019 N 34/19 на 9 л. в 1 экз.
  2. Акт о приемке выполненных работ по форме КС-2 от 15.08.2019 на 2 л. в 1 экз.
  3. Платежное поручение об оплате работ от 16.08.2019 N 202 на 1 л. в 1 экз.
  4. Акт обследования крыши от 25.09.2019 на 2 л. в 1 экз.
  5. Фотографии дефектов кровли (5 шт.).
  6. Уведомление Подрядчика от 26.09.2019 N 315 на 1 л. в 1 экз.
  7. Доверенность от 10.01.2019 N 3 на 1 л. в 1 экз.

  генерального директора ООО “Выставочный центр “Андромеда”

  (по доверенности от 10.01.2019 N 3) _______________ /Андреев А.А./

  Примечание:

  Подписать претензию должен руководитель или уполномоченный доверенностью представитель заказчика. Рекомендуем указать реквизиты доверенности и приложить ее копию к претензии. Если у вас есть печать, поставьте на претензии ее оттиск.

  Составление претензии по договору подряда происходит в тех случаях, когда одна из сторон договорных отношений нарушает свои обязательства. Документ носит официальный характер и составляется для того, чтобы условия договора были выполнены в полном объеме или же вторая сторона каким-либо образом компенсировала нанесенные убытки.

  Внимание! Этот документ можно скачать в КонсультантПлюс.

  • Бланк и образец
  • Онлайн просмотр
  • Бесплатная загрузка
  • Безопасно

  Что такое договор подряда

  Договор подряда – это документ, по которому заказчик поручает подрядчику проведение каких-либо работ или оказание услуг в определенном объеме и в установленный период времени.

  При этом функция заказчика заключается в том, чтобы закупить необходимые для производства работ материалы, инструменты и оборудование, обеспечить место для их проведения, сформулировать задачи, проконтролировать и принять работы, а функция подрядчика – чтобы выполнить свои обязательства, не нарушая сроков и заранее утвержденной сметы.

  Для того, чтобы все условия договора были соблюдены, их важно прописывать детально и скрупулезно, не выпуская из виду никаких нюансов, но даже это в некоторых случаях не гарантирует его стопроцентного исполнения.

  Основные причины для формирования претензии

  Чаще всего претензии по договору подряда составляются по нескольким причинам:

  • нарушение сроков исполнения обязательств;
  • ненадлежащее выполнение работ;
  • одностороннее повышение стоимости работ;
  • отказ от выплаты пени и штрафов в установленных договором случаях;
  • невозмещение нанесенных убытков и т.п.

  Роль претензии

  По закону договор подряда, как любой другой подобный документ, подразумевает под собой исполнение одной из сторон взятых на себя обязательств по осуществлению каких-либо работ, а второй – их оплату в заранее оговоренном размере и порядке.

  Если какая-либо из сторон нарушает хотя бы один пункт данного договора, ее контрагент может написать претензию – это ее право закреплено в законодательстве РФ.

  Формирование данного документа – первый шаг на пути урегулирования спорных и конфликтных ситуаций

  Исходя из вышеизложенного, можно сказать, что роль претензии достаточно велика. Она позволяет не только обозначить те проблемы, которые возникли в ходе исполнения договора подряда, но и своевременно предотвратить развитие ситуации и доведение дела до судебной инстанции.

  Какие требования можно выдвигать в претензии

  В отношении требований, все зависит от того, какие именно пункты договора были нарушены. Они могут касаться:

  • стоимости выполнения работ в плане снижения (если работы выполнены не в полном объеме, некачественно или не в нужные сроки);
  • компенсации неудовлетворительно произведенных работ;
  • расторжения договора;
  • возмещения понесенных затрат и т.д.

  Кроме того, при нарушении условий договора каждая из сторон может настаивать на выплате неустойки, причем даже в тех случаях, когда данная норма не прописана в основном документе (здесь вступает в силу 332 статья ГК РФ, которая делает такой договор ничтожным).

  Кто составляет претензию

  В больших организациях для урегулирования различного рода юридических вопросов, в том числе восстановления нарушенных договорных обязательств, существуют целые специализированные отделы, а составление претензий входит в обязанность квалифицированных юристов.

  В небольших компаниях претензии пишут сотрудники или руководители структурных подразделений, в ведении которых находится тот или иной договор подряда. Главное условие, чтобы специалист, составляющий документ, обладал юридической грамотностью и имел представление о законодательстве РФ в части договорных отношений.

  Основные нюансы при составлении претензии

  Как в отношении договоров, так и в отношении претензий не существует единых унифицированных форм. Это значит, что претензии могут составляться в произвольной форме. Правда при этом они должны по своей структуре и форме соответствовать стандартам делопроизводства, а по содержанию и тексту — правилам русского языка.

  В претензии по договору подряда нужно всегда указывать следующие данные:

  • наименование компании, от имени которой она пишется
  • название организации, к которой она направляется
  • адреса обеих сторон.

  Также документ должен быть озаглавлен и в нем следует обязательно сделать ссылку на основной договор (внеся в бланк номер и дату его составления).

  В описательной части надо указать суть претензии, в том числе назвать нарушенные пункты и условия договора. Если к претензии прикладываются какие-то дополнительные бумаги, фото-видео свидетельства допущенных нарушений, их тоже надо обозначить в документе отдельным пунктом.

  Затем следует подытожить все вышесказанное – сюда рекомендуется не только включить свои требования и установить срок для их исполнения, но и предупредить контрагента о том, что в случае отказа от исполнения договорных обязательств, заинтересованная сторона оставляет за собой право обратиться в суд (как показывает практика, такая угроза в большинстве случаев оказывается действенной).

  
  

  Как оформить претензию

  Претензию можно писать на простом чистом листе любого удобного формата, или на фирменном бланке предприятия, от руки или в печатном виде (последний вариант удобен тем, что не нужно «вбивать» реквизиты отправителя).

  Претензия обязательно должна быть подписана директором или представителем организации, отвечающим за решение конкретных вопросов, в ней обозначенных. При этом подпись должна быть только «живой», использование факсимильных автографов недопустимо.

  Удостоверять претензию при помощи различного рода клише не обязательно, т.к. с 2016 года компании имеют право визировать свою документацию печатями и штампами только в том случае, если эта норма прописана в их локальных актах.

  Претензия составляется в двух идентичных и равнозначных экземплярах, которые после подписи регистрируются в журнале учета документов, а отправляемый вариант отмечается еще и в журнале исходящей корреспонденции.

  Переслать претензию можно по почте заказным письмом с уведомлением о вручении или же передать с курьером или представителем фирмы – во втором случае следует заручиться автографом представителя контрагента о получении документа.

  Договор подряда на ремонт кровли представляет собой соглашение, по которому одна сторона выполняет кровельные работы по заданию другой стороны, а вторая, в свою очередь, обязуется оплатить эту работу.
  

  Внимание! Этот документ можно скачать в КонсультантПлюс.

  • Бланк и образец
  • Онлайн просмотр
  • Бесплатная загрузка
  • Безопасно

  Кровельные работы представляют собой комплекс работ по укреплению, утеплению или восстановлению крыш каких-либо зданий и сооружений. Данный вид работ позволяет обеспечить безопасность здания и находящихся в нем людей.

  В качестве субъектов по настоящему договору могут выступать физические лица, юридические лица, а также индивидуальные предприниматели. Именуются стороны Заказчиком и Подрядчиком (Исполнителем).

  Ремонт кровли может включать в себя следующие работы:

  • снятие старого покрытия из кровли;
  • ремонт старого покрытия из кровли;
  • замена старого кровельного покрытия на новое;
  • восстановление кровли;
  • утепление кровли;
  • окраска.

  Таким образом, кровельные работы могут включать в себя множество процессов и, следовательно, эти процессы фиксируются в тексте договора, дабы определить стоимость проводимых работ.

  Ниже мы разберем порядок оформления договора подряда на ремонт кровли, выделив положения, которые должны фигурировать в тексте документа.

  Преамбула

  Договор подряда на ремонт кровли

  Преамбула содержит в себе информацию об участниках соглашения:

  • Во-первых, указывается разновидность заключаемой сделки (в нашем случае это – договор подряда на ремонт кровли);
  • Во-вторых, следует указать город, в котором оформляется договор;
  • В-третьих, должна быть указана дата заключения сделки;
  • В-четвертых, указываются имена, фамилии и инициалы участников договора;
  • В-пятых, прописывается информация о паспортных данных и адресах регистрации Контрагентов;
  • В-шестых, следует указать роли Контрагентов по настоящему договору.

  Далее в договоре прописываются разделы, содержащие информация об условиях сделки. Ниже мы представим образцы таких разделов:

  Предмет

  Говоря о предмете, следует понимать те работы, на счет проведения которых договариваются участники соглашения. В нашем случае, предметов будет выступать ремонт кровли, то есть ремонтные работы крыши какого-либо здания.

  Итак, примерный образец раздела о предмете выглядит следующим образом:

  Согласно условиям заключаемого соглашения Заказчик поручает Подрядчику, а Подрядчик обязуется выполнить ремонт кровли жилого дома, расположенного по адресу: Тюменская область, город Тюмень, улица Тагильская, дом 17А.
  Работы Подрядчиком выполняются с использованием своих материалов.
  Заказчик оплачивает работы и материалы в соответствии с настоящим договором.
  Срок настоящего соглашения составляет 2 (два) календарных дня с момента подписания соглашения.

  Стоимость ремонта кровли

  Стоимость проведения ремонтных работ также прописывается в тексте соглашения и определяется в отдельном разделе. Так, цена проводимых работ может быть фиксированной или же определяться по итогам проведения ремонта кровли.

  Порядок оплаты также оговаривается в настоящем разделе. Оплата может быть наличной, безналичной, а также частичной или в полном объеме разовой выплатой.

  Таким образом, все, что связано с финансовой составляющей договора, прописывается в данном разделе. Ниже мы представим примерный его образец:

  Согласно условиям настоящего соглашения, прописанным в пунктах договора, подрядные работы на проведение ремонта кровли, а также используемые материалы для проведения этих работ должны быть оплачены Заказчиком.
  Сумма оплаты напрямую зависит от составленной исполнителем сметы, которая согласовывается с Заказчиком.
  В ходе проведения работ могут быть выявлены дополнительные недостатки, которые влекут за собой проведение дополнительных работ.
  Стоимость работ определяется по завершению их проведения и оплачивается Заказчиком в виде наличного платежа при приеме-передаче выполненных работ.

  Права и обязанности

  В этом разделе оговариваются обязательства сторон друг перед другом. В нем могут прописываться различные положения, мы же выделим наиболее общие:

  • Провести ремонт кровли жилого дома, указанного в тексте настоящего соглашения;
    Обеспечить качество проводимых работ;
  • Гарантировать безопасность проведения работ по ремонту кровли;
  • Использовать свои материалы при осуществлении кровельных работ;
  • Соблюсти все правила техники безопасности в ходе осуществления своей деятельности;
  • В случае выявления недостатков в ходе проведения работ, устранить их;
  • Использовать в ходе осуществления ремонта качественные материалы, на которые имеются сертификаты;
  • Сдать работу в срок, установленный настоящим соглашением;
  • Нести ответственность за качество проведения ремонтных работ;
  • Нести ответственность за нарушение условий настоящего договора.
  • После приема выполненных работ оплатить их в виде наличного платежа;
  • Выплатить Подрядчику ту сумму, которая прописана в смете и актах дополнительных работ;
  • Обеспечить нормальные условия для проведения ремонтных работ;
  • Нести ответственность за нарушение условий настоящего договора.

  Заключение

  По желанию сторон в текст документа могут быть включены такие разделы, как:

  • Порядок разрешения споров;
  • Особые условия.

  После подписания соглашения сторонами, договор подряда на ремонт кровли считается заключенным.

  
  

  В связи с кризисным состоянием нашей экономики споры по договору подряда возникают даже с Администрациями, которые не выполняют свои обязательства по оплате произведенных подрядных работ. Но это не означает, что нужно молча ждать оплаты. Нужно действовать и отстаивать свои права.

  Пример разработанной претензии по муниципальному контракту на подрядные работы, разработан на основании конкретного контракта, работы выполнялись поэтапно. Выполненная работа была оплачена не в полном объеме. Прежде чем обратится в суд по договору подряда, пишем претензию и направляем её как описано в статье, «Как правильно написать претензию, самостоятельно?»

  Кому: Администрация муниципального образования город ____________________

  Адрес: 248000, ________ область, г. __________, пл. ___________,д.__

  От кого: ООО «Солнышко»

  Адрес: 248000, г. Калуга, ул. _________, корп._

  Исх: №_____ от _____________201__г.

  Претензия.

  16 августа 2015 года между ООО «Солнышко» (подрядчик) и Администрацией муниципального образования город __________________ (заказчик) был заключен муниципальный контракт №3, предметом которого является выполнение работ по ремонту кровли многоквартирного дома №__, расположенного по адресу: _________область, г. __________, ул.__________.

  В соответствии с п. 2 ст.763 Гражданского кодекса Российской Федерации по государственному контракту на выполнение подрядных работ для государственных нужд (далее – государственный контракт) подрядчик обязуется выполнить строительные, проектные и другие связанные со строительством и ремонтом объектов производственного и непроизводственного характера работы и передать их государственному и заказчику, а государственный заказчик обязуется принять выполненные работы и оплатить их или обеспечить их оплату.

  В соответствии с условиями договора подрядчик выполняет работы в соответствии со сметной документацией, являющейся неотъемлемой частью контракта (п. 1.1. контракта), в срок до 30 сентября 2015 года (п.3.1. контракта). Сроки поэтапного выполнения работ предусмотрены календарным планом выполнения работ, являющимся неотъемлемой частью договора ( п.3.2. контракта).

  Согласно письма ООО «Солнышко» № 5 от 31.08.2015 г. и акта технического решения от 03.09.2015г. сторонами контракта, были уточнены объемы выполняемых работ.

  В соответствии с договором (п.2.1) и протоколом согласования цены стоимость работ составила 1 092 050 (один миллион девяносто две тысячи пятьдесят рублей) 76 копеек с учетом НДС.

  Согласно условиям договора сдача работ подрядчиком и приемка их заказчиком осуществляется поэтапно о приемке выполненных работ по каждому этапу (окончательно по акту о приемке выполненных работ в целом по дому) по форме КС-2 и справке о стоимости выполненных работ и затрат по форме КС-3, которые подписываются сторонами контракта (п.6.1. и п.6.2. контракта).

  Оплата этапа работ осуществляется не позднее 10 дней после подписания и утверждения акта выполненных работ этапа, заказчик оплачивает подрядчику 80% установленной сметной стоимости выполненных на данном этапе работ (п. 2.4.1. контракта).

  Окончательный расчет по муниципальному контракту производится не позднее 20 дней после полного завершения ремонта кровли на основании акта взаимных расчетов и акта о приемке выполненных работ по дому в целом (п. 2.4.2 контракта)

  В период с 16.08.2015 по 20.10.2015 были выполнены работы по ремонту кровли на общую сумму 734 089 руб. 00 коп., что подтверждается подписанными без каких-либо замечаний актом о приемке выполненных работ за октябрь 2015г. (КС-2), справкой о стоимости выполненных работ и затрат от 20.10.2015 № 1 (КС-3). Факт выполнения подрядчиком этапа работ, объем и их стоимость заказчиком приняты в соответствии с условиями контракта.

  Вместе с тем, заказчик оплатил этап работы не в полном объеме, что подтверждается платежным поручением от 09.11.2015 г. на сумму 200 000,00 руб.; платежным поручением от 17.11.2015 г. на сумму 100 000,00 руб. и платежным поручением от 22.11.2015г. на сумму 50 000,00 руб. итого на сумму 350 000,00руб.

  То есть недоплата за первый этап работы составляет 384 089,00 руб.

  В связи с запоздавшим финансированием первого этапа подрядчиком были выполнены работы за период с 12.04.2016 по 21.04.2016г.г. по ремонту кровли по муниципальному контракту №3 на сумму 357 961,76 руб. что подтверждается подписанными без каких-либо замечаний актом о приемке выполненных работ №2 от 21.04.2016г. (КС-2), справкой о стоимости выполненных работ и затрат от 21.04.2016г.№ 2 (КС-3). Факт выполнения подрядчиком окончательных работ, объем и их стоимость заказчиком приняты в соответствии с условиями контракта.

  Вместе с тем, заказчик оплатил окончательные работы не в полном объеме, что подтверждается платежным поручением от 25.07.2016г. на сумму 42 000,00 руб.; платежным поручением от 26.07.2016 г. на сумму 50 000,00 руб. итого на сумму 92 000,00руб.

  То есть недоплата за окончательные работы составляет 265 961,76 руб.

  Итого недоплата за выполненные работы по муниципальному контракту №3 от 16.08.2015г., составляет 650 050,76 руб., что подтверждается актом сверки по состоянию на ___год.

  Согласно ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с их условиями.

  Обязательства признаются исполненными надлежащим образом, если точно соблюдены все условия и требования, предъявляемые к предмету исполнения, субъектам, месту, сроку, способу исполнения.

  Также, в силу ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации, односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

  По состоянию на сегодняшний день, Ваши обязательства (заказчика) Администрацией муниципального образования город _________________по оплате выполненных работ подрядчика надлежащим образом в полном объеме не выполнены.

  На основании вышеизложенного просим Вас выплатить сумму Вашей задолженности в размере 650 050,76 руб. (шестьсот пятьдесят тысяч пятьдесят рублей) 76 копеек в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения претензии подписать акт сверки взаимных расчетов по состоянию на ___год ., вернуть один экземпляр в адрес ООО «Солнышко». В случае не возврата акта сверки в наш адрес, в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Вами претензии с актами, последний в праве считать, что Вы согласны с вашей задолженностью.

  При возникновении разногласий, для выверки расчетов обращаться по телефону к бухгалтеру (4842) ___________ (Ивановой М.И.).

  Если вышеуказанные требования Вами не будут выполнены, ООО «Солнышко» оставляет за собой право, руководствуясь нормами действующего Российского законодательства, перерасчитать образовавшуюся задолженность в сторону увеличения с учетом штрафных санкций. Кроме того, мы будем вынуждены передать материалы на рассмотрение в Арбитражный суд Калужской области в порядке установленном действующим законодательством.

  1.Оригиналы Актов сверки по состоянию на _____г.. – 2 экземпляра на 1 листе каждый.

  Грамотно составить претензию можно и без обращения к юристу. Вам в помощь:

  Чтобы подготовить ответ на претензию по договору подряда вам могут пригодиться:

  Что такое договор строительного подряда и претензия по договору подряда

  Договор строительного подряда — соглашение на строительство, реконструкцию, монтажные, пусконаладочные и другие строительные работы, в т.ч. и предназначенные удовлетворять бытовые или личные потребности заказчика (ст. 740 и ст. 730 ГК РФ). Документ предусматривает обязанность одной стороны выполнить работы, а другой — принять и оплатить их в оговоренном размере и порядке.

  В случае нарушений условий договора строительного подряда стороны несут гражданско-правовую ответственность. Исполнение обязательств может обеспечиваться неустойкой (штрафом, пеней), залогом, удержанием имущества должника, поручительством, банковской гарантией, задатком и другими способами, предусмотренными законом или договором.

  Когда направление претензии по договору подряда является обязательным

  Законодательно договоры подряда не относятся к категории соглашений с обязательным соблюдением претензионного (досудебного) порядка рассмотрения споров. Т.е. при недовольстве исполнением другой стороной ее обязанностей по договору, вы вправе обратиться в суд и без составления претензии.

  Направление претензии обязательно в следующих случаях:

  • Если помимо недовольства контрагентом и требования уладить конфликт вы хотите изменить или расторгнуть договор подряда (ст. 452 ГК РФ).
  • Если по договору подряда, заключенного между юридическими лицами, одна сторона требует с другой стороны денежные средства (ст. 4 АПК РФ).
  • Если условиями договора предусмотрен досудебный порядок урегулирования споров.

  Важно! Юристы рекомендуют направлять претензию контрагенту даже если она не является обязательной — грамотно составленное претензионное письмо станет доказательством вашего стремления решить вопрос мирным путем в случае перехода спора в категорию судебных.

  Какие существуют причины для направления претензии контрагенту

  Как полное, так и частичное неисполнение условий соглашения одной из сторон, пренебрежительное отношение к ним или исполнение в ненадлежащем качестве и/или с нарушением временных сроков приводит к недовольству противоположной стороны. В договоре строительного подряда недовольным может оказаться как заказчик, так и подрядчик.

  Важно! Изложенные в претензии доводы должны касаться только оговоренных в договоре подряда условий.

  Чаще всего письма-претензии по договору подряда составляются по следующим причинам.

  1. Нарушены сроки исполнения обязательств.
  2. Ненадлежащее качество выполненных работ.
  3. Несоответствие работ выдвигавшимся заказчиком требованиям.
  4. Игнорируются условия оплаты.

  В каких случаях направлять претензию подрядчику

  Направляйте претензию подрядчику если:

  • К исполнению договора подряда был привлечен субподрядчик в нарушение либо требований законодательства, либо условий договора (ст. 706 ГК РФ).
  • Нарушен начальный, конечный или промежуточный срок выполнения работы. Также направляйте претензионное письмо при невыполнении в срок работ по устранению выявленных дефектов (ст. 708 ГК РФ).
  • К исполнению договора подрядчик не приступает своевременно или выполняет работу настолько медленно, что окончание ее к сроку становится явно невозможным (п. 2 ст.715 ГК РФ).
  • Работа выполняется, но рассчитывать на качественный результат не приходится (п. 3 ст. 715 ГК РФ).
  • Из-за действий или бездействия подрядчика сохранность вашего имущества, предоставленных материалов и оборудования находится под угрозой (ст. 714 ГК РФ).
  • Работа выполнена с отступлениями от договора подряда, ухудшившими ее результат, или с иными недостатками, которые делают объект не пригодным для предусмотренного в договоре использования (п. 1. ст. 723 ГК РФ).
  • Отступления от условий договора подряда или иные недостатки выполненной работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми (п. 3. ст. 723 ГК РФ).

  Какие причины для направления претензии заказчику

  Подрядчику следует составить письмо-претензию к заказчику о выплате денег или нарушении других условий договора если:

  Какие требования можно выдвигать в претензии

  
  

  Договорные обязательства должны исполняться надлежащим образом (ст. 309 ГК РФ). Стандартная мера ответственности за нарушение условий соглашения — возмещение убытков не выполнившей обязательство стороной (ст. 15 ГК РФ).

  Вы можете требовать возмещения:

  • Расходов, которые произведены или которые следует произвести для восстановления нарушенных условий договора.
  • Реального ущерба, т.е. стоимости утраченного или поврежденного имущества.
  • Упущенной выгоды, т.е. неполученных доходов, которые при обычных условиях гражданского оборота были бы получены.

  Письмо-претензия станет правовым способом защиты ваших интересов. Именно этот документ способен разрешить многие конфликты с минимальными временными и финансовыми потерями. Для доказательства понесенных расходов к претензии о взыскании задолженности приложите подтверждающие документы (копии договоров, выписок, чеков и т.д.).

  Важно! Выдвигаемые в претензии требования зависят от того, какие именно пункты договора были нарушены.

  Что требовать от подрядчика

  Заказчик вправе требовать от подрядчика:

  • Исполнить все невыполненные условия договора в полном объеме.
  • Безвозмездно и в разумный срок устранить недостатки работы, в т.ч. выявленные в процессе эксплуатации (по гарантии).
  • Вернуть аванс, денежные средства в полном объеме или в размере оплаченной на момент расторжения договора части.
  • Проведения экспертизы, указав список возможных экспертных организаций и перечень вопросов, которые необходимо поставить перед экспертами.
  • Компенсировать стоимость материалов, расходы на заключения экспертов.
  • Оплатить расходы на устранение недостатков силами других лиц/организаций.
  • Соразмерно уменьшить установленную за работу цену, если работы выполнены не в полном объеме, некачественно или не в оговоренный срок.
  • Возмещения причиненных убытков, включая дополнительные издержки, вызванные простоем, либо перенесения сроков исполнения работы, либо увеличения указанной в договоре цены работы.

  Что можно предъявить заказчику

  Исполнитель работ (подрядчик) может выставить заказчику следующие требования:

  • Выплатить аванс или взыскать задолженность за выполненные работы.
  • Возместить понесенные затраты.
  • Выплатить сумму обеспечительного платежа.
  • Предоставить доступ к объекту для проведения работ.
  • Предоставить проектно-сметную документацию, материалы, оборудование и др.

  Можно ли требовать выплату неустойки

  Помимо вышеизложенного, при нарушении условий договора и заказчик, и подрядчик вправе настаивать на выплате неустойки (штрафа за неисполнение обязательства или за просрочку оплаты) независимо от того, предусмотрена ли она соглашением сторон (ст. 332 ГК РФ):

  1. Если сумма неустойки прописана в договоре, то она возвращается в полном объеме.
  2. Если обязанность уплаты неустойки соглашением сторон не предусмотрена, то вы вправе требовать уплаты законной неустойки.

  На заметку. Если денежные обязательства не были выполнены в срок вы можете потребовать выплаты процентов по ст. 395 ГК РФ.

  Обоснование претензии

  
  

  Любое указанное в претензии требование должно быть обосновано. В качестве обоснований применяются:

  • Акты приема-сдачи работ и приемки промежуточных этапов.
  • Комиссионные акты.
  • Акты дефектовки или обнаружения дефектов.
  • Фотографии.
  • Экспертные заключения.

  Вам также следует обосновать все свои материальные требования и подтвердить каждую указанную сумму, приложив к претензии по оплате задолженности копии:

  • Банковских выписок.
  • Расходных накладных.
  • Актов приема-сдачи.
  • Квитанций, чеков.

  Важно! Обоснованной претензией признается такая, заявление которой порождает обязанность должника возместить причиненный вред (Постановление ФАС Восточно-Сибирского округа №Ф02-5703/12). В качестве претензионного письма не расценивается переписка сторон, в которой конкретные требования не указаны.

  Кто составляет претензию

  Претензии могут предъявлять все участники соглашения. Составить письмо может любое лицо (юридическое или физическое), которое считает, что договорные обязательства нарушены либо не исполняются должным образом.

  Претензию от физического лица можно составить самостоятельно — воспользуйтесь приведенными в начале статьи образцами заполнения. В небольших организациях претензионные письма пишут сотрудники или руководители структурных подразделений, а в крупных компаниях их составлением занимаются юристы.

  Кому предъявлять претензию и куда ее направлять

  Претензию следует предъявлять несущему ответственность по обязательствам лицу:

  1. Физлицу.
  2. Индивидуальному предпринимателю.
  3. Организации, если договор заключен с юридическим лицом.

  Направлять претензионное письмо следует по юридическому адресу, уточнить который можно запросом в налоговую инспекцию:

  • На выписку из Единого государственного реестра юридических лиц (ЕГРЮЛ).
  • На выписку из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей (ЕГРИП).

  Каких правил придерживаться при составлении претензии

  
  

  Законодательно установленных норм по оформлению претензии не существует и составляться она может в произвольной форме. Если форма претензии и порядок ее направления предусмотрены договором, они должны соблюдаться.

  По своей структуре и форме этот документ должен соответствовать стандартам делопроизводства, по оформлению — быть без лексических и грамматических ошибок. Стиль изложения — официально-деловой, подача информации — краткая, но с указанием на существенные обстоятельства. Должны присутствовать отсылки на нормы права и условия договора подряда.

  Требования следует формулировать четко, необходимо привести их обоснование. Если претензия подлежит денежной оценке — указать сумму претензии и привести обоснованный расчет. Суммы и сроки вписывайте цифрами и прописью. Письмо-претензия составляется в 2 экземплярах, пишется на листе любого формата от руки либо оформляется в печатном виде.

  В претензии по договору подряда указываются следующие данные:

  1. В «шапке» указывается наименование стороны, к которой документ направляется, и от имени которой составляется (название организации или Ф.И.О., адреса и контактные данные).
  2. Название документа по центру листа «Претензия».
  3. Описание ситуации, которая привела к конфликту, с указанием даты заключения договора, его номера и предмета договора (вида работ).
  4. Суть претензионных требований с указанием нарушенного пункта соглашения и ссылками на нормы законодательства. Желательно указать, какие имели место последствия нарушения.
  5. Предложения по урегулированию конфликта с указанием разумного срока для исполнения требований (ст. 314 ГК РФ).
  6. Предупреждение о намерении обратиться в суд в случае отказа контрагента от исполнения договорных обязательств.
  7. Перечень прилагаемых к письму документов.
  8. Дата составления и «живая» подпись заявителя с расшифровкой (Ф.И.О.).

  Приведенные в начале статьи бланки и образцы претензии по договору подряда помогут вам быстрее разобраться в правилах оформления.

  
  

  • При несоблюдении сроков сдачи работ или сроков по оплате — со дня, который следует за указанной в договоре датой.
  • При недобросовестном выполнении работ — со дня, когда эти работы должны были приниматься.

  Если со дня, когда вы узнали о нарушении своего права, прошло 3 года и более (ст. 196 ГК РФ), срок исковой давности считается истекшим.

  Важно! Срок исковой давности для требований, предъявляемых в связи с ненадлежащим качеством работ, составляет 1 год (ст. 725 ГК РФ). Предельный срок обнаружения ненадлежащего качества работ — 5 лет (ст. 756 ГК РФ). При выявленных в период гарантийного срока недостатках претензию следует предъявить в течение 2 лет со дня передачи результата работы (ст. 724 ГК РФ).

  Важно! На основании положений ст. 160 и 434 ГК РФ допускается возможность использования полученных посредством электронной связи документов. Даже если условие обмена электронными документами в договоре не согласовано претензия может быть отправлена на личную или служебную почту контрагента (постановление Президиума ВАС РФ № 18002/12).

  Возможен ли отказ от претензии

  В ситуации, когда после выдвижения требований к контрагенту в письменной форме компромисс был найден — получите от заявителя письменный отказ от претензий. Составляется документ в произвольной форме с обязательной отсылкой на письмо-претензию, указанием даты составления претензии, сути предъявляемых требований и с фразой об отсутствии претензий.

  Нужно ли отвечать на претензию и как правильно оформить ответ

  Отвечать на претензию необязательно если в соглашении стороны не зафиксировали данный момент и не определили ответственность за невыполнение этого требования. Отсутствие ответа расценивается как несогласие с изложенными требованиями и нежелание их удовлетворять. Контрагент, которому было направлено претензионное письмо, сам решает готовить ответ на него или нет.

  Если же требование обосновано частично или не обосновано, наличие и содержание ответа зависит от ситуации:

  • Если суд неизбежен, можно не отвечать или ответить кратко, что претензия не подлежит удовлетворению (тем самым приберечь аргументы для суда).
  • Если есть шансы на досудебное урегулирование, как правило, получатели претензии пишут развернутый ответ, предлагают варианты решения проблемы.

  Если же вы решили ответить на претензию, то следует знать:

  • Законодательно установленной формы документ не имеет.
  • Составляется в письменной форме по правилам делового оборота.
  • Может содержать отказ в удовлетворении требований либо решение о частичном или полном удовлетворении претензии. Причины и ссылки на законодательные нормы, являющиеся основанием для вашего решения, должны быть указаны.

  Способ направления ответа на претензию может быть указан в договоре подряда. Если такого пункта в соглашении нет, то как передать ответ контрагенту вы выбираете сами: лично в руки, Почтой России или службой доставки, электронным письмом, факсом или в виде телефонограммы.

  Что должен содержать ответ на претензию

  Ответ на претензию включает следующие разделы:

  1. Информацию об адресате и об отправителе (наименование, адрес, контакты).
  2. Дату получения претензии, ее суть, номер и дату подписания договора подряда.
  3. Изложение ответа. Руководствуйтесь пунктами соглашения, указывайте ссылки на законодательные нормы. Если претензия состояла из нескольких требований, отвечать нужно на каждое отдельно.
  4. Краткое заключение, отражающее отказ выполнить выдвигаемые требования либо готовность их исполнить с указанием способа, срока удовлетворения и размера признаваемой суммы.
  5. Дата составления ответа и личная подпись с обязательной ее расшифровкой.

  Какие предусмотрены сроки ответа на претензию по договору подряда

  Если иное не предусмотрено договором, законное право обращаться с исковым заявлением в суд у контрагента появляется когда на претензию по договору подряда не поступил ответ в течение:

  • 10 дней — если одна (права которой нарушены) или обе стороны являются физлицами (ст. 22 ФЗ №2300-1 «О защите прав потребителей»).
  • 30 дней — если заказчик и подрядчик являются юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями (ст. 4 АПК РФ).
  • 30 дней — если в претензии присутствует требование о расторжении договора подряда (ст. 452 ГК РФ).

  Запомнить

  Случались ли у вас ситуации с нарушением условий договора подряда и приходилось ли вам предъявлять претензии контрагенту? В роли заказчика или подрядчика вы выступали? С какими сложностями при составлении претензионного письма вы столкнулись? Удалось ли вам с помощью претензии уладить конфликт в досудебном порядке?

  Читайте также:

    
  • Колеры для покраски стен цветовая палитра парад
    
  • Бордюр для тротуарной плитки своими руками из подручных материалов
    
  • Колонна из пвх трубы своими руками
    
  • Снятие обшивки двери vesta
    
  • Установка пластиковых окон в пермском крае