Греф заявил, что Сбербанк косячит еще много

«Если мы где-то, извините за термин, накосячили, значит, мы должны об этом знать», — заявил Греф

Греф отметил, что критика является источником дальнейшего развития Сбербанка/ Фото: ok.ru

Глава Сбербанка Герман Греф в ходе годового собрания акционеров призвал критиковать банк за недоработки и отметил, что банк «косячит еще много», пишет РБК. Трансляция велась на YouTube-канале Сбербанка.

  • Греф обвинил искусственный интеллект в потере Сбербанком миллиардов рублей
    Он подчеркнул, что после выявления таких ошибок работа искусственного интеллекта совершенствуется

    2643 2

Греф отметил, что критика является источником дальнейшего развития. «Если мы где-то, извините за термин, накосячили, значит, мы должны об этом знать, должны исправлять. Мы косячим еще много», — заявил Греф.

По его словам, раньше банк относился к этому болезненно, поскольку недочетов было столько, что на все не успевали качественно реагировать.

«Сейчас все-таки косяков стало значительно меньше, это означает, что мы не должны себе позволять реагировать формально на обращения клиентов или критику акционеров», — отметил Греф.

Он также подчеркнул, что иногда банк заслуживает жестких оценок клиентов, в частности, за «отписки» на обращения.

«Ответы присланы в сроки, но я два раза перечитал наш ответ — я ничего не понимаю, что мы ему написали», — указал Греф.

Материалы по теме

  • Греф рассказал, получилось ли у него «научить слона танцевать»
    «Там уже не только слон, но и много слонят», – отметил Греф

    672 1