Почему жэу не моет пол в двухэтажном доме

Обновлено: 17.05.2024

Чистота – залог здоровья. Об этом знает каждый адекватный человек. За порядок в стенах собственной квартиры каждый отвечает сам – тот, кто хочет жить комфортно, убирается едва ли не ежедневно. Уборка подъездов – дело другое. По статье 36 Жилищного кодекса эта территория является общедомовой, а значит, ответственность (в том числе, и по содержанию в надлежащем порядке) за нее несет управляющая компания (УК) ЖКХ, обсуживающая многоквартирник.

Следовательно, жильцы МКД не должны и не обязаны производить уборку в своем подъезде. Но что делать, если на практике выходит иначе – УК ЖКХ не спешит обслуживать подъезда, а порядок в нем по очереди наводят жильцы? Придется разбираться, писать жалобы, всячески отстаивать свои законные права. Это не так сложно, как может показаться на первый взгляд.

Законодательство об уборке

Закона о том, что у каждой парадной должна быть своя уборщица подъездов нет. Одна и та же уборщица подъездов может обслуживать 3, 5 или даже 10 участков одновременно. А вот если такого специалиста нет совсем, тогда наблюдается прямое нарушение законодательных норм.

Тот факт, что уборка лестничных клеток должна производится силами сотрудников УК или подрядной организации, с которой заключено соглашение, отражен в нормативно-правовых положениях. А именно:

«правила и нормы техэксплуатации жилфонда» №170, утвержденные Постановлением Государственного строя страны от 27 сентября 2003;
постановление Правительства России №290 от 3 апреля 2013;
ГОСТ России 51617-2000 «Жилищно-коммунальные обязанности и услуги. Условия общие».

В этих документах четко прописано: кто, где и как должен убираться, если речь идет о поддержании чистоты в подъездах. На деле уборщица подъездов должна руководствоваться именно этими требованиями при осуществлении своих профессиональных обязанностей.

Если жильцы в жилых домах уверены, что уборщица подъездов не справляется с поставленными перед ней задачами, грубо нарушает законы по содержанию подъездов или вообще не появляется на своем рабочем месте, они вправе пожаловаться на нее непосредственному руководителю – начальнику конкретной УК ЖКХ. В отношении нерадивого сотрудника примут меры. Если уборщица подъездов будет и дальше так же халатно относиться к своей профессии – ее попросту уволят.

График уборки

Естественно, уборщица в подъезде не может намывать полы круглосуточно по несколько раз в день. Есть строго определенные стандарты, которые она обязана соблюдать. В частности, график уборки таков:

каждый день подметать мокрым веником полы многоквартирного дома на первом и втором этажах, включая лифтовое помещение и площадку мусоропровода;
2 раза в неделю подметать мокрым веником полы на всех лестничных пролетах вместе с лифтом и площадкой мусоропровода;
каждый день протирать площадку перед мусороприемником;
2 раза в месяц мыть мокрой тряпкой всю парадную целиком;
2 раза в месяц протирать стены, потолок и плафоны в лифтовом помещении;
каждый день мыть пол в лифтовой кабине;
1 раз в год вымыть окна;
1 раз в неделю убрать на входе в подъезд, почистить решетку и прочее;
1 раз в год почистить двери входа в подъезд, плафоны, электрощитки;
2 раза в год помыть батареи, перила.

Получается, что уборка в подъезде проходит по нормативам, даже если полы в парадной не моют каждый день. В данном случае уборщик подъездов не нарушает закон, а действует строго по инструкции.

Перед тем, как бить тревогу и начинать разбирательство, разумнее всего ознакомиться с графиком уборки. Если вышеприведенные правила соблюдены, то нормативы по уборке выполняются, значит, нарушений нет. Но важно ведь не только, как часто в многоквартирном доме наводят лоск, но и качество уборки подъезда.

Качество уборки

Понятие чистоты у каждого свое. Образец по уборке подъездов не может быть единым, хотя бы потому, что все парадные находятся в различном состоянии: новые многоквартирники «хвастают» свежим ремонтом, старые «сталинки» устали от «пыли времен».

Как убедиться, что процедура прошла на должном уровне? После того, как уборщица закончит свои дела, обратите внимание на состояние лестничных площадок и полов:

нет ли следов мусора, окурков, пачек из-под чипсов, банок из-под пива (по статистике именно такой мусор чаще всего встречается в парадных);
нет ли крупных сгустков пыли, луж на полу, комков грязи;
нет ли запаха испортившегося мусора.

Рисунки на стенах

Доморощенные художники, которые в качестве мольберта выбирают стены, есть во многих домах. Как прописано в законе, периодичность уборки подъездов и лестничных клеток, которая включает мытье стен, составляет один раз в 15 дней. Не сложно высчитать, сколько раз в месяц должны оттирать стенки – всего два.

Куда и как писать жалобу

Если граждане точно знают, как часто должны наводить лоск в их подъезде по закону, но на практике эти требования не выполняются, САНПИН не соблюден, жильцы многоквартирника вправе написать жалобу . Поступать следует следующим образом:

сначала претензию оформляют на имя руководителя УК ЖКК, в ней в произвольной форме описывают суть жалобы и просят разобраться в ситуации;
если письмо осталось без ответа, то следующая инстанция – Роспотребнадзор;
в случае игнора нужно обращаться в Жилищную инспекцию города или района;
если и это не помогло – прямая дорога в Прокуратуру.

В жалобе (можно составить в произвольной форме) важно указать, что жильцам дома не нравится, как у них убирает сотрудник УК. Описать, что входит в понятие «не нравится».

Все граждане должны понимать – в коммунальную плату уже включены расходы и тариф на наведение лоска. Это уже оплаченная жильцами многоквартирника работа профессионалов. И, как любая работа, эта должна быть выполнена если не идеально, то хотя бы хорошо.

Также можно составить своеобразный договор с УК. В нем прописывают, как должна производиться уборка лестничных пролетов с участием жильцов. В таком случае Управляющая фирма может снизить или вообще убрать плату за уборку лестничных пролетов. Но этот факт прописывают на бумаге, иначе он считается ничтожным.

Но когда мытье грязных подъездов превращается в повинность жителей ЖНМ, то это – прямое нарушение закона. Уборка жилых многоквартирных домов силами владельцев квартир в них – не есть норма. Важно понимать, что уборка грязных подъездов многоквартирных домов лежит на плечах УК, за несоблюдение такой обязанности компанию можно наказать.

В заключение

Сегодня в стране существуют строгие нормативы уборки подъездов дома. Они описаны в законодательных актах: «Правила и нормы техэксплуатации жилфонда» №170; Постановление Парламента России №290; ГОСТ государства 51617-2000.

Там четко прописано, кто должен убираться в грязном подъезде, как часто и в какой форме это происходит. Отдельно следует коснуться мусоропровода в многоквартирном доме – уборка в нем обязательна. Проводится она каждый день.

Как хорошо убран многоэтажный дом, могут оценить его жильцы. Они вправе выбрать собственного подъездного инспектора для санитарно-гигиенического контроля лестниц и других площадей парадной.

Но не надо сваливать всю ответственность за подъезд на уборщиц. Если жители не поддерживают порядок, устраивают бардак в мусороприемных камерах, специально портят внешний вид подъезда, то ждать чуда не стоит.

Старшая по дому спросила у жильцов они сказали что будут сами мыть пол и не платить уборщицы 10 рублей в неделю! Старший по подъезду сказал кто не будет мыть с того штраф! Как в этой ситуации поступить?

А штраф тоже старшая по дому будет налагать? Может ей же его и платить? :)))
Что то слишком много у вас старших, хотя в Жилищном Кодексе такой должности вообще НЕ ПРЕДУСМОТРЕНО.
Так что можете спокойно посылать всех старший на три советские буквы, а если будут сильно зарываться, то жалобу в прокуратуру на них с требованием привлечь по ст. 19.1 КОАП РФ - самоуправство.

Такие вопросы решаются не путем опроса жильцов, а на ОБЩЕМ СОБРАНИИ СОБСТВЕННИКОВ, но там есть определенная ПРОЦЕДУРА. Если НЕ было ОСС и НЕ соблюдена ПРОЦЕДУРА, то значит ваши подъезды обязана убирать ваша Управляющая Компания в силу закона.

Какой ещё штраф, какими она при этом законами трясёт ?
Кто она такая. , т. е Где она взяла такие полномочия, почему привышает. Жильцы не в коем случае не обязаны. Можно пригрозить ей судом.

хотел бы я посмотреть, как он штраф возьмет? в суде его на смех поднимут. такие поборы не законны. более того -есть средства на это в ЖЭКе. кто то их получает, а не работает. надо выяснить. может та же старшая по подъезду и получает?

Ты и мыть не хочешь и платить не хочешь.
Но на хитрую жопу всегда есть КУЙ с винтом.
Выбор за тобой. Или мой или плати. Тем более весь базар за 40 руб. в месяц

На счет ТСЖ читай ответ индейца "Белый Ветер", у него там правильно написано.
Штраф накладывать и брать права не имеет.
Просто придите и скажите что времени мыть полы в подъезде некогда, или что считаете это делом лохов, ну обоснуйте свой отказ и скажите что согласны дальше плотить по 10 рублей, но тут цена может измениться, потому что вы такой один, а все остальные моют. И выход из ситуации должны искать не только старшая по подъезду, но и вы. И советую посылать подальше про себя, а не вслух.

Просто не мойте ничего. Вы не являетесь штатным уборщиком, а принудительный труд у нас запрещен Конституцией

триндец конечно, но у тебя и гопота в подъезде живет, что бы 10 пожалеть :)))
Старшему своему скажи, что с удовольствием будешь платить штраф в размере 10 рублей :))))

Нет вы платите расходы на текущее содержание дома и содержать его в чистоте это обязанность председателя
отказаться от услуг уборщицы можно только общим собранием где утверждается смета на расходы по текущему обслуживанию
дома! Вас не могут обязать вывозить свой мусор на свалку
ели не согласна то суд

Законодательство об уборке

«правила и нормы техэксплуатации жилфонда» №170, утвержденные Постановлением Государственного строя страны от 27 сентября 2003;
постановление Правительства России №290 от 3 апреля 2013;
ГОСТ России 51617-2000 «Жилищно-коммунальные обязанности и услуги. Условия общие».

График уборки

каждый день подметать мокрым веником полы многоквартирного дома на первом и втором этажах, включая лифтовое помещение и площадку мусоропровода;
2 раза в неделю подметать мокрым веником полы на всех лестничных пролетах вместе с лифтом и площадкой мусоропровода;
каждый день протирать площадку перед мусороприемником;
2 раза в месяц мыть мокрой тряпкой всю парадную целиком;
2 раза в месяц протирать стены, потолок и плафоны в лифтовом помещении;
каждый день мыть пол в лифтовой кабине;
1 раз в год вымыть окна;
1 раз в неделю убрать на входе в подъезд, почистить решетку и прочее;
1 раз в год почистить двери входа в подъезд, плафоны, электрощитки;
2 раза в год помыть батареи, перила.

Качество уборки

нет ли следов мусора, окурков, пачек из-под чипсов, банок из-под пива (по статистике именно такой мусор чаще всего встречается в парадных);
нет ли крупных сгустков пыли, луж на полу, комков грязи;
нет ли запаха испортившегося мусора.

Рисунки на стенах

Куда и как писать жалобу

Если граждане точно знают, как часто должны наводить лоск в их подъезде по закону, но на практике эти требования не выполняются, САНПИН не соблюден, жильцы многоквартирника вправе написать жалобу. Поступать следует следующим образом:

сначала претензию оформляют на имя руководителя УК ЖКК, в ней в произвольной форме описывают суть жалобы и просят разобраться в ситуации;
если письмо осталось без ответа, то следующая инстанция – Роспотребнадзор;
в случае игнора нужно обращаться в Жилищную инспекцию города или района;
если и это не помогло – прямая дорога в Прокуратуру.

В заключение

Не уверен, что у описываемых ниже проблем есть действенное решение, но, может, кого-то еще такие же проблемы задевают?

Живем в двухэтажном доме на Бульваре Молодежи. В подъезде никогда не делается уборка. Соседка сказала, что по закону в двухэтажных домах уборщица не положена. Хотя у нас здесь не сарай какой-нибудь, дом не деревянный, не в деревне живем. Люди, знающие законы, можете подтвердить эту информацию? В каком именно законе это прописано?

И главный вопрос: а можно ли что-нибудь сделать по этому поводу? Самим жильцам в подъезде нанимать уборщика (вроде как, в соседнем подъезде так и сделали)? Почему этим не может заниматься ЖЭУ? Мы им деньги платим за содержание подъезда. Пусть наймут уборщика, а мы будем деньги доплачивать. Кто-нибудь успешно добивался такого решения ситуации? Или проблема именно в том, что никто из жильцов не хочет дополнительно платить за это?

Вторая проблема, усугубляющая первую: в двухэтажных домах подъезды никак не закрываются, а во всех соседних 4-5-этажках домофоны, в результате в нашем подъезде периодически "пируют" бомжи. Поймать их достаточно сложно. Заставал их сам только пару раз, когда возвращался домой часа в 2 ночи (засиделся у друзей). Обычно приходят еще позже, когда все спят и не слышат их прихода. А утром - картина маслом: в подвале грязь, окурки, тряпки, куча пустых бутылок и банок, да еще и характерный запах малой нужды (хорошо, хоть не хуже).

Несколько раз, застав их в подъезде, вызывал милицию. Милиция даже довольно быстро приезжала. Но далеко не всегда успешно. У бомжей, похоже, развито чутье на это дело: наверное, услышав звук подъезжающей ночью машины, быстро ретируются из подъезда. Только пару раз, когда какой-то пьяный бомж бессознательно храпел на лестничной площадке между этажами, милиционеры его вытаскивали. Правда, не знаю, куда его девали - не удивлюсь, если просто выставляли на улицу. Один раз на мой звонок в дежурную часть мне чуть ли не в ласково-поучительном тоне сказали: "Что, бомжи опять? Ах, они, гады такие. Ну вы бы уже сами вдвоем с кем-нибудь вышли и напинали бы их как следует, чтобы неповадно было".

То есть, проблема не имеет решения? Бомжами у нас только милиция занимается, и та этого делать не хочет? Я все понимаю: в районе преступной деятельности тоже хватает, и мне самому не все равно, если вместо выдворения бомжа лучше преступника поймают. Но как нам жить в подъезде? Пока что я сам занимаюсь тем, что беру мешки и весь мусор за бомжами убираю. Но это повторяется с завидной периодичностью. Я уж не говорю о том, что они всякую заразу разносят, а мы этим дышим, и никакой уборки в подъезде не делается. Хотя вокруг дома дворник вроде даже подметает иногда.

Наверное, радикальная мера - дверь с домофоном. Но ставят ли их в двухэтажные дома? Кто-нибудь имеет такой опыт? Не получается ли так, что стоимость в пересчете на одну квартиру слишком высока? У нас в подъезде живут и пенсионеры, для них такие деньги, наверное, большая сумма.

Если у кого-то есть какие-то соображения, поделитесь, пожалуйста.

SibGhost

Просмотр профиля

Часто, когда в подъезде многоквартирного дома идёт ремонт, рабочие не убирают за собой вовремя, и жители жалуются в управляющую компанию. Кто же должен наводить чистоту: сотрудники УО или подрядная организация, если она проводит работы?

За чистоту в подъезде отвечает управляющая компания, если иное не предусмотрено договором

В большинстве случаев управляющая организация включает расходы по уборке подъездов от мусора во время ремонта в смету. Если заключён договор с подрядчиком, то убирать грязь должна подрядная организация.

Если договора нет, то претензии к чистоте подъезда принимает управляющая компания. В любом случае жители всегда в первую очередь обращаются к УО, а она уже направляет жалобу подрядчику или отрабатывает её сама.

Содержание общего имущества подразумевает в том числе уборку и санитарно-гигиеническую очистку помещений общего пользования (пп. «г» п. 11 Правил № 491).

делает сухую и влажную уборку тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок, лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов;
протирает влажной тряпкой подоконники, оконные решётки, перила, шкафы для электросчётчиков слаботочных устройств, почтовые ящики, дверные коробки, полотна, доводчики и ручки дверей;
моет окна;
очищает системы защиты от грязи;
проводит дератизацию и дезинсекцию;
дезинфицирует септики, дворовые туалеты, находящихся на земельном участке, где расположен дом.

Кроме того, необходимо регулярно обметать окна, подоконники и батареи на лестничных клетках. Это делается не реже одного раза в пять дней. Нужно следить, чтобы регулярно убирались стены, как минимум два раза в месяц. Не реже одного раза в месяц следует мыть лестничные клетки. Эти нормы прописаны в п. 4.8.14 Правил № 170.

Плата за санитарное содержание должна включаться в квитанциях в размер платы за содержание и ремонт общего имущества МКД. При этом управляющая организация должна уметь обосновать стоимость услуги.

Ответственность за неубранные подъезды

Первое следствие некачественной уборки – недовольство жителей МКД. Они будут писать в управляющую компанию претензии, и если та никак не отреагирует, обратятся в ГЖИ, Роспотребнадзор, прокуратуру, городскую или районную администрацию.

Контролирующий орган может провести внеплановую проверку. Если будут выявлены недочёты, о которых заявили жители МКД, то управляющей компании выдадут предписание об устранении нарушений. В том числе могут обязать сделать перерасчёт по тем видам услуг, которые оказаны некачественно.

Кроме этого УО может быть привлечена к административной ответственности по ч. 2 ст. 14.1.3 КоАП РФ – за управление многоквартирными домами с нарушением лицензионных требований. Ведь одно из них – следование ч. 2.3 ст. 161 ЖК РФ.

Помимо ст. 14.1.3 КоАП РФ управляющие организации часто привлекаются к ответственности за допущенные нарушения по ст. 7.22 КоАП РФ: нарушение правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений или по ст. 7.23.3 КоАП РФ за нарушение правил осуществления предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами.

На это ещё не самое страшное. Иногда оставшийся после ремонта мусор может стать причиной привлечения к ответственности по ч. 3 ст. 14.1.3 КоАП РФ за грубое нарушение лицензионных требований. Ведь первое грубое нарушение ‒ несоблюдение требований, установленных частью 2.3 ст. 161 ЖК РФ (нарушение минимального перечня работ и услуг), повлекшее причинение вреда жизни или тяжкого вреда здоровью граждан. Напомним, что несоблюдение таких требований должно быть подтверждено вступившим в законную силу решением суда.

Гарантийные обязательства УО

Управляя многоквартирным домом, УО отвечает перед собственниками за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые необходимы для содержания общедомового имущества в надлежащем состоянии (ч. 2.3 ст. 161 ЖК РФ).

На правоотношения между собственниками помещений в МКД и управляющей организацией распространяется действие Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Согласно абз. 2 п. 3 ст. 29 этого закона потребитель вправе требовать устранить недостатки выполненных работ или оказанных услуг, если они обнаружены в период действия гарантийного срока.

Если гарантийного срока нет, то требования можно заявить в разумный промежуток времени. Главное, чтобы это не было позже двух лет со дня принятия выполненной работы или оказанной услуги или пяти лет, если речь идёт об устранении недочётов в строении и ином недвижимом имуществе.

Согласно ст. 756 ГК РФ, предельный срок обнаружения недостатков по договорам строительного подряда – пять лет (ст. 756 ГК РФ). То есть, жаловаться на недостатки, связанные с проведением ремонтных работ в подъездах МКД можно в течение пяти лет.

На заметку

Если у управляющей организации заключён договор с подрядной компанией, то убирать грязь должен подрядчик. Если договора нет, то претензии к чистоте подъезда принимает управляющая организация.

Предельный срок обнаружения недостатков по договорам строительного подряда – пять лет.

Читайте также: