Качество паркета в суд за плохое

Обновлено: 30.04.2024

Мы осуществляем экспертизу качества изготовления паркетной доски пола и других видов полового покрытия и экспертизу качества укладки паркетной доски. Выявление дефектов изготовления паркетной доски, не удовлетворяющих требованиям ТУ, ГОСТ. Определение строительного брака при укладке паркетной доски пола, монтажа основания пола под укладку паркетной доски, заливки стяжки пола, не удовлетворяющего требованиям Строительных норм. Замеры влажности основания под укладку паркетной доски. Составление экспертного заключения для суда с приложением необходимых лицензий и допусков СРО.

Стоимость работ по обследованию паркетной доски пола и работ по укладке паркетной доски пола зависит от объема обследования, времени затраченного экспертом для выезда к объекту обследования, времени на проведения самого обследования и времени составления экспертного заключения.

Время подготовки экспертного заключения составляет в среднем от 3 до 5 дней

1. Экспертиза пола из паркетной доски

2. Обследование выявило неровности пола из паркетной доски

3. Обследование дефектов паркетной доски.

4. Экспертиза укладки паркетной доски.

5. Обследование пола квартиры из паркетной доски

6. Нарушение плоскостности покрытия пола из паркетной доски.

7. Экспертиза покрытия пола из паркетной доски.

8. Механические повреждения при укладке паркетной доски.

9. Экспертиза качества укладки паркетной доски.

Доска пола, массив доски пола, паркетная доска, террасная доска, инженерная доска пола, всегда ценились при отделке помещений, квартир, коттеджа за свою натуральность, долговечность и экологичность. Доска пола может быть разной ценовой категории, но всегда не приятно увидеть у себя в жилище вместо эстетичного и удобного полового покрытия, пол с многочисленными дефектами древесины половой доски, не правильно уложенный, вздувшийся, скрипящий при ходьбе. Наши специалисты проведут экспертизу доски пола и помогут Вам разобраться в причинах: это может быть и некачественная доска, произведенная с нарушениями технологических норм, и некачественная древесина, и повышенная влажность, ошибки при укладке, допущенные не всегда обладающими достаточной квалификацией, рабочими. Наши специалисты составят письменное заключение о результатах проведенного обследования, с указанием всех выявленных дефектов и нарушений установленных стандартов, оформленное для суда.

Беспокоят соседи сверху, т.к. напольное покрытие на полквартиры сделали следующим образом: плитка на стяжке.

Из-за шума просыпаюсь по ночам от ударного шума, если к ним приходят гости - у меня в квартире просто катастрофа.

Сделала у себя шимоизоляцию потолка - не помогает.

Разговорами ничего не могу решить, отвечают - их квартира, что хотят, то и делают.

Как действовать в этой ситуации?

Как можно заставить соседей изменить конструкцию полов?

Есть ли приценденты удачного разрешения подобной проблемы для соседа снизу?

Мой основной вопрос: «как мне действовать в этой ситуации»?

Сделав такое напольное покрытие, сосед сверху сделал уровень шума в моей квартире очень высоким. Какие есть правовые нормы, которые защищали бы мои права в этом вопросе и помогли бы сделать хоть что-то с неродивым соседом? Что нужно делать, куда идти/писать?

К сожалению, вы не можете заставить собственников квартиры сделать ремонт полов с изменение покрытия пола. Если соседи шумят в ночное время суток- обращайтесь в администрацию района (города), они занимаются вопросами соблюдения тишины.

Путь у Вас есть, но он довольно долгий и сложный.

Смотрите. Вам надо доказать, что действия соседей причиняют Вам неудобство. Для этого Вам придется обратиться с письменным требованием к соседям о том, что их действия ввиду пониженной шумоизоляции со стороны их квартиры нарушают Ваши права и Вы предлагаете им осуществить такую изоляцию, т.е. таким образом прекратить нарушение Ваших прав.

В случае отсутствия ответа или отрицательного ответа Вы обращаетесь в суд с требованием об обязании соседей выполнить шумоизоляцию, поскольку ее отсутствие нарушает Ваши права. Непосредственно в ходе суда Вы просите суд назначить соответствующую экспертизу с определением уровня шума и причин его высокой проводимости.

По уровням шума в целях представления первичной информации можно задействовать бытовые приборы типа шумомеров, которые могут показать уровень шума, превышающий установленный вот этим нормативным актом:

СН 2.2.4/2.1.8.562-96 «Шум на рабочих местах, в помещениях жилых, общественных зданий и на территории жилой застройки» (утв. постановлением Госкомсанэпиднадзора РФ от 31 октября 1996 г. N 36)

После назначения экспертизы решение вопроса об обязании соседа произвести надлежащую шумоизоляцию будет зависеть только от ее результатов. Если экспертиза признает, что уровень шума не может считаться допустимым даже при надлежащем поведении соседей сверху и причиной этого является пониженная шумоизоляция, суд понудит соседей к выполнению действий по усилению шумоизоляции полового покрытия. Если нет — то в иске Вам будет отказано.

Поясните, пожалуйста, нужно ли до суда проводить замер шума с помощью официальных инстанций, чтобы на них потом ссылаться, или это можно сделать самому?

С инстанциями, я так понимаю, будет сложно, т.к. они просто могут прийди и замеряить уровень тишины, если соседей не будет в этот момент дома…

Добрый день, Юлия! Вы вправе обратиться в суд с иском к соседу, об обязании восстановить конструкции полов в квартире в соответствии со строительными нормами и правилами. Учтите, что по данной категории споров потребуется проведение строительно — технической экспертизы. В суде нужно заявить ходатайство о назначении соответствующей экспертизы.

Выводы судебного эксперту будут положены в основу судебного решения.

Вам нужно доказать, что работы проведены соседом с нарушением строительных норм и правил и последствия в виде ухудшения шумоизоляции полов нарушают Ваши права на благоприятные условия проживания.

Судебная практика: апелляционное определение Хабаровского краевого суда от 28 августа 2015 г. по делу N 33-5666/2015

апелляционное определение Томского областного суда от 14 марта 2014 г. по делу N 33-735/2014)

ГК РФ Статья 304. Защита прав собственника от нарушений, не связанных с лишением владения
Собственник может требовать устранения всяких нарушений его права, хотя бы эти нарушения и не были соединены с лишением владения.

1. Подать исковое заявление в суд.

2. В суде заявить ходатайство о назначении экспертизы.

3. По результатам экспертизы будет вынесено решение. Если эксперт установит нарушения, суд удовлетворит иск.

4. Дождаться вступления решения суда в законную силу (30 дней), если ответчик не устранит нарушения, получить в суде исполнительный лист и предъявить его судебным приставам для исполнения.

Поясните, пожалуйста, нужно ли до суда проводить замер шума с помощью официальных инстанций, чтобы на них потом ссылаться, или это можно сделать самому?

Можно до подачи иска, но обязать соседей присутствовать дома в момент замера уровня шума в досудебном порядке не получится. Поэтому ходатайство о замере уровня шума можно заявить в ходе рассмотрения спора судом.

судебная практика:
МОСКОВСКИЙ ГОРОДСКОЙ СУД

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕот 16 июня 2014 г. по делу N 33-21118/2014
истцом Р. не представлено относимых и допустимых доказательств, что уровень шума в ее квартире превышает допустимые значения.

Тут нужно подавать негаторный иск в соответствии со ст. 304 ГК РФ о устранении нарушения Вашего права и обязать соседей, сделать звукоизоляцию полов. Скорее всего нужно будет подтверждение нарушения СанПин от Роспотребнадзора либо другой уполномоченной организации.

Учитывая, что мирно соседи не хотят решать вопрос (а уровень шума действительно высок, раз не помогает даже звукоизоляция), потребуется обращаться в суд. Уже в суде следует просить проведения соответствующей экспертизы.

1. При возникновении в процессе рассмотрения дела вопросов, требующих специальных знаний в различных областях науки, техники, искусства, ремесла, суд назначает экспертизу. Проведение экспертизы может быть поручено судебно-экспертному учреждению, конкретному эксперту или нескольким экспертам.

При этом, нежелание соседа проводить такую экспертизу будет уже не в его пользу, так как согласно данной же статьи:

3. При уклонении стороны от участия в экспертизе. если по обстоятельствам дела и без участия этой стороны экспертизу провести невозможно, суд в зависимости от того, какая сторона уклоняется от экспертизы, а также какое для нее она имеет значение, вправе признать факт, для выяснения которого экспертиза была назначена, установленным или опровергнутым.

Суд признает нарушение Ваших прав и обяжет Ваших соседей привести свои полы в соответствие с нормами (в том числе по звукоизоляции).

Самостоятельные замеры для суда значения иметь не будут, вызывать же специалистов на экспертизу до суда — малоэффективно (соседей либо не будет, либо они будут вести себя тихо).

Здравствуйте. Купили дом зимой и осмотреть его толком не было возможности. В мае стали осматривать дом и выяснилось что фундамент не ленточный а блочный ( 4 блока на углах дома). Дом из за этого очень гуляет( ведет все стены и двери). Утепление пола первого этажа отсутствует хотя нас уверяли что оно есть. На втором этаже сгнили балки. Дом брали в ипотеку. Можно ли как то компенсировать затраты на ремонт?

Доброго вечера ! Помогите разобраться как быть в данной ситуации. 3 февраля 2021 года в Лен.области Всеволожского р-на в п.Бугры ул. Шоссейная в многоэтажке утром соседом по лестничной площадки были обнаружены в открытой квартире на кухни два трупа. В этой страшной находке с обнаружением двух трупов к сожалению оказалась моя мама и ее сожитель Сергей, с данным человеком она жила 5 лет, он не пьющий был но три года назад он сорвался и начал пить не выпивать, а именно пить. Сам человек он был не конфликтный, с мамой моей они ругались конечно могли даже подраться но всё это у них происходило на фоне алкоголя, мама моя выпивала с ним но не всегда в основном постоянно работала. Сергей так как он пил, а у них была собака которую надо выгуливать, тем самым соседи довольно таки часто видели его в алкогольном опьянение. когда произошла трагедия конечно же всё соседи начали говорить что погибшие чуть ли не алкашами были и всё сошлись на том что перебили пьяные друг-друга в очередной ссоре (бытовуха), следователи как я поняла тоже особо париться не стали и выдвинули первую версию что это отравления алкогольными суррогатами ,типа водку же вмести с одной бутылки пили. В морге мне сказали что они ждут ответы экспертизы но это будет известно только через месяц ответ заключения экспертизы будет направлен в прокуратуру следователю кто ведет дело. меня всё это время мучает только одно, при каких обстоятельствах и какова же всё таки причина смерти матери. от неизвестности как так могло произойти я уже схожу потихоньку с ума. Во первых когда были похороны матери на ее теле я увидела множественные синяки и гематомы которые как я понимаю у нее были по всему телу, в морге те кто забирал тела погибших сказали что мама лежала на кухни на нее был сброшен перевернутый стол, что в квартире всё перевернуто так же в квартире как и от погибших был сильный запах уксуса, Патологоанат сказала только то что смерть была у обоих моментальная добавила что если здесь и отравления то точно не от уксуса. в квартиру мне до ответа экспертизы следователь сказал не находится обосновал это возможно нужна будет дополнительная экспертиза. после произошедшего 24 марта я уже сама звонила следователю узнать когда мне можно будут попасть в квартиру и он мне ответил так "аааа, вам уже можно находится в квартире ,можете там уже всё убирать ,нам ответ с морга пришёл и наша версия подтвердилась,это отравления суррогатами алкоголя" и всё больше я не чего не знаю ,следователь мне не каких документов вообще что либо касаясь дела не давал не с чем не знакомил ,всё что у меня есть так это фотография медицинского свидетельства о смерти и копия справки о смерти.. когда я попала в квартиру я окончательно запуталась в версиях случившегося я приложу фотографии что и как всё было на кухни там где и были обнаружены тела. Погибшей был родом из Подпорожья его родственники через пару дней после трагедии увезли хоронить к себе на родину поэтому я его не видела, да и с родственниками я общалась только когда искала их через соц.сети что бы сообщить о случившемся, больше не я не они на связь не выходили. В свид. о смерти в строке где причина смерти фиксируют про токсическое действие неуточненного вещества. Подскажите может кто сталкивался с подобным, что это хоть примерно это может быть а главное связанно ли с алкоголем? ну и второе я как единственный оставшийся родственник у мамы могу ли я как то ознакомиться с заключением экспертизы ,вроде слышала что только с разрешением следователя так он трубку уже не берет. подскажите как быть мне в этой ситуации ?! я так со дня смерти и не знаю что в этой квартиру в тот страшный день произошло, отравление -почему тогда на маме был сброшен стол,почему на ее теле не было живого места ,а может их тогда убили квартира же была открыта. Я понимаю что я не чего уже не смогу сделать тем более вернуть маму. но я каждый день мучаюсь задавая себе вопрос что же в итоге произошло как погибла моя мама. из родственников я схоронила всех своих, папа 10 лет назад умер ,брат в 2017 году сбила на смерть машина теперь вот маму похоронила мне всё это очень трудно принять , держусь и пытаюсь жить дальше потому что у меня семья которую я сама уже создала а главное это мой сынишка. и раз уж я обязана это всё принять как есть то хотелось бы хоть правду знать. в квартире по сей день не могу находится там по сей день всё как на фото осталось, больно и страшно там быть.

Могут ли в колледже по специально право социального обеспечения заставить давать присягу Российской Федерации?

Здравствуйте! Могу ли я изменить своё имя, фамилию и отчество без согласия отца с наступлением 16ти лет? С отцом не поддерживаю контакта. По слухам он сейчас в тюрьме.

Здравствуйте! Мы с женой не живём вместе. У нас маленький ребёнок год и 2 месяца. Я оплачиваю все счета, интернет, телефон, покупаю ему подгузники, смеси, питание. Она хочет подать на развод и алименты. Будет ли учитываться оплата счетов и траты на ребёнка в счёт алиментов за время, когда мы не проживали вместе. Также кроме алиментов 25% от зарплаты имеет ли она право заставить платить за услуги ЖКХ? Кроме алиментов на ребёнка от первого брака и выплат с работы у неё есть дополнительные доходы от неофициальной работы. Также у неё есть 2 кредита, которые она изначально взяла в тайне от меня. Часть денег тратила на сына, но по большей части на себя, алкоголь и сигареты. Имеет ли она право заставить платить её кредит? Читал, что только совместные траты.

К сожалению, со случаями некачественного выполнения работ потребители сталкиваются довольно часто. Но не все знают, как призвать исполнителя к ответственности и как доказать, что недостатки возникли именно по вине исполнителя. Мы расскажем о том, как действовать в подобной ситуации на примере кухонного гарнитура. Итак, вы решили заказать кухонный гарнитур. При выборе исполнителя отдавайте предпочтение проверенным фирмам, зарекомендовавшим себя в этом деле. Как правило, с ними легче уладить вопросы в случае обнаружения недостатков. Прежде чем поставить свою подпись под договором, внимательно его прочтите. В договоре должны быть прописаны сроки, в течение которых исполнитель обязуется выполнить работу (оказать услугу). В данном случае, в договоре должен быть указан срок, в течение которого гарнитур будет доставлен и установлен. Если исполнитель нарушит эти сроки, например, гарнитур не доставят вам в тот день ,на который была запланирована доставка, или работник не приступит к его сборке в установленный день, либо установка гарнитура закончится позже, чем планировалось, исполнитель должен заплатить вам неустойку – 3% от стоимости работы. Но уплаты неустойки вы можете требовать только при наличии вины исполнителя. Если работы не исполнены в срок по вашей вине или из-за обстоятельств, независящих от исполнителя, неустойка не взыскивается. Если исполнитель по своей вине затягивает срок, у вас на выбор есть несколько вариантов действий:

вы можете установить исполнителю новый срок для выполнения работы
сделать работу самостоятельно или привлечь к ее исполнению других лиц, при этом исполнитель обязан возместить вам все расходы
вы можете, не прибегая к помощи сторонних лиц, потребовать, уменьшения цены
также вы можете требовать расторжения договора

Какой бы из вариантов вы ни выбрали, вы имеете право на возмещение убытков за нарушение сроков выполнения работы.

Если вы установили работнику новый срок, обязательно впишите это в договор. В случае если и новые сроки будут нарушены, вы можете выбрать другой вариант действий.

В том случае, если вы решили отказаться от услуг фирмы и расторгнуть договор, все деньги вам должны вернуть. При расторжении договора вы не должны возмещать расходы, которые понес исполнитель, выполняя работу. Исключение составляют те случаи, когда работу вы приняли.

Если же работы выполнены в срок, но качество ее выполнения вас не устраивает, вы вправе:

Даже если работник устранит недостатки, обязанность заплатить вам неустойку сохраняется.

Если работник не устранил недостатки в срок, или в случае, когда вы обнаружили существенные недостатки исполненной работы, вы можете отказаться от исполнения договора и требовать полного возмещения убытков. Ваши требования о возврате денег фирма должна удовлетворить в течение 10-ти дней с того момента, как вы его предъявили.

Но что делать, если недостатки вы обнаружили уже после того, как приняли работу и заплатили фирме? Обращайтесь к исполнителю с требованием их устранения.

Даже если вы заметили недостатки работы, например, через год, вы все равно имеете право обратиться к исполнителю с такой просьбой.

Законом установлены следующие сроки обращения к исполнителю с требованием об устранении недостатков:

гарантийный срок. Если в договоре такой срок на результат работы исполнителя установлен, ив период его действия вы обнаружили недостатки, смело обращайтесь к исполнителю
разумный срок. Это правило применяется, если гарантийный срок в договоре не прописан. По общему правилу такой срок ограничивается двумя годами со дня принятия вами работы, лишь для недвижимости и строений он составляет пять лет.

Закон на стороне потребителя и в том случае, если гарантийный срок меньше двух лет. Если такой срок истек, но два года с момента принятия работы не прошло, вы также можете обратиться к исполнителю с требованием устранения недостатков, уменьшения цены или расторжения договора. Для недостатков, возникших в строениях или другом недвижимом имуществе, этот срок составляет пять лет.

Если вы обнаружили существенные недостатки в работе, то вы можете потребовать устранить эти недостатки за счет исполнителя. Исполнитель, в свою очередь, обязан в течение 20-ти дней устранить недостаток.

Если недостатки устранить невозможно, вы вправе потребовать:

уменьшить цену за выполненную работу
возмещения расходов, если вы пытались устранить недостатки самостоятельно
расторжения договора и возмещения убытков.

Если вы обнаружили недостатки в работе, направьте в фирму, исполнявшую заказ, заявление, в котором все подробно опишите и укажите срок, в течение которого он должен эти недостатки устранить. При нарушении этого срока закон также обязывает исполнителя уплатить неустойку за каждый день просрочки.

Ваши требования об уменьшении цены, о возмещении затрат на самостоятельное устранение недостатков, а также требование о возврате денежных средств при расторжении договора исполнитель должен удовлетворить в течение десяти дней с момента вашего обращения.

Если вы требуете от исполнителя повторно выполнить работу, то это требование должно быть выполнено в пределах срока, установленного для срочного выполнения заказа. За нарушение этих сроков исполнитель также уплачивает неустойку.

Если вы решили отказаться от исполнения договора по причинам, не связанным с недостатками работы, то вы должны заплатить исполнителю деньги за фактически понесенные им расходы.

Споры, связанные с некачественным выполнением работ, представляют определенную сложность в части доказывания причин и момента возникновения недостатков. Поэтому участие профессионального юриста в таких делах необходимо. Специалист поможет вам выбрать наиболее подходящий и выгодный вариант действия, поможет правильно сформулировать требования, определит, на какую сумму может быть уменьшена цена и в каком размере подлежит выплате неустойка.

Мы купили квартиру в новостройке с отделкой, заселились, а через год обнаружили, что стяжка на полу в части квартиры вздулась и раскрошилась. Написали претензию — пришла комиссия. Посмотрели, покачали головами и сказали, мол, у вас тут мебель, разбирайтесь сами. Так и ходили к нам примерно раз в три месяца, качали головами — и пропадали.

Наконец спустя два года они начали ремонт. Задрали линолеум и сказали, что будут ремонтировать стяжку только под ним, хотя видно, что она раскрошилась и дальше: трещины идут под мебель.

Застройщик говорит, что они готовы провести ремонт, но разбирать и выносить мебель не будут. Отремонтируют все только в той части помещения, где линолеум можно спокойно задрать.

Я считаю, это не наша вина, что застройщик так некачественно сделал стяжку. Мы не обязаны жить без мебели два года, а также платить за ее демонтаж и монтаж. Подготовить помещение они должны сами.

Кто из нас прав?

Правы вы. Некачественная отделка — это большая проблема жильцов новостроек. Застройщик просто тянул время, а теперь хочет сэкономить на исправлении своих же ошибок.

Кто должен платить за демонтаж мебели

Ни в одном законе нет положения о том, кто должен двигать шкафы и диваны и платить за демонтаж мебели, если в отделке выявили недостатки.

Но с учетом того, что застройщик обязан безвозмездно устранить все недостатки отделки в течение гарантийного срока или возместить расходы собственника на их устранение, в вашем случае я вижу два варианта:

пригласить строительного эксперта, который посчитает стоимость ремонтных работ, включая демонтаж мебели и пола и их обратный монтаж, а также вывоз строительного мусора. Затем взыскать с застройщика расходы в соответствии с заключением эксперта;
устранить все недостатки, демонтировать и смонтировать обратно мебель и линолеум за свой счет, а затем требовать от застройщика возместить ваши расходы по счетам и чекам.

Я советую вам воспользоваться первым вариантом. Дело в том, что если вы за свой счет устраните недостатки и предъявите застройщику чеки, то почти наверняка без суда он деньги не вернет. Суд же может снизить стоимость ваших расходов: ответчик в заседании может заявить, что они необоснованны и завышены, и просить провести судебную экспертизу, чтобы убедиться, что вы не потратили лишнего. Есть риск, что вам возместят не все.

Если же у вас на руках будет заключение эксперта, суд, скорее всего, взыщет в вашу пользу столько, сколько тот насчитал. Конечно, и в этом случае есть риск, что суд снизит размер ваших требований: нельзя заранее предугадать исход разбирательства. Но вы хотя бы не потеряете свои деньги на ремонт.

Теперь объясню, что вообще делать, если вам сдали плохо отремонтированную квартиру, и как поступить конкретно в вашем случае.

Как победить выгорание

Кто должен исправлять недостатки отделки

Если вы купили квартиру с отделкой, ремонт должен быть выполнен качественно — обычно это прописано в договоре с застройщиком. Плохое качество отделки — повод подать застройщику претензию.

Ваш застройщик как минимум нарушил пункт 4.45 Снип «Изоляционные и отделочные покрытия»: поверхность покрытия не должна иметь выбоин, трещин, волн, вздутий и приподнятых кромок.

Вы вправе требовать от застройщика:

безвозмездно устранить недостатки отделки;
или возместить ваши расходы на устранение недостатков;
или соразмерно уменьшить стоимость квартиры.

Ваше право на качественную недвижимость защищено со всех сторон. Даже если застройщик умудрился указать в договоре, что не несет ответственности за недостатки квартиры, такое условие ничтожно.

В идеале все недостатки нужно фиксировать в момент приемки, когда застройщик приглашает вас осмотреть помещение, принять его и подписать акт приема-передачи. Но бывает, что проблемы собственник обнаруживает позже — уже после заселения и монтажа мебели и техники. Именно так произошло у вас.

По закону гарантийный срок на саму новостройку должен составлять не менее пяти лет. Посмотрите соглашение с вашим застройщиком — раз в нем предусмотрена отделка, гарантия распространяется и на нее.

При этом если недостаток отделки вскрылся уже после монтажа мебели, застройщик обязан за свой счет провести все работы, в том числе демонтировать, а затем смонтировать мебель, при необходимости снять напольное покрытие и облицовку, а затем все восстановить.

Например, в Ханты-Мансийске жильцы уже во время проживания выявили в квартире дефекты: трещину в оконном стекле, щель в углу между стеной и полом в прихожей и ванной комнате, продувания, промерзание и намокание углов в квартире и другие. Они писали застройщику претензии, но безрезультатно. Поэтому обратились в суд.

Жильцы представили в суд экспертное заключение, по которому стоимость устранения недостатков составила 239 668,25 Р , — эту сумму они требовали взыскать с застройщика. Кроме того, они требовали выплатить им неустойку в размере 1 938 916,14 Р , 20 000 Р компенсации морального вреда, 18 700 Р расходов на экспертизу и 30 000 Р расходов на представителя.

Застройщик с требованиями не согласился и утверждал, что строительных недостатков нет. Поэтому суд назначил судебную экспертизу.

Эксперт пришел к выводу, что на работы по устранению строительных недостатков денег нужно больше — 378 383,42 Р . Он указал, что застройщик должен заменить конструкции ПВХ, откосы и подоконники, демонтировать ламинат, стяжку и уложить другое покрытие. То есть эксперт посчитал стоимость всех работ, включая стоимость демонтажа и замены материалов, — все это должен был возместить застройщик.

В итоге истцы увеличили свои требования, и суд взыскал в их пользу 378 383,42 Р расходов на ремонт, неустойку в размере 1 938 916,14 Р и 18 700 Р расходов на экспертизу. Компенсацию морального вреда суд снизил до 5000 Р , расходы на представителя — до 25 000 Р . Штраф застройщика за отказ добровольно исполнить требования жильцов составил 1 161 149,78 Р .

Застройщик подал апелляционную жалобу. Вышестоящий суд согласился с расходами на ремонт и всеми доводами о недостатках отделки, а вот неустойку снизил до 50 000 Р , штраф — до 216 691,71 Р .

В другом деле в Уфе суд тоже посчитал, что все расходы на устранение недостатков лежат на застройщике.

Жильцы уже после приема-передачи квартиры при помощи экспертизы установили, что застройщик некачественно сделал стяжку, окна, радиаторы, трубопроводы и многое другое. Чтобы устранить недостатки, нужно было все это демонтировать. Стоимость ремонтных работ по заключению эксперта составляла 462 717,6 Р .

В итоге суд взыскал в пользу истцов меньше, так как согласно судебной экспертизе стоимость устранения дефектов ниже — 218 476,02 Р . Вышестоящий суд с решением согласился.

Претензия застройщику

Если речь о качестве работы, жильцы обычно пишут застройщику претензию дважды: до экспертизы и после.

Когда жилец только что обнаружил недостатки, в претензии он предлагает застройщику самостоятельно определить проблему и устранить ее. На ответ у застройщика есть 10 дней.

Если застройщик отреагирует на претензию, домой к жильцу придет представитель застройщика вместе с комиссией. Они зафиксируют недостатки в акте осмотра, и застройщик сам предложит устранить их за свой счет.

Первую претензию, судя по вашему вопросу, вы уже писали. Комиссия к вам приходила, и не раз, но к желаемому результату — ремонту всей стяжки без каких-либо расходов с вашей стороны — это не привело.

Если застройщик считает, что претензия жильца необоснованна, или вообще не реагирует на нее, необходимо писать повторную претензию. Перед этим нужно вызвать эксперта и приложить ко второй претензии копию его заключения — дефектную ведомость и расчет стоимости устранения недостатков. Я советую вам сделать именно так.

Экспертиза

Смысл вызывать эксперта есть в двух случаях:

Вас не устраивает перечень недостатков, которые определил представитель застройщика.
Застройщик уклоняется от ваших претензий, мол, сами виноваты: мебель мешает отремонтировать стяжку. Когда демонтируете, тогда и исправим недостатки.

Цель экспертизы — зафиксировать брак отделки и посчитать стоимость ремонта. Экспертизу придется заказать за свой счет — эти деньги взыщут с застройщика, если впоследствии вы пойдете в суд и выиграете спор.

Найти экспертную организацию можно в интернете или через знакомых. Вам нужна строительная экспертиза. В квартиру в назначенный день придет эксперт — человек, который обладает специфическими знаниями в строительстве. Он осмотрит квартиру, зафиксирует недостатки и рассчитает стоимость ремонта.

Результат работы эксперта — экспертное заключение, которое содержит общие данные о заказчике и квартире, описание всех выявленных недостатков отделки, ссылки на строительные нормы и правила, расчет рыночной стоимости устранения недостатков, фотографии, копии документов и профессиональные рекомендации.

Эксперт посчитает стоимость ремонта стяжки исходя из конкретной обстановки в квартире — включит затраты на демонтаж и обратный монтаж мебели, если та мешает ремонту.

Само по себе экспертное заключение — важное доказательство вины застройщика. Поэтому он может удовлетворить все ваши требования сразу после того, как получит вторую претензию с копией экспертного заключения. Если же застройщик должным образом не отреагирует на претензию, остается обращаться в суд.

Суд с застройщиком

Если хотите сэкономить время, можно не вызывать независимого эксперта, а сразу обратиться в суд и попросить, чтобы судья назначил судебную экспертизу.

Если экспертиза — независимая или судебная — подтвердит вашу правоту, суд, скорее всего, встанет на вашу сторону. Решений в пользу жильцов в спорах с застройщиками очень много.

Но имейте в виду, что в судебной практике были случаи, когда независимая экспертиза истцов не устояла перед судебной.

Например, в Новосибирске дело касалось как раз бетонной стяжки. Стороны решили провести дополнительную судебную экспертизу ее прочности.

В итоге суд отказал истцам в удовлетворении иска: в результате судебной экспертизы специалист пришел к выводу, что прочность стяжки соответствует строительным нормам.

В суде требуйте взыскать с застройщика стоимость ремонта стяжки с учетом демонтажа и обратного монтажа мебели и напольного покрытия, неустойку за затягивание ремонта, расходы на экспертизу, а также моральный ущерб за отсутствие возможности проживать в квартире во время исправления недостатков.

За основу иска можно взять текст претензии. В Т—Ж было много статей о том, как обратиться в суд, — они могут пригодиться:

К иску приложите акт осмотра комиссии и заключение независимого эксперта. Когда вы обращались к застройщику с требованием отремонтировать стяжку, наверняка делали это письменно. Ответы застройщика тоже должны быть письменными. Если такая переписка с застройщиком существует, приложите к иску и ее. Она поможет доказать суду, что все это время застройщик просто морочил вам голову и затягивал процесс.

Если суд встанет на вашу сторону, он также взыщет в вашу пользу штраф по закону «О защите прав потребителей» за то, что застройщик не удовлетворил ваши требования и не отремонтировал стяжку целиком без суда, — 50% от суммы, которую присудит в вашу пользу.

Выбор паркетной доски — тема глубже, чем многим кажется. Во многом, благодаря тому, что визуально паркет разных компаний мало чем отличается и все нюансы скрыты. Для понимания некоторых особенностей нужны глубокие теоретические познания о поведении древесины, другие детали тщательно скрываются производителями, узнать их обывателю можно разве что у честных и профессиональных продавцов, которых в паркетном бизнесе крайне мало. В этой статье мы не сможем рассказать обо всех аспектах выбора паркетной доски, т.к. это практически невозможно, но наиболее яркими и важными нюансами попробуем поделиться.

Как найти золотую середину между эпатажностью и практичностью при выборе паркетной доски

Одна из частых ошибок, совершаемых при покупке паркетной доски — не слишком практичный выбор декора. Во многом это относится к лакированным темным моделям. Да, черный глянцевый паркет всегда шикарно выглядит, но требует аккуратной эксплуатации. Самый непрактичный паркет — темного равномерного цвета под блестящим лаком. Со временем на любом лаке будут появляться царапины в виде белых полос, которые слишком заметны на ровном темном оттенке. Если вы хотите темный паркет, выбирайте либо матовые модели (матовый лак или любой вид масла), либо декоры с контрастным дизайном (например, двухцветные брашированные модели, либо нетонированные темные экзотические породы). На полах с перепадом оттенков не так заметны царапины и пыль.

Практично выбирать паркет из нетонированной древесины — тогда легко будет подобрать в тон двери, плинтусы, мебель и другие детали интерьера. Нетонированный паркет легче восстанавливается.

Выбор покрытия: лаки или масла, не так очевиден. Общее правило такое: для светлых полов практичнее лак, для темных — масло с воском. Подробнее с видами покрытий для деревянных полов можно ознакомиться в статье «Покрытие паркета: лак и масло».

Браширование — популярная обработка (в основном, для дубовых полов), при которой верхний слой обрабатывается щетками, вычищая мягкие волокна древесины, что создает рельефную поверхность. Брашированные модели всегда более практичны, т.к. эффективно скрывают и царапины, и вмятины. Уборка за брашированным паркетом не сложная, никаких заноз не оставляет, грязь на покрытии с неглубоким брашированием не скапливается. Брашированный паркет всегда ощущается более теплым на ощупь, чем шлифованный.

Однополосная или трехполосная паркетная доска — зависит в большинстве случае от объема помещения (точнее, от оставшейся открытой площади пола после установки мебели). Если вы хотите уложить паркетную доску только в одной небольшой комнате — в большинстве случаев лучше купить трехполосную модель. Еще вариант — узкие и недлинные однополосные модели (например, такие выпускают Barlinek, Coswick и Panaget). Обратите внимание, что однополосная паркетная доска всегда более стабильна, чем трехполосная. Большинство технологических проблем дешевой паркетной доски актуальны только для трехполосных декоров, т.к. в однополосных моделях верхний слой цельный и хорошо стабилизирует деформации во внутреннем слое.

Поколение замка не имеет особого значения и не должно влиять на ваш выбор. По большому счету, новые замки с пластиковой вставкой (5G-замок) просто быстрее собираются. Потратить на сборку пола 2 или 4 часа — никакой глобальной разницы нет, а стоимость услуг укладчиков не зависит от типа замка.

Нет паркетной доски, которая лучше или хуже совместима с теплым полом. Ограничения на использование теплого пола идентичны у всех производителей напольных покрытий из натуральной древесины. Нельзя применять с теплым полом лишь некоторые гигроскопичные породы — бук, клен, ятоба и ряд «экзотики».

Твердость древесины не должна повлиять на ваш выбор. Очень редка проблема, что паркетная доска именно продавливается — от каблуков продавится любая порода, даже сверхтвердая. Породы высокой плотности, да и вообще любые «красные» экзотические породы должны использоваться в помещениях с постоянным микроклиматом.

Как выбрать цвет паркетной доски

Разумеется, для выбора цвета нужно идти в шоу-рум. Цвет паркета через интернет или по напечатанному каталогу выбрать невозможно, т.к. все фотографии делаются при разном освещении с разной цветовой температурой, все мониторы показывают оттенки по-разному.

В шоу-рум лучше приходить днем, когда можно увидеть паркет при солнечном свете. В большинстве магазинов свет холодный люминесцентный, тогда как в жилых домах используются теплые по цвету лампы. Важно при выборе цвета в магазине всегда выкладывать образец паркета на пол — тогда свет будет падать на материал идентично тому, как дома.

Обратите внимание, что нет ни одного производителя, который отбирал бы древесину по распилу в крупноформатной паркетной доске. Т.е. выбирать паркетную доску по красоте завитков дуба не имеет смысла, в любом паркете из одной породы будет текстура природная, как есть.

Вот по сорту паркет разных компаний различается. В большинстве случаев используется сорт Натур — т.е. будут встречаться как ровные планки, так и с небольшими сучками. Древесину с крупными сучками, как правило, пускают в сильно тонированные темные модели, сырье более высокого сорта идет в светлые модели, где сучки не нужны. Нюанс еще и в том, что большинство образцов паркета предоставляет производитель — иногда щиты слишком ровные, тогда как фактически и в этом паркете будут допускаться сучки. Если для вас критично, чтобы на паркете не было сучков, заболони, либо вы, наоборот, хотите купить полы в кантри-стиле с крупными сучками и трещинами — уточните об этом в шоу-руме у менеджера, он сможет подсказать нужные вам модели.

Всегда оставляйте диапазон тонов при выборе паркета. Паркет не может быть только одного тона даже в одной партии, т.к. древесина даже из одного ствола дерева будет слегка отличаться по цвету. Красные экзотические породы характеризуются резким контрастом тонов. Если паркетная доска тонированная, она будет ровнее, но небольшой перепад оттенков сохранится. Важно помнить при покупке деревянных полов, что от партии к партии может немного отличаться и сама тонировка по разным причинам, поэтому паркет никогда не должен совпадать тон в тон с другим материалом — этого практически невозможно добиться.

Как выбрать марку паркетной доски

Выбор марки — самый сложный момент. Конечно, если вы не ограничены в бюджете, вы можете найти самых авторитетных европейских производителей с идеальным качеством. Если хочется сэкономить, к выбору относиться нужно трепетнее. Главное правило: дешевая паркетная доска не может быть хорошей. Разумеется, в рекламных материалах любой марки говорится о том, что это деревянные полы безупречного качества, но чудес не бывает. В паркетной доске, как нигде, цена отражается на качестве производства. Основной совет — не старайтесь найти самый дешевый вариант. Паркетная доска, которая на 15% дороже, может быть значительно более совершенной в технологическом плане. С учетом услуг по доставке, укладке, ценах сопутствующих материалов, разница в стоимости станет совсем незначительной.

Самый неприятный момент паркетной индустрии — скрывание истинной страны производства. Даже в дорогом сегменте можно купить, например, китайскую паркетную доску под видом итальянской или немецкой. Краткая гео-классификация индустрии (разумеется, везде есть исключения):
китайский паркет — всегда вопрос к экологичности, качество от партии к партии может разительно отличаться;
российский паркет — попытки сэкономить на клеях и лаках, недосушенная древесина;
европейский паркет — экономия на сорте древесины, недорогого не бывает.

Если хотите сами разобраться в производителе, самый простой способ — поискать марку на иностранных сайтах. Часто марки, которые не имеют реального европейского производства, создают сайты на английском языке. Обратите внимание на контактную информацию на таких сайтах. Если нет реальных адресов и телефонов, либо в Европе значительно скромнее контактная информация, чем в России — это повод задуматься. Если умеете, проверьте владельца и дату создания домена через сервис whois. Помимо официального сайта, паркет должен быть выставлен и на других сайтах иностранных магазинов.

Если не владеете английским языком, можете обращать внимание в рекламных материалах на формулировку страны. «Сделано в Германии» — это одно, а «немецкое качество» или «сделано по немецким технологиям» — совсем другое. Крупнейшие производители паркета изначально действительно выпускались в европейских странах, однако для снижения себестоимости большинство из них размещает производство в России или Украине. Качество европейского и российского производства принципиально отличается. Напрямую спрашивайте у продавца страну производства выбранного паркета. Хотя далеко не все скажут правду — такова уж российская действительность.

Как выбрать паркетную доску в магазине

В магазинах паркетная доска, как правило, представлена в виде отдельных планок, либо готовыми щитами. И тот, и другой вид образцов имеет достоинства и недостатки. На отдельных планках проще увидеть технический уровень доски, на щите же лучше виден перепад оттенков, стык и т.д. Но щиты, как правило, подобранные — при изготовлении отрезают или убирают некрасивые или некачественные планки. С другой стороны, некоторые некачественные марки регулярно стараются менять цельные доски, чтобы скрыть появляющиеся дефекты. Качество марки можно определить, рассматривая несколько разных моделей. Вне зависимости от цвета, технологическая линия одинаковая и все видимые недостатки будут на любых моделях марки.

Важнейший параметр качества паркетной доски — правильно досушенная древесина. Сушка занимает длительное время, поэтому производители низшего и среднего ценового сегмента, как правило, не досушивают сырье. Кто-то больше, кто-то меньше. Профессионалы умеют по хрусту половицы определять качество сушки, но это требует опыта. Как без «похрустывания» визуально попытаться определить качество сушки и других параметров материала?

1. Поверхность трехполосной паркетной доски должна быть ровной, без разницы по высоте ламелей. Однако для очень гигроскопичных пород (бук, клен, вишня, береза и ятоба) допускается перепад по высоте у любых производителей. Если выделяется по высоте ламель из дуба и другой стабильной породы — это показатель низкого качества доски.

2. Стыки ламелей на трехполосной паркетной доске должны быть аккуратными. Если на стыках миллиметровые зашпатлеванные зазоры — это не очень красиво, хотя на стабильность пола прямо не влияет. Если у марки есть модель однополосной доски без фаски — это показатель хорошего технического уровня производственной линии.

3. Обратите внимание, чтобы на трехполосной паркетной доске не было сколов лака на стыках ламелей. Это хорошо заметно на темных моделях. Такие сколы — показатель недосушенной древесины.

4. На темных моделях можно встретить нехарактерные для породы светлые полоски — это показатель, что производитель наносит лак без предварительной грунтовки. При расширении и сужении древесины лак начинает трескаться.

5. Обратите внимание на средний слой паркетной доски. Эталонный средний слой выполняется из ровных брусков строго радиального распила. Между брусками должны оставаться небольшие зазоры для возможного расширения древесины в летний период. Аккуратность расположения брусков в среднем слое показывает уровень производства. Обратите внимание, что в среднем слое допускаются выпавшие сучки. Несколько процентов таких брусков не влияют на прочность соединения и допускаются даже у самых авторитетных европейских фабрик.

6. Плохо, когда стык ламелей верхнего слоя попадает на зазор между брусков в среднем слое. В среднем и высоком ценовом сегменте это недопустимо, в дешевой паркетной доске встречается практически у любого производителя. При сезонной деформации древесины среднего слоя, на поверхности доски могут появиться визуально и тактильно ощутимые перепады по высоте, на стыках ламелей может потрескаться лак.

7. Рассмотрите задний слой. Хороший шпон должен быть цельным, изготовленным из сосны или березы. Выпавшие сучки небольшого и среднего размера у заднего шпона — это нормально и допускается у всех производителей, т.к. не вредит стабильности паркета. Ровный шпон с небольшой ворсистостью без сучков, выполненный из древесины гевеи — характерная черта китайской паркетной доски. В Европе нет ни одной марки, использующей гевею для внутренний слоев паркета. Производители эконом-класса могут выполнять задний слой из отдельных фрагментов (обычно отбракованные остатки от фанерного производства) — это негативно влияет на стабильность пола, однако встречается только в совсем недорогих моделях. В общей массе конкурентов эконом-класса нельзя сказать, что модели с задним слоем из отдельных кусков значительно хуже остальных — у паркетной доски по цене около 1000 рублей всегда есть примерно идентичный набор недостатков.

8. Смотрите на толщину верхнего слоя. Большинство производителей заявляют слой 4 мм, однако в реальности могут выпускать паркетную доску с верхним слоем в 2,5 или 3 мм. На стабильность полов напрямую толщина ценного слоя не влияет, однако отражает уровень достоверности информации в рекламных материалах фабрики.

9. Нюхайте паркетную доску в магазине. Хорошая паркетная доска не должна ничем пахнуть, либо может слегка пахнуть древесиной. Если паркет пахнет химией — скорее всего, в производстве используются вредные красители. Большинство таких красителей испаряются длительное время и вредны для здоровья (особенно детей). Термообработанные модели темного цвета могут пахнуть запахом костра — это естественно для любого производителя и является особенностью обработки. Этот запах со временем выветрится.

10. Не обращайте внимания на то, что доски в магазине могут быть выгнутыми. При распаковке планки набирают влажность помещения, и если они не зафиксированы на полу, не соединены между собой — начинают выкручиваться. Это допустимо в образцах даже для премиум-сегмента, хотя паркетную доску эталонных марок с длительной «естественной сушкой» практически не гнет.

Что нельзя увидеть, но что влияет на качество паркетной доски

Хорошо высушенная древесина (желательно длительная «естественная сушка») практически не реагирует на микроклиматические изменения. Правильно высушенная древесина не щелится, на стыках ламелей не трескается лак. Правильно высушенная паркетная доска, как правило, переживает без последствий затапливание помещения. Это к вопросу о том, за что переплачивать, покупая дорогую паркетную доску.

Для склеивания слоев в паркетной доске используется значительное количество клея. Производители качественной доски используют клей ПВА, обеспечивающий экологичность, прочность и долговечность паркета. Но использование качественного клея в достаточном объеме — дорогое удовольствие, поэтому часто производители пытаются сэкономить, применяя клеи «попроще», либо наносят недостаточный объем клея. Дешевые клеи редко бывают безопасными для здоровья и прочными. Такая экономия на клее — еще одна причина скрипа паркета. Недостаток объема наносимого клея может выражаться в выпадении ламелей или отслоении верхнего шпона.

Качество лака и масла имеет значение и для экологичности полов, и для красоты. Покрытие влияет на стоимость изделия, однако качество визуально практически невозможно проверить, выбирая паркет. В общем случае, дешевые лаки слишком легко царапаются. Не обращайте внимания на количество слоев и состав лака в рекламных материалах. Во-первых, проверить, используется 12 слоев или 3 — никакой возможности нет. Во-вторых, 12 слоев некачественного лака — хуже, чем 3 слоя качественного.

Итоги

Как видите, в паркетной доске очень много подводных камней. Напольное покрытие покупают крайне редко, поэтому потребитель не в силах даже после покупки и многолетней эксплуатации определить, насколько качественный материал он использовал. По этой причине, действительно полезных отзывов от покупателей паркетной доски в интернете нет. В большинстве случаев это необъективный восторг от свежего ремонта людей, которые выросли на линолеуме или ламинате, и перешли на принципиально другой натуральный материал, не замечая существенных недостатков выбранного производителя. Либо жалобы на скрип или другие дефекты, хотя в большинстве случаев причина в некачественной укладке, а не в материале. Еще есть огромное количество отзывов, написанных по заказу производителя.

Крупная удача — если вам попался хороший продавец или укладчик, которые смогут помочь разобраться во всех хитростях паркетной индустрии и подобрать именно тот материал, который нужен вам.

Читайте также: