Если в квартире холодные полы куда обращаться

Обновлено: 08.05.2024

Всем привет! Такая ситуация :въехали в приобретенную квартиру на первом этаже хрущевки. Лето, осень прожили, счета за э/э в 100-200р не напрягали. Но началась зима, и выяснилось, что в квартире холодно, трубы еле греют, полы просто адски ледяные. Вызвали сантехника от УК, он продул трубы, вроде батареи начали греть. Но пол так и оставался ледяным. Решали проблему соответственно обогревателями,работали круглосуточно практически. В итоге счёт за 3 месяца зимы 3500р. Решил утеплить потолок подвала, при этом задался вопросом: можно ли УК заставить утеплить подвал, т.к. где то напоролся на СНиП, мол разница между температурой пола и воздуха в квартире должна быть не более 2 градусов. А у меня температура пола доходила до 7-8 градусов возле балконов, 12-15 посредине комнаты. Подскажите, кто сталкивался с этим, с чего начать, какие документы собирать. Или все таки придётся за свой счёт утеплять. И если да, то опять же как лучше :уведомлять ук или нет.
Всем заранее спасибо, пост не ради рейтинга.
Пысы.:г.Иркутск.

В приобретённой квартире, утепление из подвала тебе мало что даст.

Снимай полы в квартире, и утепляйся изнутри.

Есть шанс нагородить защиту с мостом холода, но это не точно.

Тогда утепление с обеих сторон.

Пол снимать по любому придётся, заодно и теплый пол положишь.

Там и температура ниже нужна.

Хотя возможно что у вас и электричество дешёвое.

увидел заголовок, начал читать, чтобы узнать, как заставить.

оказалось, заголовок носит вопросительный подтекст.

мне непонятно, нахуя что-то пытаться спрашивать, используя сочетание любых знаков, кроме вопросительного?

>напоролся на СНиП, мол разница между температурой пола и воздуха в квартире должна быть не более 2 градусов

где вы такую норму нашли?

про конвекцию слышали.

если с хате +30, то пол не будет +5. и наоборот.

каким прибором вы температуру поверхности пола меряете?

Родственница тоже жаловалась на еле теплые батареи и холод в квартире (1 этаж). Так к приходу комиссии батареи жарили нещадно. После ухода - опять еле теплые. И так 2 раза.

а окна в подвале закрыты? а то может быть просто сквозняки вам пол охолаживают? достаточно одного открытого окна для проветривания в зимней период.

Кинь свой мейл. Посоветую реально. Кстати, буду там у Вас надолго рядом. В Новой Чаре. Посоветую реально. Но денег, извини уж, не дам. Но знакомств в строительстве накидаю до усрачки. Ну нет тут приватного чата или переписки.

Пишите письменные претензии, желательно подключить и других жителей 1 этажа. При наличии претензий ремонт включать в программу капремонта. Но процесс это небыстрый. На несколько лет. Ук может только составить акты. Чем больше актов тем лучше.


Течет с потолка, помогите, пожалуйста, советом⁠ ⁠

Переехал летом в сталинский дом, там были натяжные потолки.

Осенью, когда уже дали отопление, то начал проседать потолок. 3 этаж.

Течет с потолка, помогите, пожалуйста, советом Лига юристов, Управляющая компания, Юристы, Юридическая помощь, Право, Адвокат, Консультация, Суд, Без рейтинга, Видео, Вертикальное видео, Длиннопост

Течет с потолка, помогите, пожалуйста, советом Лига юристов, Управляющая компания, Юристы, Юридическая помощь, Право, Адвокат, Консультация, Суд, Без рейтинга, Видео, Вертикальное видео, Длиннопост

Течет с потолка, помогите, пожалуйста, советом Лига юристов, Управляющая компания, Юристы, Юридическая помощь, Право, Адвокат, Консультация, Суд, Без рейтинга, Видео, Вертикальное видео, Длиннопост

Течет с потолка, помогите, пожалуйста, советом Лига юристов, Управляющая компания, Юристы, Юридическая помощь, Право, Адвокат, Консультация, Суд, Без рейтинга, Видео, Вертикальное видео, Длиннопост

Течет с потолка, помогите, пожалуйста, советом Лига юристов, Управляющая компания, Юристы, Юридическая помощь, Право, Адвокат, Консультация, Суд, Без рейтинга, Видео, Вертикальное видео, Длиннопост

Тогда обратился в УК. Сами мы сняли натяжной потолок. А там вот это. В общем УК починила потолок, отодрав штукатурку и прикрепив ГКЛ. На фото.

Течет с потолка, помогите, пожалуйста, советом Лига юристов, Управляющая компания, Юристы, Юридическая помощь, Право, Адвокат, Консультация, Суд, Без рейтинга, Видео, Вертикальное видео, Длиннопост

После этого не стал натягивать натяжной потолок назад – хотел подождать весны, посмотреть, что будет.

Во второй половине апреля, недавно, появилось влажное пятно на потолке. Затем оно начало увеличиваться и и с потолка в этом месте начало капать, далее пятно все увеличивалось, а капать начало из отверстий, где расположены шляпки шурупов. На фото. И на видео видно.

Течет с потолка, помогите, пожалуйста, советом Лига юристов, Управляющая компания, Юристы, Юридическая помощь, Право, Адвокат, Консультация, Суд, Без рейтинга, Видео, Вертикальное видео, Длиннопост

В общем вызывали аварийку. Пришли слесари, залезли на чердак, сказали, что хомут поставили. Что покапает еще и перестанет. Они сказали еще, что когда отопление отключат, то будет ремонт труб. Поставили ведро, чтоб в ведро из трубы капало. Ок. И ушли. Когда ведро переполнилось там, то опять начало капать. У меня ограниченные возможности, поэтому не могу лазить на чердак. Ходили в УК и писали заявление о протечке. В общем всю неделю капало.

Знакомый залез на чердак. Там протекает труба (хотя сначала думали о крыше, что с нее могло течь). Сняли видео. Его добавил в пост.

Писал в ГИС ЖКХ и еще в Администрацию там в организацию по жилищу. Точно не помню, какую. Добавлял тут видео и фото.

За это время УК так и не сделала акт. Отмалчивались. Хотя я писал в разные инстанции, и звонили.

Течет с потолка, помогите, пожалуйста, советом Лига юристов, Управляющая компания, Юристы, Юридическая помощь, Право, Адвокат, Консультация, Суд, Без рейтинга, Видео, Вертикальное видео, Длиннопост

Течет с потолка, помогите, пожалуйста, советом Лига юристов, Управляющая компания, Юристы, Юридическая помощь, Право, Адвокат, Консультация, Суд, Без рейтинга, Видео, Вертикальное видео, Длиннопост

После еще обращений к разным депутатам и СМИ пришел техник. Как объяснили в УК, ремонт трубы начнут после того, как отключат отопление - примерно через неделю после отключения. И отопление сейчас уже слабое. В общем я не верю УК, что они что-то починят. Осенью опять включат тепло и опять все потечет. Как мне кажется.

В общем хочу подать в суд на УК в целях возмещения физического и морального ущерба. Для этого найму оценочную организацию. Есть фото и видеосвидетельства – как капал потолок и протекание трубы на чердаке. И свидетели соседи.

Хочется ваше мнение почитать.

Течет с потолка, помогите, пожалуйста, советом Лига юристов, Управляющая компания, Юристы, Юридическая помощь, Право, Адвокат, Консультация, Суд, Без рейтинга, Видео, Вертикальное видео, Длиннопост

Приходил механик, сказал, что после отключения отопления будут менять трубы. Еще появилась инженер из УК, готовая оформить акт о протечке.

В общем у меня есть возможно получать консультацию бесплатного юриста, и он может составить претензию и иск, но сам не может представлять. Хочу добиться от УК возмещения ущерба. Для этого нужна оценка независимой фирмы. Нашел такую.

Добавляю видео с чердака и как капает. Сейчас мы подставляем ведро и каждый раз меняем его. Чтоб не текло внутрь.

Видео, где капает с потолка - снято без подставленного ведра.

На днях инженер из УК будет проводить акт. Потом буду делать оценку ущерба. А там советоваться с юристом. Что вы скажете об этом? Правильный ли план действий? Посоветуйте, как и что сделать.

Ответ на пост «Дежурная квартира»⁠ ⁠

Расскажу и я свою удивительную историю. Переехали мы из относительно нового дома с прекрасной УК в относительно свежую вторичку. Начали делать ремонт и конечно завозили много стройматериалов. Рабочие мои были очень аккуратны, после себя в подъезде прибирали и подметали. И тут мне начали прилетать предъявы от старшей по дому, что я не приезжаю мыть полы в подъезде и лифте. На мой вопрос, с какого собственно хрена я должна это делать, мне ответили, что все так делают и я должна. Апофеозом данной ситуации стало то, что когда я приехала как то на квартиру, меня поймала группа инициативных бабулек и опять предъявила мне претензию по поводу чистоты в подъезде и лифте. На мой вопрос собственно почему я должна делать работу уборщицы, мне ответили, «Ну так она когда ещё придёт то?!». Я ответила может быть как раз в этом и есть проблема, что уборщицу я за 1,5 года проживания не видела ни разу, как и чистых полов в подъезде. У бабулек случился разрыв шаблона и мы все дружно пошли к старшей по дому выяснять, почему в подъезде так редко убирают. В итоге нахлобучили УК и теперь у нас регулярная уборка. Вот что в голове у людей, которые готовы платить деньги за уборку и сами мыть полы в подъезде, но не готовы жаловаться в УК?

Дежурная квартира⁠ ⁠

Слушайте, а вы когда-нибудь сталкивались с такой фигнёй - утром собираешься на работу, выходишь из квартиры, и вдруг видишь у себя на почтовом ящике картонку с надписью "дежурная квартира". И никто ведь ни о чём не предупреждал, никто даже не объяснил в чём вообще суть этого.

Как я понимаю, это означает, что я должен помыть пол на лестничной клетке. Но с какого перепугу, ведь мы каждый месяц платим управляющей компании, в том числе и за уборку подъезда? Тем более, у меня после работы как-то мало сил и желания заниматься этой чушью.


Управляющая компания приглашает на "субботник"⁠ ⁠

Возник вопрос к Лиге юристов. Уже несколько дней копаюсь в интернете и не могу понять, что я должен делать в такой ситуации. Все очень как-то не определено.

Меня такое предложение немного удивило. Потому, что проблемы управляющей компании вдруг внезапно превращаются в мои проблемы, не смотря на все мои планы. А еще к этим покрышкам я абсолютно не имею никакого отношения, так как из них уже выросли деревья, а эту квартиру в пятиэтажной хрущевке, мы с женой купили только два года назад.

Как-то мы уже засыпали места парковки щебнем, и на такое предложение вышло всего лишь несколько человек, включая меня. А во-вторых, есть ощущение, что во дворе жил шиномонтажник, и по мимо легковых покрышек, там много еще и грузовых, засыпанные землей и из которых уже растут деревья. Это все будет крайне нелегко. А из инструментов — максимум лопаты..

Еще есть проблема вывоза этих покрышек. Так как даже если мы их уберем, то выкидывать их в мусор мы не имеем права и таким образом становимся участниками правонарушения. Того кто туда положил эти покрышки, уже определить не возможно. А вот если жильцы начнут двигать их с места, то мне кажется их уже можно будет притянуть по закону, если что-то будет нарушено. А будут ли покрышки вывозиться той же самой УК, вопрос остается открытым.

Вопрос заключается в том. Обязаны ли жители дома, вообще этим заниматься, или просто управляющая компания, пытается переложить ответственность с себя на жильцов дома и должна заниматься этим самостоятельно?

Главная / Работы компании Ассолъ / Что делать когда холодно в квартире?

Что делать, если зимой в квартире холодно?

Холодное время года является настоящим испытанием и для жителей многоэтажек, и для владельцев частных домов. Многие жильцы чтобы согреться должны ходить в теплой одежде и пользоваться электрическими обогревателями, несмотря на высокую стоимость электроэнергии, а сон под несколькими теплыми одеялами не приносит желаемого отдыха и комфорта. Низкая температура в помещении становится причиной возникновения респираторных и легочных заболеваний, а счета за оплату подачи тепла в квартиру не уменьшаются… Что делать и куда обращаться в таких случаях?

Варианты утепления

Есть два основных пути решения проблемы низкой температуры в квартирах: самостоятельное утепление или обращение в ЖЭК. Второй вариант, как правило, не дает требуемого результата, поэтому сразу же остановимся на более рациональном, то есть на самостоятельном утеплении своего жилья. Первое, что необходимо сделать, - это проверить возможные места утечки тепла собственными силами. Такими «слабыми местами» в квартире могут быть покосившиеся, старые окна, протечки крыши, неправильно установленные двери, а также трещины в стенах и холодный пол. Все это возможно устранить своими силами, без привлечения коммунальных служб.

Вопросы оплаты

Многих владельцев квартир интересует вопрос целесообразности оплаты за отопление, если в квартире холодно. Помните, что согласно нормативам вы должны платить только в случае, если в квартире сохраняется приемлемая температура в течение полного расчетного месяца. Понятие «приемлемая» относится к температуре, которая изменяется в пределах от +18 до +20 градусов при температуре внешней среды до -30 градусов по Цельсию.

Если отрицательная температура на улице еще ниже, то за каждый градус отрицательной температуры окружающей среды к температуре в помещении стоит добавить 2 градуса тепла. Пример: -32 на улице, температура обогрева в квартире должна быть не менее +22 градусов тепла.

Если же в квартире температура ниже норматива (например, вследствие аварийных работ), то согласно этим же нормативам без отопления квартира может быть не более суток. Причем единоразовые отключения могут составлять не более 16 часов, при этом температура в помещении не должна быть ниже +12 градусов. Существуют и другие нюансы температурного режима в помещениях, ознакомиться с которыми можно в соответствующих нормативах, а также в утвержденном регламенте работы теплосети.

Но мы, все же, останавливаемся не на бумажной переписке с ЖЕКами по поводу температурного режима в квартире, а на более рациональном решении – на самостоятельном устранении всех «слабых мест». Итак…

Устраняем источники холода

Если температура в квартире для вас не комфортная, стоит определить места утечки тепла, к которым относятся негерметичные окна, балконные двери, промерзшие стены, неэкономичные батареи неправильно установленная входная дверь. В зависимости от выявленной причины выбирается дальнейший план действий.

Обратите внимание, что именно старые деревянные окна являются основным проводником холодного воздуха в квартире. Даже если форточки закрыты, они прилегает неплотно, а в квартире гуляет сквозняк. Единственный разумный выход – полная замена всех старых, аварийных стеклопакетов. Квалифицированная установка современных тепловых оконных блоков гарантирует надежную защиту от низких температур и максимально возможное сохранение тепла. Но это справедливо только в случае квалифицированной, профессиональной установки стеклопакетов с гарантией качества работ! Если же вы решили сэкономить на монтаже, в скором времени окна разгерметизируются, обязательно появится щели и таким образом вся работа не принесет желаемого результата.

Если же у вас уже стоят пластиковые окна, но в квартире сквозняк, необходима диагностика

Если же у вас уже стоят пластиковые окна, но в квартире сквозняк, необходима диагностика, которую в силах провести квалифицированный специалист. Скорее всего, существует какой-либо скрытый дефект, выявить на первый взгляд который невозможно. Этот дефект может быть связан с последствиями осадков, может быть деформирована монтажная пена или же оконные уплотнители, которые быстро поддаются замене.

Нет возможности поставить новый, надежный современный стеклопакет? В этом случае стоит очень тщательно, кропотливо утеплить старое деревянное окно. Наиболее доступный и технически простой метод – тщательно закрыть все щели ватой, а сверху закрепить вату скотчем по периметру окна. В строительных магазинах представлен широкий ассортимент средств для утепления окон, например, самоклеющийся утеплитель из поролона. Его нужно аккуратно растянуть по периметру рамы и крепко прижать. Стоит учесть единственный недостаток такого утеплителя - подверженность влаге. Другой вариант самостоятельного бюджетного утепления окон - использовать прозрачный герметик.

Окна утеплены, но в квартире все еще холодно и не комфортно? В таком случае не стоит останавливаться, разочаровываться и необходимо тщательно исследовать стены.

Холодные стены, особенно если квартира угловая, достаточно сильно пропускают тепло. Качественная теплоизоляция внутри и снаружи поможет значительно повысить температуру внутри помещения в холодное время года. Внутреннее утепление вполне под силу выполнить без привлечения специалистов, но необходимо точно придерживаться технологии проведения работ и выполнять все этапы в соответствие с нашими рекомендациями.

Внутреннее утепление стоит начать с утепления углов. Для этого в местах стыка потолка и стен необходимо приклеить утеплитель. Если дом панельный, щели между панелями стоит заделать цементом, а при необходимости забить паклей. Сверху такие щели необходимо дополнительно обработать акриловой прозрачной, полностью экологичной мастикой.

Обращаем внимания на радиаторы

Неэкономичные батареи - достаточно распространенная причина холода в квартире. Замена батарей на биметаллические или чугунные модели позволяет при тех же материальных затратах на отопление достичь в квартире оптимального микроклимата. Надежные, износостойкие и прочные, такие батареи характеризуется отличной теплоотдачей, высокой мощностью и наличием регулятора температуры.

При необходимости одну из батарей в квартире можно выключить самостоятельно. Гарантийный срок службы составляет более 50 лет, поэтому один раз привлекая специалистов и меняя батареи по всей квартире, вы долгие годы будете пользоваться всеми преимуществами такого решения и навсегда забудете что батареи в квартире могут быть холодными зимой. Конечно, если вам по какой-либо причине не отключат отопление…

Наружное утепление выполняется опытными специалистами с привлечением промышленных альпинистов высокой квалификации

Наружные работы

Если несложное внутреннее утепление квартиры может сделать каждый, кто сталкивался с косметическим ремонтом, то о наружном утеплении этого сказать нельзя. Наружное утепление выполняется опытными специалистами с привлечением промышленных альпинистов высокой квалификации. Основные материалы при выполнении данного вида работ - пенопласт и сетка для штукатурного раствора. По завершению процесса утепления, фасад может быть покрашен в любой желаемый цвет.

Особое внимание на балконе уделяется окнам, потолку, стенам, а также, при необходимости стеклопакетам. Помните, что качественные пластиковые балконные блоки помогут сохранить тепло и защитить вашу квартиру от сквозняков.

Холодный пол и потолок

Батареи поменяны, стеклопакеты стоят, пластиковый балконный блок установлен, щелей в стенах нет, а в квартире все равно холодно? В этом случае существует большая вероятность теплопотерь вследствие холодного пола или потолка, особенно если вы живете на крайних этажах.

Причиной промерзания потолка может быть деформация кровли или нарушение ее целостности, что приводит к нарушению гидроизоляции и образованию плесени на потолке в помещении. Единственный выход - утепление потолка с обеих сторон. Если же холод в квартире наблюдается в следствии постоянно холодного пола, проблема решается проще, чем в случае холодного потолка. Пол утепляют, заменяя покрытие на теплый линолеум или ламинат, или же устанавливает систему подогрева пола.

утепление квартиры работами по герметизациеии межпанельных швов

Герметизация швов

Одна из наиболее актуальных причин низкой температуры в жилом помещении является недостаточная изоляция межпанельных швов. Как правило, межпанельные швы многих домов заполнены цементным раствором, который под действием влаги и отрицательных температур уже через несколько лет эксплуатации начинает крошиться. Кроме того, сам цемент прекрасно пропускает влагу и не отличается повышенной стойкостью к механическим воздействиям. А потому даже маленькая трещинка является причиной полного разрушения шва. Даже если вашему дому «повезло» больше, и для заполнение межпанельного пространства использовался каучук, то под воздействием ультрафиолета и перепадов температур он также растрескивается и начинает пропускать влагу. Именно поэтому привлечение опытных специалистов для герметизации межпанельных швов поможет решить проблемы сырости в квартире и формирование комфортного микроклимата.

Специалисты нашей компании выполнят ремонт межпанельных швов, а также помогут провести все работы, связанные с устранением любых других источников холода в квартире.

Если холод идет от дверей

Учтите, что до 40% тепла теряется вследствие некачественной, плохо прилегающей входной двери. Только полная герметичность гарантирует отсутствие потерь тепла. Чтобы достичь герметичности, необходимо утеплить внутреннюю полость двери, а если дверь однослойная, то есть без внутренней полости, на нее необходимо наклеить пенопласт. Для эстетического эффекта на пенопласт устанавливается фанера любого оттенка или текстурный пластик.

Утеплив дверное полотно, необходимо проверить наличие щелей и зазоров, которые могли возникнуть вследствие неправильной установки входной двери или же усадки. Все зазоры стоит заполнить специальным уплотнителем, который продается в строительных магазинах, причем необходимо обратить внимание на толщину такого уплотнителя. Тонкий уплотнитель не справится с поставленной задачей, а слишком широкий станет препятствием при закрывании дверей.

Если все вышеприведенные рекомендации вы выполнили и точно уверены, что в квартире сквозняков нет, но все равно холодно, необходимо привлекать коммунальные службы. Для этого желательно заручиться поддержкой соседей, у которых существует такая же ситуация. Помните, что при любом внезапном отключении подачи тепла, необходимо сразу обращаться в соответствующие инстанции за разъяснениями. Частая причина таких отключений - авария на линии, причем тепло прекращает поддаваться сразу во все квартиры. Если же батареи холодные исключительно в вашей квартире, стоит также уведомить коммунальные службы, так как в этом случае возможны серьезные неисправности в системе отопления.

Подводя итоги…

 Написать заявление в обслуживающую компанию, после чего мастер той государственной или частной компании, которая обслуживает ваш дом, проведет диагностику отопления и найдет причину. В течение суток, если ремонт предполагается небольшой, должна быть устранена причина низкой температуры. За это время мастер выполнит ремонт и отрегулирует систему отопления. Есть же поломка серьезная, по закону неполадки должны быть устранены в течение недели.

утепление фасадов зданий возможно через управляющую компанию

Если не ничего не приносит результат

Если абсолютно ничего не помогает, не приносит результат или же результат работы мастера вас не устроил, необходимо писать жалобу в компанию, которая поставляет тепло именно в ваш дом. Правильно составить заявление поможет квалифицированный юрист по жилищным вопросам.

До начала оформления заявки на проведение работ, с вами будет проведён инструктаж нашим специалистом, после оформления документов по выходу на кровлю (компания этот вопрос решает самостоятельно и бесплатно для заказчика) будет проведена полная оценка стоимости работ с учётом специфики объекта.


Очень часто в зимнее время года температура воздуха в жилых домах не соответствует гигиеническим нормам.

При отоплении жилых домов должна обеспечиваться оптимальная (не ниже допустимой) температура воздуха в отапливаемых помещениях.


Если в квартире нарушается температурный режим, то есть не соответствует нормам, исполнитель (управляющая компания, обслуживающая организация) обязан отремонтировать систему отопления, установить дополнительные отопительные приборы и довести температуру воздуха до нормы.

Температура воздуха в помещениях жилых зданий в холодный период года должна быть не ниже значений, предусмотренных гигиеническими нормами.

В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354 г. "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +18 ( +20) градусов по Цельсию, в угловых комнатах – не ниже +20 ( +22) градусов, в зависимости от района проживания.

Что же нужно делать, если у Вас в квартире холодные батареи?

Для начала нужно обратиться в организацию, которая обслуживает Ваш дом (управляющая организация или ТСЖ).

Название организации Вы можете узнать в квитанции, по которой оплачиваете коммунальные услуги.

Начинать надо с обслуживающих дом организаций.

Если это управляющая компания, то все претензии следует обращать к ней, если ТСЖ - идите к председателю.

Если же договоры подписаны напрямую с поставщиками услуг - водоснабжающими и энергоснабжающими организациями, то и разбираться с ними придется самостоятельно.

Письменная претензия подается в двух экземплярах, один из которых вручается исполнителю, а на другом ставится отметка о принятии. Позаботьтесь, чтобы на отметке не просто была написана фамилия принявшего, а стоял штамп организации, а также дата и время приема.

В претензии необходимо указать, что температура в квартире ниже нормативной, в связи с чем требуйте провести замеры температуры воздуха в квартире.

К Вам в квартиру должен прийти представитель управляющей компании и составить акт о качестве оказываемых коммунальных услуг. Если между Вами и коммунальщиками возникли разногласия по поводу качества услуг, то проверка проводится повторно с участием представителя жилищной инспекции. Кроме того, Вы сами можете пригласить независимого специалиста. По результатам проверки составляется акт, который подписываете Вы и представители комиссии. Документ также могут подписать все присутствующие. Акт составляется в двух экземплярах, один из которых остается у вас, другой - у коммунальщиков. В дальнейшем акт будет являться основанием для перерасчета платы за некачественную услугу отопления. Если известно, что причина перебоев - авария, дополнительная проверка не требуется.

Если на Ваше письмо управляющая компания не отвечает, или ответит отпиской, но не примет меры по устранению вашей проблемы, далее обращайтесь

- в государственную жилищную инспекцию по месту жительства ( обращение можно оставить на сайте жилищной инспекции в Интернете);

- в суд , чтобы потребовать возместить Вам убытки (к примеру, если в холода Вы пользовались обогревательными приборами и счет за электроэнергию существенно превышает обычные суммы).

У меня холодный пол на кухне. Зимой +5 - температура пола. В связи с этим перерасход тепла и соответственно денег на обогрев кухни, а также отсутсвие комфорта эксплуатации в зимний период. Квартира на 2-м этаже. Внизу вход в подъезд - открытый. Квартира ещё на гарантии. 3 года как в собственности. Можем повлиять на застройщика? Может квартиру другую дадут?

Для обращения к застройщику с требованиями, необходимо будет провести экспертизу, с целью установления причины возникновения недостатка, а также пути его устранения, и стоимости устранения.

ОБ УЧАСТИИ В ДОЛЕВОМ СТРОИТЕЛЬСТВЕ
МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМОВ И ИНЫХ ОБЪЕКТОВ НЕДВИЖИМОСТИ
И О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В НЕКОТОРЫЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬНЫЕ
АКТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Статья 7. Гарантии качества, предусмотренные договором

1. Застройщик обязан передать участнику долевого строительства объект долевого строительства, качество которого соответствует условиям договора, требованиям технических регламентов, проектной документации и градостроительных регламентов, а также иным обязательным требованиям.
(в ред. Федерального закона от 18.07.2006 N 111-ФЗ)
1.1. При передаче объекта долевого строительства застройщик обязан передать участнику долевого строительства инструкцию по эксплуатации объекта долевого строительства, содержащую необходимую и достоверную информацию о правилах и об условиях эффективного и безопасного его использования, сроке службы объекта долевого строительства и входящих в его состав элементов отделки, систем инженерно-технического обеспечения, конструктивных элементов, изделий (далее — инструкция по эксплуатации объекта долевого строительства).
(часть 1.1 введена Федеральным законом от 03.07.2016 N 304-ФЗ)
2. В случае, если объект долевого строительства построен (создан) застройщиком с отступлениями от условий договора и (или) указанных в части 1 настоящей статьи обязательных требований, приведшими к ухудшению качества такого объекта, или с иными недостатками, которые делают его непригодным для предусмотренного договором использования, участник долевого строительства, если иное не установлено договором, по своему выбору вправе потребовать от застройщика:
(в ред. Федерального закона от 18.07.2006 N 111-ФЗ)
1) безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;
2) соразмерного уменьшения цены договора;
3) возмещения своих расходов на устранение недостатков.
3. В случае существенного нарушения требований к качеству объекта долевого строительства или неустранения выявленных недостатков в установленный участником долевого строительства разумный срок участник долевого строительства в одностороннем порядке вправе отказаться от исполнения договора и потребовать от застройщика возврата денежных средств и уплаты процентов в соответствии с частью 2 статьи 9 настоящего Федерального закона.
(в ред. Федерального закона от 18.07.2006 N 111-ФЗ)
4. Условия договора об освобождении застройщика от ответственности за недостатки объекта долевого строительства являются ничтожными.
5. Гарантийный срок для объекта долевого строительства, за исключением технологического и инженерного оборудования, входящего в состав такого объекта долевого строительства, устанавливается договором и не может составлять менее чем пять лет. Указанный гарантийный срок исчисляется со дня передачи объекта долевого строительства, за исключением технологического и инженерного оборудования, входящего в состав такого объекта долевого строительства, участнику долевого строительства, если иное не предусмотрено договором.
(в ред. Федерального закона от 17.06.2010 N 119-ФЗ)
5.1. Гарантийный срок на технологическое и инженерное оборудование, входящее в состав передаваемого участникам долевого строительства объекта долевого строительства, устанавливается договором и не может составлять менее чем три года. Указанный гарантийный срок исчисляется со дня подписания первого передаточного акта или иного документа о передаче объекта долевого строительства.
(часть 5.1 введена Федеральным законом от 17.06.2010 N 119-ФЗ)
6. Участник долевого строительства вправе предъявить иск в суд или предъявить застройщику в письменной форме требования в связи с ненадлежащим качеством объекта долевого строительства с указанием выявленных недостатков (дефектов) при условии, что такие недостатки (дефекты) выявлены в течение гарантийного срока. Застройщик обязан устранить выявленные недостатки (дефекты) в срок, согласованный застройщиком с участником долевого строительства. В случае отказа застройщика удовлетворить указанные требования во внесудебном порядке полностью или частично либо в случае неудовлетворения полностью или частично указанных требований в указанный срок участник долевого строительства имеет право предъявить иск в суд.
(часть 6 в ред. Федерального закона от 03.07.2016 N 304-ФЗ)
7. Застройщик не несет ответственности за недостатки (дефекты) объекта долевого строительства, обнаруженные в течение гарантийного срока, если докажет, что они произошли вследствие нормального износа такого объекта долевого строительства или входящих в его состав элементов отделки, систем инженерно-технического обеспечения, конструктивных элементов, изделий, нарушения требований технических регламентов, градостроительных регламентов, иных обязательных требований к процессу эксплуатации объекта долевого строительства или входящих в его состав элементов отделки, систем инженерно-технического обеспечения, конструктивных элементов, изделий либо вследствие ненадлежащего их ремонта, проведенного самим участником долевого строительства или привлеченными им третьими лицами, а также если недостатки (дефекты) объекта долевого строительства возникли вследствие нарушения предусмотренных предоставленной участнику долевого строительства инструкцией по эксплуатации объекта долевого строительства правил и условий эффективного и безопасного использования объекта долевого строительства, входящих в его состав элементов отделки, систем инженерно-технического обеспечения, конструктивных элементов, изделий.
(часть 7 в ред. Федерального закона от 03.07.2016 N 304-ФЗ)
8. За нарушение срока устранения недостатков (дефектов) объекта долевого строительства, предусмотренного частью 6 настоящей статьи, застройщик уплачивает гражданину — участнику долевого строительства, приобретающему жилое помещение для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере, определяемом пунктом 1 статьи 23 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей». Если недостаток (дефект) указанного жилого помещения, являющегося объектом долевого строительства, не является основанием для признания такого жилого помещения непригодным для проживания, размер неустойки (пени) рассчитывается как процент, установленный пунктом 1 статьи 23 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей», от стоимости расходов, необходимых для устранения такого недостатка (дефекта).
(часть 8 введена Федеральным законом от 03.07.2016 N 304-ФЗ)

Главная Вопросы по ЖКХ Общие вопросы

в квартире 1 го этажа, очень холодные полы. Темпер-ра в помещении выше 1 метра на полом 18 градусов, но на полу все 10. что делать в ДУКРе говорят, что ничем помочь не могут. Дом не коперативный. Очень холодно. В доме 6 месячный ребенок. Куда обращаться . Оплата за отопление составляет 3500 р. У соседей тоже очень холодно ( на 1 этаже). Получается мы греем полы 2-му этажу. А сами мерзнем.

Здравствуйте, Светлана!
Я по-житейски полагаю, что эффективным и сравнительно недорогим вариантом решения Вашей проблемы будет зашпаклевание всех щелей в досчатом полу и укладка на пол твердых древесно-волокнистых плит.(ДВП) в один или два слоя, их проолифивание и покраска. Если пол бетонный, придется потратиться больше и уложить древесно-стружечные плиты.(ДСП) с теплоизолирующей подкладкой. Не исключаются и полы из половой доски, а также утепление нижней поверхности пола Вашей квартиры в подвале шлаковатными утеплителями.
Постоянно контролируйте, чтобы все подвальные окна (продухи), которые летом служат для вентиляции подвала, перед началом холодного периода работники ДУКР тщательно закрывали (уплотняли). Требуйте этого от ДУКР письменно, ссылаясь на след. документы:

ПРАВИЛА И НОРМЫ ТЕХНИЧЕСКОЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ ЖИЛИЩНОГО ФОНДА (утв. Пост. Госстроя России от 27 сентября 2003 г. N 170):

«…4.1. Фундаменты и стены подвалов
4.1.1. Организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить:
нормируемый температурно-влажностный режим подвалов и техподполий;
4.1.3. … Подвальные помещения должны быть сухими, чистыми, иметь освещение и вентиляцию.
ТЕМПЕРАТУРА ВОЗДУХА ДОЛЖНА БЫТЬ НЕ НИЖЕ +5 ГРАД. С, …

Приложение N 4
ПЕРЕЧЕНЬ
РАБОТ ПО СОДЕРЖАНИЮ ЖИЛЫХ ДОМОВ

В. Работы, выполняемые при подготовке жилых зданий к эксплуатации в осенне-зимний период

«…16. ПРОВЕРКА СОСТОЯНИЯ ПРОДУХОВ В ЦОКОЛЯХ ЗДАНИЙ.»

«МИНИМАЛЬНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ УСЛУГ И РАБОТ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения» (утв. Пост. Правительства РФ № 290 от 03 апреля 2013 г.)

«…2. Работы, выполняемые в зданиях С ПОДВАЛАМИ:
проверка температурно-влажностного режима подвальных помещений и при выявлении нарушений устранение причин его нарушения;
проверка состояния помещений подвалов, входов в подвалы и приямков, принятие мер, исключающих подтопление, захламление, загрязнение и загромождение таких помещений, а также мер, обеспечивающих ИХ ВЕНТИЛЯЦИЮ в соответствии с проектными требованиями;»

РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПОДГОТОВКЕ ЖИЛИЩНОГО ФОНДА К ЗИМЕ
МДС 13-18.2000

«…1.5. Подвальные помещения и технические подполья

При подготовке к зиме особое внимание следует обратить
б) на температурно-влажностный режим подвальных помещений и технических подполий, который достигается:
- плотностью притворов в заполнениях ОКОННЫХ и дверных ПРОЕМОВ;
- плотностью закрывания загрузочных люков, дверей, мусоросборных камер;
- утеплением трубопроводов, водомеров, входных дверей;
Все вентиляционные отверстия в цоколе оборудуют регулируемыми решетками, которые в зимнее время частично закрывают только при сильных морозах, чтобы не допустить переохлаждения конструкций и обеспечить постоянное проветривание помещений.»

Читайте также: