Окно проводника само закрывается

Обновлено: 04.05.2024

Всем привет! Это не громкий заголовок. Недавно я снял подробный, длинный видеоролик для подписчиков своего YouTube-канала о том, как определить причину, по которой у вас вылетает, зависает или перезагружается проводник Windows. Не имеет значения, что у вас за система: Windows 7, 8.1 или Win10. За все это время программа Explorer (она же проводник) не претерпела никаких "внутренних" изменений, только внешние косметические. Так что решение проблемы универсально. Это не типичное чтиво формата Дзен. Это подробная тестовая инструкция, которая должна вам помочь. Лучше всего подходит для чтения с компьютера. Это важно - когда я публикую статьи "для всех", я максимально подробно описываю все процессы, чтобы даже бабушка могла по моей инструкции "починить" компьютер внуку. Приступаем!

Определяем причину

Windows предоставляет все необходимые инструменты для того, чтобы определить фоновые взаимодействия между программами, различными библиотеками и компонентами системы. Нам надо пройти в меню " Пуск " (кнопка Windows на клавиатуре | чаще всего расположена между клавишами Ctrl [Fn] и Alt). Набираем текст без кавычек: " управление компьютером ". В списке с результатами поиска появится программа " Управление компьютером " - запускаем ее.

Чтобы вам проще было ориентироваться. В результатах поиска могут быть не только программы, но и документы, изображения, аудиофайлы и сведения из сети интернет.

В открывшемся окне все внимание на левый блок со списком. Раскрываем пункт " Просмотр событий ", далее " Журналы Windows ", и выбираем " Приложение ". Теперь в самом верху окна в строке "Файлы" и далее, выбираем пункт меню " Действие ", там " Найти. "

Набираем следующий текст без кавычек: " explorer.exe "

ТЕПЕРЬ ВНИМАНИЕ! Не закрываем окно поиска. Смотрите на снимок ниже 👇

Наша с вами цель искать " Ошибки ". Для этого, не закрывая окно " Поиск ", жмем на кнопку " Найти далее " и делаем это до тех пор, пока в основном окне, где перечислены все события, мы не увидим событие уровня " Ошибка " (зеленая галочка со стрелкой). Теперь внимательно ознакомимся с карточкой ошибки, нас интересуют причины сбоя работы проводника. В моем конкретном случае это сбойный модуль " axTotalConverter64.dll " (самый низ карточки, "Путь сбойного модуля"). Благодаря этому мы можем выяснить, какая программа вызывает проблемы в работе проводника. Обратите внимание на путь:

D:\Program Files (x86)\ TotalAudioConverter \axTotalConverter64.dll - жирным текстом выделена папка программы. Значит, к сбоям приводит "TotalAudioConverter". Будем решать проблему.

Дополнение для опытных пользователей. Я не очень сильно люблю Windows | предпочитаю LinuxMint, но пользуюсь данной системой из-за "рабочих" программ, которые не функционируют должным образом на Linux. Я веду к тому, что многие системные средства Windows очень убоги - да, они выполняют свои основные функции, но довольно часто сторонняя программа от программиста любителя делает все в разы качественнее и быстрее. Для работы с журналами Windows я рекомендую использовать утилиту " SnakeTail ".

SnakeTail - быстро, максимально комфортно, и все, что может прийти вам в голову при работе с журналами Windows, уже предусмотрено разработчиком. Проект с GitHub.

Решение проблемы

Мы выяснили, что причина кроется в программе "TotalAudioConverter". Эта программа пакетно конвертирует аудио файлы в заданный формат и позволяет менять их параметры. Когда я кликаю правой клавишей мыши на какой-нибудь аудиофайл - у меня "перезапускается" проводник Windows. У вас это может быть любая X программа. Что делать в подобных случаях? 3 способа решения проблемы, в зависимости от того, нужна вам эта программа, или нет. По порядку.

Программа не нужна

Самый простой способ решить проблему - это полностью удалить проблемную программу. Для этого проходим в меню " Пуск " и набираем следующий текст без кавычек: " Панель управления ". Выбираем режим просмотра папки по " категориям " (правой верхний угол окна) и в левом нижнем углу ищем иконку "Коробки с диском". Там будет текст " Удаление программы " - кликаем по нему. В правом верхнем углу будет окно поиска. Набираем название проблемной программы. Ориентируйтесь по снимкам ниже:

В правом углу я начинаю набирать название программы. По мере набора текста, список доступных для удаления программ будет изменяться. Затем кликаем правой клавишей мыши на программу и выбираем пункт меню "Удалить".

Затем вам надо пройти в папку, где была ранее установлена программа и проверить, чтобы там не осталось никаких файлов. Удалите корневую папку программы, если она осталась:

D:\Program Files (x86)\ TotalAudioConverter \axTotalConverter64.dll - в моем случае это "TotalAudioConverter" | я буду удалять ее, а вы свою.

Если вы считаете себя неопытным пользователем, но хотите удалять все программы подчистую и без остатка. Я рекомендую использовать программу BCU - ссылка на нее будет в конце статьи. Опытные пользователи, я более чем уверен, уже используют что-нибудь вроде " Reg Organizer ".

Мне нужна эта программа

Вообще разработчики программ тоже не дураки. Если такая ошибка возникает, то вероятнее всего ее уже устранили в последней версии программы. Конкретно в моем случае, моя версия "TotalAudioConverter" предназначена для работы на Windows 7. На Windows 8.1 она работала без проблем, хотя официально ее не поддерживала. А вот на Windows 10 20H2 начались проблемы, на прошлой версии Win10 таких проблем не было. Последнее версия "TotalAudioConverter" официально поддерживает Windows 10, но никому не нравится, разработчики поменяли интерфейс, добавили дополнительные ненужные функции, и вообще - я привык к старой версии программы. Хочу пользоваться именно ей. В таком случае нам необходимо ограничить доступ "TotalAudioConverter" к проводнику Windows, либо обновиться до последней версии программы. Проблема возникает именно в тот момент, когда программа пытается предложить мне контекстное меню с выбором доступного формата для конвертирования файла:

У меня пункта меню "Convert to. " в списке доступных команд уже нет. В противном случае я бы не смог сделать снимок экрана) Короче, мы сделаем так, чтобы ваша проблемная программа не лезла к проводнику, и все проблемы исчезнут.

Мы же с вами будем работать в реестре. Для этого проходим в меню "Пуск" и набираем следующий текст без кавычек: " редактор реестра ". Запускаем его.

Контекстное меню содержится в 5-ти ветках реестра. Вот их адреса:

Компьютер\HKEY_CLASSES_ROOT\*\shell
Компьютер\HKEY_CLASSES_ROOT\*\shell
Компьютер\HKEY_CLASSES_ROOT\AllFilesystemObjects\shellex
Компьютер\HKEY_CLASSES_ROOT\Directory\shell
Компьютер\HKEY_CLASSES_ROOT\Directory\shellex\ContextMenuHandlers

Ваша цель скопировать текст из статьи (без кавычек), пример:

" Компьютер\HKEY_CLASSES_ROOT\*\shell " и вставить его в строку поиска. Смотрите снимок ниже 👇

Там, где расположена галочка со стрелочкой, и есть адрес. Просто копируете текст из статьи, заменяете им данную строчку (вставить) и жмете клавишу Enter на клавиатуре.

Наша с вами цель - искать в левой панели папку с названием программы. И вот почему в данном случае удобнее быть опытным пользователем. У программы " Яндекс.Диск " например, в реестре следующее имя " Yandex.Disc.3 ". Вы понимаете к чему я? Здесь уже надо быть твердо уверенным в том, что вы работаете именно с параметрами проблемной программы. Если искомая программа не найдена, то перемещаемся на следующий адрес (напоминаю, что их всего 5 штук). В случае с " TotalAudioConverter " - программа называется просто " TotalConverter ". Теперь нам необходимо удалить эту папку. Кликаем по ней правой клавишей мыши и выбираем пункт меню " Удалить ". Соглашаемся.

Сегодня с нами играет Windows 10 и ее обновление. После которого при запуске проводника - полностью перезагружается процесс. Закрываются все открытые папки (если до этого они были открыты и не был пойман баг с перезапуском), но продолжают работать все программы - что были запущены ДО инцидента. Кроме spotify - он почему-то закрывается. Но не в этом суть.

Данная проблема не постоянна и может запуститься как несколько раз подряд - так и один раз за день.

Перезапуск проводника срабатывает:

* Когда открываешь процесс "проводник" с панели задач, или через меню пуск (любая папка)

* Запуском горячих клавиш

* Просто переходя из папки в папку

Так же был замечено подвисание системы, перед данным багом. На короткий промежуток времени пропадает возможность использовать любое приложение (игра, фильм, музыка, браузер) - двигается только курсор мыши.

- Антивирусы не дали результата. Система протестирована на: Avast, Nod32, Kasperski, Dr.Web

- Была проведена проверка на ошибки системных файлов.

- Были проверены все запущенные процессы, запуск в "голом" состоянии и через безопастный режим.

Так же не смог найти никакого решения в интернете, кроме как "УДАЛИТЕ ОБНОВЛЕНИЕ". Но есть маленькая загвостка, при попытке удаления обновления - рабочий стол перезапускается и удаления не происходит.

Прошу помощи - переустанавливать систему, нет не единого желания

p.s. Не знаю, стоит ли кидать данный пост в "сломалось", поэтому оставил в "оффтопе"

Отличная идея. Установил, тестирую 8)

последний коммент говорит что решил проблему

Я пробовал данный метод. У меня проблема Windows 10, версия 2004. Что вышла буквально в мае - но из-за политики на ПК, как оказалось установилась недавно xD

А нужно было в "Вопросы".

Вопрос - у тебя стоит StartIsBack ломанный? Знаю, что взломанные либы в последнем обновлении винды такие штуки вытворяют.

Нет. Лицензия винды с буком в комплекте шла.

А версия винды какая? Home, Pro, Enterprise, LSTB/LTSC?

У тебя не может быть LTSB, если ты обновился 2004. Мажорные обновления не прилетают на LTS ветки.

Если в процессе работы операционной системы Windows 10 периодически перезапускается Проводник, и пользователь сталкивается с ошибкой «Прекращение работы программы», то это может говорить о наличии серьезных системных сбоев. Учитывая то, что нормально пользоваться ОС при таких проблемах практически невозможно, то устранение причин неисправности становится значимой задачей для пользователя.

Почему Проводник постоянно перезапускается?

Как правило, ОС Windows в своем исходном состоянии редко сталкивается с подобной проблемой. Поэтому причины перезапуска Проводника (он же Explorer) связаны с работой сторонних приложений и воздействием внешних факторов.

В качестве основных причин можно выделить:

Сбой в библиотеках DLL или в системном реестре.
Несовместимое с операционной системой программное обеспечение.
Конфликт с одним из драйверов, управляющих аппаратной частью.
Вредоносное воздействие вирусных программ.

Перечисленные причины говорят о том, что сама по себе ОС не является источником проблемы. Соответственно конкретные причины сбоев нужно искать среди тех действий пользователя, которые предшествовали возникновению неисправности.

Как решить данную проблему?

Метод решения, в первую очередь, будет зависеть от того, какого масштаба урон был принесен операционной системе негативным воздействием. Во вторую очередь – от того, что именно послужило причиной такого воздействия.

Для получения ответа на первый вопрос необходимо выполнить процедуру проверки целостности ОС:

Нажать кнопку «Пуск» и в строке поиска ввести команду «cmd.exe».

При помощи правой кнопки мышки кликнуть по найденному варианту и выбрать параметр «Запустить от имени администратора».
В окне Командной строки ввести комбинацию «sfc/scannow» и запустить выполнение клавишей «Enter».

По результатам проведения проверки ОС выведет заключение о целостности системных файлов и параметров. После чего нужно будет перезагрузить компьютер.

Для получения ответа на второй вопрос необходимо локализовать проблему путем последовательного исключения из операционной системы тех или иных факторов, которые, по мнению пользователя, могли стать причиной перезапуска Проводника.

Сканирование на вирусы

Вирусные программы в современном компьютерном мире являются причинами многих неполадок. Поэтому и при решении проблемы с регулярным рестартом Проводника также стоит начать с поисков зловреда. Windows 10 уже имеет в своем арсенале базовый антивирус – Защитник (Windows Defender).

Для ручного запуска процесса проверки потребуется:

В этом разделе найти и открыть пункт «Сведения о системе».

В появившемся окне перейти по ссылке «Использовать Защитник».

Через интерфейс Защитника можно запустить экспресс-проверку, глубокую проверку или выборочное сканирование отдельных каталогов.

Рекомендуется запустить полную проверку, по результатам которой можно будет судить о наличии вирусных программ, повлиявших на работу компьютера.

В случае, если встроенный антивирус не функционирует или пользователь предпочитает другие программы, то аналогичную проверку можно выполнить и другим антивирусным продуктом.

Чистая загрузка Windows

Если наличие вирусов не подтверждено, а Explorer по-прежнему перезапускается, то нужно определить источник проблемы путем исключения факторов стороннего влияния. Для этого потребуется запустить ОС в безопасном режиме:

Сочетанием клавиш «Windows+R» вызвать меню «Выполнить».
В текстовую строку ввести команду «msconfig».

В открывшемся окне перейти во вкладку «Загрузки».

Через раздел «Параметры загрузки» выбрать пункт «Безопасный режим».

После применения настройки ОС предложит выполнить перезагрузку.

В режиме безопасного запуска будет загружено только самое необходимое для работы системы программное обеспечение. Соответственно, перед пользователем предстанет «чистая» ОС, не подверженная влиянию других программ и компонентов. Если в таком режиме Explorer будет работать исправно, то можно будет перейти к поочередному добавлению сторонних программ для выявления той, которая влияет на корректность работы.

Другие способы решить проблему

Если во время чистой загрузки Windows окажется, что проблема с перезапуском Проводника присутствует, то это будет говорить о том, что в системе имеются более глубокие проблемы. Решить их поможет процедура восстановления системы:

Нажатием сочетанием клавиш «Windows+R» вызвать меню «Выполнить».
Ввести команду «rstrui» в текстовое поле.

В появившемся окне нажать «Запуск восстановления системы».

После выполнения команды произойдет запуск Мастера восстановления системы, где, выбрав необходимую контрольную точку, можно будет откатить параметры системы к состоянию, в котором проблемы с рестартом Проводника еще не было.

Если не работает или исчезает Проводник в ОС Windows 10, значит, произошел компьютерный сбой, ставший причиной неполадки. Подобная проблема возникает не часто, поэтому ее появление вызывает удивление даже у опытных пользователей. Всем, впервые столкнувшимся с такой неисправностью, рекомендуется просто перезагрузить ПК. Если проблема не исчезла, нужно попробовать решить ее другим методом.

В чем причина ошибки?

В результате компьютерного сбоя может возникнуть неполадка в работе Проводника Win 10. В случае возникновения ошибки с функционированием Проводника (не запускается, внезапно исчезает) нужно определить причину неисправности и приступить к ее устранению. Решить проблему можно самостоятельно, без помощи специалиста.

Список основных причин сбоя в работе Проводника:

компьютерный глюк;
не запущен процесс под названием «Explorer»;
повреждены системные файлы;
не установлены последние обновления из виндовского Центра обновления;
установлены (с ошибками) обновления, вызывающие компьютерный сбой;
на главном диске мало свободного места и много мусора;
на системном накопителе огромное количество не удаленных временных файлов;
активность вирусов;
на накопителе много лишних программ.

Важно! Желательно созданные документы и скачанные из интернета файлы не хранить на Рабочем столе. Все эти элементы попадают на главный диск С и перегружают его. Время от времени нужно проверять, сколько свободного места осталось на системном накопителе. При критических значениях нужно проводить очистку главного диска и удаление лишних программ.

Перезапуск процесса «Explorer.exe»

Активность Проводника можно увидеть с помощью утилиты Диспетчер задач. Процесс носит название «Explorer.exe» или «Windows explorer». Он должен быть внесен в список автозагрузки и запускаться при каждом включении ПК.

Что делать, если Проводник не открывается:

вызвать «Диспетчер задач»;
в появившемся окошке перейти во вкладку «Процессы»;

отыскать «Explorer.exe» или «Windows explorer»;
вызвать для этого компонента всплывающее окошко;
выбрать «Перезапустить» («Снять задачу»);

еще раз открыть «Диспетчер задач»;
если «Проводника» нет в списке, перейти в «Файл»;
выбрать «Запустить новое задание (задачу)»;

Как активировать Проводник в случае его исчезновения:

вызвать приложение «Выполнить»;
в строчке «Открыть» написать: «explorer»;
«ОК».

Использование консольной утилиты SFC

Способ исправления ошибки с Проводником при повреждении системных файлов:

активировать Командную строчку на правах Администратора;

дождаться окончания сканирования;
перезагрузить ПК.

Способ исправления неисправности с помощью утилиты DISM:

активировать Командную строчку (Администратор);

ввести: «DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth»;

дождаться окончания ремонта поврежденных файлов.

Завершение процессов, нагружающих систему

Как остановить активность процесса в Win 10:

перейти во вкладку «Подробности»;
выбрать из списка процесс, пользователем которого не является «Система», «Network» или «Local Service»;
завершить его работу.

Важно! Разрешается отключить процессы, запущенные самим пользователем. Вычислить их просто. В столбце «Имя пользователя» таких программ будет указано название учетной записи. Перед закрытием процесса можно посмотреть место хранения файла. Системные программы хранятся в папке под названием «Windows/System32». Их останавливать запрещается.

Установка последних обновлений

Способ устранения неисправности с Проводником помощью Центра обновлений:

проверить список доступных обновлений;
установить на ПК последние обновления;
перезагрузить компьютер.

Важно! Установка обновлений из Центра помогает решить многие проблемы ОС. Разработчики постоянно предлагают ПО для усовершенствования Windows. Задача каждого нового обновления — внедрить в ОС новые сервисы, отвечающие за безопасную и бесперебойную работу ПК.

Удаление обновлений KB3081449 и KB3081448

Как удалить обновления, вызывающие неполадки в работе Проводника:

через «Параметры» и «Обновления и безопасность» перейти в «Центр обновления Windows»;

в списке найти обновления, вызывающие конфликт (КВ 3081449 и КВ 3081448);
удалить обновления.

Что делать, если возникают проблемы при скачивании обновлений, влияющие на работу Проводника:

через «Обновление и безопасность» перейти в «Устранение неполадок»;

активировать «Дополнительные средства устранения неполадок»;
запустить диагностику ПК и автоматическое устранение неполадок.

Восстановление через журнал событий

Простой способ восстановления работоспособности ПК:

активировать «Вернуть компьютер в исходное состояние».

Как восстановить работоспособность Проводника через журнал событий:

в поисковой строчке написать: «администрирование»;

откроется «Панель управления» и подпункт «Администрирование»;

развернуть ветку;
отыскать папку «Журналы Windows»;
развернуть ветку;
найти «Система»;
проанализировать события «Системы»;

если есть ошибка «distributedcom 10016», то запустить Power Shell и задать команду «Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth»;

Чистка реестра

Как очистить диск силами Виндовса:

откроется окошко, позволяющее выполнить очистку;
выбрать временные файлы на удаление;
активировать процесс удаления лишнего мусора.

Способ очистки диска через «Параметры»:

выбрать «Освободить место сейчас»;
активировать «Удаление временных файлов»;
выбрать файлы на удаление;
нажать на «Удалить».

Как очистить реестр с помощью сторонней утилиты:

Удаление вирусов

В каждой Win 10, установлен Microsoft Defender. Этот встроенный антивирус защищает компьютер от вирусов. Выключить такую программу невозможно. Она активируется даже после отключения в реестре. Если защиты от Microsoft недостаточно, можно скачать сторонний антивирус.

Как решить проблему с исчезновением Проводника:

Важно! После удаления вредоносных ПО нужно перезагрузить ноутбук, а потом проверить работу Проводника. Если ничего не изменилось, нужно перезапустить ПК, зайти в «Безопасный режим» и еще раз запустить антивирусную программу.

Деинсталляция сторонних программ

Как избавиться от неиспользуемых приложений:

открыть «Программы»;
активировать «Удаление программы»;

выбрать редко используемое приложение;
удалить выбранную программу.

Быстрый способ удаления неиспользуемого приложения:

нажать на «Win+I»;
откроется «Приложения и возможности»;

Важно! Установленные пользователем программы обычно находятся в папке «C:\Program Files\». Для их удаления нужно отыскать деинсталлятор. Он находится в папке вместе со скачанной программой. Обычно деинсталлятор носит название «Uninstall.exe». Для удаления программы нужно запустить этот файл.

Проводник (File Explorer) – важнейшая программа для Виндовс 10. Она позволяет владельцу ПК быстро получать доступ к файлам и приложениям. Однако нередко пользователи сталкиваются с ситуацией, когда зависает Проводник на компьютере с Windows 10. Глюк не дает открыть нужную папку или заставляет выполнять операцию крайне долго. Для устранения проблемы понадобится разобраться в причинах ее возникновения, а также выполнить несколько рекомендаций.

Почему зависает Проводник?

Проблема с зависающим Проводником не новая и может проявляться по-разному:

Как бы ни проявлялась проблема, причиной ее возникновения становится целый ряд факторов. Это и воздействие вредоносного ПО, и устаревшая версия Виндовса, и наличие битых секторов жесткого диска. Чтобы вернуть быстрый доступ к File Explorer, необходимо выполнить несколько простых действий, рассмотренных в инструкции.

На заметку. Если Проводник открывается, но долго грузится, предложенные рекомендации тоже будут актуальны.

Определить со стопроцентной вероятностью, почему глючит File Explorer, будет достаточно сложно. На это может уйти много времени, поэтому стоит начать устранение проблемы в процессе, начиная с наиболее простых вариантов решения.

Переустанавливаем обновления

Для обновления нужно:

Кликнуть по вкладке «Центр обновлений Windows».
Нажать кнопку «Установить сейчас».

В то же время неполадки могут быть вызваны не устаревшим ПО, а некорректной работой установленных ранее апдейтов. В подобной ситуации следует удалить обновления, а затем заново их накатить. Для этого потребуется кликнуть по заголовку «Просмотреть журнал установленных обновлений» во вкладке «Центр обновлений Windows». Далее останется нажать кнопку удаления и повторить операцию загрузки апдейтов.

Через интерпретатор команд

Если File Explorer все еще тормозит или не открывается, можно обойти ошибку, запустив его через меню «Выполнить». Это не решит проблему, однако позволит получить доступ к интересующим файлам и папкам.

Для выполнения операции необходимо открыть меню «Выполнить» при помощи комбинации клавиш «Win + R», ввести запрос «explorer» и нажать кнопку «Enter». Скорее всего, Проводник запустится и позволит на время забыть о существующей проблеме.

Полезная информация. Для еще более быстрого запуска File Explorer можно использовать комбинацию клавиш «Win + E».

Использование встроенных средств для устранения неполадки

В ситуации, когда виснет Проводник, на помощь приходит стандартное средство устранения ошибок Windows. Операционная система сама выявляет проблемные участки компьютера, а затем исправляет компоненты. Для диагностики необходимо воспользоваться Командной строкой. Ее можно открыть через меню «Выполнить» путем ввода запроса «cmd».

В Командной строке следует по порядку ввести несколько команд:

Ввод каждого запроса должен сопровождаться нажатием клавиши «Enter». А для того, чтобы изменения вступили в силу, потребуется перезагрузить компьютер. После этого проблема с File Explorer исчезнет.

Избавление от вирусов

Каждый владелец компьютера на операционной системе Виндовс 10 знает, что если устройство лагает, то, скорее всего, оно заражено вирусами. Вредоносное ПО способно вмешаться в любые процессы. Его воздействие также влияет на стабильность работы Проводника. Если File Explorer виснет, важно позаботиться об избавлении от «вредителей».

Поскольку вирусы умело скрываются, найти их бывает крайне сложно.

Поэтому рекомендуется воспользоваться одним из проверенных антивирусов:

Программы работают по схожему принципу. Сначала запускается процесс проверки. А затем ПО предлагает удалить вредоносные файлы. Пользователь подтверждает выполнение операции, и вирусы исчезают.

Важно. Антивирусные программы функционируют на платной основе, поэтому можно воспользоваться встроенным средством защиты Windows.

Восстанавливаем работоспособность Проводника через журнал событий Windows

Виндовс 10 тщательно хранит все сведения, которые описывают работу операционной системы. Если File Explorer долго открывается или вовсе не запускается, то это найдет отражение в журнале событий Windows. Кроме того, утилита покажет, какая программа нарушает функционирование ПК. А пользователю останется лишь избавиться от вредоносного ПО.

Выполнять операцию следует по инструкции:

Введите в поисковую строку запрос «Администрирование».

В открывшемся окне дважды кликните ЛКМ по утилите «Просмотр событий».

В левом углу раскройте пункт «Журналы Windows».

В правой части экрана высветится список событий. Если рядом с ним есть пометка о нарушении работы Виндовса, остановите процесс.

Если все сделано верно, вредоносное ПО больше не будет вмешиваться в функционирование операционной системы. Но не факт, что проблема заключалась именно в вирусах. Возможно, стоит обновить компьютер или его «железо» для ускорения общей работоспособности.

Стороннее программное обеспечение

Ранее уже говорилось о том, что антивирусные программы позволяют решить проблему, когда медленно работает или не открывается Проводник. Вместе с тем, существуют приложения, которые не являются антивирусами, но способны устранить другие неполадки. Например, связанные с работой реестра Windows.

Наиболее полезная в этом отношении программа – CCleaner. Она бесплатно загружается с сайта разработчика, после чего предоставляет пользователю неограниченный функционал. Мало того, что владелец ПК может почистить устройство от мусора, так еще CCleaner осуществляет удаление поврежденных элементов.

Для устранения неполадок в Проводнике, который подвисает, необходимо запустить рекомендованную программу и нажать кнопку «Анализ». Далее следует подождать 10-20 минут, пока закончится тестирование, а затем подтвердить ликвидацию отмеченных файлов.

В качестве альтернативы CCleaner стоит рассмотреть другое популярное приложение. Оно получило название Malwarebytes и тоже находится в свободном доступе. Принцип функционирования здесь аналогичный, однако вероятность положительного исхода может быть выше или ниже, в зависимости от особенностей компьютера.

Читайте также: