Кто должен регулировать окна

Обновлено: 06.05.2024

С течением времени в многоквартирных домах возникает необходимость в проведении ремонта окон. Причем данный процесс несколько отличается от обычной замены оконных рам в квартире, так как в данном случае речь идет об общем имуществе всех жильцов МКД. Итак, к какому виду ремонта относится замена окон в подъезде? Можно ли установить пластиковые и в каких случаях? Каким требованиям должны соответствовать?

К какому виду относятся работы по восстановлению и замене оконных блоков?

Как известно, помимо содержания общего имущества многоквартирного дома управляющая компания также обязана периодически производить его ремонт (больше о содержании общедомового имущества МКД читайте тут). Последний в свою очередь делится на два вида: текущий и капитальный. Следует отметить, что восстановление окон в подъезде МДК, может относится как к текущему, так и к капитальному ремонту. Все зависит от конкретных обстоятельств и характера производимых работ.

Примерный перечень работ, относящихся к тому или иному виду ремонта подробно раскрыт в Приложениях № 7-8 к Постановлению Госстроя РФ от 27.09.2003 года № 170.

Что является критерием, определяющим вид мероприятий?

Для того, чтобы понять к какой разновидности ремонтных работ относятся те или иные манипуляции, производимые в отношении окон в подъезде жилого дома, надо дать определения обоим видам ремонта.

Текущие

К нему относятся восстановительные мероприятия, основное назначение которых заключается в своевременном предотвращении разрушения и износа отдельных объектов путем осуществления регулярных профилактических мероприятий и устранения мелких повреждений. Иными словами, при текущем ремонте производится восстановление возникшей неисправности.

Так, применительно к окнам в подъезде к данному виду ремонта будут относится следующие виды работ:

устранение щелей в оконной раме;
замена отдельных составляющих оконного наполнения;
покраска;
ремонт ручек и т.д.

Подробно о капитальном и текущем ремонте в подъезде многоквартирного дома мы рассказывали здесь, а из этой статьи вы узнаете как подать заявление в управляющую компанию на проведение ремонтных работ.

Капитальные

При такой разновидности ремонта осуществляется полная смена изношенных конструктивных частей здания. В этом случае весь ремонт сводится к замене элементов, вышедших из строя.

К капитальному ремонту окон в подъезде МКД можно отнести проведение следующих работ:

полный демонтаж старых с установкой новых конструкций;
проведение тройного остекления (п. 4 Приложения № 8 к Постановлению Госстроя РФ № 170).

Больше о том, что такое капитальный ремонт, какова его цель и необходимость, читайте тут.

Возможна ли установка пластиковых изделий на площади общего пользования, или нет?

В действующем законодательстве не предусмотрены какие-либо ограничения в части установки в подъезде жилых домов пластиковых окон. Самое главное, чтобы они по своим эксплуатационным характеристикам соответствовали требованиям, установленным в рамках Постановления Госстроя РФ № 170.

Таким образом, установка окон ПВХ в подъезде многоквартирного здания вполне возможна. Однако в данном случае зачастую возникает вопрос иного характера – кто должен финансировать данное мероприятие?

По общим правилам содержание и ремонт имущества, принадлежащего на праве долевой собственности жильцам многоэтажки, является обязанностью УК (ТСЖ, ЖК и т.д.).

Однако в случае, если старые окна находятся в исправном состоянии, жилищно-эксплуатационная контора не обязан их менять. В этом случае должно быть проведено собрание собственников квартир, принято решение о замене окон и собраны необходимые денежные средства.

В рамках текущих мероприятий

Как правило, в ходе установки пластиковых окон меняется в целом весь оконный блок. В связи с этим данный вид восстановительных работ не может быть отнесен к текущему ремонту, так как предполагает полную замену конструкций.

В рамках капитальных

Исходя из вышеизложенного можно сделать вывод о том, что полная замена окон в подъезде на пластиковые — это мероприятие, которое должно производиться в рамках капитального ремонта. При этом, как уже было отмечено выше, сделать это получится за счет средств Фонда капитального ремонта в том случае, если старые окна придут в полную непригодность.

К какому имуществу относятся оконные блоки и кто оплачивает работы?

Ответ на поставленный вопрос главным образом зависит от следующих основных факторов:

месторасположения окна (подъезд или квартира);
формы владения помещением, в котором находится соответствующая конструкция (долевая собственность всех жильцов МКД, муниципальная или приватизированная квартира).

В приватизированной квартире

По общим правилам приватизированная квартира является частной собственностью. В данном случае будут действовать положения главы 5 Жилищного кодекса РФ. Так, в соответствии с п. 3-4 статьи 30 вышеупомянутого нормативного акта у владельца приватизированной квартиры возникают следующие обязанности:

полностью финансировать ее содержание;
поддерживать квартиру в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения со своим имуществом и не нарушения интересы других граждан, проживающих рядом;
соблюдать основные правила пользования жилым помещением, а также общедомовым имуществом.

Таким образом, окна расположенные внутри приватизированной квартиры относятся к частному имуществу и должны ремонтироваться исключительно за счет владельца этой жилплощади.

В муниципальной

Одним из распространённых способов аренды жилого помещения является заключение договора социального найма, основными сторонами которого выступают:

наймодатель – собственник жилого помещения в лице государственного органа или представителя местного самоуправления;
наниматель – гражданин, желающий получить в пользование и владение муниципальную собственность.

Так, в соответствии с п. 2 ст. 65 Жилищного кодекса РФ одной из обязанностей наймодателя является финансирование капитального ремонта в жилом помещении, переданном нанимателю по договору социального найма, а также принятие участия в содержании общего имущества МКД.

Окна, расположенные в муниципальной квартире, являются собственностью ее владельца, то есть органа государственной власти или местного самоуправления (обычно это городская администрация). Таким образом, их ремонт или замена должны производиться за счет наймодателя.

В случае, если собственник муниципальной квартиры не будет должным образом выполнять свои обязанности по ее содержанию и ремонту, то наниматель имеет право потребовать уменьшения размера платы за такое помещение (п. 2 ст. 66 Жилищного кодекса РФ).

На площади общего пользования многоквартирного дома

Для начала необходимо отметить, что окна, расположенные в подъезде многоквартирного дома, являются общим имуществом его владельцев. Такой вывод следует из пп. 3 п. 1 ст. 36 Жилищного кодекса РФ, согласно которому к совместным активам жильцов также относятся ограждающие ненесущие конструкции здания.

В связи с этим обстоятельством ремонт окон в подъезде МКД должен производиться за счет средств его жильцов (п. 1 ст. 39 Жилищного кодекса РФ). При этом проведение соответствующих восстановительных работ является обязанностью управляющей компании (ТСЖ, ЖЭКа и т.д.).

Возможно, вам будет интересно почитать и о том, в чьи обязанности входит уборка и благоустройство придомовой территории, какая организация должна убирать мусор во дворе МКД, как должна проводиться уборка подъездов, кто виноват, если не работает домофон или лифт.

Каким требованиям должны соответствовать?

Основные требования, которым должны соответствовать окна в подъезде многоэтажного дома расписаны в п. 4.7 Постановления Госстроя РФ 170. Сюда относится следующее:

Обслуживающая организация должна обеспечить им исправное состояние и регулярно поддерживать его, не допуская образование неплотности в дверных коробках, отслаивания и шелушения краски и т.д.
Щели между оконной коробкой и стеной должны быть уплотнены специальными материалами (например, вилатермом, паклей и т.д.), после чего заделаны цементом.
Не реже, чем один раз за 6 лет должна производиться покраска оконных рам.
Весной и осенью (по отключения или до включения отопления) должно производиться мытье стекол снаружи и внутри.
Заполнения оконных проемом, пришедшие в негодность, должны обновляться.
Уплотнители на окнах должны меняться каждые 6 лет. При этом работы по их замене должны производиться после покраски переплетов.
Не допускается заделывание окон на зимнее время года в том, случае, если в них нет форточек или других открывающихся элементов (фрамуг).

Таким образом, осуществление ремонта окон в подъезде МКД относится к одной из обязанностей управляющей компании. При этом в зависимости от масштабов работ мероприятия по восстановление оконных конструкций могут относится как к текущему, так и к капитальному ремонту.

Для решения вашего вопроса – обратитесь за помощью к юристу. Мы подберем для вас специалиста. Звоните 👇

4. Мерзнуть или задыхаться?

5. Бесплатная замена окон
или "медвежья услуга"?

Кто оплатит ремонт окон

Департамент экономической политики и развития Москвы на вопрос:
"За счет каких средств производится ремонт жилого помещения и внутриквартирного инженерного и иного оборудования?"
Дает на своем сайте вот такой ответ:
"В соответствии с нормами ЖК РФ и разработанными на их основе нормативными актами Правительства РФ и города Москвы в цены для населения за содержание и текущий ремонт общего имущества многоквартирного дома, утверждаемые органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации (Правительством Москвы) не включаются расходы по ремонту жилого помещения и внутриквартирного инженерного и иного оборудования. Указанные работы должны выполняться по мере необходимости за счет средств владельцев жилых помещений собственными силами или с привлечением специализированных организаций.

Стоимость работ, выполняемых за счет средств граждан не подлежит государственному регулированию и является договорной. Вместе с тем, организации, управляющие многоквартирными домами по договорам с владельцами и собственниками жилых и нежилых помещений в доме, при заключении договоров с подрядными организациями на выполнение работ по содержанию и ремонту внутридомового инженерного оборудования, относящегося к общему имуществу, должны предусмотреть обязанность названных предприятий выполнять по заявкам и за счет граждан работы по обслуживанию и ремонту (замене) внутриквартирного инженерного оборудования. Перечень таких работ и их стоимость, рассчитанная управляющей организацией, должна также являться предметом договора."

Ни номера, ни даты. Так, - благие пожелания. И те относятся к внутриквартирному инженерному оборудованию, а не к окнам.

Раз уж управляющие компании не берутся за ремонт окон придётся, наверное, их поменять.

Как выяснилось в Москве просто так менять окна нельзя, а только с оглядкой на Постановление Правительства Москвы от 15 ноября 2005 г.
N 883-ПП
"О реализации положений жилищного кодекса РФ и правовых актов города Москвы, регулирующих переустройство, перепланировку жилых и нежилых помещений в жилых домах".
В котором "Создание, ликвидация, изменение формы оконных и дверных проемов во внешних ограждающих конструкциях (стенах, крышах) с сохранением конструкций, отделяющих балконы, лоджии от внутренних помещений (т.е. не предусматривающее объединения внутренних помещений с лоджиями и балконами и превращения остекленных балконов и лоджий в эркеры)" могут производиться только по проекту.
А "Остекление лоджий и балконов и Замена столярных элементов фасада (с изменением рисунка)" -- по проекту и по эскизу, согласованному в порядке, установленном Москомархитектурой.
Без оформления проектной и разрешительной документации допускается только "Ремонт (косметический) помещений, в том числе с заменой наружных столярных элементов без изменения рисунка и цвета".

Является ли замена окна в доме "сталинских" времен постройки на современное "изменением рисунка", не расшифровано.

Не отстаёт от Москвы Санкт-Петербург.

Правительство Санкт-Петербурга издало Постановление от 14 сентября 2006 г. N 1135 об утверждении правил содержания и ремонта фасадов зданий и сооружений в Санкт-Петербурге
1.6.1. Изменения фасада, связанные с заменой или устройством отдельных его деталей или элементов (козырьков, навесов, крылец, ступеней, приямков, решеток на окнах, остекления лоджий, балконов, дверных и оконных заполнений, облицовки, оконных, дверных или арочных проемов), подлежат согласованию с КГА, КГИОП (если здание, сооружение находится в объединенной охранной зоне Санкт-Петербурга)
.
Там же вступил в силу Закон 239-29 "Об административных правонарушениях в сфере благоустройства в Санкт-Петербурге". В нем говорится:

"Самовольное нарушение законодательства о благоустройстве, переоборудование фасада здания, включая установление, замену оконных и дверных заполнений, остекление, влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от тысячи до четырех тысяч рублей: на должностных лиц - от трех до десяти тысяч рублей: на юридических лиц - от двадцати до ста тысяч рублей."

Питерские юристы в лице Родиона Юрьева, генерального директора Юридического бюро Юрьева, на это откликнулись:

"Ни в одном законе не прописано, кто должен заставить гражданина привести фасад в первоначальное состояние. В соответствии с Жилищным кодексом, если гражданин произвел незаконную перепланировку, он должен привести квартиру в первозданный вид к определенному времени. Если он этого не сделал, то его жилое помещение может быть продано более законопослушному собственнику. Однако фасад дома - это не жилое помещение, это общедомовая собственность, поэтому непонятно, как применять эту статью Жилищного кодекса к проблеме незаконно установленных стеклопакетов".

Г-ну Юрьеву вторит Депутат Законодательного собрания Санкт-Петербурга Алексей Ковалев:
"Ни в одном федеральном законе не сказано, что граждане не имеют права поменять себе окна. А на уровне города - после принятия изменений в Градостроительный кодекс Петербурга в 2007 году никаких согласований такого рода вообще не требуется, принятые раньше документы устарели. Сейчас ограничения касаются только зон охраны исторического наследия, но там согласования тоже не требуются, однако в случае нарушений обязан вмешаться Госстройнадзор, то есть опять-таки федеральный орган, а не городские комитеты".

Напрашивается удивительный вывод: во многих домах окон с точки зрения комплекса ЖКХ нет! А, значит, и специалисты по обслуживанию и ремонту окон в управляющих компаниях отсутствуют.

Каждый покупатель жилья в строящихся домах знает, что одним недостатков большинства новостроек является плохое качество остекления. Экономию на окнах, к сожалению, практикуют даже солидные застройщик, так они снижают себестоимость жилья и держат цены на квартиры на доступном для населения уровне.

Что же делать жителям новых квартир, неудовлетворенных качеством «черновых» окон? В этой статье мы разберем, как добиться от застройщика исправления неисправностей или замены конструкций.

Веские причины для обращения к застройщику

Промерзают или запотевают окна в новостройке

Среди факторов, вызывающих промерзание окон в новостройках, чаще всего встречаются следующие:

Отсутствие или неправильная организация вентиляции. Недостаточный воздухообмен вызывает повышение влажности в помещении и образование на стеклах конденсата, который замерзает от соприкосновения с холодной поверхностью.
Большая ширина подоконника или отсутствие отопительных приборов в непосредственной близости от окна. Обогревающие радиаторы устанавливают рядом с окнами для предотвращения замерзания их поверхности в сильные морозы. При отсутствии источников тепла или недостаточности обогрева из-за широких подоконников без вентиляционных решеток существует большая вероятность замерзания стеклопакетов.
Ошибки при установке – перекос конструкции, неплотное прилегание или провисание створок, неправильное расположение в проеме (слишком сильное выдвижение в сторону улицы).
Помещение оборудовано окнами с неподходящими характеристиками. В регионах с сильными ветрами и морозами окна с однокамерными стеклопакетами, тонким профилем или уплотнителями будут промерзать, даже если они установлены по всем правилам.
Не выполнена регулировка фурнитуры – перед приходом холодов нужно перевести окна в зимний режим, то есть увеличить силу прижима оконной створки к раме.
Недостаточно высокая температура в квартире. Если холодно и внутри, и снаружи, окна обязательно промерзнут.
Конструкция не герметична – оконная система имеет щели, зазоры, неплотно прилегает штапик.
Материал, которым заделаны стыки, износился и пропускает холодный воздух и влагу с улицы.
Рассохся, потрескался или повредился уплотнитель, а поэтому холод проникает в квартиру через образовавшиеся отверстия.

Дует из окон в новостройке – обращаемся к застройщику

Если помещение в новом доме оборудовано окнами с дефектами, или выявлено продувание оконных конструкций – действовать нужно незамедлительно. Первым делом составляется претензия и отправляется застройщику официальным письмом с уведомлением и описью. В претензии должны быть отражены следующие моменты:

Причина обращения – подробное описание выявленных недостатков и, желательно, их фото;
Требование безвозмездно устранить неисправности в конкретный срок или оплатить услуги по устранению их собственником;
Требование возмещения моральных издержек (при необходимости).

Гарантия застройщика на окна. Факторы, отменяющие гарантийные обязательства

После сдачи нового дома в эксплуатацию на его основные элементы действует 3-х летняя гарантия. В ней прописано, что застройщик обязуется устранить за свой счет недостатки (возникшие по его вине) при условии, что жильцы не проводили никаких работ, влияющих на функционирование неисправных элементов. Кроме таких работ, причинами отказа устранять неисправности по гарантии могут стать следующие факторы:

Нарушение жильцами технологии при выполнении сантехнических работ, установке и использовании бытовых приборов и оборудования.
Нарушение жильцами правил использования помещений в жилых домах и эксплуатации недвижимого имущества.
Окончание срока службы строения, рассчитанного по соответствующим нормативам и ГОСТам.
Если в связи с аварией или другими непредвиденными событиями жильцы прервали или изменили стандартный режим функционирования систем отопления, вентиляции, газоснабжения, водоотведения.
Если из строя вышли элементы, исправность которых была подтверждена жильцами изначально, а неполадки возникли в процессе эксплуатации.

Участникам долевого строительства многоквартирных домов Закон 214-ФЗ дает право минимум на 5-летнюю гарантию на основные конструктивные элементы здания. 10 лет действует гарантия застройщика на межпанельные швы и крышу.

Таким образом, лучше не затягивать с обращением к застройщику, если качество установленных окон вас не устраивает.

Образец претензии застройщику на некачественные окна

Так сложилось, что пока проблема не возникнет, люди не задумываются над тем, как ее можно решить. И поэтому не все покупатели квартир знают, кто несет ответственность за некачественные окна в новых домах и к кому обращаться для решения проблемы. В данной ситуации – отвечает застройщик. Именно строительная компания несет ответственность как за качество окон, так и за правильность их установки. Именно от ее представителей нужно требовать устранения недостатков или выплаты компенсации.

Строгой формы, утвержденной законом, для подачи претензии на замену окон в новом доме не существует, поэтому допускается ее оформление в произвольном формате. Для того чтобы не упустить важных деталей и соблюсти официальный тон обращения можно воспользоваться образцом:

Если застройщик отказывается менять плохие окна

Кроме условий договора купли-продажи основанием для требования замены некачественных окон в новом доме является закон «О защите прав потребителей». В пункте 5 статьи 19 этого закона говорится, что владельцы помещений могут требовать от строительной компании устранения недостатков, возникших по его вине в течение 2-х лет после сдачи объекта (по долевому договору этот срок составляет 5 лет).

Если на официальную претензию с требованием замены окон застройщик не ответил или прислал письменный отказ, нужно делать следующий шаг и обращаться в суд. Для успеха судебной процедуры владельцам помещений следует заказать экспертизу неисправности в независимой организации. Эксперты оценивают состояние конструкций и дают заключение, что дефект возник по вине застройщика. Документ, подписанный специалистами, прикладывается к исковому заявлению в суд.

Окна в новостройке – как оценить качество

Чтобы понять, хорошие ли окна установлены в новой квартире, нужно проверить следующие моменты:

Пластиковые окна прочно вошли в нашу жизнь, потеснив традиционные изделия из дерева, долгое время безраздельно господствовавшие на строительном рынке. Совокупность полезных характеристик современного материала позволила им стать хорошей альтернативой проверенным годами конструкциям и заслужить доверие покупателей, доказав свою надежность, прочность и отличную способность защищать помещения от шума, пыли и сохранять комфортную температуру в помещении.

Большинство современных производителей оказывает услуги по регулировке окон, включая их в договора сервисного обслуживания. Как научиться самостоятельно распознавать, в каких случаях требуется регулировка пластиковых окон?

ПВХ окна – что, когда и как регулировать?

Когда окнам нужна регулировка – характерные неисправности

Подвижная створка провисла и задевает раму нижней или боковой частью при открывании/закрывании.
Неплотное прилегание створки к раме, вследствие чего появляются сквозняки и во время дождя могут возникать протечки.
Неравномерное расположение фрамуги в раме из-за износа запорных пластин.
Блокировка ручки в одном из положений или ее поломка, исключающая возможность открывания/закрывания окна.
Сложность поворота ручки при запирании/отпирании.

Общие принципы и типы регулировки

Выравнивание оконных конструкций производится в трех плоскостях – разные виды настройки позволяют добиться оптимального расположения конструкции в проеме и обеспечить нужную степень прилегания подвижных частей к основе.

Горизонтальная настройка требуется в том случае, если окна закрываются неплотно или рама задевает вертикальный импост из-за перекоса или небольшого сдвига. Выполняется путем затягивания или ослабления верхней и нижней петель специальным ключом-шестигранником. Действия с нижней петлей производят с внутренней стороны при открытой створке или снаружи – при закрытой. Настройку верхней – только со стороны помещения в открытом состоянии.

Вертикальная настройка нужна при провисании створки и задевании ею неподвижных верхних или нижних элементов. Положение исправляется путем приподнимания или опускания края подвижной части, для чего затягиваются или ослабляются нижние петли.

Регулировка прижима створки требуется при неплотном прилегании створки к раме, продувании или переводе окон в зимний режим и обратно. Выполняется изменением положения эксцентриков, располагающихся по периметру створки.

Почему нельзя производить регулировку ПВХ окон своими руками?

Окно – сложный механизм, состоящий из взаимосвязанных элементов, правильное функционирование которых оказывают непосредственное влияние условия проживания и здоровье всех домочадцев. По каким причинам не нужно ремонтировать его самостоятельно:

Почему регулировка пластиковых окон должна осуществляться профессионалами?

Все ответственные производители окон дают покупателям гарантию на свои изделия, в течение которой обслуживают, производят настройку и при необходимости ремонтируют окна бесплатно.
Сотрудники оконной компании регулярно проходят обучение, имеют постоянную практику и поэтому детально знают все тонкости работы каждого оконного механизма.
Калибровка современных окон требует использования специфических приспособлений, специалисты оконной компании всегда имеют под рукой необходимый комплект инструментов, подходящий к конкретной марке фурнитуры, которая установлена на ваше окно.
Если во время регулировки фурнитуры была допущена ошибка, вероятность чего стремится к нулю, все работы по устранению последствий полностью ложатся на плечи оконной компании.

Таким образом, чтобы окна исправно служили долгие годы вам необходимо уметь обнаруживать проблемы в работе ПВХ окон, чтобы своевременно обратиться к специалистам оконной компании. Расскажем, в каких ситуациях вам это потребуется:

Створка провисла и задевает нижнюю часть рамы

Такое случается в результате активной и длительной эксплуатации окон. Регулировка позволит изменить положение створки не более, чем на 2 мм. Если створка провисает сильнее, возможно, вам стоит задуматься о замене окна.

Окна большого размера обязательно должны быть снабжены микролифтом – механизмом, приподнимающим створку на несколько миллиметров в момент закрывания и снижающим давление на петли. Без микролифта подвижные элементы массивных окон будут постоянно провисать, и им не поможет никакая регулировка.

Створка задевает боковой импост

Эту проблему специалисты с легкостью решают регулировкой со стороны петель.

Окно закрывается неплотно из-за износа прижимов на раме или несовпадения их положения с подвижной частью замка

Дефект можно выявить следующим образом: если закрытое окно немного потянуть на себя, вы почувствуете, что створка слегка отойдет от рамы на несколько миллиметров – это повод, чтобы обратиться к мастерам.

Слабый прижим створки к раме – что делать, чтобы не дуло

Неплотное прилегание створки к раме, как правило, связано с износом уплотнительного контура или с петлевой группой. В первом случае поможет замена и последующий правильный уход за уплотнителем, во втором – регулировка прижима со стороны петель, в которой может участвовать как верхняя, так и нижняя петли.

Створка открывается одновременно в двух режимах

Если при обычном открывании створки ее верхняя часть отходит от рамы, как при режиме «проветривание», нужно незамедлительно обеспокоиться устранением этой неисправности в поворотно-откидном механизме. Створка не удерживается вверху, так как цапфа «ножниц» перестает доставать до ответной планки, под ее весом могут повредиться другие элементы фурнитуры, что чревато выпадением створки.

Провисание створки из-за тяжелого стеклопакета

Иногда провисание створки происходит из-за изначально неверно рассчитанной нагрузки, которая ложится на створку. Например, установлен двухкамерный стеклопакет, в то время как фурнитура куплена дешевая, рассчитанная на более легкий однокамерный. В таком случае возможен вариант замены стеклопакета.

Сезонная регулировка окон – настройка режима зима/лето

Многие владельцы ПВХ окон до сих пор пребывают в неведении относительно необходимости сезонной настройки конструкции и с недоумением обнаруживают, что зимой из нее начинает ощутимо сквозить. И тогда они принимаются ругать производителей или грешить на неправильную установку системы, не подозревая, как легко устранить эту проблему, обратившись за квалифицированной помощью в компанию, где приобретались окна.

Вся фурнитура окна изначально приведена в нейтральное положение, которое обеспечивает оптимальную силу прилегания подвижной части к раме и исправно обеспечивает благоприятную атмосферу в помещении в теплое время года. С наступлением морозов для того, чтобы в квартире сохранялась комфортная температура, нужно усилить прижим створки к неподвижной части.

Зачем нужна сезонная регулировка

Кроме устранения банальных сквозняков и улучшения изоляции в холодное время года, изменение режимов позволяет:

Сохранять оптимальный микроклимат в помещении в любое время года;
Предотвратить запотевание и промерзание окон;
Продлить срок службы оконных уплотнителей.

Не рекомендуется держать окна постоянно в зимнем режиме – это приведет к быстрому износу уплотнителей и их придется менять гораздо раньше срока.

Регулировка фурнитуры

Большая часть управления ПВХ окнами осуществляется при помощи определенных элементов фурнитуры: петель, регулирующих болтов, эксцентриков и т.д.

Основными такими точками являются:

Запорные механизмы в подвижной части и прижимы на раме – отвечают за плотность прилегания створки и отсутствие щелей;
Нижняя петля – позволяет двигать створку в обе стороны, вверх и вниз, а также усиливать/ослаблять её прижим к раме;
Поворотно-откидной механизм, расположенный в верхней части («ножницы»), – сдвигает в стороны верхнюю часть створки, регулирует степень ее прижима;
Цапфы (эксцентрики) по периметру окна отвечают за плотность прилегания оконных элементов друг к другу и правильность его открывания/закрывания.

Регулировка и замена ручек

Процесс регулировки оконных ручек не такой сложный, как настройка фурнитуры, но есть два случая, когда все же лучше обратиться к профильным специалистам:

Ручка не поворачивается до конца и ПВХ окно не закрывается.
Ручка заблокировалась в режиме «закрыто» при закрытой створке.

Ручка заблокировалась в режиме «закрыто» при открытой створке

Проблема решается нажатием на язычок блокиратора, находящегося возле запорного механизма.

Ручка разболталась

Привести в рабочее состояние разболтавшуюся ручку можно, затянув винты, находящиеся под декоративной планкой. Для получения доступа к винтам нужно оттянуть крышку на себя и повернуть её на 90 градусов.

Ручка двигается с трудом

Если запорные механизмы работают правильно, но ручка поворачивается тяжело, то, скорее всего, она плохо смазана. Как и все подвижные элементы пластикового окна, механизм ручки нужно смазывать не реже одного раза в год смазкой для оконной и дверной фурнитуры.

Замена сломанной ручки

Для снятия сломанной ручки нужно повернуть крышку декоративной заглушки у ее основания перпендикулярно основе и открутить удерживающие винты. Новая ручка размещается на том же месте, и крышка возвращается в исходное состояние после фиксации элемента крепежными элементами, идущими в комплекте с приобретенным аксессуаром.

Когда нужна диагностика окна? Что такое диагностика тепловизором?

Основные поводы для диагностики окон – высокие теплопотери, регулярное образование конденсата, развитие плесени, появление пыли на подоконниках. Все перечисленные случаи сигнализируют о неисправности окон. При обнаружении хоть одного признака, нужно срочно выяснить причину его появления.

Разгерметизацию окон лучше всего выявлять с помощью тепловизора. Этот прибор чутко реагирует на изменение температуры и помогает найти утечку. Тепловизор разными цветами показывает на экране теплые и холодные зоны в оконном проеме. При помощи термограмм он точно указывает, где именно произошла разгерметизация.

Тепловизором лучше всего пользоваться в холодное время года, когда увеличивается разница температур на улице и во внутренних помещениях. Для эффективного обследования она должна составлять не менее 15 °C. Методика проверки регламентирована нормативами из ГОСТа 26629-85.

Для получения точных результатов обследование нужно проводить не только в холодную, но и пасмурную погоду. Попадание прямых солнечных лучей на изучаемые поверхности способно исказить результат. Оконные и дверные блоки необходимо плотно закрыть примерно за 12 часов до начала проверки.

продувание по периметру активных створок;
разгерметизацию стеклопакетов;
нарушение целостности монтажного шва;
проблемы с профильными системами: деформация, нарушение целостности внутренних и наружных стенок.

Тепловизор выручает в тех случаях, когда нужно проверить состояние монтажных швов, которые с внутренней стороны проема герметично закрыты откосами. Ведь в этой ситуации сложно найти зону продувания при помощи колеблющегося пламени или листа бумаги. Прибор сможет обнаружить проблему даже через гипсокартон, шпатлевку, сэндвич-панели.

Кто должен выполнять диагностику и последующий ремонт окон

Когда можно самостоятельно диагностировать окна

проблемы с фурнитурой — провисание створок, тугой ход ручки, плохой прижим, проблемы с откидыванием;
механические повреждения элементов оконных и дверных блоков;
сильное и явное продувание, которое сопровождается появлением пыли на подоконнике и обильным образованием конденсата;
ошибки при установке отливов;
поломку автоматики;
разгерметизацию стеклопакета (внутри камер появляется конденсат).

Когда нужно приглашать мастера

Визит специалиста однозначно необходим тогда, когда окна выглядят полностью исправными и при этом плохо удерживают тепло. В таких ситуациях только может найти места утечки, а также выяснить ее причину. Без помощи этого оборудования нельзя узнать наверняка, где именно происходят теплопотери.

Кроме этого, мастер сможет точно назвать причины всех других неисправностей и предложить правильные способы их устранения. Например, при постепенной разгерметизации стеклопакета конденсат может долго не образовываться на внутренней стороне стекол или вообще не появиться. Однако энергоэффективность окон будет постепенно снижаться, и это можно определить только при помощи тепловизора.

Как защититься от мошенников

выполнить ремонт и продать комплектующие по завышенной цене (иногда переплата сопоставима со стоимостью новых окон);
уговорить заказать новые окна, получить по фиктивным документам предоплату и скрыться с деньгами;
выяснить уровень доходов семьи, а потом обворовать квартиру или дом.

Чтобы не стать жертвами аферистов, диагностику нужно доверять только проверенным организациям. В идеале эту услугу должна оказывать та компания, которая занималась установкой окон. Если такой возможности нет, необходимо убедиться в надежности и порядочности исполнителя.

Ответственные компании долго работают в регионе, сразу называют стоимость услуг и продукции, готовы заключить договор. В интернете можно найти отзывы об их деятельности. При таком подходе к поиску исполнителя для диагностики пластиковых окон мошенники поэтапно отсеиваются и фактически не имеют шансов предложить потенциальной жертве свои услуги.

Способы диагностики и устранения основных неисправностей окон

Проблема	Причина возникновения	Варианты диагностики	Решение проблемы
Образование конденсата на внешней поверхности стеклопакетов	Холодный подоконник, продувание по периметру монтажного шва, недостаточный прижим активных створок, износ контуров уплотнения, мостики холода между стенами и рамой	Проверка тепловизором, пламенем свечи или зажигалки (при продувании оно отклоняется), листом бумаги по периметру активных створок (при закрытии он должен надежно зажиматься между профилями)	Восстановление герметичности контуров уплотнения, монтажного шва, регулировка, частичная или полная замена фурнитуры, интеграция вентиляционных решеток в широкие подоконники, установка тепловых завес
Образование конденсата во внутренних камерах стеклопакета	Разгерметизация внутренних камер	Визуальный осмотр швов гермитичности по периметру дистанционных рамок на предмет нарушения их целостности, проверка тепловизором	Замена герметика или установка нового стеклопакета (предпочтительнее второй вариант)
Износ контуров уплотнения	Механические повреждения, естественная утрата эластичности из-за плохого обслуживания или истечения срока эксплуатации	Визуальный осмотр уплотнителей, поиск трещин и вырывов, проверка эластичности	Замена контуров герметичности, в качестве профилактики - чистка и смазывание уплотнителей специальными составами на основе силикона
Продувание окон	Разгерметизация монтажного шва, некорректная работа фурнитуры, тепловая или механическая деформация профилей, износ уплотнителей, нарушение целостности стеклопакетов или профилей, недостаточное количество точек прижима	Визуальный осмотр и анализ причин появления маркеров продувания (конденсата, плесени, пыли на подоконниках и откосах), использование свечки, зажигалки, листа бумаги, диагностика окон тепловизором, проверка фурнитуры	Замена уплотнителей, ремонт или регулировка и смазка фурнитуры, восстановление монтажного шва по ГОСТу, замена стеклопакетов, интеграция дополнительных эксцентриков и ответных планок для увеличения количества точек прижима, установка новых окон
Пожелтение профилей и подоконников	Неправильный уход (использование агрессивной бытовой химии или абразивных чистящих средств), небольшой срок службы профильных систем и подоконников (пожелтение - признак начала процесса разрушения пластика)	Визуальный осмотр (рекомендуется также изучить поверхность ПВХ–профилей на наличие микротрещин), целесообразно дополнительно проверить тепловизором возможность утечки	Устранение желтизны при помощи специальных средств для ухода, в случае неудачной попытки вернуть белый цвет нужно срочно менять окна
Забитые дренажные каналы	Неправильный уход - игнорирование профилактической чистки	Визуальный осмотр - вода и грязь скапливаются на внутренней поверхности профиля в нижней части светового проема	Чистка дренажных каналов при помощи проволоки или гибкого тросика и теплой воды
Шум отливов	Большая ширина (отлив далеко выступает за фасадную плоскость), тонкий металл, неправильный угол наклона	Проверка качества монтажа и толщины металла, измерение ширины отлива и сравнение с правильным размером	Наклеивание шумопоглощающей подкладки, запенивание пространства между нижним уровнем проема и отлива, изменение угла наклона, замена отлива
Поломка автоматики	Неисправность двигателя или передаточного механизма, поломка пульта д/у, неисправность контролера, обледенение активных створок по периметру контура уплотнения, плохой контакт на клеммах подключения	Вызов мастера	В зависимости от результатов диагностики - восстановление нормального электроснабжения, замена комплектующих или установка нового привода
Деформация профилей, подоконников или стеклопакетов	Проседание фундамента, перегрев пластика, механические воздействия при попытке взлома, низкое качество пластика, ошибки при монтаже, несоответствие размеров стеклопакетов и световых проемов	Визуальный осмотр - поиск зон с нарушением правильной геометрии форм, диагностика тепловизором	Частичная либо полная замена оконного, балконного, дверного блока
Проблемы с откидыванием на проветривание активной створки	Поломка ножниц или блокиратора ошибочного открывания, тепловая деформация профилей	Проверка работы ножниц и блокиратора ошибочного открывания	Регулировка и смазка фурнитуры, замена ножниц
Провисание створок	Разбалансировка навесов, большой вес активных створок (типично для больших окон с двойными стеклопакетами или триплексом)	Створки при открытии и закрытии цепляют нижний профиль рамы или горизонтальную перемычку	Регулировка навесов или полная их замена на петли с большей нагрузочной способностью
Плохой прижим активных створок	Сезонная или механическая деформация профилей, разбалансировка фурнитуры, появление уплотнений на контурах герметичности, неправильное положение эксцентриков	Визуальный осмотр - поиск щелей, а также проверка прижима по всему периметру створок при помощи листа бумаги	Регулировка фурнитуры, смена положения эксцентриков, замена контуров герметичности, установка новых оконных или дверных блоков
Тугой ход ручки	Разбалансировка фурнитуры, мусор в подвижных узлах, коррозия, выработанная смазка, поломка передаточного механизма обвязки	Визуальный осмотр - поиск ржавчины, частиц строительного мусора и плотных сгустков смазки, диагностика работоспособности составных элементов обвязочной фурнитуры, проверка окон на наличие деформаций, перекосов	Чистка и смазка фурнитуры, замена передаточного механизма, установка новых окон в случае критических деформаций профилей

Когда ремонт не имеет смысла и нужно покупать новые окна

при изготовлении окон из бюджетных профильных систем не использовали армирующие вкладыши — это провоцирует перманентные сезонные деформации створок и рам и вызывает высокие теплопотери;
в местах угловых соединений профилей начали появляться трещины;
вследствие проседания фундамента и изменения формы проемов нарушилась форма створок и рам;
профили получили механические повреждения;
недопустимо низкая энергоэффективность ПВХ–систем, которые использовали для сборки окон.

В идеале диагностика окон, как и их профилактика, должна стать регулярным мероприятием. Проблемы лучше выявлять на стадии их возникновения. Ведь даже незначительная неисправность может очень быстро трансформироваться в серьезную поломку. Поэтому регулярный контроль состояния окон – залог их герметичности и функциональности.

Читайте также: